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文档简介

1、一、费德勒的理论一、费德勒的理论开发了开发了“LPC”LPC”量表,即量表,即“最难相处的同最难相处的同事事”量表量表测个体对他人的态度,从测个体对他人的态度,从而判断自己的状况。而判断自己的状况。用用LPCLPC来评测两种倾向的人:来评测两种倾向的人:工作导向工作导向 关系导向关系导向“最难共事者最难共事者”测验测验 说明:想想那些你最不愿意与之共事的同事,他说明:想想那些你最不愿意与之共事的同事,他(她她)不一定是你最讨厌的人,不一定是你最讨厌的人,但是应该是你觉得和他但是应该是你觉得和他(她她)合作时最难完成一项工作的人。描述一下这个人。合作时最难完成一项工作的人。描述一下这个人。 得分

2、得分 快乐快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐不快乐 _ 友好友好 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 不友好不友好 _ 拒绝拒绝 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 接受接受 _ 紧张紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松轻松 _ 疏远疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密亲密 _ 冷淡冷淡 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 热情热情 _ 支持支持 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5

3、4 3 2 1 敌意敌意 _ 烦人烦人 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣有趣 _ 易争吵易争吵 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 和谐和谐 _ 悲伤悲伤 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 欢快欢快 _ 外向外向 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 自闭自闭 _ 背后毁谤背后毁谤 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 忠诚忠诚 _ 不可信赖不可信赖 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 可信赖可信赖 _ 考虑周全考虑周全

4、8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 轻率轻率 _ 凶恶凶恶 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 和蔼和蔼 _ 令人愉快令人愉快 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 令人厌恶令人厌恶 _ 虚伪虚伪 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 真诚真诚 _ 厚道厚道 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 刻薄刻薄 _ 总分:总分: _ _ 记分键记分键5757分以下:分以下:LPCLPC低分者,任务驱动型低分者,任务驱动型58-6358-63分:分:LPCLPC中等得分

5、,独立型中等得分,独立型6464分以上:分以上:LPCLPC高分者,人际关系驱动高分者,人际关系驱动型型费德勒认为影响领导绩效的情境费德勒认为影响领导绩效的情境变数有三个:变数有三个: 1 1、管理者与下属的关系、管理者与下属的关系 2 2、工作任务的结构、工作任务的结构 3 3、管理者的职位权力、管理者的职位权力菲德勒模型好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职

6、位权力情景类型情景类型 环境利好性环境利好性有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等,他采取公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪种情况下,王先生了较为宽松的管理方式。试分析下列哪种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果的领导风格最有助于产生较好的管理效果? ? A A 企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。 B B 企划部任务明确,王先生

7、与下属关系差但职位权力强。企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力强。 C C 企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力弱企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力弱 D D 企划部任务不明确,王先生与下属关系好但职位权力强企划部任务不明确,王先生与下属关系好但职位权力强 答案:答案:B. B. 关系导向型的宽松式领导适合中关系导向型的宽松式领导适合中等有利的情境,以上等有利的情境,以上4 4项分别相当于菲德勒模项分别相当于菲德勒模型的型的2 2、3 3、5 5、8 8种情境。种情境。二、情境理论二、情境理论思考题思考题: 你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了你的部门因预

8、算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式?当采取哪种领导方式? A.A.高任务、高关系高任务、高关系 B.B.高任务、低关系高任务、低关系 C.C.低任务、高关系低任务、高关系 D.D.低任务、低关系低任务、低关系答案:答案:C. 根据领导生命周期理论,对工作意愿低但能根据领导生命周期理论,对工作意愿

9、低但能力强的下属采用参与式,即低任务、高关系。力强的下属采用参与式,即低任务、高关系。三、路径三、路径目标理论目标理论 领导者需要在不同的管理情境下采领导者需要在不同的管理情境下采取相应的管理风格,促使员工明确认识取相应的管理风格,促使员工明确认识导致高绩效并获取奖励的关键行为导致高绩效并获取奖励的关键行为。该理论提出了四种领导方式:该理论提出了四种领导方式: 支持型支持型 参与型参与型 指令型指令型 成就型成就型领导者在选择领导方式时应考虑:领导者在选择领导方式时应考虑: 下属的特性下属的特性 工作的环境工作的环境领导方式领导方式指导型指导型支持型支持型参与型参与型成就取向型成就取向型员工特

10、点员工特点控制点控制点能力知觉能力知觉环境环境任务结构任务结构正式权力系统正式权力系统工作群体工作群体结果结果满意度满意度角色清晰角色清晰目标清晰目标清晰绩效绩效思考题:思考题: 一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者,新一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者,新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员,该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开究人员,该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你首选的是:展新工作提出原则性建议,你首选的是:A A、明确各研究人员的研究目标

11、与任务,实行责权利挂钩考核。、明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核。 B B、充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标、充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。协同起来。 C C、充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作、充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作 D D、以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。、以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。答:答:B. 对成熟度高的员工,宜采用授权式对成熟度高的员工,宜采用授权式如何调动副手的积极性? 根据调令,根据调令,A A前往前往B B公司担任经理。在交接班时,前任经

12、公司担任经理。在交接班时,前任经理特意对领导班子中的一位副手的情况做了详细的介绍,说理特意对领导班子中的一位副手的情况做了详细的介绍,说这位副手个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理决这位副手个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理决定了的事,如果他不同意,经理的决策就很有可能得不到有定了的事,如果他不同意,经理的决策就很有可能得不到有效的实施。前任经理还对效的实施。前任经理还对A A说,要不是知道自己要调离,那说,要不是知道自己要调离,那一定会建议上级想办法把这位副手撤掉。前任经理的介绍在一定会建议上级想办法把这位副手撤掉。前任经理的介绍在A A的心理上造成了很大的阴影。的心理上造成了

13、很大的阴影。 后来,后来,A A正式接任工作,在与这位副手的接触中,发现正式接任工作,在与这位副手的接触中,发现这位副手确实很有个性,如:自尊心很强,人很正直,对工这位副手确实很有个性,如:自尊心很强,人很正直,对工作很有主见,也敢于负责,好胜心强,总希望自己分管的工作很有主见,也敢于负责,好胜心强,总希望自己分管的工作做的比别人好。作做的比别人好。 对于这位副手,应该怎样做才能调动其积极性,对于这位副手,应该怎样做才能调动其积极性,又能实现有效的领导,保证组织整体目标的实现?又能实现有效的领导,保证组织整体目标的实现?领导领导方式沒有一定方式沒有一定风风格格格德纳对马歇尔的描述:低调、不爱出风头的人,判断力绝佳,能赢得别人无比的信赖。格德纳对麦克阿瑟的描述:聪明的战略家、有远见的行政主管,精力充

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