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文档简介
1、精品 word 文档值得下载值得拥有员工绩效考核管理办法一、目的:为了加强企业管理,调动员工积极性,提高管理服务质量,真正 做到绩效与工资挂钩,提高公司管理水平和物业费收缴额度。二、适用范围:管理部分考核适用于公司全体员工,经营部分考核适用部门经理、管理处经理以及各管理处班长以上管理人员。三、考核工资:各经理、副经理、主管岗位现行工资标准的 20%20%乍为考核工资, 管理部分考核和经营部分考核各占考核工资的 50%50%基层管理人员(班 队长、管理员、客服接待、文员等)岗位现行工资标准的10%10%乍为考核工资,管理部分考核和经营部分考核各占考核工资的50%50%四、职责:(一)、管理部分考
2、核(标准附后):1 1、根据考核标准条款进行考核,以公司每月的月检及日常检查 为重要依据。2 2、 品质部会同综合办公室负责对部门经理及各管理处经理的管理 部分中的内容进行考核。3 3、 畐U U总经理对部门经理、 各管理处经理当月的工作计划和临时安 排工作的完成情况及结合管理部分的得分填写“上级评分”,为最终 得分。4 4、其它岗位考核得分先由直接上级进行评分, 再经本部门主管领精品 word 文档值得下载值得拥有导审核为最终得分。(二)、经营部分考核:经营部分考核由品质部根据各部门及服务处每月经营计划完成情况汇总进行统一评审后,交综合办公室。四、管理部分考核:1 1、管理部分考核实行逐级考
3、核的形式, 部门经理对本部门工作 人员按考核标准进行考核;分区经理对主管进行考核,主管对保安班 长、维修班长、保洁班长进行考核,以此类推;2 2、各岗位考核均为百分制,应得考核工资二考核得分/100/100X考核 工资。 当月考核得分低于 6060 分, 扣发全部考核工资并降级或重新试 用。五、经营部分考核:(一)、各管理处考核:各管理处考核分为月考核、季度考核、年度考核三种形式:1 1、月考核:各管理处物业费年收缴率 90%90%为年度目标,每月管理处根据年度 目标制定当月收缴计划,上报公司批准后执行。每月完成月计划 95%95% 全额发放考核工资;完成月计划的 80%80% 95%95%发
4、放 80%80%考核工资;完 成 70%-80%70%-80%发放 50%50%考核工资;低于月计划的 70%,70%,全额扣发当月 考核工资。2 2、季度考核:每季度综合收缴率达 100%100%除补发该季度其他月份中扣除的考精品 word 文档值得下载值得拥有核工资外,另行奖励。奖励标准为:经理 500500 元、副经理 300300 元、主 管200200 元、班长、队长 100100 元。3 3、年度考核:年末完成经营计划的年度目标,除正常的年终奖金外,公司对完 成经营计划的管理处另行奖励,奖金五千元,由管理处自行分配。(二)、职能部门考核:1 1、月度考核:职能部门经理月度经营考核按各管理处经营指标完成比例的平 均数下浮 1010 个百分点,各管理处平均完成月计划 8585(含 85%85%以上, 全额发放考核工资;平均完成月计划的 70%70% 85%85%发放 80%80%考核工资; 完成 60%-70%60%-70%发放 50%50%考核工资;低于月计划的 60%60%全额扣发当 月考核工资。2 2、季度考核:管理处季度平均收缴率达 85%85%以上 (含 85%85%,补发职能部门该季 度其他月份中扣除的考核工资。3 3、职能部门不参与季度考核与年度考核的奖励办法。六、越级申诉:各
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