旅游运营公司管理制度.doc

1、旅游运营公司管理制度旅游运营公司管理制度前 言 为了便于公司员工能进一步理解和遵守_旅游景点通票全球运营中心的一些根本的规章制度，也便于更好地管理、标准指导员工的日常工作与行为，保证员工队伍的精干、优化、高效，结合公司的有关规定，特制订本公司管理制度。本制度是_旅游景点通票全球运营中心所有员工必须理解和遵守的管理制度、行为准那么和最根本的管理规定，它是根据公司开展战略、由指导层进展整体筹划、并整合了多种制度文件编制而成。制定一套统一、标准、系统和具有广泛实用性的房地产管理制度，已成为公司的二次创业、引入现代企业管理制度、进步公司效劳质量、提升管理形象、使_旅游景点通票全球运营中心在竞争剧烈的市

2、场中立于不败之地的重要举措。因此，籍公司与_政府合力推动此工程之际，扎扎实实的从企业内部做起，抓管理、上档次、更新管理形象、重建组织机构、建立企业文化，塑造企业品牌，实乃_旅游景点通票全球运营中心开拓全球市场的当务之急。本制度的内容条款如与国家法律法规或运营总部的更正文件不相符的，以国家的规定和运营总部的新规定为准。本制度由总经理提议，并总经办秘书部起草，敬请员工对在施行过程中的问题提出合理化建议，便于及时修改、补充和完善。_旅游景点通票全球运营总部 2022年1月5日 批 准 发 布 令 为使_旅游景点通票全球运营中心安康、稳步的开展，公司组织编写了此部管理规章制度。本部管理制度对完成每项工

3、作和每个工作层面的详细运作过程都作了系统规定。它具有很强的实用性。望公司各部室认真组织学习，深化贯彻执行，它是_旅游景点通票全球运营中心施行标准化管理的标准性文件，是全体员工工作行为的根本准那么。经公司总经理办公会议研究通过，特此发布。二零二零年三月一日起施行 公司总裁：2022年1月5日 目 录 一公 司 章 程 4 第一章 总 那么 4 第二章 公司组织机构 5 第三章 职 责 6 二公司考绩审核委员会组织简章 7 1年终考绩的审核；7 2技术标准的审核；7 3员工晋级的审核。7 三公司组织指导制度8 1公司总裁：8 2稽核部主任：8 3总经理：8 4办公室主任：9 5总会计师：9 四、财

4、务管理制度9 (一)总那么：9 (二)岗位职责制度：10 (三)财务管理制度：11 (四)支票、汇票、发票管理制度：12 (五)现金管理制度：12 六)会计档案管理制度：13 (七)福利报销制度：13 (八)处分制度：13 五、人力资管理制度14 (一) 招工、招聘制度：15 (二)职员调配管理制度：15 (三)人事档案及职员合同管理制度：16 (四)全员培训制度：17 (五)职员考核管理制度：17 (六)员工奖惩制度：19 (七)职员福利管理制度：21 八职工社会养老、医疗、保险统筹管理制度：22 (九) 劳动合同管理制度22 附：23 (一)双方协商同意；24 (二)订立本合同的法律、政策

5、根据被修改；24 (三)一方情况发生重大变化导致本合同无法履行。24 六、行政办公室管理制度25 (一)请示报告制度：25 (二)文件的起草、校对、审批、传阅制度：25 (三)印信管理制度：25 (四)保密制度：26 (五)会议管理制度：27 (六)考勤及请消假制度：27 (七)接待管理制度：28 (八)通讯费用管理制度：29 (九)打字复印及印刷品的管理制度：29 (十)办公用品的购置与发放管理制度：29 (十一)档案管理制度：29 (十二)公司复印机使用制度：31 (十三)公司的报刊、邮件、函电收发制度：31 十四职员根本纪律：31 七销售旅游通票管理制度33 一销售经理：33 二销售主管

6、：33 三销售业务员：33 八公司行为标准管理制度34 前 言 34 一公 司 章 程 第一章 总 那么 第一条 本公司按照公司法有关公司的组织规定，定名为“旅游景点通票全球运营中心”。第二条 本公司按公司法和WTO精神建立现代企业制度，以“产权明晰、责权明确、科学管理”的现代企业制度理论为指导思想，标准运作，包括科学、合理的组织制度。第三条 实行公司制企业的组织制度，使公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的权利机构、决策机构、执行机构、监视机构形成各自独立、权责清楚、互相制约的关系，并以法律和公司的章程加以确立和实现，以公司制度保障所有者的权益。第四条 赋予决策层充分的的决策权，给与经营

7、者充分的经营自主权，同时为劳动者提供充分发挥积极性的工作环境。第五条 建立现代企业管理制度，进步公司经济效益，重点是对公司的机构设置、用工制度、薪资制度、财务制度、销售制度进展科学规定，建立严格的责任制体系。第六条 科学、合理地设置机构：根据市场经济、竞争的需要，按照职责明确、构造合理、设置科学、人员精干、权利与责任对等原那么，由公司自主决定安排重点开发、质量、营销、财务、信息等管理系统，进步决策程度、应变才能、企业素质、经济效益。第七条 建立现代企业用工制度：公司依法享有用工自主权，劳动者依法享有择业自主权，公司与劳动者之间双方平等自愿签订劳动合同契约，以合同作为保障双方合法权益的根据，克制

