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文档简介

1、文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持呼吸科护理工作计划篇一:XX年呼吸科护理工作计划XX年呼吸科护理工作计划一. 继续创建优质护理示范病房1.总结的基础上修改创建方案2.继续责任制整体护理模式3.责任护士竞争上岗4.实行APN排班5.自制表格,简化书写6.增设健康教育手册项目7.细化服务流程8.创新护理措施,打造温馨病房二. 迎评三级医院准备1.备好材料,贵在落实2.修订科室工作标准3.重新规范各项材料,重在实用4.质控着重细节,重视环节三. 护理质量持续提高1.成立科室质控小组2.制定科室质量标准3.不定期质量检查,每周一质控小结,分析原因,制 定整改措施文档来源为:

2、从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持4.追踪检查,解决问题,持续改进,逐步提高四。护理安全管理1.严格执行护理核心制度2.重新修订科室应急预案,不定期演练考核3.修订科室护理安全管理制度4.签订护理安全告知书并跟随病历5.打造“放心护理、感动服务”品牌,保证病人的人 身生命安全五. 护士内涵建设1.每季度一次护士素质教育2.制定科室护士行为语言规范3.专业技术知识培训,提高专业技术水平4.提倡普通话5.开设基础护理、专科护理、法律知识、营养知识、 护士礼仪小讲堂,护士轮流讲课。六.人才培养1.制定呼吸科护理人才培养计划2.每月一次业务学习、一次护理查房、一次知识技术 考核3.鼓励护

3、士自学或函授护理本科4.鼓励护士学习英语5.根据工作能力,根据技术水平,对护士分层培训文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持6.选拔46名护理骨干重点培养,协助护士长科室 管理7.培养4名专科护士(具备全能呼吸科专业知识、专业 技术水平)8.选派12名护士外出进修学习,拓宽知识、开阔 视野,为科室增注新知识、新技术。七.创新护理围绕病人的需要增设项目,使病房更温馨,使病人更 方便、更满意,为医院增加经济效益和社会效益。八.科室文化1.和谐为福,仁爱为本互帮互助,团结协作愉快工作,轻松心情病人康复,护士愿望病人困难,护士帮忙真诚护理,感动服务2.半年举办一次演讲比赛3.一年

4、一次护理技能比赛护士节自编节目,医护患同台表演,活跃科室气氛,密切医护患关系5.一年两次评选优秀护士。每次评选24名,护士 长带领外出考察。文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持6.记住护士的生日,及时给予祝福九.创收节支1.每月召开一次护士全体会,寻找创收点和节支点2.开展新项目3.严控漏收,严把支出4.专人管理科室各种用物。大型仪器严格保养,一次 性耗材严格登记统计,做到不损坏、不浪费。5.培养全科医护人员的营销意识 十.带教1.实行一带一带教2.选拔优秀护士担任辅导员3.每周小讲座一次,每月大讲座一次4.每月一次教学查房5.出科前进行理论、技能考核5.每月一次护生座

5、谈会XX年12月15日呼吸科篇二:呼吸内一科优质护理服务工作计划XX年呼吸内一科工作计划XX年优质护理服务工作是在XX年全院全面开展“优质文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务” 工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提 升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优 质护理服务”活动经验的基础上,结合XX年工作中的不足, 特制定XX年“优质护理服务”工作计划。一、 提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识根据进一步改善医疗服务行动计划工作方案,结 合优质护理服务评价细则全面实施“优质护理服务”的 工

6、作,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务 理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为 患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、 工作目标 以患者满意为总体目标,立足专业发展深化优质护理内涵,夯实基础, 巩固成果, 进一步深化优质护理服务工作, 提升服务内涵,持续改进护理质量。三、 工作措施1、严格落实各种制度的执行,进一步修订及完善出入院服务流程(1)强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流 程、各种常规的落实。认真执行各项规章制度、工作职责、 工作流程、疾病护文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持理常规、规范护理行为,及时上报护理不

7、 良事件,加强对危重病人的管理。严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并 注册。(2)做好出入院患者护理,出入院事项实床边告知。 做好出入院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质 及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织培训,内 容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基 础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨 干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,有 计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技 能操作的培训与考核,牢固掌

