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文档简介
1、南丁护考第十七卷 第22章人际沟通1.属于开放式提问是A您昨天大便了几次B您晚饭后服过药了吗?C现在您肚子还痛吗?D您需要吃点什么?E您昨天的尿量是多少?2.公众距离指沟通双方的距离A100-120cmB120-250cm C250-300cmD120-36000cm E360cm3.护士与哭泣的患者交流时,方法不正确的是A安慰并阻止患者哭泣B待患者平静下来主动聆听C鼓励其将哭泣的原因说出来D不能 患者E陪伴患者4.可以促进有效沟通的行为是A按病人叙述的内容转移展开话题B不评论病人所谈论的内容C避免长时间的倾听、及时插话D全神贯注保证目光的接触E病人担心疾病预后时可作出保证5.护士向产妇祝贺:
2、“恭喜您产一男孩”,产妇听后很生气,分析其原因可能是A不够诚恳B说话时距离产妇较远C环境嘈杂D态度生硬E用词不当6.护士操作前解释用语不包括A操作目的B操作重要性和意义C操作过程和所需物品的介绍D给予患者心理上的安慰,缓解其恐惧心理E感谢患者的合作7.可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是A沉默B微笑C抚摸D倾听E眼神交流8.属于语言性沟通的是点头示意B面带微笑C愉快表情D宣教资料E肢体运动9.几种沟通媒介相互冲突属于A发送障碍B接受障碍C沟通通道的障碍D编码障碍E反馈障碍10.护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则,主要是尊重患者的A个性B自主性C病情D家属和朋友E生活习惯11.“您回到家
3、时要注意休息,按时服药并在规定的时间来复查,您慢走”,此语言属于A工作用语B指导用语C电话用语D招呼用语E迎送用语12.关于有效沟通的方法,不正确的是A沟通应有明确的目的B用3060%的时间注视对方的面部C关注对方的语言和非语言行为D减少聆听时间,保持快速的判断E交谈中不打断、批评他人13.有助于建立良好的护患关系的策略应除外A管理沟通人性化B不管面对任何情景,坚持己见C实现年龄、学历各因素的互补D形成互帮互助氛围E构建和谐工作环境14.共同的基本层次中最高层次是A互动性沟通B分享个人想法、感受C议论D一致性的沟通E陈述事实的沟通15.有关护士仪表的叙述,不正确的是A护士的应平整、简洁、大方B
4、仪表清新素颜C可简单化淡妆D护士的姿态应体现护士高傲品质E护士的步速快、步幅小而均匀16、护患沟通中正确的沟通技巧是A患者叙述时护士要思考问题B避免直视患者的眼睛C用心倾听,表示对所谈话题感兴趣D避免看清对方的表情E回应患者声音宜大,避免听不清楚17.治疗性沟通的目的不包括A减轻病人身体上的痛苦B创造良好的治疗环境C提供心理社会支持D利于患者共同参与治疗护理中E为病人提供个性化整天护理18.与病人交谈时正确的做法是A尽量避免跟病人的眼神交流B尽量使用专业术语C适当点头或轻声说“是”D及时对病人谈话的内容作出是非判断E不断提问引导谈话进行19.在住院患者护理中,护士的管理协调者角色,主要体现在护
5、士对临床护理工作需要A具有管理者素质B协调医患关系C给患者和家属进行指导D其协调和促进作用E具有传达信息作用20.护士与病人交谈时的距离为0.46-1.2m,此距离属于A亲密距离B熟人距离C社会距离D安全就离E演讲距离21.不属于非语言沟通技巧是A倾听B提问C表情D距离E眼神交流22.在倾听病人的话语时,不正确的做法是A全神贯注B尊重患者的观点,不做批评C面对患者,保持与患者适当的距离和姿势D不必保持目光的接触E不能随意打断患者的话23.护士小何与新入院患者沟通时,提问首先应遵循的原则是A首要性原则B开放性原则C尊重性原则D信任性原则E中心性原则24护士增进人际关系吸引力的要素,不包括A提供治
6、疗性的环境B无条件地关心病人,提供温暖C适度的同感心D绝对地保密E敏锐的询问25.沟通基本要素中,属于主动因素的是A信息内容B信息传递方式C反馈D信息的接受者E信息发出者26.治疗性沟通双方是病人和患者,是狐狸范畴内与健康有关的专业性内容,其特点是A以病人为中心的沟通B可随意与病人进行交流C一般性的治疗性的沟通D调整身心使疾病康复E指有关治疗措施的沟通27.适用于婴儿护理的心理沟通方式是A因势利导B搂抱与抚摸C安慰性语言D社会交流E适时鼓励28.护患关系发展到工作期的主要任务是A与病人建立相互信任的关系B为病人日后的健康保健制定计划C采取措施解决病人健康问题D对整个护患关系进行评价E了解病人对
