爱立信故障处理手册

1、版本号：1.0.0爱立信交换设备维护分册-故障处理移动通信维护手册中国移动通信有限公司分公司 发布2007-6-30实施2007-6-30发布目 录1 APZ部分：11.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT11.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED11.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION21.4 故障描述：告警CP FAULT21.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR31.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART

2、32 APT部分：32.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT32.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION42.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE52.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE52.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION62.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION62.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES72.8 故障描述：告

3、警GROUP SWITCH FAULT72.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT82.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT92.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE102.12 故障描述：告警RP FAULT102.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION112.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION112.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATI

4、ON FAULT122.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80122.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE123 IOG部分：133.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT133.2 故障描述：告警PORT BLOCKED143.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE143.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED153.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKE

5、D163.6、 故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION164 APG部分174.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS174.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT174.3 故障描述：告警AP FAULT18 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。18GENERAL ERROR：AP故障引起。19AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。19AP EXTERNAL LINK ALARM：一般由AP PROCESS STOPPED故

6、障引起。204.4 故障描述：告警AP PROCESS REINITIATED204.5 故障描述：告警AP REBOOT214.6 故障描述：告警AP SYSTEM ANALYSIS21、The object is LogicalDisk and the counter is % Free Space：硬盘空闲空间低过门限值。21、The object is Security Log and the counter is %Used Space：安全记录占用空间超过门限值。224.7 故障描述：告警intelligent networks management interface234.8

7、故障描述：告警APG40系统中文件无法传到OSSDESTx的问题。234.9 故障描述：告警APG40中CLUSTER 无法正常启动的问题244.10 故障描述：告警AP NOT REDUNDENT254.11 故障描述：告警IO STORAGE SPACE WARNING254.12 故障描述：告警OSS无法收集到告警264.13 故障描述：告警DIRECT FILE OUTPUT FAULT264.14 故障描述：告警CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE SYSTEM LOST264.15 故障描述：告警CP AP COM

8、MUNICATION FAULT274.16 故障描述：告警AP NOT AVAILABLE274.17 故障描述：告警AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED274.18 故障描述：告警AP DIAGNOSTIC FAULT284.19 故障描述：告警BILLING，AP DISK，FILES SPACE LIMIT REACHED284.20 故障描述：告警AUDIT LOG DEACTIVATED294.21 故障描述：告警BILLING, AP OUTPUT, CONNECTION TO EXTERNAL HOST LOST294.22 故障描述：告警FILE

9、NOTIFICATION, AP CDH, ACKNOWLEDGEMENT NOT REC294.23 故障描述：PCANYWHERE连接到APG后，点击桌面上的图标后没有反应，用显示器和键盘直接连到APG上点击还是一样，爱立信认为有可能是病毒的问题，但最后都未有结论。304.24 故障描述：在做例行TEST LOAD时，文件LOAD入不成功出IO FAULT 15的结果。304.25 故障描述：曾经出现有些网元APG REBOOT后，有两个进程ACS_PRC_ClusterControl_1，ACS_PRC_EventAnalyser_1的状态为OFFLINE，将这两个进程BRING ONL

10、INE的时候会引起APG40的循环REBOOT。305 计费部分：315.1 故障描述：告警INFINITE FILE END WARNING315.2 故障描述：告警COMMON CHARGING OUTPUT ERROR（A1级）325.3 故障描述：告警FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE336 无线部分：346.1 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT346.2 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL I

11、DLE LEVEL SUPERVISION356.3 故障描述：告警LAYER 2 FAULT356.4 故障描述：告警RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT36前言本维护手册是针对爱立信交换设备所制定的，只适用于中国移动通信有限公司内蒙古分公司。手册主要从APZ、APT、IOG 、APG计费、无线这6方面出发，将日常维护中经常出现的告警进行简单的描述及分析，依据爱立信设备的维护经验，给出相应的处理步骤，供大家参考。若在以后维护中，发现本维护手册的不足之处，请及时予以指正。本手册编写人员：爱立信设备故障处理手册1 APZ部分：1.1

12、 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT 故障原因：该告警是由于网元曾经修改过系统数据，没有进行人工备份，在每天的02：00系统进行自动备份时，没有将系统数据备份完全导致的。 故障分析：当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 34时，是由于自动DUMP被关闭导致的，将自动DUMP激活后会恢复；当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 23时，需要进行如下步骤的操作。 故障处理步骤：对系统做个人工备份即可将告警消除。1、 sybue； 关闭自动DUMP2、 sybup：file； 手工传DUMP至硬盘：;3、 sytuc； 将新传的DUMP倒到RELFSW0

