销售订单管理流程制度

1、销售订单管理流程一、制定制度的目的：对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提高工作效率和服务质量， 最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各环节有效衔接及工作的顺畅推进。二、订单管理内容描述：主要是对订单的评审、记录、技术标准、报价、合同签订、产品生产、进度跟踪等程序化管理。三、订单具体管理程序：1、销售人员接订单时（接单人员为第一责任人），对订单内容进行了解、掌控，包括品种、数量、工期及质量要求等，并进行编号记录。（说明：能够确定价格与质量要求的（常规材料） ，不用进行订单评审，可直接按照流程发货）2、第一责任人在公司的，由其负责组织订单评审，由生产经理、技术部经

2、理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式， 非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各部工作所需时间，填写合同评审表。3、订单确定无误后，第一责任人/销售内勤将合同承至总经理签字盖章，如有披露，第一责任人及时与客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合同；签订后的完整版销售合同（纸质版）一式两份，财务部和销售部各存一份，并由销售内勤建立合同台账，扫编制：吴春丹审核：胡章勇批准：胡绪论描电子版备案；（销售内勤未到岗时，相关工作由财务部代管）4、销售人员 /销售内勤按照正式有效版合同规定的产品内容、交货等信息，编制订单（有特殊技术参数要

3、求的应与技术确认，由技术编制详细 BOM 清单）；5、订单下发至生产部，由生产部进行具体生产安排和督办，采购、生产、质检、仓库，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟通协调。6、各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。7、质检部贯穿生产整个环节，从原材料检验、过程检验、成品检验、包装检验、发货终检，质检人员在检测过程中发现问题，可直接与其问题发生部门负责人沟通解决，处理不了的事情，应及时上报部门负责人；8、生产车间主任负责整个加工过程执行、调度，加工周期控制，重点难点工作及时汇报部门负责人。9、各部门每月底前将订单情况、生产情况、质检情况、客户使用情况书面总结上报部门负

4、责人。四、订单管理流程图：后附。编制：吴春丹审核：胡章勇批准：胡绪论销售内勤采购计划安排到货检验包装检验物流跟踪业务接销售订单编号记录订单评审程序业务与客取消订单户沟通订单确定合同签订档案管理（内勤、财务）编制生产通知单技术 BOM 单生产部编制生产计划必要的生产调度、出库生产加工质量、工期控制产品过程检验产品生产完成成品检验成品入库发货安排回款管理发票开具其中专业编制：吴春丹审核：胡章勇批准：胡绪论理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进

5、一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015 年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2 、现金安全保管，不发生盗窃事故。3 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单

6、位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1