8、家族用工、人情用工的弊端。第八条 建立现代企业薪资制度：通过薪资制度确实立，让劳动力市场供求关系决定薪资程度，充分发挥薪资的鼓励作用。第九条 建立现代企业财务会计制度：使其与市场经济相适应，尽量与国际接轨，成为标准的、既能符合公司法要求的、又能表达和保证投资者、经营者、劳动者权益，强化企业财务管理，完善企业审计制度。第十条 公司最终要完善股份制，构成总公司(投资人)控股在51的产权关系税后利润按股权比例进展分配，建立标准的法人治理构造。实行总经理聘任制。第十一条 本公司经营_旅游景点通票的全球运营业务，上述业务的经营应遵照有关法令规定办理。第十二条 本公司必要时可于其它适当地点设立分支机构，成

9、立集团公司，其设立、废止或变更均依公司总裁的决议办理。第二章 公司组织机构 第十三条 公司实行总裁指导下的总经理负责制，建立以业务范围为际限的目的负责制，确立以营销为核心的市场统一管理，财务部、人力资部、事业部等部门均以营销为中心开展工作，并为营销的效劳部门。第十四条 本公司设执行总经理一人，全面管理事务；副总经理数人，协助总经理工作，是总经理的工作助手。第十五条 公司设以下各机构：最高决策机构 执行分支机构 执行机构 一最高决策机构：由公司总裁全面负责公司的宏观开展。二执行机构：由总经理全面负责制。三执行分支机构：以副总经理协助总经理分权下的各职能部门，设立管理部、营销部、事业部、财务部。第

10、十六条 总经理的任免由总裁负责。第十七条 副总经理协助总经理工作，是总经理的助手，其职位的任免由总经理提交上报公司总裁批复。第十八条 本公司员工的任免，由各部室经理提交报总经理批复。第十九条 本公司视实际业务需要由总经理提请公司总裁指定设立各种委员会或小组。第二十条 总公司各部室可视实际业务需要由总经理提请公司总裁核定增减。第二十一条 本规程经董事会通过后施行。第三章 职 责 第一条 总公司设总经理一人负责以下事项：1受公司总裁之命，执行依法应办及公司总裁交办的事项；2根据公司总裁决定的经营方针全面管理全公司业务；3提出应经公司总裁审核或议决的报告或建议事项；4执行公司预算开支事项；5指挥监视

11、所属员工；6公司总裁受权办理的其它事项。第二条 本公司设副总经理、总经理助理各假设干人，辅助总经理处理全公司业务，总经理因故不能执行职务时，由公司总裁于副总经理或总经理助理中指定一人代理。第三条 总公司设以下部门，受公司总裁或总经理指挥监视负责相关事项：一最高决策机构：由公司总裁全面负责公司的宏观开展，设立：1总裁室：1总裁办公的特定场所；2公司宏观开展的最高决策部门；2稽核处：1全权执行公司总裁交办的检查事项；2本公司业务、财务、账务的抽查稽核及各项库存、保管品的检查报告事项；3关于业务案件的抽查、审核分析p 报告事项；4纠正及指导各项事务手续事项；5外勤工作的抽查、报告、指导事项；6其他有

12、关事项。二执行机构：由总经理全面负责制，设立：1总经理室：公司总经理办公决策的场所。2办公室：1办理公司总裁、总经理交办事项；2公司总裁、总经理及公司外来宾客的接待事项；3本公司印章保管事项；4本公司文书的收发、校对、审核及档案的整理保管事项；5本公司报刊的整理、编印、分发及部署其他部室规章的拟订事项；6本公司会议的通知、会场的布置及提案纪录的整理印发事项；7本公司公用账表的采购、印发、分发、保管、登记事项；8本公司车辆(不包括运输车辆)的调派、管理、保养、修缮及使用登记事项；9本公司固定资产的购置、分发、登记事项，但不包括营建器材；10总公司效劳人员的训练、指挥、管理事项；11总公司通信系统

13、的管理事项；12有关主管部门呈请事项；13图书资料的管理、购置、调配、供需事项；14协办公司总裁事项；15本公司有关公共关系事项；16本公司各种晒图及影印事项；17其它不属于各部室的事物事项；18总公司的环境、卫生清洁事项。二公司考绩审核委员会组织简章 第一条 本委员会根据本公司组织管理形式的规定制订。第二条 考绩审核委员会以总经理为主任委员，副总经理、助理、总工程师及各部室主管为委员，但视实际需要可邀请相关人员列席。第三条 主任委员为考绩审查委员会的召集人。第四条 考绩审核委员会设干事一人，整理本委员会一切事务，由人力资处经理兼任。第五条 考绩审核委员会的权限规定如下：1年终考绩的审核；2技

