数字图书馆与教学科研服务模式

1、数字图书馆与教学科研信息服务模式李茉莉（聊城大学外国语学院）摘 要：阐述了数字图书馆的概念及特征，探讨了基于教学科研的数字图书馆资源建设思路和组织方式，提出了数字图书馆在教学、科研中的信息服务模式。关键词：数字图书馆 信息资源建设 教学科研 信息服务模式Digital Library and Information Service Model in Teaching and Scientific ResearchLI Moli(School of Foreign Languages, Liaocheng University, Shandong 252059)Abstract: This pa

2、per expounds the concept of digital library and its characteristics, analyzes the strategies taken in the information resource development and organization of digital library and provides the digital information service model in teaching and scientific research.Key Words: digital library; informatio

3、n resource development; teaching and scientific research; information service model随着计算机技术和网络技术的飞速发展，现代图书馆的工作方式、服务环境和服务模式也随之发生深刻变化。在知识经济时代，人们对知识与信息的需求，是图书馆事业发展的最大机遇和着眼点。面对历史的挑战和机遇，图书馆在实现“数字化”、“电子化”的同时，应从信息服务模式上加以改革，建立完善的图书馆信息服务体系结构, 为教学科研提供更有利的信息支持和文献保障，使图书馆信息服务向更高层次跨越。 1 数字图书馆及特征数字图书馆（Digital Libra

4、ry）是一种拥有多媒体、内容丰富的数字化信息资源，是一种能为用户方便、快捷地提供信息的服务平台。数字图书馆最准确的意思应该是数字资料库，其内涵主要包括两部分：一是进行传统图书馆原有馆藏文献信息资源的数字化录入。二是其他信息资源的整理，包括在线网上资源、广播及各种媒体资源、数字资源的整理入库。与传统图书馆相比较，数字图书馆具有以下六个方面的特征：（1）馆藏资源数字化。信息资源数字化是数字图书馆的基础。数字图书馆的其他特征都是建立在信息资源数字化的基础上的，这也是数字图书馆与传统图书馆的最大区别。数字图书馆的本质特征就是利用现代信息技术和网络通信技术，将各类传统文献信息资源（文字资料、视频信息、声

5、频信息）经过分类、编辑、整理、加工转化处理为数字化信息。以方便接受的形式提供给用户，是一种增值的、有序的馆藏知识库。（2）信息传递网络化。在信息资源数字化的基础上，数字图书馆的信息资源通过Internet将世界上的图书馆和成千上万台计算机联为一体。网络通信系统是数字图书馆的重要基础设施，也是真正实现数字图书馆信息服务的先决条件。所以，只有在完备的网络通信环境下，数字图书馆的信息服务、远程存取、数字文献传递以及馆际间的联机互借、联机检索、联机编目等业务工作才有可能实现，数字图书馆的作用才能最大限度地发挥出来。（3）信息资源共享化。基于信息资源数字化和信息传递网络化的图书馆，使信息资源共享获得较大

6、的发展，文献信息资源保障系统得到了进一步的提高。数字图书馆信息资源共享特征体现了跨地区、跨行业、的资源无限与服务无限，体现了跨地域、跨国界的资源共建的协作化与资源共享的便捷性。（4）信息提供知识化。数字图书馆已经实现由提供文献向提供知识的转变。由于信息加工的知识化、智能化和完备的检索系统的建立，可为用户一次性提供所需某一主题的目录、论文和著作的全文、图片、图像、声音等知识信息，由信息提供的多次满足转变为信息提供的依次满足。（5）信息服务个性化、自由化。远程通信技术和网络技术的应用将数字图书馆与远程用户、各类信息服务中心、各类书目利用机构、联机信息系统连接起来，使用户可以获得馆内外的大量数字信息

7、资源，用户获取信息可以不受地点和时间的限制。在家中、办公室或其他地方，都能通过局域网、广域网、因特网或其他方式获取数字图书馆全天候提供的信息资源的检索、处理、传递服务。（6）信息实体虚拟化。数字图书馆使现实馆藏和虚拟馆藏结合起来，打破原有的“馆藏”（现实馆藏）概念的局域性和局限性，把“馆藏”的概念扩展到馆内馆外、网上网下的信息资源。2 基于教学科研的数字图书馆资源建设充分做好信息环境建设是数字图书馆信息服务的重要基础。如何采取科学有效的方法和手段对各种信息资源进行筛选和整理，进行深层次的开发和整合；如何按照整体性、特色性、用户至上、科学性、系统性的原则建设数字化图书馆；如何使图书馆成为一个信息

