市场调研与预测报告改写2

1、延大附中眼镜消费情况调查报告分析调查报告题目： 延大附中眼镜消费情况报告分析_调查项目单位： 延安大学管理学院 调查小组成员： 边志军 毛文娟 李进进 目录一引言.1(一) 调查背景.3(二) 调查目的.4(三) 调查假设.52、 调查实施. .5(一) 设计调查卷问卷.5(二) 确定调查对象.5(三) 调查方法.6(四) 组织实施.63、 调查结果统计与分析.7四.调查结果总结.15五.意见建议.16六.结束语.18七.参考文献.18八.附录.18延大附中学生眼镜消费情况调查分析报告摘要：当代，随着中学生各方面压力的接踵而至，眼睛近视问题也随之到来。据调查，在眼镜消费的群体中，学生就占了大部

2、分。小学生的近视率为20.23%，初中生为48.18%，高中生为71.29%，16-18岁高中生的近视率由原有的66.80%上升为71.29%，可见中学生的近视问题已相当严重而不容忽视了，这一现象也引起了各界人士的高度关注。关键词：中学生 压力 眼睛近视 上升 高度关注一.引言（一）调查背景据调查，我国戴眼镜人口已经超过3亿，人数比例约为33%，其中，青少年近视人群正在迅速扩大，据国家教育部、 卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查结果表明，目前在2000多万在校学生中，小学生的近视率为20.23%、初中生为48.18%、高中生为71.29%、大学生为73.015%。近年来，中学生近

3、视眼的发病率在逐年上升，同时始发年龄又有下移的势头，更多的人都戴上了眼镜，导致他们的视力不断下降的原因多种多样，其中学习压力大，长时间的接触电脑和电视等是较为重要的原因。根据统计，现在的中学生每班普遍有超过三分之一的人都是戴眼镜的，甚至有些学校每班的近视人数已经过半，而这比例是非常高的。由此，眼镜市场迅速发展。 然而，在过去的几年中，随着眼镜行业的迅速发展，诸多问题也涌现出来，如：越来越多的店家欲跻身眼镜行业，竞争加剧；眼镜品牌繁杂，性能多样化；眼镜材料价格大幅上涨等等，这些让眼镜行业的竞争愈演愈烈。这使得商家不得不考虑如何适时适度地从消费者的需要出发，制定出合理有效的销售战略，如何才能在这样

4、的激烈环境下保持自己的优势，存在并发展下去。 在学习了市场调查与预测课程之后，我们决定借由眼镜这个不容小觑的市场，运用所学知识，对中学生眼镜市场进行调研分析，希望可以对眼镜商制定合适合理的战略起到一定的参考作用，也可以增加我们对于此门课程的了解与掌握。(二)调查目的延大附中学生是延大商贸楼眼镜消费的主力军，中学生为了实用、美观、追求时尚等原因使眼镜消费呈多元化的趋势，眼镜几乎成为了必备品，为了了解学生消费的购买心理与行为，增加学生群体对眼镜消费市场有更深入的了解与认识，针对于此，我们需要对附中学生的眼镜消费市场进行全面调查，以便提供给商家全面而有价值的市场信息并以此为依据做出正确的营销策略，最

5、终可以为广大学生提供更优质的服务，满足其多层次的需要，实现共赢。（3） 调查假设 在做调研之前，我们根据延安市宝塔区延大附中的中学生对眼镜消费情况的认识与了解进行了以下具体假设，以期在与调查结果的比较分析中验证假设，最终提出科学合理的策略。1、延大附中的中学生对眼镜消费市场有着一定的认识与了解且眼镜的消费需求呈多元化。2、延安市眼镜商随着学生对眼镜的不同要求在不断的改进现有的产品和服务。二调查对象与方法（一）设计调查问卷针对于附中的眼镜消费者，我们的调查问卷主要分为三个内容：1.被调查者的个人信息，包括性别，年龄 。2.被调查者的购买信息，了解眼镜的使用频率；选择眼镜考虑的主要因素；对眼镜本身

