商家外卖平台服务合同范本

1、编号:商家外卖平台效劳合同甲方:乙方:签订日期：年 月 日甲方: 乙方：根据?中华人民共和国合同法?及相关法律、法规的规定,甲乙双方在互惠互利、 合作共赢的根底上,经友好协商达成如下合同,以兹共同遵守.一、定义1 .XX外卖：为商户提供外卖展示及交易的网络效劳平台,包括但不限于XX外卖频道,XX客户端外卖频道、XX外卖客户端、乙方关联方平台及/或客户端等.2 .外卖信息：甲方自行或委托他人在XX外卖发布的、在XX外卖页面上展示的甲 方外卖商品/效劳信息/促销活动信息如甲方商户图标、外卖商品名称、商品价 格、促销活动规那么、配送费、餐盒费餐盒由甲方自行向第三方购置、商品/效劳描述、外卖产品下单及

2、配送规那么等,该信息为甲方就前述商品/效劳向外卖 永不发出的要约邀请,一旦外卖用户通过XX外卖确认购置该外卖商品/效劳,即 视为外卖用户向甲方发出了要约：甲方确认接受了外卖用户的要约,即视为甲方 与外面用户签订了外卖合同.3 .下单：即外卖用户通过XX外卖向甲方发出购置其特定外卖商品/效劳的要约.4 .外卖订单：即外卖合同,系XX外卖用户通过XX外卖与甲方间达成的购置外卖 商品/效劳的合同.5 .门店价：双方合作期间,甲方提供的商品/效劳不参加XX外卖时,在实体经营 场所或其它渠道销售/提供时的单份销售价格.6 .外卖价：甲方提供的外卖商品/效劳在XX外卖平台上线的单份只是展示价格.7 .代收

3、外卖款项：在外面用户选择在线支付的情形下,由XX外卖实际经营者代甲方收取的外卖用户通过XX外卖向甲方支付的,其确认或由系统默认收货的外卖商品/效劳所对应的款项,该款项由XX外卖实际经营者代收后转付至乙方,由 乙方扣除相应效劳费后(如有)支付给甲方.8 .效劳费/平台效劳费：为实现甲方进入 XX外卖开展经营活动,进行外卖商品/ 效劳交易的目的,乙方为甲方提供相应效劳而收取的相关费用.9 .商家承担活动款：促销活动中由商家承担的本钱,包括折扣和赠品等.二、效劳内容为实现甲方进入XX外卖开展经营活动、通过XX外卖发布外卖信息、与外卖 用户进行外卖交易之目的,乙方为甲方提供授权许可计算机软件及软件技术

4、效劳、 网络技术效劳及其他相关效劳,具体效劳内容如下：1、乙方为甲方提供平台信息效劳.2、网络技术效劳.本合同约定的网络技术效劳是指,XX外卖以其自有技术、知识,协助甲方解决其在XX外卖经营过程中遇到的网络技术问题.例如,针对甲 方工作人员因使用“ XX外卖客户关系治理系统等操作系统遇到的网络技术问 题.3、代收代付效劳：代甲方收取XX外卖实际经营者转付的外卖款项,并根据本合 同约定将代收外卖款项支付甲方.4、其它相关效劳：(1)为在XX外卖上产生的外卖订单提供 客户效劳, 协助甲方开展外卖经 营活动；(2)根据XX外卖实际经营者关于外卖信息的发布要求,就甲方采集、撰写、编辑外卖信息作出业务指

5、导；(3)经乙方同意的,可协助甲方进入 XX外卖经营有关的其他效劳.三、效劳费用的计算方式：基于乙方向甲方提供本合同第二条约定之平台信息效劳、代收代付效劳及其它相 关效劳,甲方应根据本合同约定向乙方支付效劳费,该效劳费或平台效劳费 由平台信息效劳、网络技术效劳费、代收代付效劳费以及其他相关效劳费构成, 具体以系统结算单为准或双方另行书面约定：1 .XX外卖需提前以短信或XX商家后台推送消息方式通知甲方,告知XX外卖 向甲方开始收费的具体时间,并提醒甲方接收和确认结算信息：2 .效劳费：效劳费的计价根底为已完成订单的菜品原价、 餐盒费、赠品原件、 配送费之和减去商家承担活动本钱：3 .平台效劳费

