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文档简介

1、市场营销实习报告市场营销实习报告(一)实习目的检验自己所学的营销1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际, 管理知识,并在实践中更好的运用这些知识。即管理层的2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法, 大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。3、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术 等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。4、在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决 问题和动手的潜力。实习主要资料我从2008年1月2日进入河南省天纵科技发展有限公司,位于郑州高新技术产业开发区,是一家以工程陶瓷阀门生产为主的

2、高新技术企业,产品涉及电力、 化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务, 负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务,做好内部客户资料的记录和保 管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前 培训。1月2日1月31日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习,每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行 专门的培训,下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实 物讲解阀门的结构和类型及常见故障。2月1日2月7日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、 企业理念,其中重点为我们讲述了

3、销售部的销售报销及提成制度。2月9日2月15日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以 及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化 学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。2月16日2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平 顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置 及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的 要求,还向车间工作人员询问了一些工况知识,在观摩过程中我们还拍了许多实 物照片。两个月的实习到此已经结束了,接下来就要进入主角了,也就是我们部门的 业务经理要去自己所在的区域联

4、系业务,而我就要做好服从销售经理安排,做好 内部配合工作。3月1日3月7日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请 表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调 查表。我透过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料,绘制了部门 要求的一系列便于内部管理的表格,然后上交销售经理斧正,表格大部分都贴合 要求,得到了经理的好评。3月83月15日由于我们的产品属于工业品类应对客户比较集中大多都是石 油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院,所以 我要做一个信息的汇总工作,就是把所有客户都按行业归类,然后再按按规模大 小分类。客户档案分类

5、整理,分abc三类客户。3月163月18日和部门人员一齐到济南煤炭设计院,让相关设计人员为有意 愿合作新建项目设计阀门的安装位置。3月193月20日我公司由于在 26号要到广州市参加一个阀门展销会,由我 安排行程时间和预定酒店等工作,我充分的搜集了相关信息,透过网上预定订展 销会附近的酒店,又整理了一些和展销会有关的信息,我对自己需要做的准备工 作基本上都思考下到了。思想认识、收获与体会1、透过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是透过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的潜力, 培养了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比较系统的市场

6、 营销知识,工作后发此刻学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理 解,所学的理论知识能够直接应用到企业的营销活动的管理上。2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不 斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸应对你身边的每一个人。3、领导安排的工作必须要按时高质量的完成,要有一种高度的职责感,今日 事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。5、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后 改正不足和持续好的习惯。争取每一天都有进步!不懂的问题6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,

7、必须找机会请教别人。7、透过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性 和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。对搞好实习的推荐期望学校老师能配合学生更好的完成实习,让学生有机会更把在实习中遇到 的问题和指导老师一齐探讨一下,更好的解决我们在实习中的一些困难,以便于 我们更好的成长和进步!也期望老师能安排让同学们有共同交流的机会,让大家各抒己见,把自己的好的工作方法和好的经验一齐与大家交流分享!市场营销实习报告(二)透过这次的市场营销实习, 我从中学到了很多课本中没有的东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃 的是经验

8、饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。、岗位职责衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在2012年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师,配合采购人员与打板师携手创造的时装系列,Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以低价、时尚与品质同在的宗旨为大家服务。自仿真实习实训开始,我就市场总监这一个职责,这个职责主要是对渠道商 订单的响应,合同的签订,总结下一季销售的货物量等等,同时也负责各项比赛, 例如CIS,广告创意大赛等等,这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监 的的职责,这有

9、可能和其它公司有所不同。但是,到了实际状况,你处于公司里面的,就需要帮忙其它人员,某某人没 有上班,你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训,除了会计的核心工 作,物流,采购等等各种工作都有经历过,只是说次数不多而己。之后,在轮岗制度后,我又从市场总监变为物流主管,这一转变,我接触了 更多的外围机构,如到第三方物流办理货物运输手续,到海关办理货物出口手续 等等。二、实习项目对于我们生产商来说,我们的项目相对不复杂,主要是买卖赚取差价是其利 润的主要来源,在综合仿真实习平台上,我们十八家生产商应对的只有八家渠道 商,僧多粥少,这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本和物流成

10、本,虽然这些不太起作用,但也不可无视的一部分。还有命运罗盘有时 也会捉弄一下我们, 使这个仿真变得搞笑点, 还有每隔一些日子就会有一些比赛。 例如CIS比赛,营销创意大赛等等。三、实习资料其实基本的流程十分简单,只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说 一下基本的运作。寻找渠道商洽谈订单,并且相约好关于货物的价格和数量,然 后响应获取订单,之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物 运给对方,我们就能够将发票和出库单给渠道商,如果货物是国外的话,我们就 需要进行报关,进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的 退税手续,并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管

