消费者对“电”知多少

1、知多少消费者对马上又要到一年一度的秋季房展会了，开发商们除了对地段、 户型、智能化以及价位等的炒作外，有些发展商悄悄打出了楼宇配 电这张牌。自去年中国消费者协会、国际铜业协会 （中国）联合发起 “明明白白买房，买房别忘问电”活动，通过对消费者的宣导，也 让越来越多的开发商意识到住宅的电气设计将是本世纪消费者在购 房行为所中关注的重要环节之一。那么消费者对“电”的认知到底 有多少呢？我们来看看不久前的一次调查。n只有概念，没有理解调查结果显示，消费者对住宅电气线路只有“基本概念”上的 认知，甚至是知道一些“术语”而已，普遍缺乏对相关知识的了解 和正确理解，特别是缺乏对具体“住宅电气线路”指标的认

2、知。通过问卷调查的方式对消费者住宅电气知识水平测试证实 （ 见表 1） ，大部分被调查者对所测试的一些“术语”的认知是“模糊不清” 的，特别是“电源质量”、“回路数量”、“电线截面”及“电线 材质”等概念存在错误的理解。众多的消费者对“住宅电气线路” 知识仅仅停留在一般概念上。相对来讲，消费者对“电线材质”、 “插座数量”及“用电负荷”的认知度相对较高，而对其它“术语” 认知水准较低。认知程度项目不了解，且没有概念稍有了解，但不能给出具体 数值比较了解，能够给出数值电线材质 17.8%82.2%插座数量 33.6%29.5%33.9%用电负荷 15.4%60.0%24.0%电源质量 53.4%

3、29.5%17.1%分支回路 38.3%49.7%12.0%电线截面 44.9%44.9%10.2%实际上，消费者对“住宅电气线路”知识的贫乏，大大降低了 用电的安全性，导致电气火灾及人身安全事故的频繁发生，给人民 生命和财产带来巨大损失，有碍日益增长的人民生活水平的提高和 向小康生活的迈进。因此，有必要通过科普宣传，提高广大消费者 （ 包括开发商 ） 的“住宅电气线路”知识和重视程度。n国家标准，了解甚微调查结果表明，消费者对国家“住宅电气设计标准”了解甚少， 在选购住宅时无标准可依。对潜在住房消费者关于国家“住宅电气设计标准”的认知度调 查表明， 66.8%的被调查者“稍有了解”，而对具体

4、内容表示“不知 道”， 25.7%为“没听说，不了解”，仅仅有 7.5%“比较了解”，见 图 1 。进一步交谈证实，“比较了解”的被调查者中多数从事的工作 与被调查的问题有关，如电工、电气工程师、建筑设计或施工技术 人员等。因此，总的看来，广大的消费者对“住宅电气设计”的国 家标准不甚了解，或仅仅有一个最基本的概念，对标准的具体内容 基本没有认知。图 1 消费者对住宅电气设计标准的认知度n 购房因素，位居第六调查结果表明，影响消费者购房的因素中，价格、地理位置、 自然环境、物业管理、户型成为其首要因素，“电气线路配置”与 “室内装修”、“智能化”等列为次要因素，“电气线路配置”成 为消费者购房

5、时位居第六位的影响因素。频数分析表明， 62.7%的潜在消费者表示“在购买新房时，会向 开发商咨询电气线路配置方面的问题”， 34.2%表示“可能会”， 3.1%则“不会”。其中，在表示“会”及“可能会”的被调查者中， 81.8%关心“用电负荷”，位于第一位，其次是 72.9%的人关心“预 留主要用电器插座回路”； 59.2%关心“室内插座数量”， 56.8%关 心“电源质量”， 44.5%关心“导线材质”， 20.2%关心“回路数量” 及“入户导线截面”。我们进一步对消费者“准备购买住宅”中电气线路配置方面的需求 进行了调查，调查结果表明：l46.1% 的被调查者表示“如果可能，室内回路多一

6、些好”， 50.5%认 为“大功率用电器应有独立回路”；164.2%的被调查者认为未来家庭电量需求越来越高，住宅“用电负 荷”设计一定要大一些；119.5%的被调查者认为“室内每面墙插座数量以 2个为宜，否则影 响美观”，另有 33.9%认为“每室插座数量应在 3 个以上，而且越多 越方便”。可以看出，消费者对“电”的认知程度还是很低的，但另一方 面，已有越来越多的消费者对目前商品房的电气配置产生了怀疑或 不满。在维护自身利益的同时，也是向我们的开发商提出了更高的 要求。一栋好的住宅项目，能给予消费者的也应是更加完善的设施 和服务。据对 2001 年 6 月对北京房地产市场在售项目的楼书所做的 统计结果显示，楼书中提及电气线路的项目所占比例为 26.6%，比去 年年初的 5%有了相当大的提高