社工专业大学生实习报告

1、社工专业大学生实习报告 实习可以拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们 在社会竞争中的经验， 锻炼和提高我们的潜力。 下面是出国为大家的 “社工专业大学生实习报告”，欢迎阅读。 如愿以偿的进入 XXXX 经历了一个月的社工专业实习生活。 一个 月的实习，让我感悟到很多东西， 也确定了很多以前只是听说而没有 亲身体验的东西。实习生活，有点辛苦但意义重大。 xxxx xxxx 市老年公寓（ xxxx xxxx 社会福利院），是市政府 1999 1999 年投资 兴办的一所高档次老年福利事业单位，正式开院营业，是 xxxx xxxx 市指 定的老干部养老院。 xxxx xxxx 市老年公寓的

2、服务对象是能自理老人，针对人群主要为中 高收入消费者。大楼共有 17 17 层，现有建筑面积 24219 24219 平方米，设床 位 450 450 张。 xxxx xxxx 市老年公寓秉承“以人为本、奉献爱心”的服务方 针，为满足入住老人的生活及精神需求， 开展了大量丰富的文体活动， 从深度和广度方面对老人的生活进行全面的照料。 我们看到的整个五福的硬件设施都是比较完善的， 活动区内有 很多老人可以活动的场所。有棋牌室、台球室、多功能厅、电脑房、 健身房、书画室、 阅览室等等。三层活动区的宣传栏里有为老人制定 好的的从周一到周五的日程安排，有象棋、电脑学习、钢琴练习、京 剧、汉语拼音学习、

3、合唱、书法、健身操、交谊舞、英语等等。这些 都为老人的休闲及精神生活提供了非常优越的条件。 大楼的每一层都放了一个意见本，有服务、饭菜、卫生三个指 标，每一指标都有 “很好”、“好”、“一般”、“不好”四个项目。 但是，每个意见本上都没有任何的意见。 也许这也可以反映出机构的 服务还是很受老人满意的。 我们在五福的工作任务如下： 1 1 到老人房间探访老人，或者在三层活动区与老人接触，以此 了解老人的特征、需求、老人的生活状态等，也可以从中思考社工能 在其中做些什么，社工在老人这个群体里的价值何在。 2 2 与机构各个楼层的工作人员交流，了解她们的工作情况和生 活状况，从中思考社工在工作人员这

4、个群体当中需要发挥的作用。 3 3 负责几项活动： 7 7 月 18 18 号生日会、老人的消夏舞会、老电影 回放、读书小组、老电影回放。 在 XX XX 实习的有我在内的四位同学， 我们分成两个小组， 讨论问 题的时候四人在一起，其他时候都是分头行动的，在楼层老人房间、 楼层工作人员和三层活动区之间交替。这是我们四个最原始的分工。 我们到老人房间探访了许多老人，也在活动区内经常与老人接 触。每次看到老人，不论我们是否认识，都会很热情的主动与老人打 招呼，给五福的老人留下了我们中青院学生的很好的印象。 一个月下 来，我们与五福的老人都建立了非常良好的关系， 也从中更加深刻的 领会到一些老人的特

5、征和需求。尤其王爷爷、薛爷爷、杨奶奶、赵奶 奶等等，都非常喜欢跟我们交流。老人们都对我们很热情。 工作人员方便的时候，我们便与她们接触，了解她们的生活状 况，了解她们与老人相处的状况以及对老人的态度、 评价。实习期间， 五福的工作人员也给了我们很大的帮助。 比如，我们到每个楼层去探 访老人之前， 会先向楼层工作人员询问老人是否方便等信息， 以免打 扰到老人或者因老人习惯问题而触犯到老人， 她们都会很热心的帮助 我们。我们要开展活动的时候，她们也是很耐心的帮助我们，尤其是 活动区的金娜和郑彬彬。 生日会是 XXXX 的传统，每月的 1818 日都要为在本月生日的老人集 体过生日， 体现了机构对老

6、人的关怀。 我们举办的生日会得到了所有 人的认同和赞扬， 应该算是比较成功的。 此次生日会的新意也就是大 家都喜欢的地方， 在于我们采用温馨风格的 ppt ppt 展示寿星、 拍摄了寿 星们的好友及全体工作人员给予的生日祝福视频、 四个实习生很花时 间的为老人准备的生日礼物 （用纸折的星星绣在红色绸布上的 “寿”， 最后被放在了五福的纪念橱窗里）。让老人感受到被关注、被重视， 也感受到温暖。生日会前， 我们也去了解了老人的喜好，邀请了寿星 来表演节目，也让工作人员加入到生日会中来并让他们亲手书写了给 寿星们的贺卡上的祝福语。 用宣传单和通知方式进行宣传， 也有很多 非寿星的老人来积极参加。 消

7、夏舞会好像也是五福比较传统的活动之一，也是要发动老人 积极参与，达到老人身心愉悦的目的，促进老人身心健康，促进老人 间的交流。我们对会场进行了精心的布置，用海报和 a4 a4 宣传单的方 式做了宣传， 也在活动进行之前对老人们进行了邀请， 当场气氛还是 相当不错的。老人们都一展歌喉、大展舞姿，过得挺开心的。有几位 老人还邀请我们实习生一起跳舞。 有些老人对我们在五福时期的工作 很认可，对我们的工作给予了高度评价，大家都很配合我们的工作。 老人们大多喜欢以前的老电影，我们去搜集了老人提到的还喜 欢的电影名， 然后自己先浏览一下， 避免电影中出现太多老人忌讳的 情节，然后宣传、通知，效果还不错，有