6、的价格、款式、材料、颜色、功能等的要求;喜欢的促销方式等。3，被调查者的使用信息。(二)确定调查对象延安大学附属中学已买过眼镜或打算买眼镜的学生 （三）调查方法1. 访问法：针对于南方眼镜行的管理者进行个人深度访谈，了解其眼镜店的发展状况，产品构成，消费群体以及在经营过程中存在的问题等。2采用发放问卷的调查方法，向有关的调查对象发放问卷，以了解他们对于眼镜消费的基本情况。3.采用随机抽样的方式，然后对调查样本进行汇总、统计和分析。4.参考文献法，查看有关市场调查的书籍，了解其调查的方法与过程。 （四）组织实施小组三人共同在下午六点左右，经商量后，进入附属中学。按照原先安排的计划，依次进入教室发

7、放问卷，为不打扰学生的学习，最终的问卷收集由各班班长负责，后统一交给小组成员。 三调查的结果统计与分析本次调查共使用问卷270份，回收250份，回收率 95%，其中在被调查者中，女生有效问卷123份，所占比例为54.42,男生有效问卷103份，所占比例为45.58,合计226份，有效率 91%。(一) 个人信息分析1、眼镜近视度数范围情况具体如图表1：图表 1: 有37.2%的中学生近视度数在200-300度之间，近视在300-500度的比例为23.9,两者之和超过60.可见中学生的眼睛度数集中在200-500度.（二）消费者购买信息1配戴的眼镜类型情况如下图表2:看图得知：64%的学生选择全

8、框，28%的学生选择了半框；这说明全框是更受大家欢迎的,可能是因为全框在一定程度上符合了消费者的某种需求.因此，厂家可以多进一些种类样式较多的全框眼镜，这样可以得到更多附中学生的喜欢.2购买地点有43.36 的学生选择了眼镜专卖店， 但仍有38.05学生选择了医院，对于其他它地方的选择较少，这说明消费者对于医院的的偏好还是很大的，由此可见两者之间的竞争还是激烈地。3品牌选择有将近46的学生选择了暴龙，其次为海伦凯乐，占26，但对所列品牌都不知道的学生占了18.83说明学生对于品牌的了解还是比较缺乏的,眼镜商家可以选择加盟这些较大的眼镜品牌，借助原品牌的品牌形象和品牌驱动力赢得更多消费者的关注,

9、但也不是加盟了大品牌就可以高枕无忧，加盟大品牌会收到各方面的限制，有时并不一定能得到预期的销售效果。如果不是加盟连锁品牌，而是经营一家眼镜零售店，就要注意眼镜质量的保证，和价格的适中以此来吸引客户，具体数据如下图表3：4.对于眼镜价格的选择，我们绘制出了图表4：价格(元范围（元）（元）100200元 200300300400400500500以上性别男生女生男生女生男生女生男生女生男生女生所占比例（）14.79.823.543.428.424.61412.318.69由表中我们可以看出，男生与女生均集中于200300和300400元，但男生在这两选项中差距不大，分别为23.5和28.4，而女生

10、分别为43.4和24.6，差距较大，在500元以上的选择中，男生为18.6，女生为9，男生为女生的2倍，所以从总体上来看，男生相对于女生来说愿意支付价格的价格较高。5.对于眼镜款式的选择，可得出以下图表5：从图中我们可以看出，无论男女，在选择“都可以”的人数最多，其次是“落落大方”这说明款式并不是人们选择眼镜的最主要原因，但男女对于眼镜款式的选择却有着较大的差距，在其他选项中，女生选择落落大方的较多，男生选择炫酷式的较多这体现了男女之间不同的个性，比较符合男女生的消费心理。这启示我们对于不同性别的学生要提供不同的眼睛款式。6.就附中喜欢眼镜材料，统计情况如图6所示：选择塑料材质的学生达到49%

