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文档简介

1、从事质量管理多年,做为一个公司的质量团队的带头人也有近7个年头,刚开始成为近10个人的质量部主管的时候,心中还是有些忐忑,总是担心他们对我有意见,比如:1、想高调行事,又怕他们说我外行,不切实际;2、想和他们和谐相处,又担心他们太过放松;3、想提高他们的工作技能和工作内容,又担心他们说工资不是很理想;4、想让他们学着自己去沟通解决一些质量问题,又担心他们说其他部门的人员不配合;5、想树立质量人员的权威,又担心他们乱用而造成更大的矛盾;6、想就某件质量事故,对他们进行一次处罚或警告,又担心他们将来带着情绪工作7、想经常在一起聚一下,提高团队凝聚力,又担心其他部门的人说我们搞独立总之,那时还略显单

2、纯的我,处处小心,谨言慎行。可是,正是由于年轻,嘴巴总是比脑子快,免不了给别人一些不愉快,或许那时总觉得自己年轻,一切都无所谓,大不了离开再来。就这样辗转了一些公司,因为自己在工作中从没有掺杂一些个人利益,总是想着为公司能更好,所以在离开一个公司的时候,总会得到挽留,得到多数管理人员的送行和祝福。现在回想起来,在公司工作一天就好好的干一天,带好这个团队,终会得到部门里成员的认可。从事了多年的质量管理以后,心态成熟了一些,为人也低调了许多。特别是我现在服务的公司,我们质量部17个成员80%是本科生,其他都是高中以上,作为一个通过自考得来的大专学历,如何去领导他们,我还是自信心很足,想要带好这个团

3、队,我认为:1、质量管理方面理论知识要不断学习,我从2年前就制定了学习计划,虽没有完全按计划实施,但也着实让我了解了不少;2、质量控制统计技术的应用要更加的专业化和深入,可以解决数据统计分析中的多数问题;3、不停留现有应用和所学的内容,从多方面储备管理知识和品质技术,我从09年开始接触TS并喜欢上了TS管理思路,也在3家公司做过实践,对TS条款的要求和其中的5大工具也可以应用自如,可以解释其他人在应用时的一些疑惑,所以我成为了2家公司的管理顾问;4、虚心学习并接受新的事物和建议,特别是检验人员的建议更应该进行引导和鼓励;5、为质量人员的利益着想,当质量人员的合理权益受到侵害时,应据理力争;6、

4、纵使质量人员在工作方式和检验判断上出现偏差,和其他人员发生争执的时候,也要迂回的维护其颜面,对一些自觉性较高的人员多采用提醒和冷处理的方式去解决;7、敢于且积极的承担质量人员所造成的失误,内部错误和检讨,关起门来自行解决;8、对一些屡教不改的人员,应及早清除,以免造成团队内部的不和谐;9、布置的任务得到大家的认同后,坚决执行,对不能及时完成的人员,给出警示;10、质量绩效考核要做到心服口服,公开公正;11、工作之外,以朋友相处,开怀相待;12、关心同事的生活,对不如意的地方及时发现并给予合理的建议,让其感觉到我们这个团队是在一起的,即使是工作之外;13、避免和某一个下属保持过甚的来往;14、多进行部门间人员的互动,部门里的事情征询大家的意见,共同讨论,不管作为领导的是不是早已胸有成竹;15、不完全干涉部门主管或检验组长的管理工作,有事多沟通协商;16、协助检验人员处理好同其他部门的关系;17、人员调休和请假,由他们内部自行协商后再交由我批准即可,不过多限制他们,只有他们内部协商好后可以

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