7、其健康状况和护患关系的满意程度29.根据信息载体的不同,人际沟通可分为A语言沟通和非语言沟通B口头沟通和书面沟通C书面沟通和非语言沟通D正式沟通和非正式沟通E有意沟通和无意沟通30.人际沟通包括的两种形式是A语言沟通和非语言沟通B口头沟通和语言性沟通C书面沟通和非语言性沟通D口头沟通和书面沟通E语言性沟通和书面沟通31.关于护士面部表情的要求应不包括A在倾听病人主述时表现专注和友好B抢救病人时表情凝重C在任何情况下都不能表现出不满或气愤D面对疼痛的患者应微笑E对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰32.某糖尿病患者出院时,护士指导其学习自行注射胰岛素,此时护士单人的角色是A照顾着B教育者C领导者D咨
8、询者E管理者33.患者于护士交流时,对住院的高收费不满,情绪激动,缓解患者的情绪可采用的交谈技巧是A争论B安慰C提问D教育E沉默34.适用于高血压患者的护患关系类型是A主动-被动B指导-合作C指导被动D共同参与E主动参与35.适用于危重患者的护患关系类型是A主动-被动B指导-合作C指导被动D共同参与E主动参与36.慢性患者与护士间适用的关系模式是A主动-指导型模式B主动-合作C指导-命令D共同参与E被动参与37.一种向对方表达理解同情支持的方法,还可为交流双方创造整天思路和适应的过程是指非语言交流技巧的A专业性皮肤接触B保持眼神接触C坐姿略向前倾D握住患者双手E短时间的沉默表示同情38.患儿女
9、7岁,先天性心脏病收住院第一天,拟手术治疗,当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹“我要爸爸妈妈现在就要,离开他们我睡不着”护士最佳的回答是A你想爸妈了吗?我陪你说说话B如果你要乖乖地睡觉,我就给你拿玩具C你再闹的话我就给你扎针了D你不许瞎闹否则大灰狼来了E医院有规定,你现在的情况父母不能陪床39.患者女性63岁,长期胃溃疡,近一年加重明显,患者担心和忧虑病情反复病程漫长,告诉护士常因疾病引起焦虑不安,并常与老伴为小事争吵,该护士不恰当的回答是A您认为是胃溃疡引起了您的焦虑吗?B您不必为胃溃疡过于焦虑不安C您是因为胃溃疡可能恶变才觉得焦虑吗?D我们可以想办法避免那些引起您生气的小事E我们可以想一些
10、办法来缓解身心的不适40.患者女性36岁,心脏术后回复良好,今日输液后突然发生心搏骤停,医护人员全力抢救,家属在旁哭泣不断,此时护士对家属最适宜的言论是A请您别哭 不要吵着其他病人B放心,她一定能活过来C请您先离开抢救现场,谢谢D我们现在在进行心脏复苏E这样的情况在我们这里太多拣了,不要担心,一定能成功41.患者女性43岁,因乳腺癌行乳腺切除术,术后恢复良好给予出院,护士向患者行出院指导时,应采用的距离是A0-40cmB50-120cmC120-350cmD350-500cmE500cm以上42.患者女性24岁,外伤。护士欲询问外伤史,有助于建立有效沟通的措施是A病人处于昏迷状态时暂不沟通B患
11、者情绪处于激动时及时沟通C沟通距离尽可能靠近D用通俗易懂的语言进行沟通E与患者讲话要诚实、严肃43.患者女性36岁,得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧,常暗自落泪,感觉时日不多,不时出现拒绝治疗的现象,护士与患者沟通时应避免的行为是A当拒绝治疗时直接告诉主管医生B鼓励患者积极配合治疗C认真倾听患者内心的感受D及时满足患者的合理要求E密切关注患者的情绪变化,及时疏导44.患者男性50岁,诊断为“冠心病心绞疼”,拟择日行旁路移植术,术前护士查房发现患者一个人默默发呆,神情无助。耐心询问患者,患者述一方面担心手术意外,另一方面不手术会有梗死的危险,故非常恐惧,此时护士应采取的措施是A告诉患者手术没有任何
12、危险B指导患者放松的方法,做好术前心理准备C请手术成功的患者现身说法,鼓励患者积极配合手术D请家属一起做好患者的思想工作E告诉患者手术对缓解病情、防止恶化有重要意义45.患者男性68岁,因肺癌住院接受化疗,但疗效不佳,患者时常伤心流泪,护士与患者沟通应才去的方法是A告之医生B通知家属,说服继续治疗C问其流泪原因D讲述其他患者的事情E给予安慰46.患儿3岁,先天性心脏病入院,3天后并发心衰,转入重症监护病房,患儿家长非常担心,病房护士正确的处理时A工作太忙,可问其他护士B问值班医生比较好C告之其完全正常D客观介绍患者情况E要注意隐私权,需保密患儿病情47.患者男性48岁,支气管哮喘,呼吸困难不能
