企业组建运营模拟训练

1、班级： 10工商三班 姓名： 学号： 浙江长征职业技术学院20102011学年第二学期企业组建运营模拟训练（1）课程期末试卷课程代码：07020352考试形式：课程设计 考试时量：不限题号一二三总分评卷人审核人得分1、 成立模拟公司。2、结合模拟公司业务流程，根据实训要求撰写期末实训任务。公司名一文公司组员罗伊娜蔡伊文冯炎杰姚露华陈晓琳严冰茹胡冬冬郑天宇学号505722243041752得分浙江长征职业技术学院期末实训报告题目：一文公司年度经营管理工作总结 专业班级： 10工商三班 学生姓名： 罗伊那 蔡伊文 姚露华 陈晓琳 冯炎杰 严冰茹 胡冬冬 郑天宇 课 程： 企业组建运营模拟训练（1）

2、 指导教师： 林老师 二0 一 一年 六 月企业组建运营模拟训练（1）课程期末试卷1、结合浙江民营企业实际管理情况，谈谈浙商在经营管理中遇到的主要困难有哪些？（200个字）（16分）答：1资金短缺，融资困难 ：目前我国中小企业由于投资规模小、资本和技术构成偏低，在融资的过程中遇到许多的困难，为此制约中小企业的发展。，有商场独家经营权（目前只经营一个品牌内裤，形象柜效果佳），业绩一般。解决方案：商场方面建议跟众多业主联合起来，跟商场谈判并多做些适当的宣传。提升业绩方面，关键还是在于吸引人气，以及培养忠诚客户以带新客户，一时三刻确实也急不来。如果在外面有合适的铺位，倒建议外面另觅佳地。2当地消费水

3、平：行政事业单位人均工资不足1000元/月，消费比较低，对内裤类产品品牌追求不高。解决方案：至于导购方面，优秀的只能是高底薪留人，并尽量做些心理上的积极引导。3竞争对手情况：临近商业步行街有内裤专营店，品种多而杂，内裤皆为流通货；其余两家规模较大商场均有其他内裤类经营，为三线或流通内裤，基本无形象柜。解决方案：库存方面，只能不断地找借口给予相关打折处理，或者联合其他周边区域的内裤店，代销看看。4管理模式僵化，管理观念陈旧 ：一方面，中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，这种模式给企业的财务管理带来了负面影响。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差，管

4、理思想落后。 商场老板以往经营信誉度不高，虽重新选址开张投资较大力图东山再起有相当困难，或尚需时日；商场人气不足，服装类商品有花色、价格优势。解决方案：受目前经营较淡影响有不服从统一管理呈议价经营趋势；营业员业务有一定进一步但因效益不佳有不稳定现象；5内裤品牌产品线较长、进货折扣较低但性价比不高，有一万余元库存。解决方案：目前活动为买一赠一（部分款平时六折售，部分款平时四折售，如以八折购六折款可送四折款，任选一种方式）；实行了全场销售积分卡，促销手段较多但效果不明显。2、假设你是模拟公司总经理，写一份模拟公司企业年度经营管理工作总结；（800个字）（从八个方面写年度工作总结：（1）人力资源部员

5、工招聘、培训，（2）销售部工作、（3）采购部工作、（4）生产计划部、生产管理部工作，（5）质量管理部工作，（6）库存管理工作，（7）财务部工作；（8）行政部工作；）（每小题8分，计64分）(1)在人力资源部一年的工作运作中，部门员工团结一致，雷厉风行坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。集团将对他们进行统一培训，帮助他们充分认识大自然企业文化及各项规章制度；还将开展实操拓展训练，训练他们的团队协作能力，提高实际工作应对水平。同时还针对各岗位要求和个人具体情况的差异，集团为个人制定实习期间的工作计划

6、与目标。集团在取得重大发展的同时，由于规模扩大、产业链增多、管理部门逐渐细分和专业化等诸多因素，对各层次人员的需求也在增加。因此，人力资源部在新年的主要工作仍然是吸收更多的人力资源，争夺更多的人才储备，为长期 可持续发展做好准备。(2)销售部在正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了今年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。最后我相信销售部在正确的领导与各部门的通力协助下，销售部的工作能够再上新的台阶。主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素质。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩

7、固并发展起来。1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；4）做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。（3）对于生产上的采购材料，除了客观原因之外，基本都能即使到位。采购的各项工作，包括各项

8、计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在。1， 采购IC价格情况；采购价格一直不稳定，同型号不同价或同一供应商涨价缺货现象时有发生，直接导致我们生产成本波动，受大环境影响，短期无法解决这样的问题。我会积极的去询价，比价，议价，确认。2011年估计市场会好转，一些原料价格会回落。2，供应商供货情况：目前供应商基本可以按照合同要求供货，一些IC供应商签订合同时都比较保守，而我们现在拿的产品一般都是现货，所以供

9、货比较准确，以后也许会发生供货延迟情况，我已经在合同里做好了违约条款，并且储备考核两家现货供应商，关于产品质量的控制，前段时间出现布料质量问题，我负有不可推卸的责任，没有严格把关。为避免类似情况发生，在新料入库前要技术部先抽测物料，替代产品要做好检测工作，合格后方可批量使用。3，不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。(4) 生产计划部围绕专业厂和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实

10、施。1.负责全厂安全生产的监督和管理工作，严把各道工序的生产质量关2.根据工厂实际情况制定日、周、月生产计划等，协助生产经理根据现有资源、设备，合理安排生产运行和控制生产成本；3.制定或下达生产计划任务，管理员工，负责保证各个班组明确自己的任务和完成任务的时间；4.负责对生产作业计划情况的跟进检查以及管理工作，合理利用设备，节约生产消耗，提高工作效率； 5.负责保障工厂所有设备的安全运行、保证各生产岗位正常、高效、有序进行；6. 协助生产经理负责对生产数据的统计和物资消耗的统计，应对生产资源、产品质量的全面的掌握，及时调整设备、材料、按时对库房清点盘算，申请上报应采购的物资.（5）一年来，公司

11、质量管理工作取得了一定的成绩，这是与各部门和单位负责人的重视以及全体职工的努力分不开的，质量管理体系覆盖部门去年做了大量的工作。对在质量管理工作中作出突出成绩的部门经理给予通报表扬。希望受表彰、表扬的部门和个人，再接再厉，争取更大的成绩。同时也希望体系覆盖部门单位和同志们，继续努力，切实把质量管理工作抓实抓好抓出成效。目的:为了有计划地开展质量工作，推动质量方针和质量目标的完成，促进质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度。(6)原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品,如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机,超负荷使用年限较高，损坏频率较大

12、，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，库存部需重新购置复印机一台，现已上报请购计划。要使库存管理工作有条不紊的开展，建议您先去了解负责库存管理的人，他们的习惯位置，不然您再好的规划提高效率也没有用。 1.首先把流程先顺一便，重新建立流程，制作流程图2.流程确立后开始制作相关表格，每个流程里都要有相关表格来搭配使用才行3.制作SOP(标准作业流程)，订定大家共同规范的准则（7）一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工

13、作中不能站在公司的立场和利益上等等。我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。工作重点应着重于两个方面，其一是如何保证基础工作的质量，其二是如何改进工作态度。这一定要建立在每个员工具备较高的业务素质、良好的职业操守、正确的工作态度这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。(8)过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事

14、无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。3、情景模拟：假设由于对市场信息把握不准，模拟公司今年的销售业绩并不理想，模拟公司出现了前所未有的亏损局面。假设你是模拟公司

15、的总经理，在年终总结大会上，请准备一段鼓舞士气的演讲稿。（500个字）（20分）我们沐浴着新春的曙光，历史翻开了新的一页，我们昂首跨入了充满希望的一年！回想刚刚过去的这一年，我们有悲有喜。种种困难事件，让我们经受了重重考验，抵御了大风大浪的洗礼！ 在过去的一年里，我们周边有许多企业就此关门大吉了，特别是有些生产型的企业干脆选择了放假“冬眠”，也有很多熟悉的公司业绩出现严重的负增长，“栽员减耗”成了一句时尚的名词；我们公司业绩也有所下滑，但是这其中的确凝聚了大家辛劳的汗水。站在这新年的时空里，盘点着过去这一年公司的运营曲线，特别是12月份的经营状况，让我们深刻地感受了这个严冬的寒意；人们常说：“到了冬天，春天就不远了”.虽然历史注定我们要经历这场严峻的考验，市场形势又把我们推