8、资源丰富、使用方便、结构一体、共享型的、开放式的数字化中介场所，这是现代图书馆员认真思考和探讨的问题。2.1 服务于教学科研的数字资源建设目标基于教学科研的数字资源建设目标是通过整合各学校与教学科研相关的信息和资源，为高校师生提供了解跨学校的教学科研信息的有效途径，相互了解各校与教学科研有关的各种文献信息，共同促进教学科研水平的提高。2.2 面向教学科研的数字资源建设2.2.1 加强与教学科研人员的合作数字图书馆资源建设与开发必须由采访部、教学科研人员、服务于一线的图书馆馆员共同参与。教学科研人员既是信息资源的利用者，更是信息资源的建设者。由于教学科研人员对学科发展的信息有敏锐的洞察力，所以，

9、信息资源的建设应采用不同方式征得教学科研人员的指导和参与。当今学科之间的交叉、融合、综合性越来越强，知识更新的周期也非常快，用户要求数字图书馆具有快速反映能力，提供的文献要新、广、准，揭示的学科前沿信息覆盖面要广，文献类型多样，能够满足高校师生对教学科研的需要。2.2.2 突出学科特点，发挥网络优势教学科研数字图书馆建设应以学科为主题，以教学科研为主线，充分发挥图书馆文献资源和网上资源的优势，整合各学校与教学科研有关的信息并进行有效的组织管理。数字资源的组织形式应依据现代信息管理的基本原则、方法和程序，采用知识组织的方式和技术，对不同渠道、不同类型、不同学科、不同形式的知识加以整合，按照数字资

10、源和知识体系的逻辑关系，构筑呈立体网状分布，具有知识相互关联、辐射延伸功能，向用户提供智能化访问和服务的知识系统。通常把对象数据库存放在本校，元数据面向所有学校开放，利用Internet实现对各种资源的多途径检索、分布式资源库的跨库链接和查询。2.3加强馆际合作，实现资源共享数字图书馆的最终目的是实现信息资源的网络化检索和资源共享。以计算机技术、网络技术为核心的现代科学技术的发展，为我国文献信息资源体系的资源共享提供了快速、便捷的技术保障。随着越来越多的高校图书馆馆藏文献信息加入互联网，高校图书馆通过计算机网络向其他馆和用户提供远程服务，同时该馆也可以通过网络接受另一个图书馆的服务。这种不受时

11、空限制，远程利用其他馆文献资源的服务方式，使传统图书馆的文献资源空间和服务空间得到拓展，全球资源共享已成为现实。因此，高校图书馆应充分利用已有的馆际互借和业务协调关系进行信息资源的采访，明确各自的馆藏结构和馆藏重点，切实加强采访的针对性、实用性和适时性，努力建立共享体系。这种分布式共享体系既能避免重复采集和收藏，有利于调动各馆的积极性，有利于提高文献的保障率和馆藏利用率，更重要的是有利于满足师生对文献的需求。3 基于教学科研的数字化服务模式IT技术的发展和Inernet的普及使得许多原来很难实现的服务理念得以实现。数字图书馆在信息服务方面的最大突破是其超越了时空的限制，为实现24小时服务和异地

12、分布式服务提供了物质条件，而传统图书馆是很难实现的。数字图书馆的基本服务方式是以Web站点为立足，通过网络比较全面地提供检索、阅览、获取原文、咨询和知识导航等服务。3.1 基于特定数字信息资源的服务在数字图书馆完整的资源体系中，数字化的传统图书馆信息资源是非常重要的一部分。因而，从传统图书馆向数字图书馆演变的过程中，特定的图书馆资源的数字化就是一个必不可少的步骤。由此，这种基于特定数字信息资源的信息服务机制的出现是必然的。它以特定数字信息资源系统为基础，提供跨越时空的检索和传递特定数字化信息的服务。目前，美国LC的American Memory系统、NASA的Astrophysics Data

13、 System 及我国实验数字图书馆项目等就是基于这种服务模式。3.2 基于Web的数字咨询服务模式数字图书馆在基本完成数字资源建设的基础上，除提供数字资源的使用外，还应利用网络开展信息咨询服务工作。目前，数字咨询服务已成为数字图书馆工作的主流。基于Web的数字咨询服务要求用户进入图书馆的用户支持系统，提出咨询请求，系统可提供多种形式的服务。通常有以下几种形式：(1)专题专家问答服务。首先通过网络，用户可从一份专家名单的电子列表中选择某个专题的专家，再通过网络呼叫中心向该专家提出相关的信息服务需求，专家通过网络给他提出建议、推荐获取相关信息的路径等。(2)数字化工具书查阅。在Web站点提供各种

