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文档简介
1、管理文件和管理程序1/8Administration Document & Management Procedure页号:Page:标准管理程序起草人:Drafted by:日期:Date:Standard Management Procedure审核人:ReViewed by:日期:Date:保安管理制度批准人:Approved by:日期:Date:SMP-HM 018 00执行日期:Executive Date:签名:Sign:分发部门:人力资源部、总经理、副总经理、研发中心、公司各部门修订号:批准日期:Approved Date执行日期:Implement Date变更记载:H
2、istory:变更原因:Rationale:变更目的:Objective:SMP-HM 018 00页号 Page: 4/81 .目的 Purpose:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。2 .范围 Scope:本规定适用于公司全体保安。3 .程序 Procedure工作守则:3.1.1 保安人员为公司形象的代表,必须做到:精神饱满,纪律严明,礼貌待人,反应迅速。3.1.2 主要任务:3.1.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。3.1.2.2 维护和监督公司各项相关安全保卫规章制度的执行。3.1.2.3 协同公司各部门处理接待等相关事宜。保安职责:3.2.1 共同
3、职责:3.2.1.1 值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。3.2.1.2 督导员工打卡,按规定穿工衣、戴厂证。3.2.1.3 上班时间,员工或车辆外出时,在保安日志上及时记录并在每周一将上周记录情况交部 门经理阅。3.2.1.4 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。3.2.1.5 不定时巡察厂内各区域,对厂内物品进行检查,防止意外事件的发生。3.2.1.6 厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告主管或人办资源部3.2.1.7 定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,具体时间为双休日每 日两次、晚班每日三次。3.2.1.8 保持保安室内外的清洁卫生。3.2
4、.1.9 监管公司所有消防器材,定期举行消防演练。3.2.2 值班规定:3.2.2.1 在岗时保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。3.2.2.2 热情接待来访人员(必须站立),上班时要向总经理、副总经理和我公司来访的贵宾敬礼。3.2.2.3 坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须跟安全主管请假并有人代班,无关人员不得 进入保安室。3.2.2.4 值班保安严禁睡觉、吸烟、酗酒、监守自盗。3.2.2.5 保安人员进入厂区和餐厅时,应穿制服,配戴厂证,并纠正违纪人员,维护厂内秩序。3.2.2.6 早上8: 00打开车问及办公楼大门,晚上 18: 00前锁门。3.2.2.7 加强对厂
5、区、水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职, 给公司造成损失者,追究当班保安责任。门禁制度:3.3.1 人员进出管理:3.3.1.1 员工出入厂门时,应将厂证戴于胸前。对违纪且态度恶劣者,保安应记下其姓名、部门, 交人力资源部处理。3.3.1.2 节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库, 其它特殊情况须经相关部门审核并登记。3.3.1.3 员工上班时间出厂应持部门主管核准的放行条,有携带物品时,须进行检核,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应解释清楚并备案)3.3.1.4 员工应自觉维护厂内及环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑
6、以及在厂内边走边吃东西 的行为。3.3.1.5 被公司除名及离职人员,保安应凭核准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的公司物品出厂。3.3.1.6 外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并持有效证件登记后发放访 客接洽单进入。3.3.1.7 上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可会客3.3.1.8 员工须从公司前门出入。3.3.2 车辆进出管理:3.3.2.1 本公司车辆外出,须持行政部签核的派车单交保安登记。3.3.2.2 外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品应由行政部 门或代理人在放行条出厂货物内容一
7、栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数SMP-HM 018 00页号 Page: 6/8量、型号与放行条核对,无误后才予以放行。3.3.2.3 所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门时,必须下车推行。3.3.3 物品进出管理:3.3.3.1 携带物料、器材或产品出厂,须有行政主管以上审核,在放行单据携带物件一栏上注明, 经核实无误后方可出厂。3.3.3.2 厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。3.3.3.3 提交的小件物品、信函、文件等应由保安代收发,保安应及时准备做好收、发工作,并 例行登记。3.3.3.4 对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关
8、人员加以确认。3.3.4 严禁进厂的外来人员:3.3.4.1 携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。3.3.4.2 不明身份、衣冠不整的人员。3.3.4.3 推销产品及收购废品的。3.3.4.4 非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者。3.3.4.5 来访人员报不清受访部门及受访人者。3.3.4.6 来访人员不能出示有效证件者。3.3.5 严禁进厂的公司员工:3.3.5.1 携带违禁物品者。3.3.5.2 边吃东西边走者。3.3.5.3 不戴厂证者。3.3.5.4 上班穿拖鞋、短裤、背心者。3.3.5.5 未经主管核准擅自带客参观者。3.3.5.6 已离职者。(办公事除外)3.3.6
