医院分诊排队系统.

1、医院分诊排队系统医院分诊排队系统专用于医院分诊排队，能有效地改善服务环境，提高工作效率。本医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印，可同步显示当前系统工作状况。既能按照病人要求选定医生，也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊，对特殊病人可优先安排就诊，对需要修改号票，重新选定医生，并保留原号票号码。保持排队的公正，能真正让病人感受到优质服务。同时增添大量的统计报表，供有关部门查阅分析研究。采用总线连接方式，安装简捷。主要有：电脑软件LB-81-11Y、主控箱LB-81-41Y、热敏打印机LB-81-92Y、叫号器、窗口显示屏、主显示屏、中继盒、音箱等组成。以

2、下是医院分诊排队系统的工程技术指标、典型案例、案例分析、接线图：一、 分诊排队软件性能软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印语音模块有中文、英文、粤语供选择同步显示当前系统业务状况可根据需要随时输入医生的资料可随时对接诊医生的资料进行修改、删除可根据病人的要求选定就诊医生可对特殊病人优先安排就诊可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作直接热敏行式打印，打印号票清晰，内容可以编辑每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、

3、分析、研究系统安装简捷，只需一条四芯总线将语音呼叫系统及显示系统连接起来优化后的医院分诊排队：取票候诊：让病人从以往看病排队的痛苦中解脱出来，既不担心插队，又不担心错过；语音提示：让病人在舒适安心的状态下去就诊；与语音同步的大屏幕文字显示：为病人前去就诊提供友好而全面的保证；优化护士工作：系统把护士的工作量降到最低，主要工作是协调病人就诊；调节氛围：合理的就诊秩序，使医院的气氛安静祥和；调节医生情绪：病人排队侯诊，避免了诊室的熙熙攘攘，保证了医生的诊断免受打扰；病人能自主选择就诊医生：纠正了医院的硬性派给； 智能化分类排队：按科室、按医生区分候诊病人； 支持特殊对象的优先服务：如残疾人、老年人

4、等；更换接诊医生：满足病人更换医生的合理要求； 保密病人隐私：系统的自动叫号、排队侯诊，保证了就诊患者的隐私不外泄；可灵活的增减医院业务和调整业务的属性； 据实际情况调节同类诊室的工作负载：如一号诊室病人过多，可自动转移部分病人到其他同类诊室医生治疗；强大而完整的统计功能：为管理者详细了解门诊量、医生工作量、调整医院的业务布局，进一步提高工作效率和服务质量，提供了强有力的帮助；参数供电电压： AC220±10% 纹波系数： 5% 音频输出功率： 20W THD 10% 喇叭阻抗: 8 音量调节范围： 80dB 音频频率响应： 100Hz - 10KHz 控制信号方式： 485总线 控

5、制信号电平： 1V - 5V 控制信号波特率： 9600bps 环境温度: 0-60 工作温度: +5-+35 打印速度： 80MM/秒 打印机类型： 热敏打印机二、主控箱 只与电脑软件配合使用。 有一个输入口，五个输出口，配有RJ45插座，可连窗口显示屏、主显示屏及叫号器。 有喇叭输出接口，可接有源或无源音箱、吸顶式喇叭。 有音量旋钮，可根据需要随时调节音量大小。 有电源开关按钮，可手动开关本主控箱电源。二、 打印机 采用EPSON机芯，自动出票，打印号票清晰，内容可以编辑。 打印方法：直接热敏行式打印。 通过电脑主机接收排队数据。 打印12×24西文字符，每次打印50行，间歇重复

6、打印 每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次。四、 叫号器 大屏幕LCD显示屏，美观、清晰、操作简单，可显示就诊病人号码、当前等待人数。 安装简捷，所有叫号器只需一条总线相连。 “下一位”按钮：医生诊治完一位病人后按此按钮，叫号器上的 LCD 显示屏显示就诊病人号码、侯诊人数自动减一。此时，该诊室显示屏显示就诊病人号码并闪动10秒钟；主显示屏滚动显示就诊病人号码；语音音箱播放“叮咚 请XXX号病人到XX号诊室”。 “上一位”按钮：医生按此按钮后，LCD 显示屏再次显示该诊室上一位就诊病人号码、当前侯诊人数不变。此时，该诊室显示屏再次显示上一位就诊病人号码；主显示屏

7、再次滚动显示上一位就诊病人号码；语音音箱再次播放“叮咚 请XXX号病人到XX号诊室”。 “叮咚”按钮：医生按此按钮后，该诊室显示屏显示就诊病人号码 并再次闪动10 秒；主显示屏再次滚动显示就诊病人号码；语音音箱播放“叮咚 ”。 “重呼” 按钮： 当医生按“下一位”按钮后，该号码的病人没来诊室就诊时，此按钮对该病人多次呼叫。 此时，该诊室显示屏显示该病人号码并再次闪动10秒钟； 主显示屏再次滚动显示病人号码；语音音箱再次播放“叮咚 请XXX号病人到XX号诊室”。 同时按下“下一位”和“重呼”二个按钮，该诊室暂停就诊。 此时，LCD 上显示的就诊号码为：， 点阵诊室显示屏显示汉字“暂停就诊”，按任

8、意一按钮可取消暂停就诊。五、诊室显示屏该点阵诊室显示屏由四位16X16点阵（5mm）组成，可滚动显示多个汉字。外型由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。安装简捷，有RJ45插座，只需一条总线和主控箱相连。开机时可自动显示诊室号码，以便检查编码是否正确。能自动识别医院类礼貌用语。 平时滚动显示礼貌用语（如：福田医院祝您早日康复！）。当一个新的病人号码被呼叫时，该点阵诊室显示屏先闪烁显示新的病人号码10秒钟，再静止显示该病人号码20秒钟，之后再滚动显示礼貌用语，直至有新的叫号。当该诊室暂停服务时，该点阵诊室显示屏显示“暂停就诊”。六、主显示屏 点阵主显示屏由每行10位16X16点

9、阵（5mm）组成，每行可同时显示10个汉字。能显示动态数字和汉字，一般安装在侯诊休息区。 由铝合金模具成型制造，表面钛氧化处理，外形美观、大方。 安装简捷，有RJ45插座，只需一条总线和主控箱相连。 平时显示正在就诊的病人号码，当一个新的病人号码被呼叫时，点阵主显示屏滚动显示该号码和应去的诊室号，并闪烁10秒钟。点阵滚动双屏可同时显示两位病人号码和应去的两个诊室号码。 当开机或三分钟内无叫号就诊时，自动显示礼貌用语和引导。七、音箱 音箱一般安装在侯诊区，只需用一条两芯线与主控箱相连接。 功率：20W。八、系统配置接线示意图注：叫号器有物理叫号器和虚拟叫号器可选，两种叫号器可并用。九、 排队流程

10、十、系统的优势特点1）可对特殊情况的号票进行修改：因特殊情况的临时调动，病人所指定的医生不在，需修改号票，重新选定医生且要求号票 号码不变保持排队的公正。2）打印机采用EPSON机芯：高速热敏式打印机，打印号票清晰，不用色带，保养、换纸方便。3）叫号器的显示是大屏幕LCD显示屏：可直观的显示当前就诊病人的号票号码、当前等待人数。同一叫号器可供不同班次的医生使用，系统会自动识别 。4）可使用虚拟叫号器：可利用医生的工作电脑作叫号器，功能一样，利用原有的网络线，只需安装软件即可。5）停电后不影响系统停电后自动保存全部资料，来电不影响工作，使用起来更加放心。6）大量统计报表：供医院主管部门查阅、统计、分析、研究，方便医院管理、查询资料