8、很多老人愿意来观看。 读书小组算是最接近专业的一个活动了。小组开展之前我们也 做了大量的工作， 询问爱好读书看报的老人， 去邀请老人来参加读书 小组，策划、讨论、修改、宣传，等等。小组开展的过程当中，出现 了很多问题。工作员的引导和控制、时间把握、小组任务未达成等。 但让人很欣慰的是，老人真正参与进来了。他们会为自己说话，说自 己的看法，要求，整个小组的气氛是不错，就是感觉比较混乱。还是 我们缺乏经验，很难自如的应对老人这个群体。 很多细节性的问题，都在实习周记中说到，这里做一下总结。 1 1 老人方面： 有些老人其实是很有集体活动的需求的，只是觉得自己“技不 如人”等，不敢去参与。社工可以发

9、现这些人群，然后通过一些工作 来发动这些人群积极参与集体行动， 加强与其他老人的沟通， 从而促 进老人生活得更加丰富和福利院的更加和谐。但是，我觉得，如果老 人实在不愿意与其他老人一起活动，觉得自己这个状态很舒心的话， 不要强求，总之以老人身心愉悦为最终目的。 老人对精神生活的需求和追求很大。 五福的老人都是咼干， 素 质都很高，他们大多年岁已高，但是精神食粮是他们永无止境的追求。 这一点，实在让人钦佩。有位老人甚至向我们借书来汲取现在他们不 了解的这些新专业的知识。还有几位八十多岁的老人，让我们帮助教 电脑和英语，他们都学的很带劲。这是社工工作的一个重点。 大体来说，老人活动都是凭自己的爱好

10、来的，社工可以以此为 切入点，联结各个有共同爱好的人，更加注重发动那些想参加但由于 某些原因而未参加的老人加入，进而促进老人间的交流，使老人形成 朋辈团体，减少老人孤独感，让老人生活得更加安逸。 跟老人沟通，是要自己非常主动的。 跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人听力不好，我们说 话的时候得大声甚至重复好几遍，这也是考验我们的耐心的。 老人对亲情的需求也是非常重要的。说起自己出息的儿孙时， 老人总是很开心且骄傲，老人特别希望自己的儿孙能够时常探望， 起 码能够时常电话问候。所以，机构要在这方面有一个督促的作用。 老人情绪失控的时候，我们显得很紧张。 打断健谈的老人说话挺难的。一是作为尊重不

11、好意思打断别人 说话，二是老人接话很快，插话比较难。 感觉健谈的老人都有一个共同的特点，他们不需要与你交流， 只需要你听他们说。你只要做好一个倾听者就可以了。 他们既是一个 倾诉者，同时又是一个教育者。当然，有什么问题要提问的话，他们 还是乐意回答你。 主要不与老人有争执， 每次谈话在老人看来都应该 是愉快的。 有些老人起初看他们好像很冷漠的样子，好像不好接近就不敢 去靠近她们，可一旦有了偶然的机会或者鼓起勇气去接近她们的时候， 就发现其实她们也都是很亲近很可爱的人。 我们与老人接触需要勇气， 不需要退缩。 老人们的积极乐观、 精神饱满，深深打动了我们， 让我们觉得， 作为一个青年人，更应该朝

12、气蓬勃、拥有向上的人生态度。而我们也 更愿意用年轻的气息去感染老人， 用他们的话说是 “一看到你们就觉 得自己年轻了”。 本院只接受能自理的老人，入住的时候老人都是比较健康的， 但是一到生重病不能再自理的时候就被迫出去， 但是进一福也不是容 易的事情， 很多老人对这点都有担心。 而本机构对于这个问题确实是 没有条件实现的。 那么如果作为一个社工， 究竟是应该为机构的实属 有因作解释，还是应该为老人的这个理所当然的情况去争取？ 2 2 工作人员方面： 工作人员我觉得挺有工作压力的，尤其是分布在各个楼层的工 作人员，每天除了要谨慎的做很多琐碎的事情外， 还要背许多关于老 人的病症、机构条款之类的东

13、西。社工在为工作员做心理辅导、减压 及服务培训方面需要做很多的工作。 工作人员虽然可以与老人建立友谊关系，但是必然不能像与自 己的同辈那样随意，所以， 在这个机构里，工作人员之间就是一个很 好的同辈群体， 社工可以更加促进他们的友谊， 使他们在遇到问题的 时候能够寻求得到朋辈支持。 3 3 社工反思方面： 团队里面，相互鼓励，增长士气，很重要！大家分工协作也很 重要。 我们考虑问题还是不是很周全，尤其体现在我们的第一次生日 会的策划期间， 很多的细节性的问题都被忽略了。 考虑问题一定要谨 小慎微，从开始到结束，听取每个人的意见，从各个维度去思考问题， 力求全面。 “社工就是要把小事当成大事来做

14、”。这句话在学校的时候， 不知道有几个课堂里都被提到过。这就是作为社工的一个硬道理吧。 把小事当成大事来做，作为社工来说，不仅是一种责任，也是一种心 态。我不知道以后自己是否会从事社工， 但这句话对自己今后的工作 肯定是受用的。 我觉得要做一个真正的社工是需要有成就感的，不是虚荣。社 工是一个助人的专业或者职业， 理论上来说社工的行为都是利他的行 为，是不求回报的， 那么怎么让一个人能够在没有利己的情况下长此 以往的坚持做助人的事，坚持利他？我觉得非常需要鼓励和成就感。 不断的鼓励他，让他的意志更加坚定并且有勇气去做事。 有了成就感， 他才会觉得自己做的事情是有意义的，才会继续去做类似的事情。 这里的老人的生活基本上算是很好了，那些很细节的比如调节 下矛盾、关注下老人和他家人的状态等，非社工的人员都可以做的， 并且不一定做的比社工差，她们工作人员也都是经过很多培训的。 社 工是要为弱势群体服务的，老年人必然是一个社工视界里的弱势群体