职能部门考核指标

1、财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1公司财务预算达成率月/季/年度公司实际年度支出100%公司预算年度支出财务部2财务分析准确度年度季月/财务分析报告中，对公司的整体财务状况分析出 错次数财务部3财务费用降低率月/季/年度财务费用降低额100%财务费用预算额财务部4账务处理及时性月/季/年度财务处理未在规定时间内完成的次数财务部5现金收支准确性月/季/年度现金收支出错次数财务部6财务资料完好性年度季月/财务资料损坏、丢失、泄露的次数财务部20.2 资金部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1公司资金预算达成率

2、年度/月/季额公司实际年度资金使用% 100公司资金使用预算额2资金筹集计划编制及时率/年度/月季编制及时的次数% 100编制的总次数3月度流动资金计划编制及时率月季年度编制及时的次数%100编制的总次数4资金使用目标达成率/月季年度/资金使用目标达成数%100数资金使用目标应达成总5资金收支准确度/年度月/季资金收支出错次数资金部6资金头寸变动信息掌握的及时性季/年度/月因没有及时掌握资金头寸信息，导致公司 损失的金额资金部7资金使用评估报告编制及时率月季年度编制及时的次数%100编制的总次数20.3 审计部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1审计计划执行率季/年度

3、已执行审计计划100%审计计划总数审计部2审计报告一次通过率/年度季首次审核通过的报告数100%应提交的审计报告总数审计部3审计问题追踪检查率季/年度对审计问题追踪检查的次数 100%出现审计 问题的总次数审计部4审计结果准确性年度/季审计结果更正的次数审计部5审计报告证据充分性季/年度因审计证据不足而使审计结果被推翻的次数审计部6审计报告归档率/季年度审计报告归档数100%审计报告总数审计部20.4 财务部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务部经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%100%考核期内部门工作计划完成率达2部门管理

4、费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3财务计划编制及时率10%以上考核期内财务计划编制及时率在4财务体系规范 化目标达成率10%考核期内财务体系规范化目标达成率在以上5公司财务预算控制率10%以上 考核期内公司财务预算控制率在6财务数据准确度10%报告中数据出错的次考核期内提交的各类报表、次以内数控制在7报表编制及时率10%以上考核期内报表编制及时率在%8财务费用降低率10%考核期内财务费用降低率在以上9现金收支准确性5%次以内 考核期内现金收支出错次数在10财务资料完好性5%考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制次以 内在11员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分

5、在以上本次考核总得分考核 指标说明财务体系规范化目标达成率目标达成数100% =财务体系规范化目标达成率计划实现目标总数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：20.5 审计部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位审计部经理部门审计部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3审计计划执行率15%以上考核期内审计计划执行率在4审计报告一次通过率15%以上考核期内审计报告一次通过率在5审计问题追踪检查率10%以上 考核期内审计问题追踪检查率在

6、%6审计结果准确性10%考核期内审计结果更正的次数在次以下7审计报告证据充分性5%考核期内因审计证据不足而使审计结果被推翻次以下的次数在8审计报告归档率5%考核期内审计报告归档率达100%9员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核 指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：20.6 资产管理人员绩效考核方案方案名称资产管理人员绩效考核方案受控状态号编一、目的 公司进行资产管理人员绩效考核的目的如下。协调公司资产管理的目标和资产管理人员的工作目标，监督检查资产管理工作完成情况。把薪酬与绩效挂钩，通过薪酬激励提高资产管理人员的工作积极性和资产管理

7、绩效。促进上下级之间的沟通，为选拔人才和合理激励提供依据。二、绩效考核的时间 资产管理人员的绩效考核时间如下表所示。绩效考核时间表月度绩效考核年度绩效考核三、月度绩效考核的内容与实施（一）月度绩效考核的内容资产管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如下表所示。 工作质量30%工作效率20%专业知识10%工作 态度10%绩效考核备注时间月度绩效考核由部门经理负责每月1日到10日每年12月10日到25日人力资源部成立考核小组主持年度绩效考核96100分8195分6180分 4160分040 分作不考虑工量 的多少，只看 工作完是成情 况否质公符合 司量标准资产管理相关 工作，如资产核 算、资产账卡登

8、 记等数据都准 确无误工作各个环节 极少出错，即便 有错，也能够及 时地自行改正出作工很少出尔作工偶错，但会重 复错，且经过别人指正后很快出同 样的错改正工作经常出错， 且总是出同样 的错否看工作是有 时按、条理地 完成总是按时或者成提前完工作， 且工作有条理总是按时完成 工作，但是在条 理方面有待改 善大部分工作按大部分工作能时完成，且工够按时完成，作条理性较 好但是欠缺条理性很少按时完成 工作，且工作条 理性也有待改善具是看否有分 充的专业、知 识掌握方工了 作法要作工和 需的软件等精通工作需要 的知识与技能 理论，且实际 操作非常优秀对工作需要的 知识与技能了 解充分，且能 够熟练操作欠

