天津电大信息管理概论试题整理参考

1、一、判断1. 按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。 错误2. OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理 正确 3. 语义信息是信息认识过程中的最高层次 错误4. 语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行，是管理电脑硬件与软件资源的程序。错误5. 决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策。错误6. 计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。正确7. 广义的信息资源等同于知识、资料和消息。错误8. 凡是我们接收到的数据都是信息 正确9. 利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。 正确10. 智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息。正确1

2、1. 从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。错误12. 等级列举式分类法比较著名的有俄国的图书馆书目分类法。正确13. 分类法由于受学科体系的限制，从不同学科角度研究同一对象的信息资源是分散在各知识分类的。正确14. 全文数据库是一种存储文献全文或者其中主要文献部分的源数据库，分成直接原文型和摘录型两种。正确15. 综述、学科年度报告、文献指南等属于三次信息。正确16. 实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。正确17. 间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。 错误18. 直接评价法的特点是简单易行，比

3、较客观。 错误19. 二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。正确20. 元词是表达主题内容的最基本、最小的、字面上不能再分的语词。 正确21. 分类法除了直接选取自然语言中的单词和词组作为标识外，还大量采用了复分标题。错误22. 纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。正确 23. 电子书具有计算机能力、通信能力和多媒体功能，此外还具有电子设备的各种特点。正确24. 缩微技术已经发展成为一种成熟的技术，并且已广泛应用于保存珍贵的文献和典籍。正确25. 电子油墨（或电子墨水）是电子纸的核心。正确26. 叙词

4、的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 。 错误27. 元数据是结构化的编码数据，用于描述载有信息的实体特征，辅助描述数据的标识、发现、评价和管理。正确28. 事实型数据库也称数据型数据库，是一种存贮简单而独立存在的非文献信息。 错误29. 主题法是直接选用自然语言中的语词进行标引和检索的。 正确30. 历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。 正确31. 关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的限制。 正确32. 用最小的付出去获得最大的收益是决策的基本目标。 正确33. 纹理是图像中最难于描述的特征。 正确34. 弱相关检索强调检索

5、的全面性，向用户提供完整的信息检索。正确35. 咨询服务是一种信息服务。 正确36. 报道服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式。错误37. 强相关检索注重查准，只要检索得到的文献信息能够满足用户的需求即可，通常对于检索结果的数量多少不做要求。 正确38. 专业类搜索引擎规模通常比较大，大都由专业人员编制而成。 错误39. UMS服务是指统一信息服务。 正确40. 全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。 正确41. 关系型全文检索软件费用比较低廉，它可以处理表格、图形数据，但其应用范围受到一定的限

6、制。 错误42. 超文本与多媒体的融合产生了超媒体。正确43. 微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。 错误44. 超文本检索时其内容排列是线性的。 错误45. 分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素。 正确46. 目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标，只依赖于分类式目录达到自己想找的信息。 正确47. 联机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务。错误48. 回溯法也称工具法，是利用文献末尾所附的参考文献或引文为检索入口，由点到面地查找到更多的来源文献的方法。 错误4

7、9. 战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。错误50. 专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵活。 错误51. 半结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的。 错误52. 数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。正确53. 三金工程是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形。正确54. 政府CIO指政府首席财务主管。错误55. G to E电子政务是G to G、G to&#

8、160;B和G to C电子政务模式的基础。正确56. 政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。正确57. 我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”，即金桥工程、金融工程和金关工程的启动为标志。错误58. 计划工作的全过程体现为信息管理的过程。错误59. 实验原型法，也就是初始原型不断改进，最后成为最终的目标系统。正确60. 如果企业的管理者没有一个信息化的理念，企业信息化自然不可能获得成功。正确61. 信息技术是信息管理的技术基础 错误62. 信息也可以是商品，具有使用价值和价值。 正确63. 信息是客观事务的特征通过一定物质载

9、体形式的反映。正确64. 信息是有寿命的。 正确65. 信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术. 正确66. 信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所以不可避免地会产生人为的或无意识的错误。正确67. 信息描述的操作程序通常为：查重描述标引复核并输入系统。 正确68. 信息描述的目的，就是以元数据为中介，对信息资源进行各种操作。 正确69. 信息组织是一个序化的过程。正确70. 信息组织与信息检索在实际操作中是两个互逆的过程。正确71. 信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。 错误72. 信息激活能力是企业管理者信息管理能力的核心