14、术标准的审核；3员工晋级的审核。第六条 考绩审核委员会于每年考绩年度终结的次月20日前开会，但有必要时可随时开会。第七条 本简章呈请公司总裁核准后施行，修改时亦同。三公司组织指导制度1公司总裁：1公司的经营方针、业务方针的研究、制定及裁决；2重要的规章制度的制定、修正、批复；3重要的投资工程、对外合同、对外关系、营销方案的裁决；4重大的人事任免事项；5奖赏、提薪、惩罚、录用、解聘的裁决；6融资、借贷、资金方案的裁决；7各部门业务方案的指导与监视；8受理企划会议报告；9主持重大的例会；10与重要客户的交涉；11现场检察与指示；12会议事项裁决。2稽核部主任：1全权执行公司总裁交办的检查事项；2指

15、导本部进展本公司业务、财务的抽查、稽核、监视及各项库存、保管品的检查报告；3对公司业务案件进展抽查、审核分析p 报告；4监视本公司规章制度的贯彻与施行；5外勤工作的抽查、报告、指导事项；6纠正及指导各项事务手续事项；7其他有关事项。3总经理：1受公司总裁委托，依法开展业务及处理总裁交办的事项；2根据公司总裁决定的经营方针全面管理全公司业务；3努力开拓公司业务，壮大公司实力，创造效益；4提出应经公司总裁审核或议决的报告或建议事项；5提出公司开展的务实的开展思路、步骤及行动方案；6落实公司各项制度；7任免权限范围内的公司人员职务；8执行公司预算开支事项；9调动公司员工的积极性，管理监视所属员工共同

16、为完成公司目的而奋斗。4办公室主任：办公室的工作非常重要，在公司机构中，它是一个核心。办公室主任应做好以下工作：1团结办公室人员协调、高效、准确地工作；2上传下达，使公司总裁和总经理的指示畅通无阻；3协调各部门的工作和关系；4搞好外联和接待工作，树立良好的公司形象；5随时掌握各种信息，为公司总裁和总经理提出及时的、有价值的参考意见；6做好办公室的文件材料保管、保密、车辆调配等工作。5总会计师：总会计师负责财务室的业务指导工作，对上向总裁和总经理负责。对下指导财务人员的业务工作和各种工程的预算审核工作，对公司的财务状况做出评估和分析p ，对公司的开展投资提出财务论证。四、财务管理制度(一)总那么

17、：1为加强公司的财务工作和经营管理以及进步经济效益，特制定本规定。2公司财务部门的职能是：1认真贯彻执行国家有关的财务管理制度，遵守会计法、公司法及集团公司章程；2建立健全财务管理的各种财务管理制度，编制财务方案，加强经营核算管理，反映、分析p 财务方案的执行情况，检查监视财务纪律；3积极为经营管理效劳，促进公司获得较好的经济效益；4编制信贷方案，积极筹措资金；加强应收款管理，搞好资金回笼；厉行节约，合理使用资金；5合理分配公司收入，及时完成需要上缴的税收及管理费用；6及时报送各种报表，主动配合财政、税务、银行等有关部门理解、检查财务工作；7办理公司交给的其他工作。3公司财务部由经理兼总会计师

18、，下设主管会计、会计、出纳、记帐员。(二)岗位职责制度：1财务经理兼总会计师负责公司的以下工作：1编制和执行预算、财务收支方案、信贷方案；拟定资金筹措和使用方案，开拓财，有效的使用资金；2进展本钱费用预测、方案、控制、核算、分析p 和考核，催促本公司有关部门降低消费、节约开支、进步经济效益；3建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进展经济活动分析p ；定期检查分析p 公司财务收支、本钱和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好参谋助手；4审核公司原始凭证的真实性、合法性、合理性、标准公司的经济行为；5完成总经理交办的其他工作。2主管会计的工作职责：1

19、编制和报送各种报表；2办理信贷手续；3办理工商、税务、信贷的年检工作；4负责往来帐款的核对，及时收取应收帐款；5负责公司的发票管理工作和档案保管工作；6当好财务部经理的助手，完成财务经理交办的其他工作。3财务处出纳的工作职责：1认真执行现金管理制度；2严格执行库存现金限额，超过局部必须及时送存银行，不得坐支现金，不得白条抵库；3严格审核收支凭证，加强支票管理，严格支票使用手续；4积极配合银行做好对帐、报帐工作，及时编制银行余额调节表；5配合会计做好各种帐务处理；6完成总经理交办的其他工作。4财务处记帐员的工作职责：1认真审核记帐凭证的科目运用是否恰当；2审核所附原始凭证的准确性，是否符合有关规

20、定，是否有不合法、不合理的收支凭证，发现问题及时向财务经理汇报处理；3及时完成帐簿的登记工作；4打印、装订凭证和帐簿，完成会计资料的归档工作；5负责有关帐务的查询工作；6完成财务经理交办的其他事务。(三)财务管理制度：1事业部分公司洽谈合作工程，一切收入款项必须拨入公司帐户，经总经理批准按公司统一规定分包给事业部分公司。分公司实行独立核算，自负盈亏，税金由公司代扣。2公司实行合并报表及年度审计，设定公司结帐日期，一年一度的审计工作由公司统一安排。3财务人员办理睬计事项必须填制或获得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证，会计、出纳、记帐员都必须在记帐凭证上签字，所购材料物资必须经保管员办理

