研发部门年度工作总结

1、研发部门年度工作总结时光荏苒，忙碌而又硕果累累的 20xx 年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术 部门在 20XX 年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为 2020 年能取得更大 的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。希望对大家有所帮助， 欢迎阅读。20xx 技术部门年终工作总结 （一）今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控 XX 系统的运行情况，大力推 动公司 XX 应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接 口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部

2、门工作的重心沿三条主线 开展：、抓好信息化管理，充分利用XX和XX两个管理平台1. 保障和监控 XX 系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理 需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢 瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和XX的XX数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。2. 积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化考核指标，整个系统运行达到了较好的成果，初步统计 全年，数据准确率

3、，销售一公司达 100% ，二公司达 100% ，进出口公司达 99.8% ， 供应公司 99.91% ，储运公司 99.3% ，领料单正确率较 2018 年提高了 12.56% ，达97.93% ，单据处理的及时率达 92.9% ，较 2018 年提高了 23.86%3. 扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，XX 系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过 程，如何将现有的数据利用起来产生效用是 XX 目前的工作重心。我部门积极推动职能 部门利用 XX 数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的 支持下，逐步

4、地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4.推动 XX 优化业务流程。为提高 XX 运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门 从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作， 将拟出关键点进行考核。5.继续推动 xx 项目，在 11 月圆满完成 xx 项目的验收。 xx 系统自 xx 年项目启动 实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始， 在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管

5、理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项 目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料 申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调 查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无 纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过 “落地制度 ”即最后审批的部 门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批 时间，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，在服务过程中逐步体现自身的存在价值1. 我部门成立XX服务台，通过XX服务管理来提升XX服务效率，协调部门内部运作，改善

6、xx 服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服xx 维护务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就 成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case。这也解 决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和将服务质量与薪酬挂勾，极大强274 个故障，故障处理率xx 项目，将一些常用软件及补丁的知识库。我部门将 xx 服务台列入部门考核的范畴，化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了99.64% ，投诉率 0。2. 为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了自动分发，即加强了客户端的安全管

7、理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障， 节省了响应时间，一解用户燃眉之极 ;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3. 深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我 部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义1. 我部门加大对用

8、户的网络安全及电脑知识的培训。x月x日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员 工做了详细的讲解。2. 在去年备份方案的基础上，充分利用了 xx 软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高 了备份的效率和恢复的完整率。3. 同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9 次内部人员的专业培训， 采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了 培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立 团队精神，倡导建立 “协同合作、踏

9、实敬业、诚信待人、好学进取 ”的部门文化。20xx 技术部门年终工作总结 （二）20xx 年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持 精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并 取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将 20xx 年工作做如下总结：、正在建设起一支强有力的专业技术队伍由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了大量的技术人才，根据公司的需要，本

10、着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐 步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及 专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下， 我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速 提高。、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正 确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全 部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标

11、尺寸、 误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中 出现不应该犯的错误。三、快速安全地完成了产品转型新公司在 x 月份成立，技术部门纳入正规在 x 月末，正式开始从前轮毂到轮毂单 元的产品转型是从 x 月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一 代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未 有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的，达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产成功率100% 。三代轮毂单元也进

12、入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮 毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的 涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路 的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。四、革新了工艺新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总 公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各 部门的大力合作下，我部

13、门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的 118 套前 轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这 也是明年工作的一个重点。回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫 长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也 祝愿公司取得更加辉煌的成就 !20xx 技术部门年终工作总结 （三）2

14、0xx 年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以 服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了 20xx 年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将 20xx 年度的工作总结如下：、年度大事件传播机构信息化建设， xxoa 的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程， 使信息平台支撑公司的制度执行 ;系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进， 测试修改程序，以及数据迁移工作 ;系统解决方案的定制，并根据 xx 自身特性，做出规划实施方案

15、和实施周期，计划 将 oa 个别功能集成开发至 moss 中 ;4. 配合公司的种子计划提供技术支持 ;机房高温预警解决方案 ;6. 保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复7. 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施8. 企业域名续费及备案工作 ;9. 部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; xx协助公司制作绿色办公宣传报，协调 xx 十周年庆活动筹备工作。、开发组工作（一 ）ers 系统开发工作：1. 发布开发商修改的 ers 程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继 续修改，循序渐进地进行这些工作 ;2. 不断跟进开发

