(完整版)《铁路客运组织》复习题

1、客运组织复习题、单项选择1、旅客运输的工作计划是指（ D ）计划。A、综合 B 、长远 C、年度 D、日常2、 计算旅客票价时，加快票的起码里程是（B ）。A、 20 B 、 100 C 、 200 D 、 4003、包裹运价率以 （ C ）为基数， 其他各类包裹运价率按其加成或减成的比率确定。A、一类包裹 B、二类包裹 C、三类包裹 D、四类包裹4、身高不足 1.1 米的儿童由成人携带乘车时， 如儿童要单独使用卧铺， 应购买 （ A ）。A、全价卧铺票B、半价客票和全价卧铺票C半价客票和半价卧铺票D 、不用买票5、旅客在乘车中丢失车票时，铁路应（ C ）。A、查明情况属实，让其继续乘车 B、

2、一律按无票处理C从发现丢失车票的车站起，补收票款，并核收手续费D从发现丢失车票的车站起，补收票款，不收手续费6、旅客申请下列哪一种变更，铁路不予办理。 （ D ）A、硬座变软座 B 、硬卧中铺变下铺 C软座变硬卧 D 、硬卧变软座7、行李运价率按硬座票价率的（ B ）来计算。A、 0.1% B 、 1% C 、 2% D 、 3%8、下列哪一项不属于旅客的范畴。 （ B ）A、押运货物的人B、无学生证购买了学生减价票的学生C与成人旅客同行的免费乘车的儿童 D持有铁路有效乘车证的人9、下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。 （ B ）A、列车员 B、检车员 C、广播员 D、餐车人员10、客运职

3、工在顺线路行走时，应走（ D ）。A、轨心 B 、轨面 C 、轨枕头 D 、路肩11、身高 1.11.4 米的儿童乘车时，如要单独使用卧铺，应购买（ B ）。A、全价卧铺票B、半价客票和全价卧铺票C半价客票和半价卧铺票D、不用买票12、 下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于质量指标？（C ）A、发送旅客人数B、旅客周转量C旅客列车旅行速度D、旅客平均运距13、 行李运价率按硬座票价率的（B ）来计算。14、 客运站到发线有效长度不应小于（ B)D 、 500 米A、 0.1% B 、 1% C 、 2% D 、 3%A、 800 米 B 、 600 米 C 、 1000 米15、 旅客托运的

4、行李每件的最大重量为（A ）千克。A、 50 B 、 60 C 、 80 D 、 10016、高站台高出相邻线路轨面（ A ）米。A、 1100 B 、 800 C 、 500D 、 300517、下列人员， （ D ）属于列车乘务组的客运乘务员。A、乘警 B、检车员 C、空调员 D、餐车工作人员18、 旅客运输计划的任务计划是指（C ）计划。A、综合 B 、长远 C、年度 D、日常19、下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于数量指标？（A、发送旅客人数B、旅客列车车底需要数C旅客列车旅行速度D 、旅客列车载客人数二、填空题1、 旅客票价包括基本票价和保险费 两部分。2、 T32次旅客列车车次

5、的正确读法是：特三十二次旅客列车。3、 客流调查的范围是铁路沿线的吸引区，包括直接吸引区和间接吸引区。4、 客票有效期间按乘车里程计算，如乘车里程为1645千米的客票有效期为_4_ 日。5、 旅客携带品的免费重量，儿童是 10千克，外交人员35千克，其他旅客是_20_千克。6、 客运站的设施包括站前广场、站房、站场三部分。7、 铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。8、 旅客托运的行李每件的最大重量为50 千克。9、 客运站跨线设备可分为天桥、地道、平过道。10、 旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制 和轮乘制两种。11、硬座票价率是旅客票价率的基础，是决定全部旅客票价水平的重要因素。12、客运站

