店员与店长级别晋升(共6页).doc

1、TO:营运部FROM:C.C:行政人事部Bosco / Albert/ BobbyDATE: 2011-09-29SUBJECT:MEMO NUMBER:终端导购晋升制度HR2011-09-29公司为每位员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升 6 大阶梯，具体内容如下：一、 店员级别晋升_提名流程：1)区域主管对晋升提名负责2)人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求，取消该员工晋升请求_提名要求：1)工作态度积极向上，服从店长管理，团结同事2)具备店铺实习工作经验 2 个月以上考核标准：1)考勤：严格遵守

2、店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：参与公司安排新员工培训系列课程3)销售目标：月销售指标达成率在 75%以上满足以上 3 点考核标准，方可参与晋升考试：店铺新员工入职培训评核表成绩 80 分以上通过晋升提名要求：1)具备店员工作经验至少 3 个月2)过去 3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)能够与同事和谐相处，具备团队精神4)积极配合主管店长的各项工作5)有一定的带教能力，帮助新员工顺利度过考核期6)有基础的陈列知识考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：已完成店员基础岗位课程3)销售目标：于三个月内能够达个人销售目标 100%以上

3、 2 次满足以上 3 点考核标准，方可参与晋升考试：笔试 60%+口试 40%，成绩总分达 80 分以上通过晋升提名要求:1)具备高级店员工作经验至少 3 个月2)过去 3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)良好的团队精神4)不仅能够带教，并且能帮助店铺员工提升销售技能5)配合店长或主管完成陈列工作考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：已完成高级店员岗位基础课程3)销售目标：于三个月内能够达个人销售目标 100%以上 2 次满足以上 3 点考核标准，方可参与晋升考试：笔试 40%+口试 60%，成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升后 2 个月内未

4、达成业绩指标的，或违反公司政策制度的，将无法参与新一期的晋升考试二、 店长级别晋升_提名流程：1)区域经理对晋升提名负责2)人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求，取消该员工晋升请求_提名要求：1)具备资深店员工作经验至少 3 个月2)过去 3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)熟悉电脑操作： 补货，入库，退货基本流程和标准 Word、Excel 办公软件基本操作 ERP 系统各项操作熟练，进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点 查销售报表，进销存等4)能够有效处理客诉，处事公正，工作热情5)良好的团队和奉献精神6)积极配合公司各部门工作，有良好的团队领导力和协调能力7)沟通能

5、力强，能解释公司各项政策及决定，积极开解下属，并另员工信服8)认可并维护公司企业文化考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：已完成资深店员岗位基本培训课程，培训成绩均分 80 分以上3)销售目标：于三个月内能够达个人销售目标 100%以上 2 次满足以上 3 点考核标准，方可参与晋升考试：笔试 40%+口试 60%，成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升 3 个月内未完成店铺指标，或违反公司政策制度的，将无法参加新一期的晋升考试提名要求：1)具备助理店长工作经验至少 3 个月2)过去 3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)在岗期间，工作热情，态度积极

6、，注重团队精神，与下属关系融洽4)任职期间三个月所管理店铺无重大失货，客户投诉，员工矛盾，人员流失等现象发生5)完全独立掌握店铺各项工作流程，管理店铺人员6)店铺分为团结积极、盘点管理数据准确，市场信息收集，卖场形象良好，陈列有序，能对店铺存在的问题提出整改意见考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：已完成助理店长岗位基础培训课程，培训成绩均分 80 分以上3)销售目标：担任助理店长期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标 90%以上 2 次或与去年同期比连续 3 个月有所增长4)MSP：过去 3 个月，所管辖店铺于神秘顾客报告平均得分必须达 75% 以上

7、5)人员流失率：所辖店铺人员流失率在过去 3 个月控制在 12%以内6)失货率：所管辖店铺每月失货率低于 3满足以上 6 点考核标准，方可参与晋升考试：笔试 40%+口试 60%，成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升店长之后，2 个月内未完成店铺指标，或违反公司政策制度，将无法参与新一期的晋升考试。提名要求：1)店长工作经验至少 2 年以上2)熟悉终端培训管理，人员管理，店铺形象管理，产品搭配等知识3)定期开展店铺员工培训4)自动自发，追求创新，富有高度责任感5)积极传达公司政策、文化，增加下属员工归属感考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2)培训：已完成公司店长级岗位基础课程，培训成绩均分 85 分以上3)销售目标：担任店长期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标 90%以上2 次或连续 3 个月有所增长4)MSP：过去 3 个月，所管辖店铺于神秘顾客报告平均得分必须达 75% 以上5)人员流失率:所辖店铺人员流失率在过去 3 个月控制在 12%以内6)失货率：所管辖店铺每月失货率低于 3满足以上 6 点考核标准，方可参与晋升考试：笔试