团队情境行为互动技术(室内拓展)

1、团队情境行为互动技术主讲老师：刘德伦老师（俞晴焱工作室）【课程名称】团队情境行为互动技术【课程类别】应用操作类 / 拓展训练【课程简介】建立一流的团队需要经过艰辛的工作和努力， 在日趋激烈的市场竞争中越来越多的企业 在培训员工知识技能同时，更加注重人际交往、团队合作、打破固化思维，提升员工士气与 企业忠诚度，当中拓展培训已成为最为贴切与有效的培训方法之一。【课程前言】 90%以上的培训，都是师者言，学者听，即便加上案例分析与研讨互动，也无法改变讲师角色重于学员的事实。 我们透过近十年的咨询培训工作，发现在一次两天 14 小时的教育训 练中，讲师讲授时间与内容超过80%，学员分享互动研讨时间占不

2、到20%，而学员课堂吸收或未来可以应用的知识技能往往不到20%，并且不能成为良好的习惯延续下去， 这与国内几十年的传统填鸭式教育文化与方式有关，在2012中国SAT年度报告中，参加美国高校入学考试的中国高中生中，只有不到 7%的人成绩达到 1800分“及格线”，而达到美国优质大学普遍 要求的 2000 分以上成绩的更是只占 2%。这说明中国的教育缺乏对批判性思维的训练，这样的教育最终导致，中国企业很多员工与管理者缺乏灵活的思维与举一反三的处事方式，这在我 每一次的拓展训练中，已经得到证实。为此，我希望透过这样一种团队情境行为互动的方式， 将求知与实践结合成一个完整而有意义的活动课程，从体验中实

3、现知行合一。企业运作由各个部门所组成，彼此分工、合作，为了创造核心竞争力，必须面临团队合 作、管理冲突、沟通协调、绩效提升、问题分析与解决、创新突破的挑战。在日趋激烈的市 场竞争中越来越多的企业在培训员工知识技能的同时，也开始注重体验式教育。与很多训练课程不同的是， 在团队情境行为互动技术课程中， 参训学员处理问题的思维 方式与管理方法不但可以被觉察，更可以被量化，而这对于企业选人、用人、考人提供了更 客观的事实依据与评价标准。【课程目标】 确保每一位参加者能亲身体验及发掘有效团队的重要元素，例如目标一致、信任、坦 诚沟通、互相尊重、诚信、领导才能及愿意承诺；强调团队内每一位成员的重要性，卓越

4、的 团队内所有成员都是非常重要的； 体验式中得到更多深刻感悟及愉快经历， 以便真正应用到 现实的工作与生活； 在团队中建立一种紧扣的关系， 使所有成员有归属感； 克服团队沟通障 碍的技巧，增加亲和力、影响力、和谐关系；催促参加者体现团队的素质及价值；介绍及强 化共赢的概念；【课程版本】 1、员工版2 、管理版（课程内容除横向管理，外加向下管理）3 、课程转移版【课程对象】1新员工版2 、管理层/储备干部3 、内训师【课程人数】 最优36-45人，上限55人【课程场地】 培训室需150平米及以上的教室或 2个相连的80平米左右的教室【课程时长】1天(6小时)【课程大纲】一、破冰活动 找到自己的名

5、字(9: 00-9:05)内容描述：当训练师要求学员在全场范围内找寻自己的名字的桌牌时，绝大部分人会慌乱一团，我们瞬间拍下这种场景，以展示给学员，讲述团队分工与合作的重要性，引出全天的训练内容。二、建队时刻(9:059:30)1、建团队、选队长、设队名、创对呼2、奖惩机制说明3、关于“心态”与“成功”4、关于每个人的角色三、博艺棋局：我思故我赢(9: 30-9:45)内容描述：绝大多数人都会下棋，无论是象棋、军旗、围棋、跳棋、五子棋等，棋类活动都 有一个通识的特性， 就是对弈，本活动意在透过双方对弈，让所有学员了解目标的达成是有步骤的，每一个步骤都是关键，全天所进行的活动必须遵守这样的原则和处