21、出入库手续。4财务人员应对本公司实行会计监视，对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对不准确、不完好的原始凭证予以退回，要求更正、补充。5财务人员应会同有关人员定期进展财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。发现问题应及时写出书面报告，并恳求查明，做出处理。6财务人员调开工作或离任，必须与接收人员办理交接手续，并有专人监交。7公司必须按会计制度和税法规定提取福利费、教育经费、折旧等，发生的医药费、赞助费、罚款等按规定列支，不得列支本钱，超支的招待费由本单位自有资金列支。8未经公司同意不得滥发奖金，对发放的工资、奖金按税务规定应缴纳个人所得税的，由本公司代扣，个人负担。9各部室事业部、分公司不得私

22、自设立帐户，不得坐支任何收入款项，不得签发空头支票。10公司根据利润总额，先弥补前年度亏损，再按规定计提企业所得税，按公司章程规定提取盈余公积金、公益金后，再进展分配，其分配方案由各公司总经理进展拟定，报公司总裁审议决定。(四)支票、汇票、发票管理制度：1公司支票由出纳员保管，支票使用时必须有“支票领用单”，经主要负责人签字，然后按批准金额封头，填写日期、用处、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。2支票使用后凭支票存根，原始凭证由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、负责人审批，填写金额要无误，完成后交出纳人员。原领用人在“支票领用单”及登记簿上注销。3支票使用后未交回存根，财务人

23、员月底清帐时凭“支票领用单”转应收款，发工资时从工资中扣还，当月工资扣还缺乏，逐月延扣，直至领用人完成报帐手续。(五)现金管理制度：l现金使用范围：1职工工资、津贴、奖金；2个人劳务报酬；3差旅费；， 4职工生活费；51000元以下的零星开支。2支付1000元以上款项，应以支票或汇票支付，确需用现金支付的，应经负责人批准、主管会计审核后支付现金。3公司业务人员需支用现金时，必须填制“现金使用审批单”由总经理审批、财务经理签字后支取；使用后由经手人签字，总经理核批，财务经理审查后入帐。4各工程提取现金时，必须由工程负责人填制凭证并签字后，由分公司事业部出纳到财务部办理取款手续。5一切开支的单据，

24、必须在三日内到财务部办理结算，否那么一律不给予报销。特殊单据的费用超过三百元，须经当事人两人证明方可报销。6出纳员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金收付。帐目应当日清月结，每日清点，帐款相符。六)会计档案管理制度：1但凡公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其它有保存价值的资料，均应归档。当年形成的会计档案，在会计年度终了后，暂由公司财务部保管一年，期满后，由财务部编制移交清册，移交公司档案室统一保管。2财务部和档案室的财务档案不得携带外出，如有特殊需要，经财务负责人批准，可以提供查阅或者复印，并办理登记手续。查阅或者复印财务档案的人员不得在会计档案上涂画、拆封和抽换。未经批准不得私自

25、翻阅。(七)福利报销制度：1享受探亲条件的职工(职工与配偶可以在公休日团聚的除外)探望配偶的每年给假一次，假期为30天；探望外地父母的未婚职工每年给假一次，假期为10天，已婚职工每四年(自结婚之日起)给假一次，假期为20天(以上探亲假是在家住的天数加路程的天数)。2职工结婚假期为2周，职工直系亲属丧亡给假3天，职工产假为90天。3职工在享受以上假期前必须提早办理手续，经部门负责人同意，报公 司公司经理审批前方可休假，并办理好工作移交手续。4职工探亲休假期满，必须按时回公司上班，超期时间按旷工处理。5职工探亲休假期间的工资按根本工资发放，探亲职工报销往返车票(硬席)，探亲期间的其它费用自理。(八

26、)处分制度：1出现以下情况之一者，对财务人员予以警告并处本人工资3倍以下罚款：1超出规定范围、限额使用现金或超出核定库存现金金额留存现金；2用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金；3未经批准，擅自挪用或借用别人资金或支付款项；4利用帐户替别人或其他单位套取现金；5未经批准或未按批准的坐支范围和限额坐支现金；6保存帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行；7违背本规定条款认定应予处分的。2出现以下情况之一者，对财务人员应予解聘：1违背财务制度，造成财务工作严重混乱；2回绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料；3伪造、变造、消灭、隐匿会计凭证、会计帐簿；4利用职务之便非

27、法占有或虚报冒领骗取公司财物；5弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露机密及贪污挪用公司款项；6在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失；7有其它渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。3为维护公司整体形象，各部室负责人及经办人违背规定，除由有关部门根据有关规定进展处分外，由公司对财务室负责人及经办人给予罚款：1财务室、分公司不按规定收取款项，私立帐户擅自支取收入款项坐支使用，按情节轻重每出现一次给予负责人及经办人5000元以上罚款；2各部室、分公司不按规定使用资金，开出空头支票，除由银行等有关部门处分外，由公司对负责人及经办人处以每次1000元以上罚款；3财务室、分公司领用支票不

