企业管理案例汇编05

1、信之通在专业无线通讯行业中的战略选择1998年初的信之通现在此刻，信之通通信公司新任总经理正面临公司下一步的 战略选择：1、随着个人无线通信网络的日益完善，公众无线专业通信 的竞争也日益加剧，在公众无线专业通信网络经营的市场上，如 何提高公司本身的竞争力是一个涉及信之通通信公司生死存亡的 迫在眉睫的问题。2、信之通通信公司以三角洲为要紧业务服务区，如何利用 其优势走向更宽敞的地域将是信之通通信公司进一步进展的关键 环节。3、公司的治理体制应如何改革才能真正适应公司进一步业 务的进展。4、公司应建立何种服务形象。现在信之通公司的业务要紧有：三角洲“信之通” 8 0 0兆 集群调度网络经营（以下简

2、称“信之通”）,美国利友公司的8 0 0兆集群产品代理。1 9 9 7年底“信之通”售后服务的不足使得用户投诉大大 增加，对市场的进一步进展已形成障碍。 信之通联网的匆匆上马， 使得微波链路出现不稳定现象，由于无线交换机M-125不能 实现实时广区调度的功能，使得联网的所有努力付之东流。19 97年底信之通无一个联网用户。1998年新任总经理面对如此一个公司的局面，首先开始 认真研究信之通的进展过程，信之通所从事的800兆集群行业 状况，市场状况，竞争对手的状况。信之通进入无线通信市场1、1 9 9 3年通信市场的开放1993年国务院55号文件正式批准了部分放开经营的电 信业务实行经营许可证制

3、度，这些电信业务要紧有：无线电寻呼 8 0 0 MHz集群电话，45 0MHz无线电移动通信，国内V SAT通信等。人们会发觉其中前三项均为无线移动通信业务。而当时中国的个人移动电话通信网（又称公众个人移动电 话通信网、老大大通信网）的建设远远跟不上市场的需求。以A 市为例，1 9 9 3年购买一部模拟无线电话需要2 4 0 0 0元人 民币，然而用户购机后仍需等待3-6个月才能开通使用。随着国务院55号文件的春风，经营开放无线电通信业务 的公司在1 9 9 3年如雨后春笋般涌入那个利润极为丰厚的市 场，省信之通通信公司亦是在那个时候宣告成立，要紧经营开放 业务之一的8 0 0 MHz集群电话

4、业务（以下简称8 0 0兆集 群）。2、8 0 0兆集群行业进展状况开放经营的800兆集群是90年代新兴的一种无线指挥调 度系统，这种8 0 0 MHz集群调度系统接续时刻快速（即用户 无需拨号，按下讲话键即可通话，类似讲机的对讲功能），音质清 晰，除了具有接入公网的电话功能以外（即用户能够像老大大一 样拨打任何电话），还具有用户分级，群呼，选呼等公众个人电话 所难以替代的集团通信的特点，前期要紧应用于专业部门的专业 指挥调度通信网络。随着社会上越来越多的单位对该种通信方式 的需求增大，又因为国家为节约800兆集群频率资源提倡多用 户共用一个网络，包括信之通在内的近几年新建的部分800兆 集群

5、网络实际上已成为了一种独具特色的公众化专业通信网。公众化专用800兆集群通信网是指利用无线电治理委员 会（以下简称：无委）分配的专用8 0 0 MHz频率组建的专业 集群通信网，同时该网又经邮电治理局批准获得8 0 0兆集群电 话业务经营许可证，同意接入公共电话网的800兆集群通信网 络。不同的专业单位因山码（即身份码）的不同，自成一个独 立的子网，共享一个800兆集群通信网络。这种专业网络的公众化在90年代中期逐渐开始活跃在移动 通信市场上。公众化专用8 0 0兆集群通信网是在8 0 0 MHz专业集群 网的基础上进展起来的。自国家无委90年代初划分出800兆 集群频率以来，国家各部委如铁道

6、部、水利部、电力部、石油开 采等部门相继建立了专用于自己部门生产调度的800兆集群通 信网。目前这种专业800MHz通信网在全国占800兆集群 通信网的7 0%80%。800兆集群通信网在国内的进展经历了三个时期：第一时期：（1 990 1 993年） 作为专业调度通信网用 户自建网络，自己使用。第二时期：（1993 1996年） 电信的个人移动电话不 能满足市场的需求，那个时候精明的美国利友利用其在8 0 0兆 集群通信系统上的技术优势，推出了在该系统上的个人用双工手 机（即俗称老大大）S 6 6 6，后又推出了更为精巧的S 8 0 0,受到个人用户的欢迎，现在8 0 0兆集群通信网作为电信