10、。正确73. 信息政策由于变动性较大，成熟性往往不够，时效较短，稳定性差。正确74. 信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重于导向作用。错误75. 信息政策是指信息活动中普遍认同的伦理道德观念和标准。错误76. 信息政策比信息法规具有更强的可操作性。错误77. 信息政策对信息立法具有指导作用正确78. 信息法规是指为适应组织、领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律、条例和规章制度。正确79. 信息资源法的目的在于实现国家信息资源的合理布局，实施有效的保护和充分的开发利用，禁止对信息资源的破坏、封锁和浪费，实现信息资源共享。正确80. 信息服务在各行各业中普遍存在，又可以成为相对独立的行业。正

11、确81. 信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系。 正确82. 信息管理的一切环节都必须以“用户第一为宗旨”。正确83. 企业信息共享原则的实现是有条件的。它只可能在有限的范围内实行，而且必须是具有某种共同利益的范围。正确84. 企业配置最先进的软件系统平台，是搞好企业信息管理工作，提升企业竞争力的根本保证。正确 85. 企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。正确86. 企业管理职能的实现与信息管理是密切相关的。正确87. 企业与政府之间的有些业务往来，如企业向政府纳税、政府向企业采购，对政府来说属于电子政务，而对企业来说属于电子商务正确88. 电子商务的主体是企业，

12、而电子政务的主体是政府。正确89. 电子商务与电子政务都必须依靠以网络为核心的信息技术来实现。正确90. 电子政务务的目的是追求理想的经济效益，而电子商务主要着眼于社会效益的提高。错误91. 电子党务主要是面向党员与党政机关，通过党自身运作效率的提高和对社会形象的宣传来团结自己的几千万党员，吸引更多的社会精英加入党的组织，从而树立自己的权威，更好地执政。正确92. 电子商务的主体是顾客，而电子政务的主体是政府。错误93. 金农工程是与农业信息系统有关的信息网络工程。正确94. “金桥”工程又称为海关联网工程，其目标是推广电子数据交换（EDI）技朮，以实现货物通关自动化、国际贸易无纸化。错误95

13、. 金财工程是全国公安信息化的基础工程。错误96. 金审工程即审计信息化建设项目，是对财政、银行、税务、海关等部门和重点国有企业事业单位的财务信息系统及相关电子数据进行密切跟踪，对财政收支或者财务收支的真实、合法和效益实施有效审计监督的信息化系统。正确97. 金盾工程是全国公安信息化的基础工程。该工程于 2001年4月25日立项，其目的是实现警务信息化（即电子化警务）。正确98. 金卡工程是利用计算机网络技术实现对国家的对外经济贸易和相关领域（外经贸、海关、国家外汇管理、国家税务）进行标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项国家重点信息化网络工程。错误二、单项选择1. 古代信

14、息管理活动时期的信息管理重点在于（  收藏     ）。2. 古代信息管理活动时期的信息资源以（   图画    ） 形式的信息资源为主。3. 近代信息管理活动时期的信息管理目的是（   收藏与使用结合    ）。4. 近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（   专门的信息管理专业人员    ）。5. MR

15、PII和ERP的核心内容都是（    MRP   ）。6. 在实际生活和工作中，人们往往将（ 数据  ）和信息两个术语当做意义相同的词语。7. 局域网的地理范围一般在（  10千米     ）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网 8. （  信息  ）是客观存在的事务以及客观事务运动和变化的一种反映。9. 信息组织与（   信息检索 

16、0;）在实际操作中是两个互逆的过程。10. （  语言学  ）、逻辑学、知识分类是信息组织的方法基础。11. 在各类记录型信息源中，增长最快的是（ 网络型  ）。 12. （  视听资料  ）是运用录音、录像和摄影技术直接记录声音与图像的文献形式。 13. （  记录型信息源  ）是信息存在的基本形式，也是信息管理的主要对象。14. 从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（    数据库   ）。 15. （

17、   信息获取  ）是信息管理的首要环节。 16. （  突变理论   ）揭示和预测事务的连续性中断的质变过程。17. （   印刷型  ）的缺点是体积大，分量重，收藏要占很大空间，管理较为困难。18. 记录型信息源中最基本的信息源是（   印刷型   ）。19. （   1990    ）年诞生了第一台全光数字计算机。20. （  &#

18、160;1999   ）年中国启动“政府上网工程”。21. 2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（   2005-4-1   ）开始实施的电子签名法。22. 2007年4月5日，我国国务院总理温家宝签署了第492号国务院令，即公布（  中华人民共和国政府信息公开条例  ）。23. 金关工程不涉及的单位是（   银行   ）。24. （   金保  ）工程是利用先进的信息技术

