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文档简介
1、供方质量保证协议xxxxxxxxxxXX艮公司质量保证协议甲方:乙方:1、 协议目的双方本着互惠互利,共同发展的原则,为了稳定地提高甲乙双方的产品质量,降低成本,防止不合格品的发生,规定甲,乙方应该实施的各项工作。通过建立甲,乙双方的质量保证体系、供货要求,以保证乙方能持续稳定地向甲方提供合格的产品,满足甲方的最终用户,是甲、乙双方得到共同发展。2、 产品验收标准及依据2.1 甲方产品设计部门提供的有效版本的技术要求及相关图纸等技术文件:以及由乙方提供的,经甲方确认的技术规格书等;2.2 甲方未提及和明示而国标和行标有规定的则依据国家标准和行业标准;2.3 甲方采取全尺寸检验标准对乙方提供的产
2、品进行检验与质量评定;2.4 乙方需按图纸编号提供零件的质量合格证明文件和检验记录等证实资料,甲方将对此实施检验或验证,其结果将作为乙方送检产品合格与否的一项判定内容;2.5 乙方须每年对主要加工设备进行精度校准,甲方会每年对乙方的主要加工设备进行精度复核,此项要求将会作为乙方成为甲方合格供应商的重要依据。3、 质量保证措施3.1 甲方质量保证措施3.1.1 甲方负责向乙方提供的采购文件中应明确的说明订购产品的资料。主要包括:图号、名称、数量、技术协定、质量保证协议等。3.1.2 甲方应对乙方建立的质量保证体系进行考察与评估,并反馈质量信息及要求改善的纠正预防措施报告。3.2 乙方质量保证措施
3、3.2.1 乙方负责对供方提供的采购文件进行评审与确认,当发现有异议时,应立即反馈甲方,以求得双方对采购文件认识的一致性;3.2.2 乙方负责建立(供货产品)质量保证体系,并提供质量保证计划,确保供货产品符合甲方提出的质量要求。3.2.3 乙方负责(供货产品)从原材料投入至成品交货过程中的质量控制与质量检验工作,并能提供各类(进货和过程与最终)检验报告,确保(供货产品)标识及可追溯性。3.2.4 当甲方在乙方现场进行检验时,乙方需制定零件加工计划并提前一天通知甲方,在乙方生产现场乙方必须保证足够的检验资源和支持。对于甲方在检验过程中发现的问题乙方需及时进行整改。3.2.5 乙方负责供货产品质量
4、问题(包括乙方供方提供的质量信息)分析与处理,并及时做出纠正或质量改进行动,并向甲方提供有关供货产品质量改进的报告与承诺。3.3 特殊加工工艺的过程质量保证3.3.1 如乙方加工的零件存在焊接,热处理等特殊加工过程,需在制定加工工序流程计划,并得到甲方的认可。3.3.2 乙方在进行焊接、热处理等特殊加工过程时,需提前一天通知甲方,由甲方安排质量监控方案并通知乙方进行配合。3.3.3 相关特殊过程的检验结果,甲方会议技术协议或者质量计划的放置提供给乙方,乙方需要按照甲方的要求进行相关检验并保存相关报告,需在零件交付的同时提交给甲方。4、 质量问题处理4.1 甲方承担的责任4.1.1 甲方没有及时
5、提供有效版本的图样、技术标准、技术要求而造成的产品缺陷(乙方有权利拒绝未经批准的等无效的技术文件);4.1.2 甲方提供的图样、技术标准、技术要求有误而引起的产品缺陷(乙方有义务及时将明显的技术文件缺陷通知甲方);4.1.3 甲方在制造、保管、运输等过程中处理不当而造成的产品缺陷。4.2 乙方承担的责任4.2.1 乙方在采购、制造、检验、包装、保管、运输等方面造成的产品缺陷;4.2.2 乙方因设计有误造成的产品缺陷;4.2.3 乙方未经甲方同意擅自变更材料,技术参数,加工工艺而引起的产品缺I4.2.4 乙方不得以甲方检验、测试合格报告作为在规定质量负责期内拒绝赔偿的理由。4.3 质量责任期:X