28、按规定注销登记，每出现一次对负责人及经办人给予500元以上罚款；4财务室、分公司不按规定使用、保管发票；丧失、借用或拆页，除由税务部门按发票管理规定处分外，对负责人及经办人处每次5000元罚款；5财务室、分公司不按规定及时报表，对当事人处每次500元罚款；6财务室、分公司不按规定分配资金，滥发奖金和红利，按所发金额的50给予罚款；7财务室、分公司负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完好性负责，财务室、分公司负责人授意、指使、强令会计机构、会计人员及其别人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿，编制虚假财务会计报告或者隐匿、成心销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、财务会计报告，除按会计法规定承

29、当法律责任外，由公司对其处以5000元以上罚款；8其它违背规定应予处分的由公司根据情节给予处分。五、人力资管理制度人力资管理既包括对体力劳动者的管理，也包括对脑力劳动者的管理。人事用工管理是一项政策性很强的工作，它要受国家方针政策的制约，又要结合本企业的实际情况。本着上述原那么，特作如下管理制度：(一) 招工、招聘制度：1公司各部室因工作需要，需增加技术工人或管理人员时，应办理招工招聘录用手续，由人力资部根据有关规定，提出对学历、职称、专业的要求和招聘程序，报总经理批准，在社会上公开招聘。2公司各部室及分公司每年初向公司人事部门提供本单位缺员数额，人事部门汇总后制定年度招聘方案，报总经理审批。

30、3应聘人员要经过用人部门负责人面试和人事部门审查，有关证件合格后，到岗位工作，试用期l一3个月。4聘用人员试用期满后，本人写出书面总结材料连同用人部门提供的技术考核书面情况，报公司人事部门审核，报总经理批准后，办理调动手续。5经批准调入的人员，应在20天内办好一切调动手续，超出时间公司不负担工资和其它费用。不按规定时间办理的视为自动辞聘。6招聘人员在试用期内，违背公司制度，弄虚作假，损害公司利益的，公司不负担试用期工资，并责令辞聘。7招聘人员年龄不应超过40周岁，中级以上职称及大学本科学历者优先录用。特殊情况，经总经理批准后，适当放宽录用条件。8试用人员应向人事部门交验以下证件：1身份证或户口

31、簿，医院体检表；2学历证、职称证原件及相关人事资料；3其他必要材料证件。9招聘制度的原那么：1因事设人的原那么，设岗定编，根据空岗缺编情况进展增补；2任人唯贤的原那么，在充分发挥现有人才的根底上，在社会上再招聘确有真才实学的工程技术人员或管理人员。3全面考察原那么，除工作才能外，还要对受聘者的工作态度，思想品质，个人素质等进展理解考核。(二)职员调配管理制度：1根据工作需要，公司人力资部根据公司经理批示意见调配职员，被调动人员接到调动通知后，应在二日内到公司人力资部报到，承受派遣。派遣后，单位主要经理应于七日内，一般职工应于三至五日内办妥工作移交手续，前往新单位报到。2各分公司内部调动，由分公

32、司自行处理，需招聘专业技术人才时需向公司人事部门提出申请，并协助办理。3但凡调配人员必须到公司人力资部办理调配手续，否那么任何单位不准接收。4调配的根本原那么：， 1充分发挥公司内部人员技术骨干力量，先内后外的原那么；2公司内部合理调配技术工种及管理人员；3根据重点工程和特殊工程的需要，人事部门可按上述原那么调配。(三)人事档案及职员合同管理制度：1档案是记载职员在企业及社会活动的各种文件材料，它能反映职工的社会经历和德才表现等情况。2建立的档案，文字要简洁，评价要适当，切忌空洞罗索，字迹要清楚整洁。3公司在册员都应建立个人档案，但凡归档的材料必须真实可靠，实事求是，必须具有完备的手续，应独立

33、反映某一职员的情况。4档案是职员个人的机密，它记载着一些不宜扩散的情况，只能由组织掌握使用，因此档案管理人员应注意保密，严格管理，不丧失，不损坏。5建立人事档案台帐，做好档案的传递工作，收发档案应有严格手续。6每年的职称评审档案和个人的荣誉及重大奖励记功处分等均存入个人档案。7公司在册职员都应建立个人履历表，贴上照片，履历表包括如下内容：1个人根本情况：如姓名、性别、出生年月、家庭成员等；2社会关系情况；3本人德才情况；如学历、学位、职称、特长、奖励、处分等。4个人简历；5其它要说明的问题。8职工合同管理 1公司在册职工都应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。2签订劳动合同的原那么是：双方当事

34、人自愿协商；平等互利；权利和义务对等；不得违背国家有关法律；3解除劳动合同时，双方应履行合法手续。附后：劳动合同式样。(四)全员培训制度：全员培训系统规定如下：1一般员工采取自学和传、帮、代的方式，能纯熟自身的岗位工作应知应会，重点在工艺和操作规程上。2对管理层，做出培训方案，请专家、教授面授管理学、经济学、公关学、营销学、心理学、业务管理、人际关系学等相关学科，把大学办到公司。3专业技术人员针对其特点，参加技术岗位交流、专业培训等，进步其业务素质；“理论与理论相结合”的方式进展培训。采取自学与辅导结合的方式，鼓励一专多能，尤其是对特殊业务，应加大兼职培训力度。4鼓励职员参加社会夜大、涵大、自

