告知在医院工作中的重要性-文档资料

1、告知在医院工作中的重要性做好在职护士和新聘护士的岗前培训工作中华人民共和国护士管理办法 中早已明确规定了护理人 员的告知义务， 同时也赋予了患者知情权。 护士在工作中充分履 行告知义务，保障患者的知情同意权，对于提高护理质量，保护 自己，减少医患纠纷， 建立相互信任与理解的医患关系有着至关 重要的意义。知情同意权是患者的一项基本权利 . 所以，医务人 员在医疗活动中对患者的病情、 医疗措施和医疗风险等认真履行 告知义务，并由患者及家属签字， 不仅是对医务人员的自我保护， 也是对患者认真负责的体现， 更是确保临床医疗、 护理安全的重 要环节；我院每年进行法律法规学习、医院的各项规章制度、学 习医

2、德医风教育、 医疗纠纷的防范等， 对新聘人员进行岗前培训， 授课老师都是我院的业务院长、 书记、 医务科主任和护理部主任 进行培训，保证了培训的效果和质量，培训结束后进行考核，考 核合格者方可上岗， 规范了科室护理服务流程规范， 从而使告知 的程序制度化、科学化、规范化。做好护理部制定的临床护理告知程序 临床护理告知程序作为以患者为中心、 以人为本， 有效地实 施护理告知程序， 使护理工作变得积极主动， 既保障了医护人员 自身的权益及患者的知情同意权， 又增进了护患之间的感情， 同 时也让护理人员获得了成就感， 使护理工作质量明显提高， 护理 纠纷发生率明显降低，患者满意度不断上升，从而使患者

3、在诊疗 期间得到了更加安全、有序、优质的服务。做好告知，患者的护理问题得以解决，取得了良好的效果随着医疗事故处理条例的出台，患者的自我保护意识不 断增强，并对医疗护理质量及安全问题有了更新的要求，为了维护患者的合法权益，防止医疗纠纷的发生，根据住院患者的生活 习惯，比如：新农合患者多、年龄偏大、文化相对低的病区特点， 实施了语言通俗化的护理告知程序，对患者及家属进行有问必答 的形式，并主动进行沟通，让他们了解我们工作的内容，做好告 知不但维护了患者的知情权，减少了纠纷、差错的发生，而且还 保证了护理安全，有效地提高了护理质量； 做好告知不仅增强了 护理人员的责任心和法律意识， 而且还针对城市、

4、农村患者的行 为意识、心理状态予以关心，护士在与患者交流、沟通过程中， 依据患者健康状况、自理能力、个性习惯、文化背景、家庭及社 会支持等状况进行评估，找出其现有的和潜在的健康问题， 确立 护理目标，制定护理措施，通过采取合理的护理告知程序和措施， 使患者的护理问题得以解决，取得了良好的效果。告知维护了患者的知情同意权， 提高了患者对我院工作的满 意度实施护理告知后，使患者知道了有关护理操作、健康教育指 导等信息，消除了紧张、恐惧、焦虑的情绪，能尽快适应医院的 环境，使患者能积极配合治疗护理， 大大增进了护患间的有效沟 通，使护理工作得到了患者及家属的理解、信任、支持，患者的 满意度也直线上升

5、。护理告知减少了护患纠纷及护理差错的发生以往，护士往往陷于繁忙的护理工作中，不注重患者的感受、 治疗效果及患者心理变化。实施护理告知程序后，有效唤起了护 患间的注意，整理护理工作更加规范化， 增加了护士与患者及患 者家属的沟通，有效地减少了护理纠纷及护理差错的发生。护理告知有效提高了护理质量在护理过程中，护士要主动向患者提供健康指导， 患者亦有 可能提出与疾病相关的问题。 这就要求护士不但要有丰富的专业 知识和娴熟的操作技能，还要了解相关学科知识， 这样才能提高 向患者解答问题的能力。从而调动了护士学习积极性，工作由被 动变主动，以满足患者在疾病信息、心理等方面的需求，同时把 此项工作纳入护理质量管理中，以达到提高护理质量的目的。保持医护告知信息的一致性在护理活动中，护士要和医生加强联系，保持团队协作的精 神，保持医护告知的信息是一致性，对于一些复杂的问题，护士 请教主管医生后再给患者解释，或和主管医生一起给患者解释， 有利于患者尊重医生的医疗行为，理解医护人员的工作。履行告知义务，是尊重患者的权利的需要， 也是护士自我保 护的需要，在履行告知义务的过程中，护理人员使用温和、亲切 友善的语言，实现护患双方的沟通，患者掌握了相