19、手段，以部、省、市三级网络为依托，支持劳动和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国统一的劳动和社会保障电子政务工程。 25. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（   数字电视   ）。26. （   金税   ）工程是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业纳税状况进行严密监控的一个体系，是一个从国家税务总局到省、地、市、县四级统一的计算机信息网络。 27. （   G to E&#

20、160;  ）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础。28. 企业信息化应该包括技术信息化、（    管理信息化     ）、人员信息化三个方面的内涵。29. 下面哪些不属于信息法规体系的内容（   信息配置法律制度   ）。 30. （   企业信息人才的选拔与培养    ）不属于企业信息化的主要任务。31. （&

21、#160;  国家信息政策   ）是国家为管理和发展信息事业而制定的方针、措施和行动准则。 32. （   宏观信息政策  ）是指一个国家信息产业中长期发展的方向性、全局性、战略性的方针和步骤。33. 下列哪项不属于企业信息化的原则（    支持服务原则   ）。 34. 我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（   金交   ）35

22、. 我国的政府信息化起步于（   1993   ）年。 36. 我国已于（   1980    ）年加人WIPO（世界知识产权组织）。三、多项选择1. 按照信息产生的先后和加工深度可以将信息划分为（ 零次信息 一次信息 二次信息 三次信息  ）2. 按照信息的载体，可以分为（ 语音信息 图像信息 文字信息 数据信息 多媒体信息  ） 3. 按照认识主体的观察过程可以将信息划分为（  实在信息 先验

23、信息 实得信息  ）4. 按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（  口头信息源 实物信息源 记录型信息源 网络型信息源  ） 5. 按照企业信息的载体不同，可分为实物信息管理和（   人脑信息管理 文献信息管理 数据信息管理 网络信息管理 多媒体信息管理   ）。6. 按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（   文献检索 数据检索 事实检索   ）。7. 按检索途径的特点可以分为（  常用法 顺查法 

24、0; ）。 8. 按照检索方式进行划分，信息检索可分为（   手工信息检索 事实检索   ）。 9. 按检索对象的信息组织方式区分（  全文检索 超文本检索 超媒体检索  ） 10. 按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（   定题检索 回溯检索     ）。 11. 按照信息检索的要求进行划分，信息检索可分为（   联机检索 光盘检索  

25、0;）。 12. 按决策的重要性可将决策划分为：（   战略决策 战术决策 执行决策   ）。13. 按管理对象不同，信息法规可以分为（   知识产权法 信息资源管理法 信息市场管理法 信息工作管理法 技术合同法   ）。 14. 控制的过程包括四个环节（  拟定控制标准 收集偏差信息 分析偏差原因 采取纠正措施   ）。15. 常见的应用软件有（ 文字处理软件 数据处理软件 图形处理软件 网络应用软件 游戏软件）等。16. 常见的系统

26、软件有（  操作系统 语言处理系统 数据库系统 分布式软件系统 人机交互系统  ）等。17. 常用的信息获取方法与途径有（  采购 调查 交换 索取 检索 ） 18. 计算机网络按网络范围可划分为（    局域网 城域网 广域网   ）。19. 计算机系统由（   软件系统 硬件系统   ）两部分组成 20. 计算机软件包括（  系统软件 应用软件   ）两大类 21. 从信息

27、服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是( 文献提供服务 报道服务 检索服务 咨询服务  网络信息服务）。22. 从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由（   信息源 信息处理部件 信息用户 信息管理者   ）几个部件组成。 23. 从管理的职能来看，信息政策可划分为（ 信息产业政策 信息服务政策 信息技术政策 信息人员政策 信息自身的开发政 ）等。 24. 从信息政策管理的区域范围看，它可以分为（   国际信息政策 国家信息政策 部门信息政策 &#

28、160; ）。25. 从信息管理的层次角度，可将其分为（ 中观层次的信息管理 微观层次的信息管理 宏观层次的信息管理 ）。26. 广义的信息资源包括：（ 信息劳动的对象 信息劳动的技术 信息劳动者    ）。27. 现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ CIO CKO 更加技术化、专门化、专业化的人才） 。28. 联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（  保存人类文化遗产 社会信息流整序 传递情报 启发民智的文化教育  ）。29. 客户关系管理的核