9、缺工作需要对工作需要的技知 识有相当程与识知的能，实际操作 度的了解，实际操作不是很 需要人指导熟练与工作相关的 知识技能大部 分都掌握得不 够好爱热否是本积 作工职、把地 主极动更得做 作工好始终积极主动 地工作，自发工 加增地作量，且 工作业绩突出不需要监督，能 积极主动地工 职本好做作，但 很少主动承担 额外工需要监督才能工作积极性不高，拒 绝承担够积极工作，额外的工作 且不愿意承担额外的工作从来不积极主动地工作，有时 甚至影响他人工作考核项目评分标准团队精 神5% 责任感 5%创 新能力 5%学 习精神 5%工 作量5%出 勤率5%（二） 月度绩 效考核 结果等 级划分 资产管 理类人

10、 员的绩作效考核 得分为 各考核 项目得 分与其 权重之 积的总 和，其 等级划 分与奖 惩标准 如下表 所示。 等级名 称（三） 月度绩 效考核 的实施 资产管 理人员 的月度 绩效考 核由部 门经理 负责， 其考核 主要由 以下三 部分组 成。 绩 效考核 结果进 行核 定，并 负责结 果的统 计和发 布。四、 年度绩 效考核 的实施 资产管 理人员的年度 绩效考 核由人 力资源 部组建 绩效考 核小组 进行。 年度绩 效考核 是对月 度绩效 考核的 汇总， 其得分 为年度 等级名 称.与同事友好相 处情况，是否 主动与帮合人 作，助他人与人合作高效， 与同事相处融 洽，能主动帮助 同事解

11、决问题一向合作良好， 与同事友好相 处，积极回应同 事的求助与多数同事相 处良好，但与个 别同事有小的 摩擦时常不能与同 事合作，提出意 见的态度或方 式欠佳不愿与人合 作，很少与同 事沟通交流作对工的责任感及勤勉程度责任心强，工作勤勤恳恳对工作认真负责，但是偶尔需要人提醒对工作认真负 责，很少闲聊或打搅别人工作责任心不强偷就有机会懒，不把工作放在心上勇否于创是，新提出新效的、更有的工作方法锐意创新，工作 中不断提出新运和用想法、 新措施乐意运用和提出新想法、新措施偶尔提出新想法、新措施、新工作方法因循守旧，墨守成规拒绝创新，敌视 新方法、观点否是主动学速且习，迅掌握新知识自动自发地学习，能够

12、很快地 吸收和运用新知识能够自动自发地学习，但是在 知识应用方面 需要提高积极参加公司 组织的培训，能 够掌握和运用新知识能够掌握新知识，但是不能很 快地运用到工作中不习学热情高，学习效率很低作考虑工质作 看，工量量的 多少完成的工作量比要求的多工作量超出大家的平均水平按时完成公司要求的工作量工作量偶尔低于平均水平很少按时完成 公司要求的工 作量律作工纪早到、性迟退次数等从未请假、迟到或早退从未请假，但偶 尔迟到或早退偶尔请假、迟到 或早退，但理 由合理偶尔请假、迟到 或早退，但理 由不合理经常请假、迟到或早退月度绩效考核等级划分表得分范围（分）奖惩措施月奖励15090100元A级月奖励B10

13、08089元级月奖励7079 50 C级元不奖不罚6069 D级罚款E级50元以下60部门经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准，对资产管理人员进行初步评价。部门经理根据月初资产管理人员上交的工作计划和工作目标，对资产管理人员进行考评打分。人力资源部根据部门经理提交的月度绩效考核资料和公司规定的岗位绩效要素，对资产管理人员的12个月绩效考核得分之和的平均数。年度绩效考核的等级划分，如下表所示。 年度绩效考核等级划分表奖惩措施得分范围（分）A级级B C级级 D E级五、绩效考核 结果应用部门 经理依据绩效考核 的结果选拔优秀人 才、指导资产管理 人员学习和成长。 公司通过调整 和改善绩效目标，

