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文档简介

改 善 1.突破旧有思维模式 1.突破旧有思维模式 突破旧有思维 2.细微处着手 2.细微处着手 3.从 3.从我做起 4.全面质量管理,贯彻制度 4.全面质量管理,贯彻制度 全面质量管理 走质量之路! 质量之路! 之路 错误的 错误的质量观念 A.好的质量就是高的质量 A.好的质量就是高的质量 好的质量就是高的 B.质量只牵涉到有形的事务 B.质量只牵涉到有形的事务 质量 到有形的事 C.质量是各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜的作 C.质量是各人自扫门前雪, 质量是各人自扫门前雪 事原則 D.质量是 差不多就可以了 D.质量是差不多就可以了 质量 正确的质量观念 A.质量是价值与尊严的起点 A.质量是价值与尊严的起点 质量是价值与尊严的起 B.质量的标准是由市場、 户来决定的 B.质量的标准是由市場、客户来决定的 质量 是由市場 C.质量是环环相扣的过 C.质量是环环相扣的过程 质量 相扣的 D.质量就是符合顾 D.质量就是符合顾客的需求 质量就是符合 E.质量看得见 E.质量看得见,过程是关键 质量看得 程是关键 F.第一次就做好, F.第一次就做好,一开始就符合要求 第一次就做好 质量是由你、 他共同决定 决定的 质量是由你、我、他共同决定的

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