6、：平台效劳费的计价根底为已完成订单的菜品原价总额不含 餐盒费,不含配送费.四.甲方权利与义务1 .甲方应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事 主体,能够独立承担法律责任,并具有履行本合同所需的一切权利及水平：同时甲方应当提供盖章的资质证实复印件,如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证 等的,甲方也应予以提供.前述资料包括但不限于甲方营业执照、 前置许可证件 等.2 .甲方应在本合同签订之日起3日内,向乙方提供其拟发布外卖信息所需的 文字、图片等资料,乙方形式审查外卖信息文案符合 XX外卖平台规那么的情况下, 将协助甲方向XX外卖实际经营者提交,发布外卖信息.如甲方提供资料不

7、全或 延迟交付造成外卖信息未按约发布的,由甲方承担相应责任.甲方保证上诉信息 真实、合法、有效且不侵犯其它第三方合法权益,甲方应保证其发布的商号、商标、图片等均具有发布和使用的充分权利或授权.因甲方原因造成XX外卖或第三方损失的,甲方承担全部责任,如因甲方原因造成XX外卖被第三方要求赔偿或发生纠纷、诉讼的,甲方应向 XX外卖全额赔偿损失,乙方亦有权按本协议约 定在XX外卖对甲方发布的外卖信息进行删除、屏蔽等处理.3 .甲方提供的外卖商品/效劳应符合国家法律、法规、规章的规定,甲方不得 冒用或盗用他人拥有合法权益的信息或者资格、资质等.如因甲方外卖商品/服务造成外卖用户及相关的第三人损失的,或存

8、在质量和平安问题,由此造成的 XX外卖用户及相关第三人投诉、索赔、经济损失等相关后果均由甲方承担.如 乙方或XX外卖实际经营者基于前述情况向外卖用户先行赔付的,甲方应在乙方 赔付后10个工作日内向乙方支付以上赔偿金额.4 .甲方应保证自身及委托的配送费如有具备提供本合同项下商品/效劳所 有必要的资质批文、治理制及合格人员,送达 XX外卖用户的外卖商品/效劳与 XX外卖页面描述一致且质量合格,外卖商品包装材料由甲方提供,甲方应当根 据商品特点进行符合商品性能和运输平安的合理包装,并由甲方、甲方委托的配送方人员等配送至外卖用户,保证送达外卖用户的商品平安、及时、无污染.5 .甲方外卖商品如需在商品

9、在线标注价格之外另行收取其它费用含餐盒费, 含配送费,应明确告知XX外卖实际经营者并由XX外卖实际经营者在页面明示. 如因甲方配送人员的任何行为产生争议, 由甲方自行承担,因此造成外卖用户投 诉或损失,由甲方进行赔偿,如乙方先行赔付的,甲方应在乙方赔付后10个工作日内向乙方支出以上赔偿金额.6 .如XX外卖用户要求提供发票,由甲方根据用户实际支付金额扣减用户购 买其他第三方产品或效劳的费用,包括但不限于准时保效劳之效劳费等提供等额的发票.7 .甲方提供的银行账户信息须准确,如发生变更应立即书面通知乙方,否那么, 由此造成的款项延误等后果由甲方承担.8 .XX外卖用户下单后,乙方系统通知甲方,甲

10、方应在系统设定的时间内处理 订单.如甲方确认接单后因商品售馨等原因, 不能提供的,甲方应立即 通知 下单的外卖用户和XX外卖实际经营者,做好合理的安抚和处理举措,并自 XX 外卖用户下单时起的系统设定时间内对在线支付的外卖用户进行退款.如因此造成XX外卖用户投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担.9 .甲方同意并授权乙方,依据甲方指示协助甲方在 XX外卖设置促销活动.甲 方可随时在商家后台查看拟进行促销活动.如存在任何异议,甲方应于活动上线 后24小时内向乙方提出.上述甲方促销活动产生的本钱由甲方自行承担,乙方 明示承诺承担局部活动款的情形除外：如双方另行签订有相关活动方案,甲方应 严格根据双方

11、协商确定签订或于XX外卖页面展示的活动相关方案为X处卜实用户 提供相应约定的价格优惠、或赠品或超时配送的对应承诺折扣补偿,不得私自替 换,扣留,拒不提供合作赠品,否那么一经发现,乙方有权随时终止相关活动合作 直至解除合同,由此产生的外卖用户投诉和各方损失均由甲方承担.10 .甲方可以通过外卖用户名和密码登陆 XX外卖商家后台.甲方应对密码安 全及通过用户名和密码实施的行为负责,甲方不得以任何形式将用户名和密码转 让或泄露给第三方.11 .甲方保证门店价不低于商品/效劳在XX外卖标注价格,且不得唆使或引导 XX外卖用户放弃使用XX外卖效劳,改用其它效劳形式如甲方与 XX外卖用户 直接交易或躲避X