14、引导资产管理人员 调整工作重心，把 工作做得更好。六、 绩效结果反馈绩效 考核结果反馈是部 门经理或绩效考核 小组成员，与资产 管理人员就绩效考 核的结果进行沟 通，其目的是引导 被考核者做出客 观、正确的自我评 价，帮助资产管理90100年终奖金加500元人员解决工作中存 在的问题。因此， 绩效考核结果反馈 应该注意以下问 题。不能使用带 有威胁性的用语， 不要追究资产管理 人员的责任和过 错。对事不对 人，多援引数据， 用事实说话。创 造轻松、融洽的谈 话氛围，保持双向 沟通，多倾听员工 的心声。年终奖金加300元8089年终奖金加2007079元年终奖金不变6069年终奖金减200元60

15、以下辞退不称职人员，并且有针对性地制订员工培训计划，相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政工作计划完成率年度季/行政工作实际完成量100% x行政工作计划完成量行政部2后勤工作计划完成率季/年度后勤工作实际完成量x 100%后勤工作计划完成量行政部3行政费用预算控制率季/年度行政费用开支数额100%X行政费用预算额财务部4行政办公设备完好率年度季/完好设备台数X100%设备总台数行政部5办公用品采购按时完成率/年度季量办公用品采购按时完成100%X办公用品应采购量行政部6后勤

16、服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政部7车辆调度合理性/年度季相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政部8消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政部9部门协作满意度年度相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值人力资源部21.2 法律部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1各类法律风险分析报告提交及时率年度/季提交及时数各类法彳t风险分析报告100% x数法律风险分析报告提交法律部2法律纠纷发生次数年度季/考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数法律部3法律纠纷处理及时率年度季/法律纠

17、纷处理及时数100%X法律纠纷处理总数法律部4诉讼胜诉率季/年度诉讼胜诉数100%X诉讼总数法律部5法律支持满意度/季年度参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相 关部门满意度评价的算术平均值法律部6普法培训计划完成率年度/季完成培训数100% X计划培训数.法律部7文书档案归档率季/年度归档的文档数 100%X文档总数法律部21.3 后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1后勤工作计划完成率20%考核期内后勤工作计划完成率达100%2后勤费用预算控制率15%以%考核期内后勤费用预算控制率在内3基建工作计划

18、完成率15%考核期内基建工作计划完成率达100%4环境卫生达标率10%100%考核期内环境卫生标率达5公共设施维护及时率10%以考核期内公共设施维护及时率在%上6维修费用降低率10%考核期内维修费用降低率在 %以上7维修及时率5%考核期内维修及时率在以上8食宿服务满意度5%考核期内员工对食宿服务满意度评分在_分以上9安全事故发生次数5%重大安全事故发生次数为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：21.4 接待部经理绩

19、效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1接待部门工作计划完成率20%100%考核期内部门工作计划完成率达2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在 %以内4接待服务方案提交及时率15%在交案提及时率务内考核期接待服方以上%5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映的信息传递及时率 100%达6接待服务满意度10%分以_考核期内接待服务满意度评价在上7接待服务被投诉次数10%次_考核期内接待服务被投诉的次数在以下8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在

20、分以上本次考核总得分考核指标说明部门工作计划完成率实际完成的工作计划100%x=部门工作计划完成率计划完成的工作计划被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：签字：日期：21.5 行政后勤人员绩效考核方案方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态号编一、考核目的通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。人员培训等人力资源决策提供依据。全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标 的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工

21、作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准态度工作考核内容考核标准工作出勤情况分出勤率达到%以上，每低1%,减工作主动性分 对分内分外的工作都十分积极主动， 分能主动地完成 好本职工作， 工作较被动，有时需要外界推动才去做，分分工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作责任心分 工作一丝不苟且勇于承担责任， 分 工作勤奋，责任心 较强， 责任心一般，满足于完成日常的任务， 分 工 作较马虎，责任心不强， _分服务态度员工满意能积极主动地为员工提供服务，按程序按规定办事，分，减分一度评价达分以上，每低1日常员工食堂管理分，减1 员工对食堂管理满意度评价达到分以

22、上，每低 分企业辖区环境卫生以上，每低%保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达1%,减分车辆管理严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车 分辆的使用，每违反1次，减 分,减，每低于出车及时率达到 %1%存车处管理分车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减 不等公共设备、.分次，减1因维修不及时而被投诉的情况每出现设施维修及时治安管理工作能力评议小组 由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。让 考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措 施，共同制定下一阶段的绩效目标。划而定。 年度考核分数在年度内重大安全事故发生次数为 0,若发生一次，扣除该项的全部分 数，一般性事故每发生一次，减 分专业知识团

23、队协作 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解 专业知识，有一定的深度.对本专业的知识一般性掌握 专业知识掌握本缺乏本 团队意识强，协作能力强，乐于助人主动与他人合作缺乏合作精神三、考核实施考核分为季度考核与年度考核两种。 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。四、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，五、绩效评估奖惩规定依公司有关绩效奖惩管理规定给

