QC小组活动方案

1、贵州省紫云至望谟高速公路工程QCb组活动方案MCC-CETC中冶交通紫望工程第二分部 二零一六年九月QC 小组活动方案QOJ、组应遵循和运用PDCAf环、统计技术等科学方法,对所选择的课题 进行方案、实施、检查和改良.使之不断循环前进,阶梯上升.适用于“问题解决型课题1、课题类型根据QC小组参加的人员与活动课题的特点,“问题解决型课题可分为“现场型、“治理型、“效劳型、“攻关型四种类型.1.1、 现场型：以班组和一线操作人员为主体组成,以稳定工程质量,降 低消耗,改善施工环境为目的.活动的范围主要是在施工现场1.2、 效劳型：以不从事根本施工的辅助人员组成,以推动效劳工作标准 化、程序化、科学

2、化,提升效劳质量为目的,活动的范围主要是在效劳现场.1.3、 攻关型：以领导、技术人员和施工人员三结合组成,以解决技术关 键为目的,活动范围包括与施工有关的各个领域.1.4、 治理型：以治理人员组成,以提升工作质量,解决施工中存在的问 题,提升治理水平为目的.2、QC舌动程序图2.1、 选择课题D课题来源：指令性课题：此类课题通常是工程施工生产活动中迫切需要解决的关键问题,由领导层部门作为一项必须限期完成的任务,以指令的形式向QOJ、组下达；指导性课题：是上下结合的选题方式,由工程的质量治理部门根据工程业实 现施工战略、目标、方针的需要,把其中的一些难点具体化为一批课题并予 以公布,QC小组可

3、根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；自选课题：根据工程现状,针对施工现场、工作现场,效劳现场、治理 环节等方面存在并需要改良的问题,自选课题.选题要点：选题范围不受限制质量、效率、本钱、平安等；选题要宜小不宜大,要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥 作用的课题；尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；可从上级下达的难点、现场存在问题等方面；在可选课题有多个时,要经小组全体成员民主协商.题目应与小组的目标、成员相一致.如：以班组成员为主组成的小组, 不能选择工程决策方面的大课题等.课题命名工程的名称应该具体明确,针对性强,不要大帽子,不要用对策来、采 用的手段来命名课题

4、.选题理由的陈述要简明扼要且充分.如顾客标准要求是什么？实际情况是什么？差 距有多少？等等,尽量用数据表达.QCJ、组工程登记QCJ、组在选好课题后,开展工程前,填写“ QCJ、组课题登记表和“ QC 课题立项评审表,报质量室；经工程评审通过.3、现状调查3.1、 目的：弄清现状,为设定目标提供依据；3.2、 内容：收集资料和数据.明确存在问题的程度,最高、最低到达多 少,波动有多大,与要求有多少差距等等；3.3、 应用工具和方法：调查表、比照表、折线图、柱状图、饼分图、直 方图、限制图、过程水平指数等.在症结所在时分层法是最常用的方法；3.4、 收集数据时应该注意：有关的数据、数据的代表性和

5、客观性、数据 的时间性.4、设定目标目标的名称与课题的名称要一致：4.2、 目标要定量化：定量目标通过活动或改良后便于检查比拟,不用定 性的目标.4.3、 目标设定不宜过多如是一个课题设二个以上目标,那么要分别经二个以上目标为中央进行活 动,使解决问题过程复杂化,不易表述,易出现逻辑性混乱.4.4、 目标值设定的水平目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以到达的；当课题目标与上级 考核目标一致时,可以把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标.4.5、 目标值设定的依据：a上级下达的指标必须到达；b业主的要 求必须予以满足；c与条件根本相的同行业工程的水平进行比拟；d历史上曾经到达过的最好水

6、平；e通过现状调查,找出症结所在,预计解决 程度,测算出能够到达的水平.5、分析原因5.1、 学会采用专业工具,一般采用因果图；5.2、 展示原因的全貌防止遗漏可从“人、“机、“料、“法、“环 4M1E 5M1母曾加一个“测5.3、 原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止；5.4、 逻辑性要强,要合理；5.5、 要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因.6、确认主要原因6.1、 应对全部末端原因逐个确认；6.2、 根据事实、数据,用科学方法确定现场测量、试验、观察实物、 查阅记录、向当事人调查等；6.3、 判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小.切忌以“少数服从多数或以“是否容易解

7、决的方式确认主要原因 7、制定对策7.1、 关于对策的制订针对确定的每一条要因,发动小组成员提出多种改良的对策以供选择；对每一条可供选择的对策从有效性、可行性、经济性、可靠性等方面进 行分析评估,选择综合评分高的作为采用的对策.7.2、 正确使用对策表针对每条主要原因,充分提出多种改良对策；对每条原因的多种对策,分别进行综合评价,而后比拟选定实施的对策; 按5W1H勺原那么制订对策表；如下序号要因 、£原对策目标举措负责人地点完成日 期a.针对确定的对策制订具体举措方法和手段；b.对策表中的目标栏,要尽量可能用定量的目标值来表述.7.3、 制订对策表应该注意的问题对策和实施混在一起；

8、目标没有定量的目标值；使用抽象的词语如：增强、提升、争取、减少、随时、尽量等 ； 不是针对每一条要因逐条制订对策.8、按对策实施8.1、 怎样实施对策按“对策表的要求逐一制订实施举措；要根据对策表中的“举措栏目逐条实施,并在实施中做好活动记录；每条对策在实施完成后要立即与对策表上的“目标要求进行比照,确 认其结果；如果确认没有到达对策表中所定的“目标时,要重新评价举措的有效性,必要时要修正所采取的举措；每条对策实施后,还需要对是否影响平安环境、是否影响相关处的质量、 是否影响治理、是否影响费用本钱的增高等方面进行检查.8.2、 对策与实施过程常用的方法对策实施阶段是实质性质量改良阶段,各种改良