13、上，始终保持RELFSW0是最新的。4、 sybui：disc； 激活自动DUMP1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED故障原因：SAE监测告警故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：对于SAE大于500时，用指令查看SAE值时，必需指明BLOCK名称。由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统

14、问题，建议查看爱立信的ALEX，了解告警的SAE的用途，然后再扩。1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION故障原因：该告警通常是伴随SAE监测告警同时出现的故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统问题，建议查看爱立信的ALEX了解告警的SAE的用途，然后再扩。1.4 故障描述：告警C

15、P FAULT故障原因：CP 运行不正常导致的。故障处理步骤：1、DPWSP； 查看CP状态2、DIRCP； 打印CP的相关LOG 3、REPCI； 检测CP，得出怀疑有故障的硬件 4、REMCI：MAG=XXX，PCB=XXX；故障硬件由上一步得出，测试并得出修CP的提示步骤 5、RECCI； 检修CP1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR故障原因：系统软件错误导致故障处理步骤：1、SYRIP：SURVEY； 查看系统软件报告2、SYRIP：EVENT=XX； 查看系统软件错误报告，打印ENENT显示YES的错误报告，需要将错误报告提交给爱立信进行分析。1.6 故障描述：告警SY

16、STEM RESTART故障原因：由于系统进行启动导致的告警故障处理步骤：1、DPWSP； 查看CP的状态（如果CP状态正常，查看系统软件报告，分析系统启动的原因） 2、SYRIP：SURVEY； 查看系统软件报告 3、SYRIP：EVENT=XX； 查看系统启动的EVENT，将报告内容打印，提交给爱立信进行分析。 4、SYRAE； 将告警清除APG部分：2 APT部分：2.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT故障原因：当出现数据分析错误的告警时，是由于终选分析时出错导致的，可以直接将告警用命令释放。故障处理步骤：清除上述告警的命令为：ANFAR;2.2 故障描述：告警BL

17、OCKING SUPERVISION BLOCKING SUPERVISION （A1/APT）R LVB NDV BLOCFLTO 32 64 64END故障原因：这是路由闭塞监测告警，当闭塞的中继数达到定义的告警门限值时就会产生该告警。故障处理步骤：1、BLURP：R=CFLTO； 查看告警级别定义 2、STRSP：R=CFLTO； 查看中继状态（如果BLO与NDV的值相同，说明中继全部闭塞，需要查看传输是否正常，见步骤3。如果BLO与NDV的值不相同，说明中继部分闭塞，见步骤6。） 3、EXDEP：DEV=C7BTC4-4289； 得到设备连接的SNT，C7ETC4-134 4、NTCO

18、P：SNT=C7ETC4-134； 得到与SNT对应的传输号 5、DTSTP：DIP=134C7B4； 查看DIP状态，判断是否为传输故障，若传输状态正常联系对端交换局进行处理。 6、STRDP：R=CFLTO； 查看中继设备状态（如果显示SEAL状态，需要本端进行处理，见步骤7；如果显示LIBL状态，需要对端进行处理） 7、BLODI：DEV= C7BTC4-XXXX；BLODE：DEV= C7BTC4-XXXX； 对闭塞的设备进行闭解处理。2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLEDE

19、ST SPID2-5-255-64 LIHHLR END故障原因：告警表示对端交换机故障，需要关注信令点为2-5-255-64 （告警的信令点）交换机工作是否正常，与本端通常没有关系。2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE LS SPID SLC ST 2-5-255-56 HLHLR 15 C7ST2C-89 SDL HLR-15，C7BTC4-520 FCODE INFO REASON 104 H0 SIN， SIE， SIO OR SIOS RECEIVED END故障原因：NO.7

20、信令链路阻断导致的。故障处理步骤：1、C7LTP：LS=2-5-255-56；显示结果中STATE 项状态为ACTIVE 时表示链路状态正常，通常告警没有恢复且没有人工干预时状态为RESTORING。 2、C7LDP：LS=2-5-255-56；查看承载此信令的传输状态是否正常（找相应的SLC对应的SDL的描述，通常描述中会显示此信令的半永久连接的名和传输设备，得到传输的设备常用的有三类UPD-XXX，MALT-XXX或C7BTC4-XXX） 3、EXDEP：DEV=UPD-6466；SNT/DEVP项显示的是传输连接的SNT（UPET-202） 4、NTCOP：SNT= UPET-202；显