16、商修改的进度，向领导汇报工作情况 ;3. 分析 ers 数据库和 mp 数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序 ;20xx 年 x 月 x 日。5. 分析 ers 数据库和 mp 数据库中各个表之间的关系，按照 ers 数据库的结构， 将 mp 数据库中的数据统一整理出来，时间截止到（二）遇到的问题：1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若 和开发商共同分析提出修改意见 ;2. 整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改3. 因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出

17、来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据 不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个 eXcel 中放 XX000 条数据整理出来，通 过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。（三）经验积累：1. 对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格 按照新数据的结构整理数据 ;2. 整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训3. 需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需 求找出解决问题的办法。三、网络组工作（一）服务器安全运维管理1. 服务器安全运维，提高安全级别，病毒

18、防御能力提升，系统优化2. 服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复3. 机房高温预警解决方案，并实施 ；4. 处理驿若 oa 服务器损坏事宜， oa 系统迁移工作，重新向开发商申请机器码与 序列号。（二）网络安全运维及系统运维1. 保障XX、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复2. 驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；3. 驿若员工电脑每日维护工作 ；4. 系统解决方案的定制，并根据 XX 自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计 划将 oa 个别功能集成开发至 moss 中，并进行演示系统搭建 ；5. 邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决 ；6. 闲置、报废电脑

19、配件合理分配利用，有效节约成本 ；7. 机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等 设备 ;8. 驿若各部门网络综合布线调整 ;9. 前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;10. 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施11. 其他电子设备的调试和维护。20xx 技术部门年终工作总结 （四） 我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的GOA 系统、国外销售网站、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。20xx 年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件 等

20、一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益 !但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。我们现在还存在以下几个需要解决的问题：第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘， 是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员 招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面 有所欠缺，工作效率比较低。

21、对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获 取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制 定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了 Redmine 对分配的任务进行 跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公

22、司对技术团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力， 只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，世间自有公道，付出总有回报 ”目前我们正在开发的 CRM 系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0 和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有 信心做的更好。我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越 前进道路上的任何障碍。20xx 技术部门年终工作总结 （五）一、新项目开发1. 完成新项目 64 项

23、,已确认量产 14 项,其中 11 个项目也在小批量试装 ;2. 从 20xx 年年初至今,现已完成模具 124 付,新项目模具 xx2 付,其中备模 22付。工装夹具 70 多套;3. 和正在开发中如德赛西威 m11 ，汇博 A21 指针，伟世通 c303 指针也正按进度 进行等;4. 一些潜在的项目如伟世通 KZRF、P32,大陆公司BP 31、航天科技ZB197等。、技术部交底工作1. 完成现有各类工装靠模的编码归类 ;2. 完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批,如延锋伟世通 cD345eser 批 准,日精初物样件确认等。按照项目的进度,一些资料也在评审中 ;3.完善各个新品的重

24、点难点的实施合理性方案,如 P32 指针模具加工, HA 指针 结构更改等 ;4. 按实际进度完成各个客户的样品交付,共送样 200 多种,确认样品 90 多种,其 中 40 多种产品已批量生产 ;5. 编制和完善 （装配、烫金、注塑、设备、检验 ）工艺指导书共完成工艺文件 430 份,其中有修改 xx 份,翻新 220 份,新项目 80 余份。三、技术更改和创新1.优化了复杂的生产工艺,更改了指针平衡片由多片更改为1 片,如： “178指针,xx6 里转针, P003 指针”等,由以前的装配困难,现在更加简单。更改指针零件结构, “如 xx6B 指针, xx6 小针”等;2. 改进了烫金工装

25、：已有一台烫金机器已经试改成功,还有 2 台机器也正在增加。还改进了打胶水工装,明年还将陆续改进像热铆,飞边等一些工艺3.现场工艺文件更合理化的归档,还用使用塑封保存 ;4 .还更改了 xx5K 系列的大小指针,为指针自动装配,自动烫金设备,提高了生产 效率,保证产品的质量 ;5. 今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用 lts 灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验6. 我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针 7d1 ，此指针已经申请了 专利;7. 还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供 后备人才。四、工作中的不足1. 技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加