35、学考试等学习，学业成后，给予物质奖励及级别待遇，本科为一级、专科二级、中专三级、高中四级5为消费、经营之前，应进展全员培训，原那么上不经培训不能上岗。包括公司教育、处室部门教育、班组岗位教育的三级培训体系。1公司教育：重点在职业道德、规章纪律、企业文化、及平安教育；2处室部门教育：部门的平安教育、部门规章、工艺规程、管理程序的教育；3班组岗位教育：岗位责任、操作技术、工作要求等教育。(五)职员考核管理制度：1职员考核分为个人考核、部门考核、公司考核三个局部的综合评价。2公司所有在册人员都应自觉承受工作业绩、技能程度、工作态度、遵守公司规章制度等方面的考核。1工作成绩考核：对职员分担的职务情况，

36、工作完成情况进展考察，分析p 和评价；2态度考核：对职工在职务工作中表现出来的工作态度进展考核分析p 和评价；3工作才能考核：通过职务工作行为，考察、分析p 和评价职工具有的才能；4职员自我评价：每年到年底写出一份全年工作总结交给所在单位负责人，单位负责人根据职员的实际表现给予评价，评价分为优良、合格、不合格三个等级。评价签署意见后报公司考核指导小组。3各部室考核均由部门经理负责。4部门经理考核：1包括公司副总经理、各部门经理及副经理的考核。2考核标准：德：政治思想表现、职业道德、工作道德、事业心、责任心；能：履行岗位职责情况，业务技术程度：才能，指导才能等；勤：从事本职工作的上岗情况，所承当

37、的工作量及完成情况，掌握专业技术知识情况等；绩：完成年度任务目的，获得的效益，受到的各种奖励等；年终均写出书面工作总结或工作论文，交与考核指导小组；部门经理每年底向公司职员做述职报告并存入个人档案。3考核方法：部门经理考评制度由民主评议、日常工作考核和组织考核三个局部组成；重点突出日常工作考核，一般适用于部门经理以上的管理人员。将每个部门作为一个考核单位，每项总分均为100分。按部门职能不同，可将每个考评项划分成假设干分项进展考评；日常工作的考核：将部门工作设定相应的目的予以分级量化、考核；组织考核：由分公司经理及业务相关部门予以考核评分；民主评议：由公司职员进展评议；日常工作考核按月进展，组

38、织考核和民主评议可一年进展两次；在部门经理的考核中所占的比重是不同的，一般日常工作考核所占比重权数大些，可为60；民主评议与组织考核可各为20。各项考评一年中历次考核分数的均值乘以权数相加，作为人员的年终总分数；部门正、副职的日常工作考核分数都与部门的日常工作挂钩，充分表达团队协作的精神；通过考评充分表达出公开、公平、公正的原那么；考核的结果能直接反映了部门工作的好坏，亦也反映出其管理者的工作业绩；对部门经理实行考评，既可较客观的评判部门经理的工作才能，又可防止人为因素，是一种极为有效的考核方式。(六)员工奖惩制度：为了加强公司的管理，保障各种制度顺利施行、完善鼓励机制，特制定本制度。1本公司

39、员工的奖励分为以下二种：1嘉奖；2记功。2有以下事迹之一者，得予记嘉奖：1品德端正，工作勤奋努力，成绩特优经查属实者；2热心效劳，有详细感人事迹者；3著有其它功绩，足堪员工楷模者；4对于业务经营或管理制度建议改良，经采纳施行著有成效者；5遇有灾变，勇于负责，处置得宜者。3有以下事迹之一者，得予记功：1对公司业务有特殊奉献，是为全公司员工表率者；2对公司业务经营或管理制度建议改良，经采纳施行，成绩显著者。3遇有意外事件，奋不顾身不避危难，因此减少公司损失者；4著有其它重大功绩者。4对本公司员工的惩罚分为以下三种：1申诫；2记过；3辞退或解除合同。5有以下情形之一，经查属实，予以记申诫：1在工作时

40、间谈天、嘻笑、或消极怠工者；2工作时间吃饭，或吃零食者；3在工作时间内未经答应擅离工作岗位者；4因过失导致发生工作失误，情节细微者；5妨害公司秩序或破坏环境清洁卫生者；6不遵从主管人员指挥，情节细微且非累犯者；7浪费公物，情节细微者；8检查或督导人员未认真执行职务者；9不依规定穿着制服或佩带工作卡者；10服装不整，经劝告不改良者；11对上级指示,未申报正当理由而没如期完成或处理不当者；12因忽略导致公司设备、物品等受到损失或损害者；13以办公务为名，外出办理个人私事者。6有以下情况之一,经查属实者,予以记过：1在公司内喧哗、嘻戏、吵闹或口角，阻碍别人工作，经劝说不改者；2未经答应擅自带着无任何