9、及结果都要用数据表达, 可运用多种工具及方法.如：调查表、直方图、限制图、过程水平指数等等.8.3、 应该注意的问题小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具；尽量用简单的方法工具解决问题,不要盲目使用复杂的工具.9、检查效果9.1、 如何进行效果检查与小组设定的目标进行比拟：常用柱状图、折线图、直方图进行效果比 较.如没有到达课题目标那么要重新检查过程的活动情况,分析未到达目标的原因,重新制订对策并实施,取得效果后进行再比拟；如到达课题目标就可 以转入下一个程序.与对策实施前的现状比照：把实施后的效果与现状调查时的现状进行再 比拟最好使用原来的方法工具以明确改善的程度和改良的有效

10、性,同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的地方.9.2、 如何计算经济效益计算效益一定要实事求是,一般以活动期计算,计算方法即实际效益= 产生的效益-投入的费用,同时要要注意总结活动的社会效益.10、制定稳固举措把实践证实有效的对策表中的举措根据规定的程序向有关部门申报纳入 相关标准包括技术标准和治理制度、操作规程,批准后正式执行,并经常 检查是否根据修改后的标准执行落实.确定一定的稳固期,及时收集数据,分析比拟,并做好记录,观察效果 是否稳定.10.1、 总结和下一步打算总结 通过总结进一步提升小组成员分析、解决问题的水平.专业技术方面：小组成员哪些专业技术得到了提升,掌握了哪些经

11、验和知识,还有哪些专业知识和技能是欠缺的,要进行总结；治理技术方面：回忆活动过程中是否根据 PDCA1环的程序进行,方法工 具的运用是否恰当,正确,解决问题的思路是否清析,逻辑性是否强,是否 环环相扣；小组综合素质方面：可以从质量意识含平安、环保、本钱、效率等意 识、问题意识、参与意识、改良意识个人水平的提升、QCB识的掌握、团队精神、协作意识、工作热情、干劲的高涨、创新精神和水平增强等方面进行 自评,并将测评成绩与活动前的成绩作比照,总结活动取得的无形效果.下一步打算在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决,原来的次要问题上升 为主要问题,需要通过活动继续解决；在最初进行课题选择时小组成员

12、提出的其他可供选择的课题；10.1.6、 再次发动小组成员广泛提出问题,从中选择评估选取.11、适用于创新型课题11.1、 “创新型课题：是相对于“问题解决型课题而言,是指 QOJ、 组成员运用新的思维方式,创新的方法,开发新产品工程、效劳、新工具、 新方法,实现预期目标的课题.11.2、 “创新型与“问题解决型课题的区别工程问题解决型创新型立题在原有根底上改良、提升从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查,而是研究创新的切入点目标在原来的根底上,上一个新的台阶全新的要求原因分析针对现存的问题症结分析原因,找出主要原因不分析原因；为到达预期目标, 广泛提出各种方案,寻找最正确 方案.决

13、策依据用数据说话评价、比拟、选择有数据时,也要用数据应用工具以数据分析工具为主,非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主3提出各种方4IT4制定对策11.3、 “创新型 课题活动程序图11.4、课题命名、选题理由的陈述、 QC小组工程登记同“问题解决型课题.12、工程成果报告的整理整理过程是QOJ、组成员共同参与总结提升的过程,应注意以下问题:12.1、 严格按QOJ、组活动的程序进行整理；12.2、 成果报告要重点突出、条理清楚、简明扼要.尽量以必要的图、 表、数据为主,配以少量的文字表达；12.3、 尽量少用专业性很强的名词术语,必须用的,要通俗解释；12.4、 适当介绍和本次课题有关的背景

14、情况切忌罗列历年活动课题荣誉.13、QOJ、组工程成果的发表13.1、 发表的作用13.1.1、 交流经验,互相启发,共同提升；13.1.2、 鼓舞士气,满足小组成员“自我实现的需要；现身说法,吸引更多员工参加 QCJ、组活动；提升QC小组成员科学总结活动成果的水平；使评选优秀QCJ、组和优秀成果具有广泛的群众根底.13.2、 发表的组织工作发表的形式服从于发表的目的,不搞一个模式,不一味追求形式新奇、 美观、奇特；积极引导听众对发表成果的提问和辩论；条件允许的情况下,组织评委专家对成果进行讲评；13.2.1、 邀请主管领导参加成果发表会,发挥鼓励与导向作用.13.3、 QCJ、组发表成果应注意的问题做好发表前的准备工作,选择恰当的发表形式,配合图片、数据表、实 物等发表；发表人必须是小组活动骨干,以讲为主；发表完毕,应礼貌、简洁、恰当地答复提问；13.3.1、 发表用“道具应朴实、清楚、简单、实用.13.4、 QCJ、组工程成果评审评审的目的：肯定成绩,指出缺乏,以不断提升 QCJ、组活动水平；表彰 先进,落实奖励,使QC小组活动扎扎实实地开展下去.13.4.1、 评审原那么a.从大处着眼,指出主要问题：活动程序是否符合PDCAf环理论；工程各个环节是否做到以客观事实为依据；数据是否完整、正确、有效；统计方 法运用是否恰当、正确；b.客观有依据：根据