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文档简介

1、课程的设计与方法您将学习ü 如何应用谈判的事先计划及后续流程了解何时该进入下一谈判阶段；ü 学习如何为谈判做准备以提高成功的机会；ü 使用逻辑学和心理学技巧来制定您的策略，专业地进行谈判；ü 了解客户使用的战略和策略，学习使用有效的应对措施；ü 通过理解客户的优先次序、需求和需要来改变其态度；ü 评估让步的选择和效果判断最终成效结果是否仍是在商业上可行；ü 通过角色游戏和分析，了解您和他人的长短处，从而使您改进您的谈判风格；ü 在每位学员带来的实际工作案例中，运用谈判策略和技巧，形成有实践价值的谈判方案参加对象中国

2、惠普的资深项目主管及经理培训周期2天培训人数每期培训不超过25人培训题目项目经理的商业谈判技巧项目经理的商业谈判技巧 (2 Days)课程内容第一单元：商务谈判概论ü 商务谈判的概念ü 商务谈判的类型与内容ü 商务谈判的原则与模式ü 商务谈判与法律ü 商务谈判心理与思维第二单元：商务谈判的前期准备ü 商务谈判前的调研ü 进行可行性分析ü 了解谈判对象ü 商务谈判的组织与人员准备ü 确定商务谈判的目标ü 商务谈判的时空选择ü 编制谈判的工作计划ü 拟定谈判议程第三单元

3、：在商务谈判中建立高效的人际沟通ü 自我形象的建立ü 谈判中应掌握的商务礼仪ü 谈判开启：取得对方好感的重点ü 练习：Approach的最佳话术、Opening的最佳话术、赞美的最佳话术 ü EQ与人际关系ü 谈判倾听指南该做的和不该做的ü 说的艺术和技巧ü 说的三要点ü 强化沟通能力的方法ü 沟通兵法ü 公关的四大要诀第四单元：商务谈判的开局阶段ü 创造和谐的谈判气氛ü 正确处理开局阶段的“破冰”期ü 在谈判开局阶段，探测对方情况，了解对方虚实ü

4、; 为了处理好谈判的开局，还要注意防止两种倾向第五单元：商务谈判中的磋商阶段ü 合理地报价、还价或提出条件ü 在谈判磋商阶段，双方发生对峙、激烈竞争时，应正确驾驭谈判的议程第六单元：商务谈判中的价格谈判ü 商务谈判的报价ü 商务谈判中的价格解评ü 商务谈判中的价格磋商第七单元：商务谈判的终局阶段ü 假性败局ü 真性败局，即谈判告吹ü 和局第八单元：商务谈判签约ü 商务谈判的签约意向ü 对对方当事人签约资格进行审查ü 欺诈防范ü 适用法律是否正确ü 合同的签订与担保ü 合同的履行与管理ü 合同的纠纷处理：合同的解除、履行挫折、经济索赔第九单元：商务谈判策略ü 商务谈判策略的概述ü 商务谈判的策略的制定：互利型、对己方有利型谈判策略ü 商务谈判策略的运用ü 商务谈判策略的调整与变换第十单元：商务谈判技术ü 商务谈判预测技术ü 商务谈判僵局突破技巧ü 商务谈判风险规避技巧ü 商务谈判的禁忌第十一单元：个案应用每位项目经理需准备一个正在谈判的项目，以便在课程中应用相关的概念和技巧。第十二单元：个人行动计划每位学员制定一份行动计划，确保在实际工作中运用所学到的

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