24、付绩效奖金。年度考核分数分以上的人员，次年度可晋升一至三级工资，视公司整体工资制度规 拟晋升职务等级之人员，其年度考核分数应高于分。分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人力资源工作计划按时 完成率/月季/年按时完成的工作量100% x计划工作量人力资源部2招聘计划完成率年月/季/实际招聘到岗的人数x 100%计划需求人数人力资源部3培训计划完成率月/季/年实际完成的培训项目（次数）X 100%计划培训 的项目（次数）人力资源部4绩效考核

25、计划按时完成率/年月/季按时完成的绩效考核工作量X 100%绩效考核计 划工作总量人力资源部5绩效考核申诉 处理及时率月/季/年及时处理的绩效考核申诉X 100%绩效考核申诉总数人力资源部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为 0人力资源部财务部7员工任职资格达标率年度当期任职资格考核达标的员工数X 100%当期员工总数人力资源部8核心员工流失率月/季/年员工数一定周期内流失的核心X 100%公司核心员工总数人力资源部22.2 培训发展部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人才培养计划完成率/月季/年工作量已完成的人才培养计划x 100

26、%人才培养计划工作总量培训发展部2培训计划完成率/月季/年实际完成的培训项目（次数）X 100% ）计划培 训的项目（次数培训发展部3培训成本控制率/月季年实际培训成本开支额100%X培训预算额财务部4员工职业生涯辅导计划完成率/年 月/季辅导计划实际完成量x 100%计划工作量培训发展部5培训考核达标率季/年月/培训考核达标人数x 100%培训的总人数培训发展部6职称评定申报及时率年/季/月规定时间内提交申请材料的次数X 100%计划申请职称评定的次数培训发展部7员工任职资格达标率年度当期任职资格考核达标的员工X 100%当期员工总数培训发展部22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表被考核人

27、姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达 100%2人力资源成本预算控制率15%以考核期内人力资源成本预算控制率在 %下3人力资源规划方案提交及 时率15%在交及时率案内核期人力资源规划方提考以上%4招聘计划完成率10%考核期内招聘11划完成率达100%5培训计划完成率10%100%考核期内培训计划完成率达6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到 100%7薪酬调查方案提交及时率10%100%考核期内薪酬调查方案提交及时率达8员工任职资格达标率5

28、%考核期内企业员工任职资格达标率达 100%9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于%10员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核 指标 说明1.人力资源成本预算控制率实际发生费用X =100%人力资源成本预算控制率预算费用 2.人力资源规划方案提交及时率本期按时提交的方案数100% =人力资源规 划方案提交及时率本期应提交的方案数被考核人考核人复核人日期：签字：签字：日期：签字：日期：22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率1

29、5%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达 100%4薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达 100%5绩效评估报告提交及时率10%以%考核期内绩效评估报告提交及时率在上6工资与奖金计算差错次数10%考核期内因人为原因造成差错的次数为07员工保险、福利计算差错次数10%0考核期内因人为原因造成差错的次数为8员工薪酬满意度10%分以考核期内员工对薪酬满意度评价达到 上9薪酬考核资料归档率5%考核期内薪酬绩效资料归档率在 %以上10员工管理5%分考核期内部

30、门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核指标说明1.部门工作计划完成率已完成工作量100% =部门工作计划完成率计划完成工作量2.员工薪酬满意度员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：签字：日期：22.5 招聘效果评估方案方案名称招聘效果评估方案受控状态号编一、目的 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度下次招聘工作的改进二、招聘评估工作小组的构成 招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。三、评估内容（一）招聘周期 招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。（二）用人

31、部门满意度 主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。（三）招聘成本评估指标1.招聘成本招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行 政管理费等。总成本 单位招聘成本=录用人数招聘 所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。2 .选拔成本它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。3 .录用成本录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职

32、 手续费、安家费、各种补贴等项目。4 .安置成本安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费 用等。5 .离职成本离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。企业支付离职员工的工资及其他费用。岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。.再招聘人员所花费的费用。（四）基于招聘方法的评估指标引发申请的数量。引发的合格申请者的数量。平均每个申请的成本。从接到申请到方法实施的时间。平均每个被录用的员工的招聘成本。 招聘的员工的质

33、量（业绩、出勤率等）。（五）录用人员数量评价1.寻用比录用人数X 100%录用比=应聘人数2/招聘完成比录用人数100%=x招聘完成比计划招聘人数应聘比3.应聘人数100%x应聘比=计划招聘人数 四、评估总结招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反 映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期储运人员绩效考核1车队关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率年度月/季/实际完成运量吨数 100计划完成运量吨数储运部2运输路线计划更改的次数年度季月运输过程中或重复运输路线时

