太原家客流程测试结果(可参考)

1、1FTTH三大流程1.1. 开通流程测试地址：太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍小区开通流程是以“移动解南宿舍一号楼一单元101室”为开通测试对象；1.1.1. CRM派单由于未与CRM侧接口打通，后台模拟派单主要内容是：客户开通详细地址“太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍一号楼一单元一层101室”；客户开通的业务类型：“家庭宽带”；终端是否已发放：否；开通的宽带带宽为：6；帐号是：test11覆盖类型：FTTH截图如下： 1.1.2. 鉴权码收集ONU类型为：HG8040;厂商为：华为鉴权码方式：MAC;鉴权码：485754438A625E0c结果：鉴权码保存成功截图如下：1.1.3. 施工预约

2、填写预约时间，预约人姓名，以及预约人的联系电话，预约开通的日期；截图如下： 1.1.4. 现场安装由施工人员（张强）拿上光猫去现场安装，并且手机激活，经测试网络是通畅的！并且由传输网返回激活信息！激活反馈对比：图左侧是采集来的信息！右侧是现场安装人员收到短信激活成功后，传输网管反馈给家客的激活信息。 “太原市迎泽区解放南路移动解南宿舍一号楼一单元一层101室”宽带开户完成。 1.1.5. 资源回填选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。1.2. 移机流程移机流程为先拆后装，因目前山西数据的拆除还是人工完成，固移机流程主要测试接的口还是为装机开户发送传输网管的接口，该接口开通时正常，移机流

3、程为单独的流程测试。 测试场景： 同PON：新旧地址绑定的分光器上联PON口为同一PON口。测试地址为解放南路移动解南宿舍一号楼移机到二号楼，新旧地址绑定分光器上联同一PON口 异PON：新旧地址绑定的分光器上联为不同PON口。测试地址为解放南路移动解南宿舍二号楼移机至牛站小区，新旧地址绑定分光器为不同PON口。 1.2.1. 同PON口移机将“移动解南宿舍一号楼一单元101室”的宽带移机到“移动解南宿舍二号楼一单元一层101室”；因为覆盖设备上联PON口相同，不需要更换终端，所以不需要进行光猫的重激活。1.2.1.1. CRM派单由于与CRM侧未打通接口，后台模拟派单说明：前台在填写移机单的

4、时候，需要将移机的地址写明；是否发放终端写明，这里是以“否”,不更换终端为例；覆盖类型：FTTH 1.2.1.2. 开通预约同开通单一样，这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期。 1.2.1.3. 现场开通填写对应的线长度和水晶头数量，移机开通的时间，开通的结果；1.2.1.4. 资源回填选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。1.2.2. 异PON移机（PON口需要激活）将“移动解南宿舍二号楼一单元101室”的宽带移机到“牛站小区一号楼一单元一层102室”场景描述：先给“牛站小区一号楼一单元一层102室”派移机单，然后根据当前移机单中的宽带帐号，将宽带帐号中旧

5、的激活信息去除，同时将新的地址信息激活； 1.2.2.1. CRM派单移机的新地址信息：牛站小区一号楼一单元一层102室；终端是否发放：否是否更换终端：否宽带帐号：test11覆盖类型：FTTH家客收到工单后，会根据覆盖设备上联PON口判断是否需要对旧地址去激活、新重新激活。1.2.2.2. 开通预约同开通单一样，这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期。1.2.2.3. 现场开通 填写开通时间，开通的结果，用线长度以及水晶头数量 ；查看激活反馈比。 1.2.2.4. 资源回填 选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。1.3. 拆机流程 测试目的：将“牛站小区一号

6、楼一单元一层102室”的宽带帐号为“test11”拆除，1.3.1. CRM派单填写内容：将当前的牛站小区一号楼一单元一层102室的具体地址录入是否回收终端：是覆盖类型：FTTH工单提交后，因为需要回收终端，所以流程会走到“订单受理的拆除预约”；1.3.2. 订单受理与拆除预约同样需要填写预约客户姓名，预约时间，预约客户联系方式1.3.3. 数据手动拆除环节填写、选择工单处理信息后提交工单；当业务去激活失败的时候才会流转至数据手动拆除环节；可以关联出该专线使用的资源，手动线下进行拆除;1.3.4. 现场拆除终端回收填写是否入户回收设备，施工类型，拆除完成时间，提交后流程归档，并且端口自动释放。

7、拆机流程完成。2. FTTB三大流程FTTB和FTTH有所不同，是直接从ONU中直接连接到家的，所以没有类似于FTTH的鉴权码收集的问题；2.1. 开通流程2.1.1. CRM派单 测试是以“牛站一号楼一单元一层101室 ”为测试对象； 将开通的小区详细地址录入； 终端是否发送：是 宽带带宽：6 帐号：wu123 覆盖类型：FTTB 2.1.2. 施工预约 填写预约人的联系方式，姓名，以及预约日期，并且还有预约开通的时间； 2.1.3. 现场开通 填写开通日期，开通的结果，线长度以及水晶头数量2.1.4. 资源回填选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。2.2. 移机流程 FTTB的移机

8、因为不涉及分光器，所以就没有同PON和异PON的区别； 测试是将“牛站一号楼一单元一层101室”移机到“牛站二号楼一单元一层101 室”；2.2.1. CRM派单前台在填写移机单的时候，需要将移机的地址写明；因为被移机的地址绑定的帐号是“wu123”,所以新移机帐号仍然是wu123覆盖类型：FTTB2.2.2. 开通预约同开通单一样，这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期，终端的状态是未发放！ 2.2.3. 现场开通这里只需要填写对应的线长度和水晶头数量，移机开通的时间，开通的结果； 2.2.4. 资源回填选择分光器实际占用端口，提交，该测试样例完成。3. LAN三大

9、流程3.1. 开通流程测试对象是：“省公司菜园小区4号楼1单元1层101”3.1.1. CRM派单 宽带帐号：test2014022701wu001 客户的详细地址：“省公司菜园小区4号楼一单元一层101”； 客户开通的业务类型：“家庭宽带”； 开通的宽带带宽为：6； 覆盖类型：LAN3.1.2. 开通预约： 填写预约时间，预约人姓名，以及预约人的联系电话，预约开通的日期； 3.1.3. 现场开通： 填写开通日期，开通的结果，线长度以及水晶头数量3.1.4. 资源回填选择交换机实际占用端口，提交，该测试样例完成。3.2. 移机流程将宽带帐号为“test2014022701wu001”的绑定地址

10、从“省公司菜园小区4号楼一单元一层101”移机到“省公司菜园小区5号楼2单元一层101”3.2.1. CRM派单： 详细的填写当前移机的地址：“省公司菜园小区5号楼2单元一层101” 移机的宽带帐号：“test2014022701wu001”； 宽带的业务带宽：6； 覆盖类型：LAN;3.2.2. 开通预约： 这里需要填写具体的预约时间，预约人姓名及联系方式，预约开通的日期！3.2.3. 现场开通： 这里只需要填写对应的线长度和水晶头数量，移机开通的时间，开通的结果； 3.2.4. 资源回填选择交换机实际占用端口，提交，该测试样例完成。4. 测试问题总结FTTH/FTTB多场景测试已经完成，测试遇到的主要问题为部分页面需要根据不同场景进行优化。    FTTH测试遇到主要问题： 无法从流程图文字描述中直观的靠到什么条件会流转到那个环节，如：移机流程同PON/异PON的流转过程，需要把流程图描述的条件需要在细化下。同PON移机现场开通环节无法提交，提交按钮为灰色。同PON不需