21、示结果中DIP项对应的是传输号202UPET 5、DTSTP：DIP=202UPET；状态指示为WO，表示底层传输是通的，其他状态需要查传输 6、DTQUP：DIP=202UPET；检查传输质量，反复查看观察显示结果中各项的值，没有变化表示传输质量在允许的范围；如果值有变化，需要检查传输。检查本端所有显示都正常，但信令链路仍不正常，检查信令对端的状态，需要对方处理故障。2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION故障原因：NO.7信令链路状态不正常导致的。故障处理步骤：1、C7LTP：LS=2-5-255-56；显示结果中STATE 项状态为ACTIVE 时表示

22、链路状态正常，其余状态为不正常。 2、C7LAE：LS=2-5-255-56，SLC=15；将告警的LINK打死 3、C7LAI：LS=2-5-255-56，SLC=15；将告警的LINK激活 如果传输正常，并且打死、激活处理仍不好，请对端协助处理。 2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION故障原因：传输故障监测告警故障处理步骤：1、DTSTP：DIP=69RBL2；查看传输状态（为WO时表示传输工作正常，如果显示ABL，说明传输有故障） 2、检查传输2M线，如果本端环回是好的，需要对端协助处理。 2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPE

23、RVISION OF TRUNK ROUTES故障原因：这是路由干扰告警故障处理步骤：1、STRDP：R=CFLTO；查看中继设备状态（如果中继有MBL或者CBL的，需要进行解闭处理） 2、BLODE：DEV=C7BTC4-XX； DEV的类型由上一步得出 3、DUDAP：R= CFLTO； 查看告警的中继定义的干扰告警 4、DUDAR：R= CFLTO； 对告警进行RESET2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT* ALARM 961 A2/APT HLM2R10/GB/0/0/A 060811 0358 GROUP SWITCH FAULT UNIT TCASE STA

24、TE FCODE TSM-A-52 1 BLOC 0 POSSIBLE FAULTY CARDS UNIT SUBUNIT MAG CARD TSM-A-52 TS4B DLHB/DLB END故障原因：这是选组级的告警（501设备的选组为TSM、SPM，810设备的选组为XM）故障处理步骤：1、gsstp：tsm=TSM-A-52； （810设备的指令为gdstp：xm=x-x-x;）查看告警的选组级单元的状态，状态为：ABL时，有可能是有硬件出现了故障，用指令进行一下测试，进一步检测，见步骤25。 2、gsbli：tsm=TSM-A-52； （810设备的指令为gdbli：xm=x-x-x

25、;） 将告警的选组级单元闭掉 3、gstei：tsm=TSM-A-52； （810设备的指令为gdtei：xm=x-x-x;）对选组级单元进行测试， 测试后，会将怀疑有故障的板子列出 4、gsble：tsm=TSM-A-52； （810设备的指令为gdble：xm=x-x-x;）将选组级单元做解闭处理， 解闭后，查看选组级单元的状态，如果显示WO状态，说明告警是临时性错误引起的；如果仍显示ABL状态，说明是有硬件故障，需要进行更换硬件。5、更换硬件的步骤：闭掉故障硬件对应的RP（blrpi：rp=xx；），然后再更换相应的故障硬件。2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNEC

26、TION FAULT SEMIPERMANENT CONNECTION FAULTNAMEJK-CHIE19AEND故障原因：半永久连接错误故障处理步骤：1 、EXSCP：NAME=JK-CHIE19A；查看半永久连接状态，得出结果： SEMIPERMANENT CONNECTION DATANAME CSTATE DISTC MISC NUMCHJK-CHIE19A BLOC 2 1SIDE1 SSTATE ATT ES MISCSDEV=RBLT2-4477 ACTSIDE2 SSTATE ATT ES MISCSDEV=RBLT2-1919 BLOC END如果上述状态为BLOC，检查B

