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文档简介
1、XX年银行职员个人工作计划为您准备了关于XX年银行职员个人工作计划范文,欢 迎大家参考查阅!尊敬的各位领导、同志们:你们好!我叫xxx,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什 么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务 于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的 帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表 着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所 周知,。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就 要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作 环境就迫使我
2、自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操 作。三个月中始终如一的要求自己。记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉 业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请 教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人 行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工 作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时 候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱, 但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努 力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围 有很多领社保和医保的下岗
3、、退休工人,也有好几所学校。 文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻 提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实 到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感 受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇 款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就 有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个 客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的 方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要 叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他 们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。 也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不 能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我 认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边 顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不 错 。就是好 这样的话的时候。我心里就万分的高 兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对 我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学 习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自 己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于 自身周围的小圈子
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