11、，将近一半人数，金属类次之，占到24%，这可能由于塑料的轻便柔软性等优势很受大家欢迎，所以眼镜厂商可以多考虑不同种类的质量好的塑料材质的眼镜，从而更符合消费者的需求，增加销售额。图表 6：7.眼镜颜色就眼镜颜色来说，延大附中的学生最喜欢黑色，所占比例为39%，蓝宝色有21%次之。在男女生对比中,男生的倾向性更明显,对于黑色和宝蓝色的选择达到75%,而女生除了黑色的比例最大外,其他颜色的选择比例都比较均匀,这从一定程度上说明女生较男生在颜色种类的选择上的范围更多广.图表 7:8.选择眼镜的考虑因素根据下图8，我们可以对选择眼镜时考虑的因素进行排序，依次是：舒适度，耐用程度，颜色，价格，款式，其他

12、，牌子。图表8：从上图中我们可以看出，学生选择眼睛时，其最主要的是看重眼镜的舒适度，而价格处于第4位，耐用程度处于最后，这给厂商的启示是无论什么材料或颜色的眼镜，都要保证他给消费者带来舒适感，使消费者能够长久得戴着而不会感到不舒服。9.选择眼镜店时考虑的因素之间的比例如下图表 9：选择眼镜店考虑因素人数 所占比例（%）A价格合适10119B技术先进132 25C店铺服务态度11021D诚信83 16E门面装修27 5F距离20 4 G售后服务 53 10从上表中我们可以看出技术进步占主导地位，约占25，这可能也是影响38的学生选择在医院购买眼镜的原因，其次是服务态度，价格合适，诚信，售后服务，

13、门面装修，距离，距离的影响因素最小，它对于学生的影响是很小的，因此厂商要着重于在眼镜技术方面下真功夫，才能得到更多学生的亲睐。其次也要注重服务质量，在销售员方面，服务态度好的销售员更能赢得消费者的好感。因此，买家在销售员的招聘时要注意态度方面的抉择和培养，可以对销售员进行培训，提高销售员的职业素质和技能，从而提高销售业绩。除此之外，销售员的专业知识与职业道德方面也不能忽略。只有销售者各方面的周全考虑才有可能获得销售上面的成功,让顾客们感受到购买的不仅是眼镜，也是好的服务态度 ，让顾客们感受到整个购买过程的轻松愉快，所以厂商要注重技术与服务两方面对于眼镜销售的影响。10.就消费者对镜片要求，调查

14、结果绘制成图表10所示：缓解疲劳成为首要要求的消费者占到31%，次之是防辐射的占到26%，再次之，更薄更轻的要求的消费者人数占到23%，综合得之人们戴眼镜的主要目的是缓解疲劳，因为大多数中学生而言，由于长时间看书或看电视使眼睛处于疲劳状态，所以学生对于缓解疲劳这一要求较高，其次是防辐射的要求，占26%，眼睛随时随地的接受着来自各方面的辐射，过强的辐射会对眼睛造成伤害。11.传播渠道商品信息传播的几种途径中，人们更多的是通过朋友的推荐与介绍，而不是某些报纸杂志、电视广告，更不是网络宣传。这一现象与显然与现今虚假广告泛滥的现象不无关系。要选择一个适当的，能够让消费者相信有确实有效的宣传手段是眼镜买

15、家值得费心思、费财力去思考的。在现在这个竞争激烈的社会，一个好的宣传手段，就是营销成功的好的开端与必不可少的关键因素。要使消费者相信营销者的宣传，一方面，营销时要注意宣传形式，转直接传播为间接传播，特别注意老顾客的保持。另一方面，营销时要尽量使报纸杂志、电视广告的商业性减小，商家可以考虑从公益方面着手，掩饰部分商业性，使广告易于为消费者接受和相信。12. 促销方式最吸引学生购买的促销方式统计情况如图13所示：从图中可看出，相比赠送相关产品，现场打折促销还是相当受欢迎的，占到31%，消费者还是希望能到暂时的优惠，降低价格图表11（三）眼镜使用信息于是否进行眼镜维护的回答中有53的学生选择从没去过