27、LOC一侧设备状态，通常是传输的问题，步骤见24。2、EXDEP：DEV=RBLT2-1919； 得到设备连接的SNT3、NTCOP：SNT= ； 得到SNT连接的DIP4、DTSTP：DIP= ； 查看传输状态，通常为ABL，需要处理传输故障2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULTSWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT SNT TCASE STATE FCODE SUBSNT INFO FCINDOECP-97 1 TRAFLIM38POSSIBLE FAULTY CARDSUNIT MAG CARD SUBSNTEC

28、P-97 ECP4END 故障原因：SNT错误 故障处理步骤：1、NTSTP：SNT=ECP-97；查看状态为ABL 2、NTBLI：SNT=ECP-97；闭掉故障的SNT（如果不允许闭掉SNT，需要先闭掉该SNT对应的DEV，见步骤68，然后再执行步骤35） 3、NTTEI：SNT=ECP-97；测试故障的SNT，如果结果显示NO FAULT FOUND，表示此SNT为临时故障，可以解开 4、NTBLE：SNT=ECP-97；解开故障的SNT 5、NTSTP：SNT=ECP-97；查看SNT状态，状态变为WO可修复，如果状态仍然不正常，需要更换硬件 6、NTCOP：SNT=ECP-97；查看

29、该SNT对应的DEV 7、BLODI：DEV= ECDH-XXXX；闭掉DEV（DEV的类型由步骤6得出） 8、BLODE：DEV= ECDH-XXXX；解开DEV2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE故障原因：中继过忙导致，当中继占用率达到告警门限值时产生该告警故障处理步骤：1、STRSP：R=CFLTO；查看中继状态（如果BLO有值，需要进行处理，如果BLO的值为0，说明中继忙） 2、对于中继忙的告警，当话务量降低时会自动释放，建议对经常出现上述告警的中继进行扩容处理。2.12 故障描述：告警RP FAULT故障原因：RP故障引起故障处理步骤：1、EX

30、RPP：RP=XX； 查看告警RP的状态 2、REPRI：RP=XX； 检测RP，得出怀疑有故障的硬件 3、REMRI：RP=XX，PCB=”WWW”；故障硬件由上一步得出，测试并得出RP的故障是临时性的，还是永久性的。如果是临时性的，执行步骤4；如果是永久性的，需要将检测出的硬件进行更换后，执行步骤4。 4、RECRI：RP=XX;2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION 故障原因：信令监测告警 故障处理步骤：1、FAIAP：ACL=XX； 查看出现上述对应告警级别中有告警的路由、DEV等信息（如果有告警的路由、DEV没有故障，可以将告警进行RESET

31、）2、FAIAR：ACL=XX； 对告警进行RESET2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION故障原因：传输同步监测告警故障处理步骤：1、DTQUP：DIP=XXX； 查看传输质量，反复查看观察显示结果中各项的值，没有变化表示传输质量在允许的范围，如果值有变化需要检查传输，查看是否有接触不好的地方。 2、DTQSR：DIP=XX，ES，SES，SF; DTQSR：DIP=XX，ES2，SES2; 处理好传输后，将误码、严重误码、滑码的计数清零，再用步骤1进行反复查看显示结果中各项的值，没有变化表示传输质量已经在正常值范围内，如

32、果值有变化需要继续检查传输。3、反复步骤1、2，直到用步骤1查看时，显示结果中各项的值不变为止。2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT故障原因：该告警是网络同步时钟错误导致的故障处理步骤：1、GSCVP； （810设备的指令为：GDCVP;）查看网络同步时钟是否在允许值范围内 2、NSSTP； 查看网络同步时钟的状态3、对于状态为ABL的时钟进行处理，检查连线，用指令测试是否有硬件故障：NSBLI： 闭塞设备NSTEI： 检测设备如果测试结果有坏板，进行更换，如果测试没有坏板，进行解闭处理。 NSBLE： 激活设备2.16 故障描述：告警EVENT

33、REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80故障原因：故障处理步骤：1、ERESP：ENUM=ALL； 打印事件报告数据 2、EREAR： ENUM=ALL； RESET告警2.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE M3UA DESTINATION INACCESSIBLEDEST SPID2-5-255-64 LIHHLR END故障原因：告警表示对端交换机故障，需要关注信令点为2-5-255-64 （告警的信令点）交换机工作是否正常，与本端通常没有关系。3 IOG部分：3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PC

