电子商务不能“掉链子”

1、电子商务不能“掉链子在 Internet 越来越向大众普及的时代，电子商务不是 某一家公司的电子商务，而是由代理商、供应商、合作伙伴 等一起实施的电子商务。最近，一家名叫“ Polywell ”的美国公司日益受到人们 的关注。这家号称“高质量计算机”的生产商，被业界称为 “电子商务时代的 DELL ”。它之所以能在竞争激烈的 IT 行 业脱颖而出，最关键的原因就是 : 该公司采用纯粹的电子商 务模式、完全的 Internet 直销。Polywell 和 DELL 相同的地方是， 全部直销， 没有分销， 零库存，低成本 ; 不同的地方是， Polywell 采用的是 100%网 络直销，而 DE

2、LL 的网络直销只占 50%。正是这种全新的电 子商务直销模式，造就了一个“新 DELL ”的诞生。Polywell 的 CEO SAM CHU 认为， 每个公司的网页就是 一个全球化的市场，网页上的空白处，就是市场的空白点， 没有理由放弃这些市场。SAM CHU 认为，电子商务能大大缩短供应链反应时间， 实现实质性的成本节约。电子商务的到来，将使建立虚拟公 司成为可能，使小公司获得公平竞争机会。SAM CHU 认为，一个好的电子商务平台应该是非常便 捷的、安全可靠的、响应及时的、没有差错的、满足客户个 性化的，以及对客户实惠的。但是，目前许多企业要么是只实现了电子贸易，要么是 只实现了 ER

3、P 等内部管理。 SAM CHU 认为，这种“掉链的 电子商务”模式所带来的问题是，没有真正实现电子商务给 企业带来的价值，无法实现实质性成本的降低，无法真正缩 短供应链的反应时间。从技术层次来讲，一个完整的电子商 务应该包括三个层次 : 即企业内部的 ERP 系统、 联盟体管理 的 URP （ Union Resource Planning ，联盟资源计划）系统， 再加上企业门户。这三个层次共同构成了一个完整的 URP 管理模式的联盟体电子商务架构。目前绝大多数的电子商务都只实现了其中的一部分。例 如，在 ERP 普及的浪潮中， 众多的企业只是通过它实现了内 部管理 ; 在网络泡沫时代，众多

4、的企业只是通过网站实现了 电子贸易 ; 在提倡供应链竞争时， 众多企业只是通过 SCM 系 统实现了供应链的管理。不过，这三个层次都实现了的企业 就非常少。更进一步，这三个层次都能实现相互集成，相互 联通，就更是凤毛麟角，少之又少了。这种完整的 URP 管理模式的联盟体电子商务架构是一 种新的电子商务。 从 URP 中的角色参与程度来看， 它就像世 界杯是球迷和球队等角色共同的世界杯一样，是一个属于品 牌企业、供应商、渠道、客户等联盟体的电子商务。与传统电子商务不同，面向联盟体的电子商务具有两大 特点 : 第一，具有面向经销商、物流配送商、制造商、供应 商、客户、员工、盟主企业等不同角色的门户

5、。其实，也正 是这些面向不同角色的门户，使得大家共同参与电子商务成 为可能。第二，拥有联盟体互动中心。联盟体互动中心的建 立，不仅使联盟体成员中生产与销售的协作管理成为可能， 而且还使得联盟体成员的资源共享范围扩大到了人力资源、 公文流转等环节。这些资源的共享，大大增加了联盟体成员 的收益。更进一步，电子商务还应针对联盟体中不同的成员提供 不同的实现方法。例如，对于单纯的制造商，它的电子商务 架构就可以相对简单，其重点可以放在解决协同生产和生产 管理等问题上。而对具有突出品牌的联盟体的盟主企业，它 的电子商务架构就要相对复杂一些。对这样的盟主企业来 说，仅实现 ERP 还远远不够。如果只有 ERP 系统，则盟主 企业无法实时了解经销商的销售与库存信息，无法实现客户 自己对产品的个性化配置等需求，无法与供应商实现协同生 产。因此，它的电子商务架构应包括企业内部的 ERP 系统、 URP 系统，以及面向不同角色的企业门户。电子商务能实现以品牌企业为核心，借助于 Internet