6、事方法。四、解手结(9： 45-10:00)内容描述：透过一个近距离的肢体接触互动活动，锻炼团队成员一起解决任务的能力，并且让学员明确每一个人与团队都是彼此串连在一起的，有些时候，身边的伙伴遇到困难或瓶颈，身边的伙伴也许愿意配合或者调整及改变，就可以让伙伴化解问题，再进一步五、信任寸步行(10: 00-10 ; 30)内容描述：团队伙伴之间需要建立一种信任感，首先要打破的就是自己的安全区域，找到一种团队的支撑点，方能在日常的学习与工作中培养默契的合作与士气六、巧夺天工(10: 40-11 : 15)内容描述：很多事情、工作，我们预先建立的标准和流程，但获得的结果并未如我们所想， 问题通常出在执

7、行过程的人这一环节，本活动透过5个步骤的流程，让学员更清楚团队协作中关注每一个流程、步骤与细节的重要性。七、金字塔(11： 15-12 : 00)内容描述：每一组将分到30个凌乱的信息卡，每个人手上的信息卡片资讯只能念给伙伴，但不能把信息卡给伙伴看， 要求在规定的时间内，讨论出金字塔完成的日期，并说明逻辑关系。通过繁琐的信息筛选与收集，锻炼团队成员沟通与倾听、问题分析与解决以及资讯整合与逻 辑能力的提升。八、人生扑克牌(14： 00-14 : 15)内容描述：每个人在职场中的定位， 就仿佛手中的抽中的那张扑克牌，它代表了一定的能力或职责，学员透过凑齐训练师随机报出的数字，让学员体会这其中既有合

8、作，又有竞争的道理，更加体会成员在组织中的作用与价值。当每个人都能发挥自己在团队中的作用时，自然提升他在工作中的士气与斗志。九、交通堵塞(14 : 15-14 : 50)内容描述：透过一个只要走错一步， 就要全体成员从新开始的活动，培养团队成员的耐心与克服障碍的能力，并且呼应博艺棋局中，目标达成是有步骤这一原则，透过建立团队PDCA意识，以解决问题。同样团队的每一个成员都应该非常清楚团队目标与作业流程，方可完成任务。十、盲人方阵(14 : 50-15 : 20)内容描述：运用肢体语言进行组内沟通与协作，提升团队成员解决问题的能力十一、众志成城走出蝙蝠洞(15： 30-17:00)内容描述：场景

9、设定为学员在一个伸手不见十指的蝙蝠洞中，蝙蝠靠声音吸血，因此学员在整个活动的操作过程中，没有声觉和视觉，受这样条件的限制，要求学员在最短的时间内，将训练师给予的众多代码组成一条求救信号，以此完成活动任务，这个活动历时1.5小时，活动中考察大家对于时间管理、 会议管理、问题分析与解决、 执行能力、团队沟通与协作等 方面能力的考察与应用。备选活动：1、无敌风火轮2、硫酸河3、信心起立4、建造机器人顾问介绍：刘德伦拓 展 师】 刘德伦背 景】 深圳市总工会职工培训学院特邀讲师 亚洲体验教育学会理事郭託有先生得意门生 先后从事市场、 销售、产品运营、 客户服务、 人力资源管理、 行政管理等工作， 从事

10、培训工作以来，努力研修管理学 、组织行为学 、心理学及团队 技术 等方面知识， 善于使用体验式培训工具，把非智力因素知识模型化， 将 当今企业管理中团队协作方面出现的问题进行区分、定位， 并将企业文化、 目标管理、计划管理、时间管理、沟通、执行力、等实务内容在培训中予以展现 及分析， 训练强调从受训学员的实际角度出发， 并有效结合现实工作和生活中 的现象。训练理念】 1、学习的目的不应该是被制定出来的，而是应该根据生命真实的需求，去衍 生出为什么要学习的目的。2 、有了学习的目标后，应该先考虑的是如何学习，而不是如何教学，必须就 学习者的立场出发而不是就教学者的立场考量。训练风格】 采用体验分享交流整合应用循环体系训练形式， 使学员在精神上勇于 开拓、创新和挑战；观念上经由讨论、分享，强化脑力激荡及灵感的功能，并 整合解决的方案 ；意志上互相激励，良性竞争， 激发参与意愿， 不畏退缩， 众志一心达成任务；行动上众志成城, 透过团队力量达成任务。涉及领域】 横向管理、向上管理、向下管理、销售管理、团队管理服务客户】 湛江移动高绩效团队建设拓展项目（ 6 期） 柳州移动阳光心态拓展项目（ 5 期） 重庆移动设计院新员工职业化拓展项目 国海证券团队建设拓展项目（ 4 期） 东莞新华人寿团队协作与沟通拓展项目