8、握护理基本技能,夯实基本功 底.4)提高管理水平,向模范科室及其他医院学习优质 护理服务的先进工作经验。(5) 加强护士礼仪规范学习。 护士礼仪是护士综合素 质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织 的良好形象所应遵循的,尊重患者、家属及其他工作人员的 礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美 的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理 解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持从而促进 疾病的康复。(6)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员 的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护

9、理 文书的能力。(7)开展感动服务:1为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照 顾、多为病人解决实际问题。2为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解 释病人疑问,主动做健康教育、主动征求患者意见。通过情 景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通的能力,提高 护士服务意识和健康教育能力。3让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人 便捷的服务让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服 务活动,提高护士服务品质,提供温馨服务优质护理服务。3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、 圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交 接班、每月一次的护理查房等

10、关键环节,加强护理管理确保 目标实现。(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理 安全隐患排查及护理差错、 护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训, 提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。对病房管理、基础护理、护理安 全、护士仪表、消毒隔离、特别加强对年轻护士病历文书 书写能力培养等,文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持质量安全组加强执导监管,对存在的问题 立即指出并限期反馈,总结;每月组织质量安全管理小组进 行质量控制,综合评价,对存在问题按PDCA进行持续质量改进并追踪。(4)严格执行隔离消毒制度,加强手卫生依从性。科 内每月进行一次院

11、感知识培训,每季度的各种检测指标合格。护士们 熟练掌握各种消毒液的配置,紫外线灯管每天照射治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对 于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行,严格交接登记,对科 室出现的多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施。4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。进 一步做好内环境卫生整治工作,加强卫生间、公共区域等基 础环境的管理。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设 整齐规范,使病区内环境干净、整洁、安全、舒适。(2)加强巡视输液病人,输液滴数与医嘱相符,善于 观察病人,发现问题及时解决。工作表现突出的在科内会议 表扬并根据激励

12、考核方案给与奖励。(3)为患者提供全面、细致的便民服务措施,包括提 供饮水、文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持应急电话、轮椅、纸、微波炉等便民设施。5、严格落实责任制整体护理(1)实行弹性排班。(2)全面实施责任制整体护理,责任护士为患者提供 从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健 康教育等连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的 护理服务。密切观察患者病情,及时与医生沟通,与患者沟通,对患者开展健 康教育和康复指导,提供心理护理。(4)深化护士分层使用

13、,依据病人病情、护理难度和 技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士 负责,体现能级对应。(5) 病房根据专科建设及护理工作质量调整。 专科特 色的护理,并检测其成效。保证护理措施到位率、住院病人 满意度、出院病人满意度、电话回访满意度、健康教育指导 率及知晓率、康复护理指导率达到要求。无意外伤害及护理 事故的发生。6、定期满意度调查(1)每月开工休座谈,定期听取患者对优质护理工作 的意见和建议。文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持(2)要求每位护士树立良好的服务态度,把病人满意 作为工作的最终目标,建立“日患者沟通制” ,每天由护士 长或三级护士与患者或家

14、属交流,及时了解护理工作完成情 况和对护理工作的满意情况,每月进行患者满意度调查,及 时反馈并与个人岗位考核挂钩。7、加强患者健康教育(1)个体宣教: 个体宣教由责任护士根据科室常见 病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.(2)集体宣教由资深护士负责,内容涉及疾病的自我 预防、用药的注意事项、安全防护,采用PPT等生动的形式,。8、建立绩效考核措施(1)建立、实施、完善、培训、考核N0-N3的内容,研究及实行N0-N3绩效考核方案,按照岗位管理进行考核, 作为绩效考核依据。(2)各级人员根据考核标准以得分高低进行绩效。 篇三:呼吸内科XX年护理工作计划呼吸内科XX年护理工作计划 新的

15、一年即将开始, 呼吸内科全体护理人员将根据院党委和护理部的工作要求, 团结奋斗,不断进取,使呼吸内科的护理工作再上一个新台 阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以“病人为中心提高 医疗服务质量,落实患者的安全管理目标”为主题的服务宗 旨,按*省医院质量管理评价标准的基本要求和标准考核细 则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持量 控制,特制定XX年的呼吸内科护理工作计划如下: 一、 全科护理人员将认真执行医院的各项规章制度,把职业道德 放在第一位, 维护医院的良好形象, 为创建文明和谐的医院, 科室做出各自的努力。将带领全科护理人员

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