41、业务关系的人员进入公司者；3携带违禁或危险物品进入公司者；4对同事恶意咒骂、侮辱、诬告或伪证而制造事端者；5在工作时间未经答应而睡觉者；6涂写墙壁或未经公司同意，擅自张贴公告、标语者；7擅离任守，致惹事故，使公司蒙受较大经济损失者；8遗失经管之重要文件、物品或公款者；9违犯工作程序或主管意图，擅自变更工作方法，致使公司蒙受损失者；10回绝听从主管人员指挥监视者；11在公司办公室或营业所内吸烟者。7有以下情况之一、经查属实，本公司可不经预告，解除合同：1在公司内殴打别人、或互相殴打者；2处理工作不当，或玩忽工作贻误要务，使公司蒙受重大损失者；3聚众要挟、妨害公司秩序或非法怠工罢工，或纵恿别人非法

42、怠工、罢工者；4在公司内赌博者；5盗窃公司或同事及客户财务者，或吃、拿、卡、要客户商品者；6利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损失者；7在公司内有伤风化行为者；8造谣惹事，分布谣言，致使公司蒙受重大损害者；9泄漏业务机密，使公司蒙受重大损失者；10在工作中酗酒滋事者；11伪造工作、业务或出勤记录，蒙骗公司以图利别人或获取不当利益，或致公司遭受损害者；12承受别人贿赂或贪污者；13累计三次记过者；14因各种原因，被公安机关收审48小时以上者。8员工之奖惩应由其部门主管提出，报办公室复核，总经理批准，交集团人事部执行。9奖励与惩诫于同月度内互相抵销，功过抵销规定如下: 1嘉奖与申诫抵销

43、；2记功与记过抵销。10在同一月度内，所有功过经抵销后，列入当月薪资之增减，以资鼓励或警觉，其增减标准如下：1嘉奖一次或申诚一次，增减当月工资的10；2记功一次或记过一次，增减当月工资的30。11员工犯有过失如牵涉法律行为，除依本规定处理外，应移送有关机关。(七)职员福利管理制度：为方便、丰富职员生活，减轻职员生活负担，保障职员身体安康，特制定如下制度：1职员因病住院，病伤假是指公司职员参加社会养老医疗保险统筹的人员，病伤假以六个月为界，分为长病和短病假，职工连续病休6个月以内时，按其连续工龄的长短发给本人工资的6080的病假工资，6个月以上改发本人工资的4060；2残废、死亡待遇：对职员残废

44、、死亡的保险待遇，可分为因工残废，因工死亡以及非因工残废、非因工死亡两类。因工致残完全丧失劳动才能，发给本人工资90病养费。饮食起居需人扶持的，根据实际情况发给护理费(经省市伤残鉴定认可并有手续者)。职员因工死亡，企业发给相当于企业三个月平均工资的丧葬费，适当发给6一12个月的工资扶恤费。其它费用按劳保中心规定办理。3职员结婚持结婚证书，享受婚假2周，假设对方在外地工作，应酌情增加路程假。4职员配偶、父母、子女或养父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆故亡，丧假3天，其它需要职员参加葬礼的给假l天，外地的酌情增加路程假。5职员产假一般90天，其中产前15天，多胞胎每增生一个婴儿，增加产假

45、15天。女职员怀孕不满4个月流产者给予1530天产假。假设方案外生育，公司不负担任何费用，参加社会统筹的女职员生育，其费用由社会保障中心负担。6探亲假。两地生活职员探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。未婚职员探望父母，原那么上每年给假期一次，假期为10天；已婚职员探望父母的每四年给假一次，假期为20天。探亲假原那么上一次使用。假期工资照发，路费按火车票价报销。八职工社会养老、医疗、保险统筹管理制度：为使公司职员社会劳动保险统筹和医疗保险统筹标准化、制度化与社会接轨，特制定如下管理制度：1社会劳保和医疗保险统筹人员范围及条件：1非农户口人员及已办理养老保险的职员，已签公司内部合同者；

46、2正规大中专院校毕业生，见习期满，批准转正者；3公司内部合同工，凡中高级职称者及任助级以上职称满三年确有真才实学，个人写出申请和近几年工作业绩，经公司人力资部考核后，报总经理批准后给予办理养老保险；4招聘试用期满办理调入手续的工程技术人员。2公司每年安排一次转非人员，并办理社会劳保及医疗统筹，条件如下：1必须是公司内部合同工；2在公司工作满五年以上；3有相关专业技术职称；4经各级部门指导考核同意，总经理批准者。2所有参加养老金保险人员分开原工作岗位必须本人向有关单位提出书面申请，经原单位与接收单位同意后，报人力资部，经总经理批准后备案，方可办理调动手续及养老金转移手续。3各部门应将离任人员及时

47、报公司备案，对隐匿不报者，一经查出，给予原工作单位1000至20_元罚款，并通报批评。4对本人不经批准擅自分开工作岗位者，须向公司退还为其缴纳养老金的100数额后，并罚款1000至20_元方予办理养老金转移手续。(九) 劳动合同管理制度本公司实行全员劳动合同制，公司内所有员工与公司签订劳动合同。一公司的人事权属公司总经理办公会。二新聘员工，一般须经一至三个月的试用期，经考核合格者，成为本公司的合同制员工，并与公司签订正式劳动合同。三劳动合同初次一般为一年，一年期满后视工作情况可续签。四聘用条件及程序：公司根据不同岗位和不同职位要求，条件可按实际需要来确定。应聘者应先提交本人档案材料，本人适应工

