医德医风建设与管理制度

1、医德医风建设与管理制度为加强医德医风建设，强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，全心全意为病人服务，特制订本制度:一、坚持以病人为中心，开展医德医风教育，对医务人员进行热爱医学专业、忠于医疗卫生事业的思想教育; 全心全意为患者服务的思想教育。二、医德医风建设有组织、有计划、有考评，将医德医风建设纳入医院工作的重要日程，与医院业务工作一道布置、一道检查、一道落实。并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。三、定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。四、定期开展满意度调查及出院病人回访，力争医院社会满意度保持在92%以上。五、定期

2、组织开展行风社会监督员活动，了解社会各界对医院医德医风建设情况的反映，对发现的问题进行及时有效整改，不断改进提高医疗服务质量。六、做好医德医风年度考核工作，对医德高尚的医务人员给予表彰和奖励，对违背职业道德、收受“红包”、接受商业贿赂等不正之风的医务人员，除给予严肃处理外，年终考核一律视为不合格，记入医德医风档案。七、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。八、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。医德医风工作管理制度一

3、、严格贯彻执行医德规范 l 、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百 计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、 财产状况，都应一视同仁。3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和 体贴病人。4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守秘密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。 7、严谨求实，奋发进取。努力学习，钻研医术，精益求精，不断更 新知识，提高技术水平。二、严格遵守卫生部制定的八条行业纪律1、医疗机构和处室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医

4、学 检查等开单提成办法。2、医疗机构的一切财务收支，应由财务部门统一管理，内部处室取 消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。3、医务人员在医疗服务活动中，不准接受患者及其亲友的红包、物 品和宴请。4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人 员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、 医疗器械等收取回扣或提成。6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自 立、分解项目收费或提高标准加收费用。7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合

5、理使用。8、医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品试剂。三、切实落实医院纠正行业不正之风六不准1、不准违规诊治病人、索要或收受病人及家属“红包”。2、不准在药品、医疗器械和其它物资购销中收受回扣。3、不准私自收取病人现金、收受开单费、统方费，以及向患者推销药品、医疗用品。4、不准违规出具医疗证明。5、不准推诿病人、无故拒绝诊治或将本院病人私自介绍到其他医疗机构。6、不准对法定传染病疫情等突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。一、意见箱制度在大门口设立意见箱, 公布医德医风监督电话, 有专人负责, 每日开箱 , 收集到的意见及时反馈“医德医风建设领导小组”办公室。二、病

6、人问卷调查制度每季度开展一次病人问卷调查活动, 掌握病人对医德医风建设的满意程度, 并向医德医风领导小组及院领导汇报调查结果, 及时查找问题 , 解决问题。三、病人座谈会议制度每半年开展一次座谈会议, 邀请社会义务监督员和病人（ 家属 ）参加 , 现场听取意见, 现场解决问题。四、医德医风考核制度建立医德医风考核档案和考核细则, 定期检查考核, 对患者投诉或在考核中发现问题者给予适当扣分, 分值过低者年终不得参与评选先进科室及个人活动。1 、医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。2 、医院必须认真贯彻执行卫生部颁发的医务人员医德规范及事实办法。3 、 建立医务人员医德档案, 每半年进行一次医得医风考核评价。4 、 医德考核以自我评价与社会评价, 科室考核与上级考核, 定期考核与随时考核相结合的办法进行。5 、 每周一次随机考核, 周五定期考核, 医务人员的医德考核结果作为聘用、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。6 、 医德考核成绩优秀者, 应给予表彰和奖励, 对医德考核成绩差者 , 应进行批评考核; 对于严重违反医德规范, 触犯行政规章及法律者 , 按相关法律法规及医院规章制度给予相应的处罚。五、 医务人员违法违规公示制度为了加强医院行风建设, 促使医务人员依法行医, 医院发现医务人员有违法违规行为, 必须对其进行公示。1 、公示