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文档简介

1、漂亮的叫美女，不漂亮的叫有气质；有才气叫才女，没才气也不要紧叫淑女；瘦了叫苗条，胖了叫丰满；高的叫亭亭玉立，矮的叫小巧玲珑；脾气好的叫温柔，脾气不好的叫泼辣；爱傻笑那叫青春，绷着脸那叫冷艳；活泼的叫顾盼生辉，矜持的叫稳重大方，化妆叫妩媚动人，不化妆则是清水芙蓉；穿得整齐叫庄重华美，穿得随意则叫潇洒自如；年轻叫青春靓丽，年长则叫成熟动人；追的人多叫众星捧月，没人敢追叫傲雪寒霜；挣钱的叫追求独立，不挣钱的叫牺牲为家；多生孩子叫做母亲伟大，不生孩子叫响应国家计划;天天在家不出门的那叫贤惠，天天出去不回来的那叫女权；从不离婚的叫感情专一，经常离婚的叫追求幸福；唠唠叨叨叫循循善诱，贬损欺压叫野蛮女友；偏

2、要和男人一样那叫不让须眉，偏要男人让着那叫女士优先；长的像女人那叫有女人味，长的不像女人，更没关系啦，那叫超女。关于女人的那些话寒暄与赞美技巧何为寒暄寒暄就是话家常谈一些轻松的话题谈一些互相恭维的话问一些关心他的问题进一步了解真实的对方建立良好的第一面影响通过话题缓和双方的拘谨通过交流相互接纳为何寒暄何为赞美赞美是发自内心深处的对别人的欣赏并回馈给对方的过程。是对别人关爱的表示，是人际关系中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。 情人间的赞美，让爱情更滋润亲人间的赞美，让家庭更幸福同事间的赞美，让氛围更和谐千万不要忽视赞美的力量为何赞美寒暄的要点及方法 问主动提问，捕捉信息，寻找共同

3、点。听认真倾听，适时反馈，但不急于表达观点。 说和客户融洽的交流，发掘客户需求点。赞美的要点发自真诚，避免过度 不要用贬低自己来赞美他人 赞美时要面带微笑，正视对方，交流眼神。抓住特点，对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美，结合类别特征赞美对方最在意的方面。贯穿始终，随时赞美 接触后立刻展开赞美，拉近距离；促成前、拒绝处理后也要赞美；签单后更要赞美！赞美的方法（1/3）按年龄 小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好 中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心 老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心按性别 女士：有气质、有品位、很华贵、皮肤好、 身材好、家庭幸福美满

4、 男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心赞美的方法（赞美的方法（2/32/3）夫妇一起来 夸对方感情好、和睦、民主等母女、母子等两辈人一起来 夸老人有爱心、慈祥 夸儿子、女儿有孝心赞美的方法（3/3）赞美小结 好听的话大家永远都爱听 赞美技巧是比事实多一点 肯定对方就是最好的赞美 虚心请教也有同样的效果 善于发现优点并告诉对方 赞美别人容易疏忽的地方逢人减岁遇物加钱寒暄注意事项保持适当的距离，避免产生压迫感；正视对方，看着对方的眼睛；适时用微笑、点头或“嗯” 、“没错”等回应对方。话太多：导致客户反感心太急：使客户产生压迫感太实在：没有吸引力太直白：不容易被客户接受寒喧禁忌赞美注意事项 语调热忱生动：不可像背讲稿一样 心态平和轻松：宛如与老朋友谈天 语

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