7、 移动电话业务的补充，开始面对个人移动用户经营。那个时期大 量的利友系统在国内上马第二时期：（ 1 9 9 6年以后）电信的个人移动电话网飞速进 展，功能逐步完善，服务质量逐步提高，用户手机式样越来越多， 价格不断下降，8 0 0兆集群通信网由于不能实现全国漫游，用 户手机体积大，服务质量没有提高，开始全面退出个人移动电话 服务市场，生存力强的少数公司开始转向公众化专用8 0 0兆集 群通信网的经营，一部分则由专业单位收回，仍作为单位的专业 网络。约有4 0 0个信道（均是利友系统）的全新或八成新的设 备停止运作，等待处理。8 0 0兆集群通信技术的最大特点是频率动态分配，提高了 频率的利用率

8、。800兆集群通信网之因此能够公众化，除了其独有的技术 特点以外，还与国家关于8 0 0 MHz的集群频率的严格治理有 专门大的关系，频率的严格治理使得800兆集群系统有着优质 的通信效果，而可不能像4 5MHz频率使用混乱造成相互干扰， 严峻阻碍通信效果。目前800兆集群通信系统因技术性问题等 缘故不适宜组建全国性的大网，只能是区域性的组网，其网络的 用户容量受到极大的限制。8 0 0兆集群通信系统设备的生产厂家要紧有：美国利友公 司，美国MA公司，欧洲EN公司。这三家的设备不能互相兼容， 即这三家的终端设备不能在另外一家的系统中使用。这三家公司 占据了国内800兆集群设备市场的95%。其中

9、美国利友公司 的8 0 0兆集群系统最大的特点是设备简单，技术透明，价格适 中。由于利友公司的系统操纵采纳公开信令，终端产品的选择 除了利友产品以外，还有EJON、KN、MA、美辰等品牌。 其性能相对较好。800兆集群通信要紧应用于调度指挥网救灾网等领域。目 前在邮政快递，急救抢险地指挥，车队联络，交通调度，港口， 银行域已有大量应用。3、三角洲的8 0 0兆集群市场分析行政治理网，应急小区 保安、建筑高速公路通信等领域。三角洲地区，面积4.43万平方公里，人口 2 0 0 0多 万，是省内最富饶的地区：也是我国吸纳外资最多，外资设厂最 多的地区。由于该地区的个人移动电话网络进展专门快，8 0

10、 0兆集 群通信只有依靠它本身的优势走指挥调度通信的道路才有出路。 相对发达的市场经济，人们具有强烈的效益意识。该地区经济繁荣，企业要求有极高的工作效率与最优的经济效益，“时刻确实是金钞票”也是人们关于通信手段的选择的标准之一。该地 区的人们关于通信手段的认识走在了全国的最前列，据省无线电 治理委员会统计，该地区的个人移动电话数目占全国的1/6 1/1 0,专业通信用户占全国的1/10 1/15。三角洲 的人们关于通信的意识是800兆市场存在与进展的基础。 交通运输业是重要市场三角洲发达的公路网与密布的水网，使得三角洲的车辆和船 舶的客货运输业特不发达，它包含市内的运输、区内的运输、区 内与港

11、澳地区的运输以及区内与其他地区的运输。客运业务贯穿三角洲的高速公路的客运尤为发达，在这些线上的豪华 型大巴就有3 0 0辆之多，其他型的客运车辆有近千辆。都市的 各种客运车有2 5 0 0万多辆，包括出租车、生活小区巴士、市 内巴士等。三角洲各个港口之间的客运船只有200余艘。船只的调度在8 0 0 MHz出现之前，一直是一个未能全面解决的问题。货运业务三角洲公路货运业也颇为发达，区内各种货运车辆超过15 万辆-服务业服务业中的邮政快递、食品配送、银行押钞、120急救都 需要高效率的调度指挥系统；这些行业中的运输车辆在每一个都 市都有上千辆。 现代化城乡治理的通信现代化、快节奏的社会是一个特不复杂的系统，需要现代化 的科学治理，高效快捷的通信工具日益体现出它在现代化的都市 治理中的重要作用。三角洲已初步实现了城乡一体化，这使得集 团通信优势的800MHz集群在都市的日常治理、应急治理及 重大活动中显现出了其他通信手段不可比拟的效果。城乡行