养老服务方案

1、池州馨人家养老效劳居家养老效劳方案随着人口老龄化迅速开展,养老问题日益突出.为应对人口老龄化的严峻挑战, 满足日益增长的社会养老效劳需求,发挥养老效劳业在推动经济开展、促进就业、 改善民生中的重要作用,根据 政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动的总体思 路,我公司结合白身特点和当地老人生活特点,制定如下居家养老效劳方案.一、工作目标和原那么一工作目标：在市区范围内各居民区设效劳站点,建立一体化效劳体系,全 方位效劳于老年人.二工作原那么：1、坚持以人为本、人性化效劳原那么；1 I <. 2、坚持白愿原那么；3、坚持因地制宜、资源整合共享原那么；二、效劳对象、内容和方式一效劳对象.为居住

2、在辖区内的 70周岁以上老年人及行动不便人群.二效劳内容.1、生活照料.2、 日常陪护.3、家政效劳.,-二hI'4、文化娱乐效劳.5、精神慰藉效劳.6、健康咨询效劳.三效劳方式.结合实际采取不同的效劳方式,根据老年人的需求情况和经济 条件,根据提供居家养老效劳主体的不同,提供相应不同的有偿效劳.三、实施方案1、完善工作制度.制定居家养老效劳工作制度,标准居家养老效劳内容、方式 和工作流程等.通过制定效劳标准、效劳流程和监督评估方法,标准效劳行为,做 到有章可循,实现依规效劳.有关制度及效劳内容、工作流程等尽可能上墙或印制 成便民手册,方便社区老年人知晓.2、组建各类效劳队伍.包括专兼

3、职效劳队伍,主要面向社会公开招聘. 专兼职助老效劳队伍,人员由助老效劳员组成助老效劳员优先聘用下岗工作 并经培训合格后上岗； 志愿者效劳队伍包括低龄老年人志愿者效劳队伍、青年志愿者效劳队伍等, 主要为学生提供社会实践时机； 专业效劳队伍,由具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成.3、制定工作人员责任.制定居家养老效劳治理人员、专兼职助老效劳员等 工作人员责任.工作责任主要应包括效劳理念、职业道德标准、工作内容或效劳项 目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩举措等.通过明确各个 岗位的责任定位和责任,实现标准效劳,不断提升效劳质量.4、对市区老年人状况摸底并进行详细分类建档

4、掌握困难老人、空巢老人、病残老人、高龄老人,以及无偿指政府购置效劳 对象、有偿主要指效劳机构提供的效劳对象的老年人情况,并建立花名册. 建立老年人效劳需求档案.5、配置必要的硬件设施、设备有专门的场所,包括效劳站办公室配备桌椅、 、电脑、档案柜箱等办 公设备、室内外老年活动场所配置电视、书报、文体器材等等.6、签订效劳协议.在对市区为老效劳资源充分调查摸底的根底上, 寻找信誉好、效劳有保证的家政、 医疗、餐饮、超市等效劳商,如：卫生效劳站、物业、液化气站、家电维修中央、 餐饮店、法律援助中央等效劳机构,并与之签订协议,成为我公司加盟商,实行挂 牌效劳,做为我公司的效劳提供单位或提供者.7、印制效劳手册.发放助老效劳卡、爱心助老卡、爱心优惠卡、社区便民效劳卡等,发放到老年人手上,加大宣传,真正实现社会资源为老年人效劳,为老年人提供便利的目的