16、，这反映出学生对于眼镜保护的重视程度不够，缺乏维护意识，这可能就是导致大多数学生在选择眼镜更换次数时大部分是12年内换一次的主要原因。四.调查结果总结通过调查信息的统计整理分析，我们可以得知：(一)眼镜基本情况:中学生的眼睛度数范围集中在200-300度之间，度数不算太高，更换频率集中在1-2年之间，次数较频繁，利于眼镜的销售；配戴的眼镜类型主要集中在全框，这可能是由于学生们的美观需求以及购买偏好；购买眼镜地点主要在专卖店或医院，两者在技术方面还是存在优势的，但这也说明在一定程度上说明两者之间竞争还是很大的；对于大多数眼睛近视的原因是看书姿势不正确，经常看电视或电脑，使眼睛长期接触刺激而不注重

17、保护，所以眼睛近视是在所难免的，这警告我们眼睛也是脆弱的，如果不加以重视也是很容易被损害的，而弥补它确是非常难的，所以只能去购买眼镜，而在眼镜的品牌选择上大家对暴龙，海伦凯勒这两个眼镜品牌最了解，比例分别为：46%、26%，但其中仍有18%的人所列上品牌完全不知，人们在购买时不得不考虑的因素便是个的高低，结果显示延大附中有59%的学生可接受价格集中在200-400元之间；喜欢的款式女生以落落大方为主，男生以炫酷型为主；喜欢的眼镜材质以塑料为主，比较喜欢的颜色以黑色、宝蓝色为主；选择眼镜的同时，更看重的是眼镜的舒适度，其次是颜色与耐用情况；消费者在选择眼镜店的时候，其实也是在选择技术，其次就是眼

18、镜店本身的服务质量和价格，所以这对厂家提出了严格的要求，对镜片的特性要求缓解疲劳，次之是防辐射再次之，更薄更轻的要求，眼镜的售后服务是非常重要的，所以厂商要对于消费者的购买服务到底，随时对购后行为进行反馈。五.意见建议(一) 眼镜行应对消费者市场进行分割，如：按性别分为男女，根据他们不同的眼镜喜好，如在眼镜的价格、款式、颜色等多方面的选择要因性别而论。从统计数据来看，男生选择的价格主要集中在300-400元之间，而女生集中于200-300元，在款式方面，男生更喜欢炫酷式，女生更倾向于落落大方。(二) 眼镜行应用多种渠道加强自身的宣传，从数据中我们不难看出，在选择专卖店和医院两个地点时，两者的差

19、距不大，从一定程度上说明消费者对于专业机构有着一定的依赖，而且在品牌选择中，人们知道的眼镜品牌不是很多，这降低了品牌效应的作用。所以眼镜行应通过多种渠道加强自身的宣传，如电视广告，网络媒体等多种渠道加强消费者对眼镜行的认知。(三) 在引导消费者进行购买时，可根据其不同的近视原因进行引导，如因为长时间看电视或看电脑而导致的近视，可倾向于选择防光或防辐射的眼镜，如因为学习压力大，则可选择缓解疲乏的眼镜效果可能更好。(四) 眼镜行要抓住大多数消费者的爱好，如在眼镜类型方面，大多数消费者倾向于全框，在材料方面，大多数消费者倾向于塑料类型的，所以眼镜行要在这两个方面更加完善，从而符合大多是消费者的购买需

20、求。(五) 眼镜的核心在于质量，而质量的好坏在于技术的高低，所以在技术方如果能拥有先进的制造技术，则可以使在竞争中占更大的优势。(六) 眼镜零售商要适时的把握机会，在促销方面，消费者对很多促销手段都很关注，销售者应该多展开促销活动以刺激消费者，拉动其消费，从而增加利润。各促销手段可以同时进行，以一种手段为主，辅之一多种其它手段。由于消费者更青睐现场打折这样直观、快捷有效地促销方式，销售者可以根据实际情况举行一些类似的活动。贵宾卡的促销方式可以保留老顾客并吸引新顾客。销售者可以制定相关营销方案，准确划定不同消费群，在不同群体中采用适当的促销手段。吸引更多的消费者，从而增强其眼镜知名度和销售量。(