29、心在于（ 了解客户的需求 知道哪些客户是最有利可图的 什么是最有效的沟通方式 如何细分客户  ）。30. 现代通信技术主要包括（ 数字通信 卫星通信 微波通信 光纤通信   ）等。31. 对信息源的评价目前一般采用（ 直接评价法  间接评价法 ）两种方法 。32. 下列属于磁存储介质的是（  硬盘 软盘 电子书   ）。33. 下列哪些属于现代信息检索技术：（ 全文检索 多媒体检索 超文本与超媒体检索 联机检索 光盘检索 ）。34. 以

30、下属于信息服务特性的是（   用户导向性 专业性 实效性 交互性 适时性   ）。 35. 通常我们在进行评价时惯用的两个指标是（  查准率 查全率  ）。 36. 传统时期的信息存储方法包括（   分类存储法 主题存储法 字顺存储法 时空存储法  号码存储法 ）。 37. 网络时代的信息存储方法包括（   超媒体组织方法 自由文本方法 文件方法 主题树方法 数据库方法 ）。38. 网络一次信息存储方法有（ 

31、;  超媒体组织方法 文件方法 自由文本方法   ）。39. 主题法的特征有（  直接以语词作为检索标识以字顺作为主要检索途径 以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源 通过参照系统等方式揭示主题词之间的关系 主要用来揭示信息记录、编制各种主题检索工具及主题存取系统 以字顺作为主要检索途径 ）。 40. 为了经济而有效地搜集信息，可以（   所需信息存在率的评价 所需信息适合率的评价 所需信息可靠性的评价   ）等方面来评价信息。41. 在数据仓库系统中，

32、元数据机制主要支持以下五类系统管理功能：（ 描述哪些数据在数据仓库中 定义要进入数据仓库中的数据和从数据仓库中产生的数据 记录根据业务事件发生而随之进行的数据抽取工作时间安排 记录并检测系统数据一致性的要求和执行情况 衡量数据质量   ）。 42. 检索服务按照检索手段分为如下类型（   手工检索服务 计算机检索服务 联机检索服务   ）。 43. 决策对信息质量有（  可信度 完整度 精确度  ）要求。 44. 决策的特征包括：（  

33、 目的性 管理性 创造性 超前性   ）。45. 开展信息服务的三个基本因素是（   信息产品 信息用户 信息服务者   ）。46. 如果按其信息的组织方式分，则可以分为（   目录式搜索引擎 索引式搜索引擎 元搜索引擎   ）。 47. 如果按搜索引擎的内容分，可以分为（   综合类搜索引擎 专业类搜索引擎   ）。 48. 检索服务按照检索方式划分，可以分为（ &

34、#160; 回溯检索服务 定题信息服务 数值型或事实型数据检索服务 全文检索服务 用户辅导服务   ）。49. 依据咨询内容可以将咨询服务划分为（  政策咨询 管理咨询 工程咨询 技术咨询 专业咨询   ）。 50. 多媒体检索技术包括（   视频检索   文本检索 光盘检索 图像检索 声音检索   ）。51. 多媒体技术具有（   多维化 非线性 集成性 交互性 实时性  ）等特征。 52. 光盘检索系统

35、的服务模式包括（   单机模式 分析模式 设计模式 网络模式  多机检索   ）。53. G to C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括（  电子身份认证 电子社会保障服务 电子就业服务    ）。 54. G to G模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以下几种：（  政府内部网络办公系统 电子公文系统 电子财政管理系统 垂直网络化管理系统 电子法规政策系统    

36、 ） 。55. G to C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括以下一些方面：（ 电子身份认证 电子社会保障服务 电子民主管理 电子医疗服务 电子就业服务   ） 。56. 电子政务和办公自动化系统在以下方面存在明显的差异：（   应用定位不同 应用主体不同 系统用户  ） 。57. 电子政务的功能主要包括如下几个方面：（  监督电子化 资料电子化 沟通电子化 办公电子化 市场规范电子化   ） 。58. 电子政务的总体建设目标可以概括为

37、：以信息技术为核心，（  面向日常行政管理 面向领导规划与决策 面向公众服务 ），逐步建设一个全面的、整合的、安全的、无缝的行政管理应用系统。 59. 电子政务的应用模式包括（   政府对企业的电子政务 政府对社会公众 ）的( 电子政务 政府间的电子政务 政府对政府公务员的电子政务   ）。60. 电子政务的系统整合包括以下内容（   规范整合 界面整合 数据整合 功能整合 管理整合   ）。 61. 电子政务系统的技术目标包括（  有