6、是指专门办理大量客运业务的车站。13、 从核心产品层次上说客运产品就是旅客位移。14、 车底在客车整备所进行各项作业的方式有定位作业和流水作业两种 。15、 旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制和轮乘制 两种。16、硬座票价率是旅客票价率的基础，是决定全部旅客票价水平的重要因素。17、 K165次旅客列车车次的正确读法是：快一百六十五次旅客列车。18、 客流调查的范围是铁路沿线的吸引区，包括直接吸引区和间接吸引区。19、 客运站的旅客站台长度应按550米设置。三、判断题（错）1、客流调查的形式有综合调查、节假日调查和日常调查三种。一般以节假日 调查为主。（错）2、附加票包括加快票、卧铺票、空调票

7、，它只是客票的有效补充，任何人乘车 时都不得单独使用附加票。（对）3、学生休学、复学、转学、退学时不能发售学生票。（错）4、车票有效期间在任何情况下都不能延长（错）5、旅客开始旅行后，无论任何原因都不能退票。（错）6、T46次列车是下行特快旅客列车。（对）7、持站台票上车在开车后20分钟仍不声明者，视为无票论处。（对）&在乘车前丢失车票，旅客应另行买票。（错）9、铁路对旅客携带品的重量有规定，但只要重量不超过标准，体积大小没有规疋（错）10、押运行李、包裹的押运人可以不用购买车票。（错 ）11、节日，特别是黄金周期间增长的客流主要是民工和学生流。（对）12、计算咽喉道岔组通过能力的方法

8、有两种：利用率计算法和图解法。一般都采用利用率计算法。(错)13、N366次列车是上行特快旅客列车。(对 ) 14 、铁路对旅客携带品的重量、体积均有规定。四、名词解释1 、 客运站 专门和主要办理旅客运输作业的车站，是铁路客运的基本生产单位。2、客运车辆 直接运送旅客或为运送旅客服务的车辆。如餐车、软硬卧车等。3、管内客流 指旅行距离在一个铁路局范围以内的客流。4、包乘制 是指按列车行驶区段和车次由固定的列车乘务组包乘。根据车底使用情况不同，可分为包车底制和包车次制。5、咽喉道岔 指车站咽喉区作业最繁忙、通过能力最薄弱的道岔(组) 。6、直通客流指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。7、旅

9、客最高聚集人数 指车站全年旅客最多月份中，一昼夜在候车室内瞬时( 8-10 分钟)出现的最大候车人数(含送客者)的平均值五、简答题1 、 何谓“流线”？简述事先购票，不办理行李托运手续的普通旅客进站流线，并说明流线 的组织原则。答：流线是指客运站内，旅客、行包、车辆流动过程和流动的线路。 进站前托运行李的普通旅客进站流线：站前广场候车室检票跨线设备站台上车。流线组织原则：( 1 )各种流线避免互相交叉干扰； ( 2)最大限度地缩短旅客走行距离，避免流线迂回。2、 试简述客运调度的日常工作的主要内容。答：( 1 )正确组织旅客及行包运输( 2)经济合理地使用客车( 3)监督列车按运行图运行( 4

10、)客运调度工作的分析( 5)客运调度报告制度统计、传递的？客统 2、 3、1 )乘车人数通知单客统2；简称 3 报3、站车客流信息传报主要是通过哪几种专用报表的形式来记录、4 分别指什么？ 答：站车客流信息传报主要是通过专用报表来传递，有三种( 3；简称一单；( 2)列车密度表客统 4；简称一表；( 3)旅客区段密度报告、分界站报告、预报通知单客统4、试简述旅客列车运行方案图的编制原则。答：( 1 )减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度（2）列车始发、终到、通过各主要站的时刻，应方便旅客旅行（3）经济合理地使用机车车辆（4）旅客列车与货物列车运行线应有良好配合（5）旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调（6）处理好各方面关系，避免和克服抢好点和抢热门车的现象5、试简述道岔分组的方法。答：（1）不能被两项作业同时占有的相邻道岔应并为一组（2）可以被两条作业进路同时分别占有的相邻道岔，不能并为