34、B ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT故障原因：该告警一般是由于ALCPU板故障引起的故障处理步骤：1、 ALALP； 查看ALI-0的状态（状态为AB时，说明ALCPU板上连告警板的接口不好，需要将ALCPU板进行重新插拔，重新插拔不好再进行更换。）2、重新插拔和更换ALCPU板的步骤：1) IODAC； 关闭告警板2) ALBLI：ALI=0； 闭掉ALI-03) IMLCT；SPG=0；：MCDVP； 查看ALI-0对应的AT端口对应的PORT：ILBLI：NP=X-X-X-X；：END；4) IMMCT：SPG=0； 查看SPG的状态：IMCSP；：END；5) BL

35、SNI：SPG=0，NODE=A/B； 将SB边的NODE闭掉6) SARPI； 将Y-BUS闭掉7) 将SPG0备用侧的电关掉8) 重新插拔ALCPU板或者更换新的ALCPU板9) 将SPG0备用侧的电开启10) SARPE； 解开Y-BUS11) BLSNE：SPG=0，NODE=A/B； 解开SB边的NODE12) IMLCT：SPG=0；：ILBLE：NP=X-X-X-X；：END； 解开ALI-0对应的AT端口对应的PORT13) ALBLE：ALI=0； 解开ALI-014) IODAC：ATT； 解开告警板如果此时告警板的灯不再闪烁，告警音不再连续响铃就说明告警已被修复，否则再执

36、行上述1）14）步骤重新更换ALCPU板。3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED PORT BLOCKDEPORT STATE LU1-1-3-3 AB 1-1-3 故障原因：IO端口闭塞导致的 故障处理步骤：1、对于类似的告警，先检查网管连接网元是否正常，即确定此端口是否为网元连接OSS的端口 2、IMLCT：SPG=0； ： ILNPP：NP=1-1-3-3； 查看端口状态，网管连接端口速率通常定义为64000 ： ILBLI：NP=1-1-3-3； ： ILBLE：NP=1-1-3-3； 闭解告警的端口 ： END； 3、如果端口状态仍然不正常，需要检查连接和LU板工作状态。3.

37、3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE PVC SET-UP FAILURENTNA LCA NTNB LCB PRI1011104 4761020209STATUS DIAGINVALID SERVICE 251END故障原因：PVC虚连接建立失败，表示IOG的某个IO端口连接出现问题故障处理步骤：1、IMLCT：SPG=0； ：MCDVP; ：END； 查看告警的PVC虚连接对应的端口 2、IMLCT：SPG=0； ：ILBLI：NP=X-X-X-X； NP由上一步得出 ：ILBLE：NP=X-X-X-X； ：END； 闭解告警的端口3.4 故障描述：告警LINE UNIT

38、 BLOCKED故障原因：有可能是LU故障故障处理步骤：1、IMLCT：SPG=0； 查看告警LU的状态 ：ILLUP：LU=ALL; ：END； 2、IMLCT：SPG=0； 闭解告警的LU （LU由上一步得出） ：ILBLI：LU=X-X-X； ：ILBLE：LU=X-X-X； ：END； 3、 如果解闭成功说明告警是临时性错误，如果解闭不成功需要对LU板进行更换。3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED故障原因：该告警是由于SP重启引起的。 故障处理步骤：1、IMMCT：SPG=0； 查看SP的状态 ：IMCSP； ：END； 若 SP的状态正常，

39、按照步骤2将告警清除即可2、IMMCT：SPG=0; ：IMRDP：NODE=X(出现告警的NODE)，FORM=SMALL； ：END；3.6、 故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION 故障原因：该告警是由于传送计费时，光驱出现临时性错误导致的 故障处理步骤：1、IMMCT:SPG=0; :IMCSP; :END; 查看SP的状态，如果告警在EX侧，需要见步骤2&4；如果告警不在EX侧，则见步骤3&2&4） 2、RESUI:SPG=spg,NODE=node; 测试NODE的错误 3、BLSNI: SPG=spg,NODE=node; 闭掉SB侧，执行步骤

40、2，测试SB侧 4、BLSNE: SPG=spg,NODE=node; 如果没有告警，将SB侧解开4 APG部分4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICSAlarm Identifier Class Category Time8799：0 A2 APZ Mon Nov 29 08：53：45 2004Object of ReferenceLOGFILE/SECURITY-LOGONAlarm TextAP LOG STATISTICSSECURITY VIOLATION ATTEMPTProblem Data Mon Nov 29 08：53：45 2004 29697 GZG3