14、数字化参考工具书，如字典、词典、百科全书、年鉴、数据手册、名录等，为用户在教学科研方面提供方便。(3)咨询馆员服务。咨询馆员通过对电子邮件、电话、传真及上门读者等进行巡视，为读者提供帮助，如制定检索策略、设置参数、提醒注意事项等，对专深的问题，可将信息服务请求转发给专题专家，由专家进行解答。(4)用户帮助系统。设立“怎样利用数字图书馆”的用户帮助系统，按专题系统介绍数字图书馆各种功能和使用方法。3.3基于教研活动的个性化信息服务信息服务应基于用户的信息活动而不是信息资源。教学科研人员的创新活动必须建立在知识和信息积累的基础上，数字图书馆为他们提供了一个很好的创新环境和条件。因此，教学科研人员利

15、用图书馆所提供的最新情报资料及其相关课题的研究动态，才能有效的进行科学研究，创造出科研成果。为适应高校教学科研发展的特殊需求，图书馆的服务模式应逐步过渡到面向特殊对象的差异性和个性化服务方面来。在教学科研支持的个性化服务中，最基本的模式是“定题式”服务，即有选择、有针对性地为某个特定的教学科研课题提供从文献保障、信息收集、动态跟踪到定题文献检索的定期或不定期服务。及时提供最新教学科研动态、发展形式及成果的信息，保证其快速准确地了解和掌握这些信息，以便提高教学科研水平。3.4 利用校园网，提供特色服务数字图书馆已成为校园网信息资源子网中最重要的信息源。高校图书馆Web站点的建立，使图书馆拓展了服

16、务范围，深化了服务内容，使快捷、方便、高效的网上服务成为现实。在网络环境下，高校图书馆在保持文献服务基础上，还应根据专业优势和重点学科的发展，对本校科研状况及信息需求，深化信息服务的层次，开拓知识服务的新模式。通常应考虑以下几个方面：(1)建立本馆特色的信息资源数据库。将现实馆藏中的特藏部分、重点学科文献、本校研究生论文、有关专业的核心期刊等特色资源进行有目的、有针对性的数字化开发，这样既可以充分发挥文献资源的作用，又可以节省师生的时间，提高阅读效率，从而更深入地为教学科研服务。(2)提供知识导航和信息导航服务。为查阅各种知识和信息提供丰富准确的网络导航链接，帮助师生到特定的网址快速准确地检索

17、有效信息，从而优化检索查询质量。(3)开设网络课程。建立网上学习中心，提供网上课件和学习资源，为网上课程提供相关的数字文献服务。(4)提供专业性的网上学术交流服务。借助网络和数字化技术，建立专业信息资源库，并与国内外网上相关信息源建立链接，形成专业信息集成系统，向用户提供全方位的智能化信息服务。就教学情报而言，可提供专业设置、学年、选课、课时、课程、学生实习安排、毕业论文设计、教学管理与评估方法；科研情报包括历年科研项目数量、科研经费及来源、科研成果及获奖情况、在国内外期刊上发表的论文数量；文献情报包括图书馆的现实馆藏，管理和服务模式，自动化水平等，使高校图书馆真正成为高校教学科研的“智囊团”

18、。3.5开展用户培训服务数字化图书馆拥有各种类型的数字资源，不同的资源包括了各种检索方式。对于高校教师从事教学科研活动，是否能够顺利地获取数字图书馆的信息资源，当务之急是对用户的网上检索技能的培训。可以利用网上培训和直接培训相结合的方法，向师生介绍网络知识和计算机技术，指导师生选择合适的检索工具，帮助他们掌握数据库检索途径和技巧，使教师在进行教学科研时，通过网络阅读检索到自己真正所需的文献资料。即使是过刊，也可以通过超链接随时查阅。使他们在实践中增强信息意识、提高教学科研质量。总之，对用户来说，理想的数字图书馆信息服务模式是：智能化的数字图书馆系统、完善的用户教育培训加上高度有效的个别咨询三位一体的机制。对高校图书馆来说，数字图书馆是21世纪图书馆发展的主要方向，也是数字校园的一部分，同时也是图书馆界在信息高速公路建设中确立自己位置的需要。作为传统图书馆在网络环境下的最新形式，如何将数字图书馆有机整合成为理想的现代信息服务机构，为教学、科研提供更好的支持与服务还需进一步探讨。 参考文献：1傅 敏. 谈数字图书馆信息组织的数据库技术. 中国图书馆学报，2005（1）2沈 艳. 网络环境下高校图书馆的信息资源建设与服务. 中国图书馆学报，2004（5）3毛艳梅. 董站立. “教学科研数字图书