21、七) 厂商要提高品牌的市场竞争力，提高品牌知名度，增加销售量并不是只需做到一点两点就能成功的事。在品牌形象的长期树立、商品的定价、销售渠道的选择、促销活动的开展、促销员的培训的等方面都要进行加强和改善。介于，现今年轻人对眼镜式样方面要求很高，因而不断地进行产品创新也是非常重要的因素。也就是，一个有着良好的品牌形象、好的产品质量保证以及不断创新的品牌和商家才能在当今市场经济的激烈竞争中处于不败地位。六.结束语通过此次调查，我们针对延大附中的学生对眼睛消费市场的认识有了进一步具体详细的比较清楚的了解，与此同时，通过以上的调查报告，表明学生作为眼镜消费的一个主流群体，随着消费观念与消费心理的改变，对

22、眼镜消费逐渐呈现多元化趋势，同时由于学生的消费水平相对较低，对眼镜的消费还处于中低水平。因此，厂商在产品设计理念上，讲求经济、实惠、美观相结合的前提下，满足学生的需求，提高服务质量，完善促销活动，提高商家的信誉度，从而提高市场份额。厂商针对延安市的眼镜商随着学生对眼睛的不同要求采取不断的改进并完善现有的产品和服务的应对措施，满足市场需求，获得更多利润。在者，更主要的是培养了我们团队合理分工、协作能力，培养了我们社会实践的能力，发现问题并解决问题的能力。七.参考文献 市场调研与预测 主编：陈启杰 2004年第二出版市场调查 主编：王公达 2009年2月出版市场调查与预测 主编：魏炳麒 2010年

23、1月出版 市场调查与预测 主编: 张伟金 胡穗华 谢红 2008年8月出版 八.附录1,调查的局限性总结本次调查由于时间紧迫、人员限制等原因，在抽样过程中没有完全平衡男女比例和老青少之间的比例。并且样本容量也较小，并不能完全代表整个延安地区眼镜消费市场的状况。在重新确立了调查目的，了解附中眼镜市场消费者需求状况，以提高眼镜店竞争力为目标后，确定了调查对象为眼镜消费者，对销售者方面并没有进行深入研究，因而研究结果有一定的片面性。2,延大附中学生眼镜消费情况的调查问卷亲爱的同学们：你们好！我们是延大管理学院调查小组，为了了解您对眼镜消费的有关看法，以便为您提供更优质的服务，请您根据自己的实际情况，

24、回答以下问题。我们将对您所做的回答严格保密。您的意见对我们的研究非常宝贵，感谢您真诚的合作！一个人信息1. 您的性别是（ ）2. 您所在的年级是（ ）3. 您的眼镜度数是（ ）A、0100度 B、100200度 C、200300度 D、 300500度 E、 500度以上二眼镜购买信息4. 请问您多久换一次镜片？（ ）A、1年以内年B、12年 C、23年 D、3年以上5. 您现在所佩戴的眼镜类型是（ ）A、全框B、半框 C、无框 D、其它6. 您购买眼镜的地点是在（ ）A、眼镜城 B、专卖店 C、医院 D、其它7. 您眼睛近视原因有（ ）【最多选3项】A、先天遗传 B、看书姿势不对 C、长时间看电视或电脑 D、学习压力大 E、其它8. 促使您首次购买眼镜的原因有（ ）A、近视 B、时尚 C、改变形象 D、保健 E.防辐射 F、其它9. 促使您再次购买眼镜的原因有【最多选2项】（ ）A、旧度数不适合 B、商家促销新款上市 C、追赶潮流D、旧的眼镜已损 E、其它10. 您知道的眼镜品