13、平卧,护士将床头抬高,并给与氧气吸入,此时护士的角色是A护嘱制定者B研究者C关怀着D教育者E临床护理者48.患者女性49岁,因胆囊炎胆结石住院治疗,术后第二天,得知自己儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时,患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子,患者的这种情况属于A患者角色行为消退B患者角色行为冲突C患者角色行为强化D患者角色行为缺如E患者角色行为适应49.患者男性85岁,因肺炎入院治疗,患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是A可以通过触摸加强沟通的效果B让患者看清护士的面部表情和口型C进行适当的小结D用手势和面部表情辅助信息的传递E让患者用点头或摇头来回答问题50.患者女性45岁,2型
14、糖尿病,拟进行胰岛素治疗,护士询问病人“你知道使用胰岛素要注意哪些问题吗?”这一问题属于A客观问题B主观问题C开放式问题D封闭式问题E非指导性问题51.患者女性50岁,肺炎康复期,患者清晨告诉护士“我昨晚做噩梦没有睡好,现在有点头痛,心情糟透了,我想”判断护患双方沟通的层次是A礼貌性沟通B分享个人想法C陈述事实D分享感受E一致性的沟通52.患者女性57岁,入院诊断为大叶性肺炎,今日患者康复出院,护士对患者说“请多保重、按时复查”,此语言属于A礼貌用语B迎接用语C工作用语D送别用语E介绍用语53.患儿1岁,因急性支气管炎入院,护士选择头皮静脉为患儿输液,此时护士与患儿的人际距离是A亲密距离B个人
15、距离C社会距离D公众距离E心理距离54.患者女性80岁肿瘤晚期,患者全身极度衰竭,意识有事模糊,为安慰患者,护士与其交流时应使用的距离是A亲密B社交C熟人D工作E演讲距离55.患者女性50岁,乳癌晚期,患者情绪低落,护士与其交流时特别注意语言的 A趣味性B严谨性C规范性D安慰性E礼貌性56.患者女性52岁,因糖尿病入院治疗,护士为其铺好床单位后,告诉患者“我是您的责任护士姓李,叫我小李就行,有事请按床头呼叫器,我随时为您服务”,此时护士承担的主要角色是A热情的接待者B主动地介绍者C细心地照顾者D认真的计划者E耐心的教育者57.患者女性43岁,2期高血压,病人有头晕、失眠、心悸等症状,护士通过收
16、集资料了解到病人存在只是缺乏,病为其制定疾病护理计划,此时护士与病人处于护患关系发展时期的A熟悉期B工作期C进展期D初始期E结束期 58.患者男性45岁,血压持续升高3天,住院检查。患者入院后,护士主动自我介绍,病帮助患者熟悉病区环境和病友,此时护士与患者处于护患关系发展时期的A熟悉期B工作期C协作期D解决其E结束期59.以为慢性病经常住院患者在输液时提出由护士长来为其输液,因担心新护士操作水平不高,面对患者的这种要求,该新护士应当首先 A说服患者不用担心,告诉患者自己会尽力B不做解释直接给患者输液C不满意患者的要求,与患者据理力争D找有经验的高年资护士为患者输液E找家属让其劝说患者同意为其输
17、液60.患者女性56岁,24H前突发胸闷胸痛憋气以“冠心病心绞痛”急诊入院,经过治疗现病情稳定,还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人,此时值班护士应首先A向家属耐心解释去的家属理解B让患者征得科主任的同意C拒绝家属的不合理要求,无需解释D悄悄让家属与患者见面E让患者征得护士长的同意61.患者男性20岁,因肠扭转急诊入院,立即行手术治疗,术后对该患者宜采用的护患关系模式是A协商型B主动-被动型C指导-合作型D支配-服从型E共同参与型62.患者女性25岁,因胃十二指肠溃疡住院治疗,患者入病区因环境陌生有些紧张,护士首先应使用A迎接性语言B指导性语言C安慰性语言D招呼性语言E礼节性语言63.患
18、者女性57岁,半小时前因在公园锻炼晕倒,被急诊送入院时已昏迷,对于此患者应采取的护患关系模式是A指导-合作型-B主动-被动型C被动-被动型D主动-合作型E共同参与型64.患者女性50岁,卵巢囊肿新入院,护士手机资料时,询问“您是否已经绝经了?”这一提问属于A指导性问题B主观性问题C开放性问题D闭合性问题E直接问题65.患者男性48岁,胃溃疡胃大部分切除术,患者今日康复出院主管护士对患者说“您回家要多休息和按时服药,注意饮食,并按规定时间来复查。您走好。”这属于A指导用语B解释用语C迎接用语D招呼用语E安慰用语66.患者男性66岁,患鼻咽癌进行放疗,护士询问患者“你对放疗有什么想法?”这一问题属于A主观问题B半开放问题C开放式问题D封闭式问题E非指导性问题67患者女性45岁,入院诊断为肝癌,患者尚不了解病情,且感情脆弱,工作中护士应特别注意语言的A专业性
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