34、对运输路线计划更改的次数储运部3完成运量及时率年度季/月/运量吨数按运输要求时间完成的 100完成总运量吨数储运部4运输货损率/季年度月当月货损金额100%当月送货总额财务部5单位运输成本降低率年度季/月/单位运输成本降低额100%单位运输成本预算额财务部6装卸标准合格率年度季月抽样调查车次数100%抽样调查总车次数储运部7车辆完好率年度月季完好运输车辆数%100运输车辆总数储运部2仓储关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1物资入库差错率年度季/月/入库出错次数% 100入库总次数储运部2出货差错率年度/月季/出货差错次数%100出货总次数储运部3单位库存成本降低率/月

35、季/年度单位库存成本降低额% 100标准单位库存成本财务部4库存货损率/年度月/季当月库存货损金额100%当月平均库存总额财务部5仓库环境良好率年度月/季/仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数与环境抽查总次数的百分比储运部6库存盘点账实年度/季/月仓库盘点过程中发现账实不符的次数储运部不符的次数财务部7仓库报表与台账出错次数月/季/年度考核期内发现仓库报表台账出错的次数储运部8仓储设施完好率年度季/月/仓储设施完好数 100仓储设施总数储运部3车队队长绩效考核指标量表被考核人姓名职位车队长部门车队考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1运输任务完成率20%100%考核期内

36、运输任务完成率达2运输管理费用总额15%考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内3运输路线计划更改的次数10%次以内 考核期内运输路线计划更改次数在4运输资源开发计划完成率10%以考核期内运输资源开发计划完成率在%上5完成运量及时率10%以上%考核期内完成运量及时率在6运输货损率10%以下考核期内运输货损率在%7单位运输成本降低率10%考核期内单位运输成本降低率达%8车辆完好率5%考核期内车辆完好率达9运输安全事故发生次数5%次以下考核期内运输安全事故发生次数在10员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核 指标说明运输资源开发计划完成率运输资源开发实际完成量100

37、% =运输资源开发计划完成率量运输资源开发计划完成被考核人考核人复核人日期：签字：签字：日期：签字：日期：4仓储主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位仓储主管部门仓储考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%100%考核期内部门工作计划完成率达到2仓储管理费用控制15%考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内3单位库存成本降低率15%以上考核期内单位库存成本降低率在%4库存货损率10%以下考核期内库存货损率控制在5仓库环境良好率10%以上考核期内仓库环境良好率在6库存盘点账实不符的次数10%次以考核期内仓库盘点账实不符的次数在下7仓储作业流程改进计划完成

38、率5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到 100%8仓储设施完好率5%以上考核期内仓储设施完好率在9仓储事故次数5%重大仓 次以下；考核期内一般性仓储事故在0储安全事故为10员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核1.仓储作业流程改进计划完成率指标流程改进计划实际完成量100%仓储作业流程改进计划完成率=流程改进计划完成量2.仓储事故次数仓储事说明故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数被考核人考核人复核人日期：签字：签字：日期：签字：日期：5配送主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位配送主管部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分

39、1配送计划完成率20%考核期内配送计划完成率达到100%2）吨数发运总量（15%吨以上 考核期内配送部发运总量在3配送管理费用控制15%考核期内配送管理费用控制在预算范围之内4单位配送成本降低率10%以上考核期内配送成本降低率在5客户满意率10%以上考核期内客户满意率在6配送及时率10%考核期内配送及时率在以上7配送货损率5%以下考核期内配送货损率在8配送的差错率5%以下 考核期内配送的差错率在9收发货差错率5%以下 考核期内收发货差错率在%10员工管理5%分考核期内部门员工绩效考核平均得分在以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：日期：签字：签字：日期：6配送人员绩效考

40、核管理方案方案名称配送人员绩效考核管理方案受控状态编号定本考核一、总则为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制 方案。二、考核原则 坚持实事求是、客观公正原则。 体现多劳多得、奖勤罚懒原则。遵循差异考核、结果公开原则。 实行分级考核、逐级落实原则。 三、适用范围 适用本公司配送部所有人员。以下 人员除外： 考核期开始后进入公司的员工。 日以上者。 因私、因病、因伤而连续缺勤 30因公伤而连续缺勤75日 以上者。虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 四、绩效考核程序 配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、 反馈阶段和考核结果运用阶段。（一）准备阶段1.确定考核主体一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员人以上，保证考核结果的真实性。工作为