12、X外卖用户引导至其它渠道消费等,否那么乙方有权立即终止合 作,甲方应根据本合同约定承担违约责任.五、乙方权利与义务1 .如甲方违约本合同第四条项下约定,未能履行合同义务的,乙方有权随时 告知甲方解除本合同,并操作甲方商品下线.2 .乙方为甲方提供本合同项下第二条约定的效劳,并根据合同约定向甲方收 取效劳费.3 .乙方/乙方关联方/乙方合作方方为甲方在消费群体中做相关宣传介绍,并 进行相关推荐/推广,以提升甲方的知名度/提升订单量,甲方确认乙方及乙方关 联方/乙方合作方可在双方合作期间使用及其相关门店的名称、LOGO图片、文字等信息进行宣传、推广、展示.4 .乙方有义务在开始向甲方收取效劳费前告

13、知甲方形式包括但不限于通过 短信或XX外卖商家后台,并告知收取效劳费具体时间,提醒接收和确认结算时 问.但甲方确认信息后不按约定内容进行,所产生的损失及责任均由甲方承担.、5 .乙方有权对甲方要求乙方发布的内容、信息进行审核,必要时可删除.乙 方有权对不符合法律法规、政策规定的内容予以删改或拒绝发布. 但甲乙双方确 认,乙方的前述审核、删改不为乙方设置任何义务,也不免除甲方根据本合同应 承担的责任.6 .如双方另行签订有相关活动方案及收费细那么,解释权在法律允许的范围内 归乙方所有：甲方应严格根据双方协商确定签订或于 XX外卖页面展示的活动相 关方案为XX外卖用户提供相应约定的价格优惠、或赠品

14、或超时配送的对应承诺 折扣和不错,不得私自替换、扣留、拒不提供合作赠品.否那么一经发现,乙方有 权随时终止相关活动合作直至解除合同,由此产生的外卖用户投诉和各方损失均由甲方承担.7 .凡甲方已经在乙方上线的外卖商品/效劳,在双方规定的上线时间内,未经 甲方同意乙方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更,如因特殊原因乙方确 实需要进行变更或取消的,那么乙方应当在变更后的 5个工作日告知甲方.8 .如XX外卖用户就甲方外卖商品/效劳向乙方投诉,乙方经核实后,有权要 求甲方配合解决该投诉.9 .如合作中涉及乙方承担相应本钱费用的内容,那么乙方应按合同中双约定的 结算方式,定期由系统自动结算给甲方.1

15、0 .甲方确认接收下单后,外卖用户需要取消订单的,由用户自行联系甲方, 乙方可在线告知外卖用户联系甲方进行协商, 或者由乙方协助外卖用户与甲方进 行沟通.甲方应根据乙方通知做相应的调整.11 .乙方须根据本合同的结算约定,按期将代收外卖款项或其他款项结算给甲方.12 .对于外卖用户虽已下单并在线付款但甲方未确认接受其要约情形下所对应 的款项,乙方均有权留存,并由乙方根据外卖用户的要求与意愿,处置相应款项. 六、反商业贿赂1 .双保证合作过程中,任何一方不得主动或被动的向对方有关工作人员进行任何的商业贿赂或给予账外回扣、利益等,包括但不限于暗中想对方有关工作人员给 予、承诺给予金钱、物品(价值人

16、民币 300元以上)或是进行其它的贿赂行为.2 .任何一方违反上述之保证的,甲、乙双方同意按以下条款约定执行：(1)任何一方向对方有关工作人员进行商业贿赂行为,对方有权解除合同而不承担违约责任.对方选择解除合同的,责任方须赔偿对方因合同解除而遭受的一切损失.(2)任何一方向对方有关工作人员进行商业贿赂行为,构成刑事犯罪的,对方 保存向国家检查机关举报的权利.3 .如发现乙方及其工作人员存在上述商业贿赂的行为,甲方应及时将该请客通知 乙方,乙方反商业贿赂的举报邮箱：XX七、标准治理1 .乙方负责制定并在XX外卖平台发布XX外卖商家治理的有关标准.该有关标准 包括但不限于任何规那么、标准、方法、指引等文件：该等标准内容视为本合同的 组成局部,甲乙双方均应遵守该标准体系.2 .甲方应遵守国家法律、行政法规,部门规章等标准性文件.对任何涉嫌违反国 家法律、行政法规、部门规章等标准性文件的行为,本合同已有规定的,适用本 合同：本合同尚无规定的,乙方有权依据 XX外卖商家治理的有关标准中相应规 那么酌情处理,但乙方对甲方的处理不免除甲方因违法、 违约等行为应承担的法律 责任.3 .乙方