邮政投递员初级试卷正文

1、试卷编号：8154考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。)1. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为_。2. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为_。3. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无

2、积压；无挪用；无散失；_。4. _是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。5. 邮件的投递方式分为按址投递、_两种。6. 投递员在外部投递时，进入单位或居民楼内投递时，车辆及邮件尽量应放在_或有人看管的相对安全的地方。7. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按_逐个在其上继续粘贴。8. 开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应_。9. 外埠函件是指_超出本埠范围的函件。10. 营业部门对收回的国际邮件回执按_以最快的邮路发经转局。11. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过_厘米。12. 在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为

3、_邮件。13. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点_，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。14. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要_码放，齐边与毛边交叉摆放。15. 农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和_的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。16. 整订报刊收订截止时间，由各_局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。17. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及_等。18. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保_安全。19. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地

4、_批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。20. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件_，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。21. 投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理_以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。22. 刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员_或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”23. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，_和监督权。24. _清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证

5、。25. 投递员收订报刊时，由_详细填写“报刊订阅清单”。得 分评分人二、单项选择(第26题第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。 A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上27. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（ ）。 A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类28. 下列各项中，（）是指

6、裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹29. 下列无法投递的邮件中，（ ）不能作无着邮件处理。 A、收件人名址书写错误 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、中心局误分30. 属本局试投的邮件，投递投交后的（）工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个31. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。 A、挂号函件 B、普通邮件 C、给据邮件 D、特快专递邮件32. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。 A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账33. 无着平常邮件的保

7、管期限为（ ）。 A、十天 B、一个月 C、三个月 D、半年34. 无法投递的各类函件一律（ ）。 A、改为局内投交 B、作无着邮件处理 C、退回寄件人 D、退回收寄局35. 对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（ ）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。 A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、任意位置36. 邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针37. 国际邮件退回时,投递日戳、投递员名章、主管人员名章应加盖在（ ）。 A、退回原因后面 B、退回原因前面 C、批条骑缝处 D、批条空白处38. 在邮件的生产

8、传递过程中，邮件的分拣、封发是以（）为基本分拣单元。 A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局39. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。 A、封发邮件清单 B、收发邮件路单 C、投递邮件清单 D、封发邮件总清单40. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%41. 包件包括包裹、直递包裹、（ ）。 A、印刷品 B、快递包裹 C、盲人读物 D、特快专递包件42. 城市特快专递邮件投递频次规定，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递（）频次。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个43. 当日结存

9、的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。 A、一 B、二 C、三 D、四44. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递45. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）清单。 A、投递邮件清单 B、投递大宗邮件清单 C、封发邮件路单 D、封发邮件清单得 分评分人三、多项选择(第46题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46. （）是按照一般时限规定处理的邮件。 A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件47. 在日常维护投递用汽车时，对

10、检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。 A、损伤 B、漏气 C、漏油 D、漏水48. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（）准确。 A、刊期 B、种类 C、数量 D、流转额49. 交回的（ ），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。 A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件 D、挂号印刷品50. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。 A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄 C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置

11、临时邮局，办理各类邮件的收寄 D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄51. 邮件容器包括（）。 A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢52. 百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有（）。 A、裴fi、毋guàn B、奚x、暨jì C、钮ni、莘shn D、甄zhn、索su53. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关54. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（）。 A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角 C、邮件封面的正中央 D、邮件的

12、背面55. 邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。 A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针 C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务56. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件57. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。 A、不得擅自停投邮件报刊 B、投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件 C、对用户查询要实行首问负责制 D、严禁违反规定乱收投递费58. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核

13、对。 A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码59. （）是云南省的简称。 A、黔 B、云 C、滇 D、蜀60. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。 A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象 D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反得 分评分人四、判断题(第61题第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。)61. ( )用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。62. ( )对同

14、城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。63. ( )如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。64. ( )邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。65. ( )投递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、开拆、按段分发、验收、细排、总复查。66. ( )维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。67. ( )封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。68. ( )邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的

15、汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。69. ( )本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应次日起订。70. ( )拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。71. ( )批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。72. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。73. ( )所有邮件都可办理撤回。74. ( )平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。75. ( )我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。76. ( )试投他局邮件不同于另分邮件。77. ( )进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。78. ( )邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。79. ( )破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订