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文档简介
1、电脑及网络系统服务合同(一)甲方:_乙方:_甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,达成 t 信息系统服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商,即 二、服务方式1甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方应尽快对甲 方的信息系统进行规划实施,并在标准期内(通常为 1 周内),同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工 作期内,以便乙方能更快更好的完成实施工作,或者也可以 由甲方安排时间进行项目实施。2甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方每天会对甲 方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务 器操作系统优化、数据库
2、备份、核心文件备份、网络性能优 化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。3如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案, 如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约 定的时间上门维护。4乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,但所发 生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决,而不另外 收取费用。至 25乙方还可以帮助培训甲方指定人员,进行一些简单 的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系 统故障时间减至最低。三、服务标准1乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努 力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2乙方并严格保守甲
3、方一切的商业机密,配合甲方数 据信息的安全使用。3乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但 不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。四、服务内容 信息系统安全规划 1操作系统的安全修补 2应用软件的安全修补 3病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策 略的设置4用户权限设置,密码统一保管5数据、邮件定期备份6系统安全漏洞分析及解决方案7企业网站、邮件系统安全检测日常维护1软硬件维护,包括电脑、服务器、网络交换器、路 由器2系统优化,包括 windowsXX xp 等。 3网络系统优化,包括性能优化、易操作易管理优化 4员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答 其它 1乙方可以免费为
4、甲方提供设备采购的建议,包括提 供采购设备的品牌及采购的方式。2乙方可以辅导甲方指定人员,进行一些简单的电脑 操作维护和问题的解决。五、合同执行1本合同最短有效期限一般为一年,实际有效期限应 以实际签署日期为准, 甲乙双方合同执行时间从甲乙双方 签订合同的当日进行算起。2甲方应在合同期内每月_日准时支付乙方服务费人民币_元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_元整; 甲方也可以年度方式_支付乙方服务费人民币_元整。3本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删合同 条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件 具有同等法律效力。4双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商 不成按照中华人民共和国有关法律提交_仲裁委员会解决。5其它备注_。本合同一式二份, 甲乙双方各执一份, 具同等法律效力, 合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:_年_月_日至
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