38、效性 安全性 整合性 灵活性  ）。 62. （  金关 金卡 金保   ）工程又称经济信息通信网工程，它是建设国家公用经济信息通信网、实现国民经济信息化的基础设施。63. 金水工程主要包括（水利信息公用平台的建设 全国水利信息网络 国家防汛指挥系统  全国水利政务系统 国家水资源管理决策支持系统  ）。64. 金质工程的建设内容可以用“一网一库三系统”的建设来概括，即（ 建设质检业务监督管理系统建设软硬件及网络平台 质检业务申报审批系统 质检信息服务系统 建设质检业务数据库群 建设软硬件及网络

39、平台  ）。65. 金盾工程主要包括（  公安基础通信设施和网络平台建设 公安计算机应用系统建设 公安工作信息化标准和规范体系建设 公安网络和信息安全保障系统建设 公安工作信息化运行管理体系建设  ）。66. 美国电子政务的实际应用主要有以下几个方面（  政务公开 提供网上服务 实现资源共享 实现政府内部办公电子化 提供安全保障   ） 。67. 新加坡电子政务系统的特色是（  “一站式”网上办公 三维虚拟社区 “以公民为中心”  ）。68. 对

40、政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以下几种：（ 政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 中小企业电子化服务  ）。69. 政府CIO在政府信息化中的作用主要包括以下几个方面：（  提出信息化发展的设想，制定信息化发展战略，参与制定机构的总体发展战略 了解业务需求，提出业务流程再造方案 提出信息化建设投资建议，参与高层决策，负责信息系统采购 负责信息技术体系结构和信息系统的建设 负责信息与知识的管理   ） 。70. 政府信息化系统的应用、实施将从（ 

41、; 服务 管理 消费   ）三个方面使政府的职能发生重要转变。 71. 我国的政府信息化的正式起步以“三金工程”，即（  金桥工程 金卡工程 金关工程   ）的启动为标志。 72. 我国政府一般由以下机构组成：（  领导机构 综合协调机构 部门机构 监察监督机构 社会保障机构   ）。73. 我国信息政策的发展主要表现在以下方面（   知识产权政策 信息技术政策 科技信息政策      ）。74.

42、 我国电子政务建设早期的“三网一库”是指：（ 政府机关内部的办公业务网 中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网 以Internet为依托的政府公众信息网 政务资源数据库  ）。 75. 提高企业信息系统中数据质量的措施有（     应用数据库管理系统DBMS 建立数据质量审查制度   ）。 76. 整序原则中有分类整序、（   主题整序 著者整序 号码整序 时间整序 地区整序   ）、部门整序、计算机整序

43、等方法。 77. 总体保障措施实施后可以促进下列需求的实现：（   信息系统硬件安全和可靠 信息系统软件安全和可靠 数据文件的安全 信息系统运行操作管理的正确 信息系统能够按部就班地得以开发   ）。78. 办公自动化与电子政务二者在以下方面存在着明显的差异（  定位不一样 应用主体不同 系统用户   ）。 79. “电子党务”与“电子政务”二者的区别主要体现在以下方面：（  建设目标 服务对象 主管单位   ） 。80. 企业信息系统按照功能和解决主要问

44、题的不同，可以分为（   电子数据处理系统 管理信息系统 办公自动化系统 决策支持系统 企业资源规划  ）。81. 企业信息化应该包括以下三个方面的内涵：（  技术信息化 管理信息化 人员信息化   ） 。82. 企业信息化的基本方式，主要包括（  技术辅助 组织变革 管理变革 观念变革 扩容增值 ）几个方面。83. 企业信息管理的原则包括：（    系统原则 整序原则 激活原则 共享原则 搜索原则   ）。 84. 企业信息

45、系统按照处理事务或承担职能的不同，可以分为（   生产信息系统 经济信息系统 人力资源管理系统 研发信息系统   ）等子系统。85. 企业信息系统可以按各职能部门的管理业务来划分不同的子系统，通常包括以下各子系统:（  销售子系统高层管理子系统。 生产管理子系统 后勤子系统 人事管理子系统 财务管理子系统    ） 。86. 企业信息管理者的培训的具体内容一般包括以下两个方面：（   信息管理业务知识 信息管理能力   ）。87. 企业管理包括（   企业生产过程管理 质量管理 人力资源管理 物资管理 营销管理   ）等众多管理活动。 88. 企业信息管理包括两个方面：（   对“企业信息”的管理 对“企业信息活动”的管理   ） 。89. 信息管理具有两方面的特征，分别是（