9、严禁出厂人员、车辆及物品:3.3.6.1 人员与车辆出厂时拒绝检查者。3.3.6.2 货物出厂无出门条或所装货物与放行条不符合者。3.3.6.3 虽有放行条,但放行条注明货物未经行政部主管以上或职务代理人签核者。3.3.6.4 本厂货车外出,无派车单者。SMP-HM 018 00页号 Page: 5/83.3.6.5 员工上班外出,无主管部门同意者。3.3.6.6 员工出厂,携带物品,放行条上无行政主管以上签核者。3.3.7 检查时应注意的事项:3.3.7.1 不可触及人身。3.3.7.2 主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。3.3.7.3 检查时态度要谦和有礼,避免引
10、起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解3.3.7.4 严禁公报私仇,故意刁难。突发事件的处理:3.4.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报。3.4.2 遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络,并立 即打开发区派出所电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应 当保护好现场。3.4.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本厂员工与 外厂人员在公司内发生争吵、斗殴等行为,应协助调解,并及时报告主管处理。3.4.4 当班员工发生急病或工伤应立即通知主管和人
11、力资源部,以便安排厂车及时送往医院治疗。 工作交接:3.5.1 值班状况交接:3.5.1.1 按时交接班,详细了解上一班值班情况。3.5.1.2 查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件。3.5.1.3 检查来访人员情况。3.5.1.4 上级规定或指示的事项。3.5.1.5 送货或寄存物品的转交。3.5.2 警具、警械的交接:3.5.2.1 交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。3.5.2.2 接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍。3.5.2.3 接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。3.5.2.4 所有交接物品,应在当面交接时清点,
12、检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保SMP-HM 018 00页号 Page: 8/8证遇紧急情况时能投放正常使用,否则,由接班保安负责。查勤及巡逻:3.6.1 查勤内容:3.6.1.1 安全主管对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。3.6.1.2 查岗查夜的时间由主管自行安排,每月不少于 2次。3.6.1.3 在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据。3.6.1.4 保安仪容仪表,当班保安日志,物件签收事宜,人、车、物出厂稽查,异常事件的处理3.6.1.5 每次查勤情况应详细记录于查勤日报告上,下周交行政部门审查并签字确认。如有特殊 情况,应于次日
13、交行政部经理。3.6.2 保安巡逻内容:3.6.2.1 灭火器位置置放是否移动,压力是否够,有无超过有效期。3.6.2.2 消防栓是否供水。3.6.2.3 防火标志、疏散方向标志是否正确。3.6.2.4 消防通道是否畅通3.6.2.5 水电设施是否正常。3.6.2.6 楼梯、通道、公共区域卫生。3.6.2.7 地面、水沟卫生。3.6.2.8 门窗安全及卫生。考核办法:3.7.1 考核内容:3.7.1.1 服从执勤日程安排,认真做好上下班交接及填写好值班日志。3.7.1.2 按规定着装,穿制服,打领带、戴帽子、配带警徽标志,注重仪容、仪表的整洁及保安 室周围的卫生。3.7.1.3 热情接待来访人
14、员,注意接电话的礼节。3.7.1.4 自觉遵守厂纪厂规,随时督导员工遵守制度,与同事之间互相协助及团结。3.7.1.5 坚守岗位,当班期间对责任区的巡视检查,值班时不吸烟不饮酒,不做与工作无关的事3.7.1.6 遇紧急情况的处理。3.7.1.7 积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和部门主管指派的其他义务活动。3.7.1.8 对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行。3.7.1.9 对公司物品的保护及警具警械的保养、爱护与配带。3.7.1.10 品行端正,言行诚信,忠于职守。3.7.2 评分标准:3.7.2.1 依据考核内容,对保安人员执行厂规、保安职责情况作出评定。3.7.2.2 考核
15、内容每条10分,总分100分,根据工作表现列出分数高低,并排出名次。3.7.2.3 每月考核一次,连续三次前二名者,给予嘉奖一次,连续三次嘉奖者,给予记功一次,奖200元。连续三次名列最后一名者,给予记过处分并罚100元。考核评比直接于年终奖金和加薪挂钩。奖惩条例:3.8.1 奖励:(有下列事迹之一者,给予嘉奖一次或发放奖金 )3.8.1.1 维护公司利益,有具体事迹者。3.8.1.2 热心服务,有具体事迹,足可为其它员工楷模者。3.8.1.3 工作尽心尽责,阻止公司财物被盗者。3.8.2 有下列事迹之一者,给予记大功一次或发放奖金:3.8.2.1 遇有火警或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少
16、损失者。3.8.2.2 维护公司安全,冒险执行任务,避免重大损失者。3.8.2.3 维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。3.8.2.4 具有其他重大功绩,足为他人表率者。3.8.3 惩罚:(凡保安人员有下列情形之一者,视情节轻重予以处分直至除名处罚)3.8.3.1 工作不交接,擅离岗位,玩忽职守者。3.8.3.2 当班吸烟、酗酒或睡觉者。3.8.3.3 监守自盗者。3.8.3.4 因工作失职造成本公司财产损失者。3.8.3.5 对来宾或者员工言语轻浮、下流或粗暴无礼者。3.8.3.6 对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。3.8.3.7 暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。3.8.3.8 消防报警不及时确认后复位者。3.8.3.9 公司主要领导和总部领导以及公司外来贵宾进大门时不敬礼者。3.8.3.10 利用上班时间,做与工作无关的事情者。3.8.3.11 交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。3.8.3.12 不请假外出者。3.8.3.13 对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁
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