41、3MAP1A 644 196 Security EVENTLOG_AUDIT_SUCCESS GZ9912 GZG33MAP1A S-1-5-21-1586019725-754599781-3438223002-1051 SYSTEM NT AUTHORITY (0x0，0x3E7) - 故障原因：因为多次登陆输入帐号密码错误而导致，用acease消除即可.故障处理步骤：1、hostname 查看当前的NODE名称2、telnet GZG33MAP1A 登录到出现告警的NODE侧3、alist AP中查看告警的详细内容4、acease 8799：0 清除告警 4.2 故障描述：告警AP ANT

42、IVIRUS FUNCTION FAULTAlarm Identifier Class Category Time8796：0 A2 APZ Sun Nov 21 07：17：42 2004Object of ReferenceLOGFILE/APPLICATION-VIRUSAlarm TextAP ANTIVIRUS FUNCTION FAULTSIGNATURE FILE DOWNLOAD FAILEDProblem Data Sun Nov 21 07：17：41 2004 3004 GZG33MAP2A 2 264 InoculateIT EVENTLOG_WARNING_TYPE

43、07：16：11 11/21/04 176 gzg33map2a 07：17：41 11/21/04 The automatic download has run 4 times unsuccessfully. The next attempt will occur at the regularly scheduled download time. 故障原因：AP的NT系统的杀毒软件需要定期更新病毒库，如果四次请求下载更新病毒 库不成功，则会出现告警。故障处理步骤：1、hostname 查看当前的NODE名称2、telnet gzg33map2a 登录到出现告警的NODE侧3、alist 在A

44、P中查看告警的详细内容 4、查看病毒库终端或病毒库进程是否正常运行，如果运行不正常需要将终端 或进程进行重启，重启后将告警清除即可。 5、acease 8796：0 清除告警4.3 故障描述：告警AP FAULT故障分析：此类故障是由于APG40 宕机后而引发的一系列告警。共有以下四种情况：4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。故障处理步骤：1、hostname 查看当前的NODE名称2、telnet gzg33map2a 登录到出现告警的NODE侧3、alist 在AP中查看告警的详细内容4、raidutil L logical 查看RAI

45、D的状态（哪个地址的RAID状态为Degraded，则需要重建该RAID）5、raidutil a rebuild d#b#t#d# 重建RAID （d#b#t#d#是出告警的RAID的地址）如果重建成功，告警将自动消除；如果重建不成功，需要联系爱立信进行处理，进行对整个NODE进行断电重建；断电重建仍不成功，则需要更换NODE的操作。GENERAL ERROR：AP故障引起。故障处理步骤：1、hostname 查看当前的NODE名称2、telnet gzg33map2a 登录到出现告警的NODE侧3、alist 在AP中查看告警的详细内容4、如有其他AP故障，先修复其他故障，然后再用指令AC

46、EASE消除告警。4.3.3 AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。故障描述： AP NOT REDUNDENT故障分析：APG其中一个NODE 宕机引起。故障处理步骤：1、如果APG状态正常，直接指令ACEASE清除告警，如果状态不正常，按OPI流程：AP， System， Repair处理。以往处理经验大概操作：（借鉴）1、 用指令net accounts /sync做一下帐号同步2、 在DOWN掉的NODE先做下一个reboot，看能否把NODE UP起来，执行指令：prcboot3、 用指令net strat clussvc，重启CLUSTE

47、R RES。4、 如执行上两步都无法修复的话，可连上PCANYWHERE，查检各SERVICES的设置（特别是ACS PRC开头的），跟其他正常运作的网元对比，看是否有设置不一样，如有，改正后再做此边的REBOOT。5、 如还不能恢复，提交TR爱立信，提供解决方案。取TR的命令：mktr yymmdd-hhmm (yymmdd-hhmm:年月日-小时分钟)4.3.4 AP EXTERNAL LINK ALARM：一般由AP PROCESS STOPPED故障引起。 故障描述：AP PROCESS STOPPEDAP PROCESS STOPPEDAP APNAME NODE NODENAME 1 ZCCBSC1AP1C B ZCCBSC1AP1B故障分析：此类故障是由于这是进程吊死引起的。 故障处理步骤：1、hostname 查看当前的NODE名称2、telnet zccbsc1ap1b 登录到出现告警的NODE侧3、alist 在A