48、作范围以及要求，交办公室会同有关部门综合考核，报总经理审定，合格者即可在公司试用。五凡符合以下情况之一者，公司可终止试用或解除劳动合同：1在试用期内，发现不符合录用条件者；2聘用时填写资料有虚假者；3不遵守公司规章制度，经教育屡次不改者；4屡次缺席公司或部门的培训，经劝解无效者；5严重违背劳动纪律者；6不能胜任本职工作者；7不服从各级主管指导，不服从工作分配者；8触犯国家法律、法令者；9有盗窃、贪污、腐化、损公利己现象者；10擅自向公司外或员工之间泄漏公司经济活动情况及资金情况者；11严重渎职者或言行给公司利益带来直接损失者；12在任职期间从事与本公司业务有竞争的经济活动者。六、员工调离、辞职

49、应事先做到如下事项: 1一般员工应提早10天书面提出；2部门经理及主管应提早30天书面提出；3核准后由有关部门会签离任单；4调离、辞职人员必须和所在部门交待清楚，并交回所有档案及文件，包括业务资料及列入登记之器具，然后到财务部结帐；5工作不满5天者，不发工资。附：聘用合同书：聘方：(简称甲方) 受聘方：(简称乙方) 甲方聘用乙方为本单位的_，双方经平等协商自愿签订本合同，共同遵守执行。一、合同期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。二、乙方受聘用期间，应严格遵守国法律法规和甲方的各项规章制度，服从甲方的管理并积极参加甲方组织的各项活动，完成甲方交办的有关业务，保守甲方的商业机密。三、在聘

50、期间，甲方按国家有关政策规定，根据乙方的技术程度、劳动态度和工作效率，经考核评定保证乙方享受本企业的有关工资、福利和政治待遇。四、在聘任期间，甲方支付乙方月工资不低于_元。因消费(岗位)发生变化或遇不可抗拒的客观原因及双方协商同意可以变更合同内容。任何一方终止、解除合同，须提早三十天通知对方(因违纪解除合同的除外)。五、本合同发生以下情况之一者，允许变更：(一)双方协商同意；(二)订立本合同的法律、政策根据被修改；(三)一方情况发生重大变化导致本合同无法履行。六、本合同发生以下情况之一者，可以终止本合同：(一)乙方严重违犯甲方规章制度或严重渎职营私舞弊，对甲方利益造成重大损失或依法被追究刑事责

51、任的；(二)甲方不能履行合同。七、合同期内，如乙方单方解除合同，须赔偿甲方违约金_元。如甲方单独解除合同，须赔偿乙方工资_元。八、合同期满，经双方协商一致可续签合同。九、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，并受法律保护。有关部门鉴证存查一份。十、因履行本合同发生争议，应按照中华人民共和国企业劳动争，议处理条例和省市劳动争议处理有关规定处理。附加条款：假设违背本合同：1甲方有权拘留乙方的有关技术职称证件，直至本合同解除。2乙方的调动、社会保险转移等手续，甲方不予办理。3乙方应承当本人在调动及受聘期间甲方为其发生的住房、培训、子女入托入学就业安置等费用。甲方：乙方：法定代表人：年

52、 月 日 六、行政办公室管理制度办公室工作是公司的窗口，是关系到公司整个工作上请下达的重要环节，为了使办公室的工作真正到达效劳、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特制定本工作管理制度。(一)请示报告制度：1向总经理报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情况，同时请示及时处理的意见。2及时报告上级的文件、 通知和交办的急事，并根据指导的批示意见，及时有效地处理好这些工作。3对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据指导批示意见立即办妥，事后汇报办理情况。4对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在获得指导明确批示意见后，即开展工作。(二)文件的起草、校对、审批、传阅制度：1公司的

53、重要文件由秘书起草，编好文件编号、标明拟发单位(人)、印制份数，呈报总经理审批后，交付打印，并在校对无误后，交由档案员上报下发，同时做好登记。2各部门起草的文件，经由秘书审阅，呈报主管指导或总经理审批后，交付打印，由档案员上报下发，同时做好登记。3上级来文，由秘书进展登记，并填好文件传阅审批单，呈报总经理阅批。同时根据总经理批示的意见进展传阅、督办、并做好文件的回收、转存。(三)印信管理制度：1印信的种类：公司印章、部门章、总经理名章、总裁名章。2印信的使用规定：对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖公司印章。如需要，还应加盖总经理名

54、章或总裁名章；各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时加盖部门章。3印信盖用：文件需用印，经核准后连同经审核的文件稿等交监印人用印。4各种印信由监印人负责保管，印章因公外出使用，做好登记备案，如有遗失或误用，由监印人全权负责。5监印人对未经核准的文件等，不得擅自用印。6印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。7制止携带有印鉴的空白信件。8开启和报废印鉴，均须按有关规定正式行文，由办公室统一承办。(四)保密制度：1为保守公司机密，维护公司权益，特制定本制度。2公司机密是关系公司权利和利益，按照特定程序确定在一定时间内只限一定的人员知悉的事项。3公司附属机构及职员都有保守公司机密的义务。4公司保密工作实行既确保机密又便利工作的方针。5公司机密包括的事项：1公司重大决策中的机密事项；2公司尚未讨