6、年(自甲方产品售出之日起计算)。4.4 赔偿4.4.1 因甲方责任而造成的损失,双方协商对在制品采取返工、返修和报废等处理方式,甲方并根据乙方的实际损予以赔偿;4.4.2 因乙方责任而造成的损失,按第9条考核与奖罚处理。4.5 技术、质量、检验问题争议处理当双方在技术、质量、检验方面有异议时,双方应抱有诚意,协商解决,若协商仍不能解决的,由双方协定的法定计量、检测单位仲裁解决,费用由败诉方承担。5、 标志,包装与运输按有关合同规定的要求执行。6、 供货要求按供货通知单的时间要求,保质、保量的供货。7、 货问题处理准则供货时效:由乙方将货入至甲方半成品库为准。质量要求:以甲方的质量验收标准为准;
7、数量:以合格入库数为准。8、 考核与奖罚8.1 考核8.1.1 考核内容及时间a)考核质量要求:1 .每月检验合格率;2 .产品出厂这质量责任期内无质量事故发生;3 .零件交验至最终用户使用过程中无质量事故发生。b)供货情况(每月一次):要求:无质量问题造成的供货迟滞时间或因生产组织问题造成的供货迟滞时间;c)服务质量(每年一次):要求:对信息反馈的处理及时、有效并能为甲方提供合理的产品改进意见;4 .1.2考核结果:由甲方品质部通知采购部,采购部通报并考核乙方。8.2奖罚8.2.1 处罚8.2.1.1 单项指标处罚a)每超出指标的一次不合格批(抽检)索赔X00元,无扣罚;每超出指标的X%(全
8、检)罚X00元,以下如此类推,最高扣罚10%b)出厂前使用故障按时调换,若发现装配使用故障率(指属于供方产品质量原因引起)每出现一次则按一次不合格批索赔进行处罚(见a),并追加误工损失;c)零件交验制最终用户使用过程中发生批量事故及有关安全性的致命问题以及应明见问题,质量问题出现验货不合格,乙方必须赔偿实际损失额(所有相关损失)d)特殊加工过程,乙方未按照甲方要求提供检验报告的,每缺失一份检验报告罚X00元。e)对于甲方发出的不良通知快报,若乙方回复不及时(包括未回复)或回复质量差(无效:无具体原因分析,无具体有效改善对策,无改善时间同类问题重复发生等),则每出现一次扣当月货款1%以下,如此类
9、推。f)连续两次同类产品验收不合格,甲方质量部门应向供应厂家发不良通知快报要求整改,若连续三次同类产品验收不合格,则甲方质量部门应通报管理者代表审批是否取消该厂家合格供方资格。g)若发现供应厂家有故意弄虚作假,偷工减料啦,转已判定为不合格的产品和未检验合格的产品入库以及撕掉不合格检验标签和加添减验合格标签,冒签检验员签字等行为的,一旦查实,将处以后款10%30%性质严重的将取消供方资格。h)任何贿赂,利诱,恐吓品检人员及干扰评检人员正常工作的行为,不配合甲方在乙方现场进行零件检验的,将视情节轻重处罚50050000元。i)对外包装不规范,标示不清错,送货混装等现象的,将作为材料检验项目的不合格
10、内容之一,每出现一次,则按一次不合格索赔金额(200元)进行处罚。j)因乙方质量问题或因乙方生产组织问题造成交货迟滞,按照合同约定扣罚相关款项。8.2.1.2 综合处罚。乙方供货质量在同类产品的所有供方中排名始终落后的交货迟滞年超过3次的。对甲方的改进建议没有任何措施的,乙方供应部将根据实际情况做出减少供货量,暂停供货,直至取消合作资格的处罚。8.2.2 奖励满足以下条件可有资格当选为年度优秀合作伙伴,并给予一定奖励(如增加供货量,付款方式优惠等)a) 全年一次送检合格率超过90%;b) 全年供货无迟滞;c) 对甲方的信息反馈处理及时;d) 现场服务质量好;e) 能为甲方提供合理的产品改进意见;f) 所供产品全年无批量质量事故;9、其他9.1 甲方按质量信息反馈要求发出不良通知,快报乙方接到不良通知,会报后应在两个工作日内进行书面回复,并与三个工作日内派员到供方进行确认。如逾期不前来确认供方视为认可。(若不良通知,快报中有注明回复和确认要求时间的,则按快报中注册的时间执行。)9.2 当双方认
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