11、的事务很繁忙, 所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责,然后我直接把支票的回执交由财 务部保存记账即可。完成响应工作后,与渠道商洽谈下一季度的订单,然后告诉 生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量,以便做出相应 的预算。CEO的商讨和对整个书的重新了而我在市场总监后的工作资料:我除了上述的工作外我还要制定每个季度的 销售量和预测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量, 根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整 个市场的状况和整个规则的要求,但之后经过和 解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了,

12、我觉得是就应要帮财务部分担一下工作,不要说分担吧,自己就应学习除了市场 以外的其他知识。这样就完成了一个季度的基本流程,也描述了每一天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本资料。第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议,不要说这是市场总监的讨 论吧,我觉得这更加像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处,说 模拟市场的不足和缺陷,生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不就应只看到不 足的地方而就应看到模拟市场给我们带来的好处,毕竟上下班制度这是很多外面 的公司都是这样貌规定的。这就要求我们要做到准时上下班,做一个守时的人, 我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争,那试问,外

13、面的 社会是公平的吗市场本来就是竞争的,没有公不公平。但也有部分市场总监提出 了自己的发展计划、分享自己的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方 很多限制的地方,但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。四、存在问题与改善这个存在问题有内部,也有外部。首先内部问题,刚开始工作的时候,由于大家都不清楚完全的流程,所以时 间总是耽搁了很多工作都跟不上进度,然后不明白中介机构的位置在哪里,此刻 才发现很多书籍也未曾保管好,书籍上面有每个工作的地方,书籍上还有很多参 考数据。这些都是值得我们去学习的地方。在那里我也看到了自己很多的不足,有时候待人处事不是很友善吧,弄得有 时候团队不是很和气,但是这

14、些之后都解决了。团队很多事情都能够商量着来。 我们公司内的沟通是很必要的。而另一个问题就是我们公司内部会出现有些人很 多事情做,每一天都在忙,有些人十分闲,整天就坐在那里。这主要是由于职位 负责的资料的不平衡性导致。随着公司规模的扩大,我的工作量越来越大,每一 天我都是公司最早上班最晚下班的人,有时候晚上还得加班,有时候还是觉得有 点不开心,但是想到这是我的职责所在就不会再有埋怨。我也明白每一个岗位都 有其职责和压力,这一切我都从不适应到适应然后完全理解。其解决的方法,最 好的就是公司有足够的团结就能够解决了。如果公司有足够的团体,各位同学之 间互相帮忙,那么这些问题根本不显得重要。其次外部问

15、题,就说这个实训的制度相当的不完善,首先职位就决定了你的 工作多与少。其这个生产商的营利方式单式,无趣,没有什么深度的技巧,基本 上谁能拿到订单,谁就是胜利者,只要你有足够的订单,那么一切问题都不是问 题了。你就可拼命地营利了。让人感觉只一个大富翁的游戏而己罢了,甚至有些 浪费青春的感觉。对于这些外部问题,暂时还没有还好能够完善的想法,对于这 种仿真实习需要更多共同努力。这次的仿真模拟实习有弊端也有可取之处,打卡的上班制度和外面公司上班 的制度基本上是一样的, 这样我觉得能够养成早起步迟到的好习惯,这是可取的。但是我觉得限制和谁做生意这是弊端吧,因为出去之后我们都会找长期合作的伙 伴,这样我们

16、对双方的公司比较了解,合作起来能够提高效率。但是被垄断又是 不可取的,所以我觉得在这个方面能够改善一下,就是我们生产商能够选取和哪 个渠道商做生意,但是货款的最高限额要限制。贷款的事情,我觉得贷款必须要限制的比较严格,因为贷款不还钱的话公司 要抵押或者关掉,这样的话制度会比较完善,然后命运罗盘也有必须不足的地方 吧,保险在海运中我觉得是必须要买的,因为现实总是会碰到货物损失的问题, 货物损失后,我们要向船公司或者保险公司索赔,所以我觉得能够增加船公司和 保险公司的成员。审核也要公平公正。这是我们实习的最后一个年度了,我不敢说我有学到很多的知识,但是我看 清楚了很多东西。人性真的不可揣摩,关系真

17、的很重要,不要说什么现实,在那 里不必须要有多大的实力,但是必须要懂得如何做人,要懂得了解每个人的性格 特征,有时候别人的缺点一点都不可怕,因为我们能够利用别人的弱点。五、实习期间的感受我明白了有很多事,都是要先准备着。其实并非我不明白这个星期有些事情 会压在同一天。只是当时觉得时间很远着,不要紧张,但是不知不觉着就到了这 一天。这时间,我想到了一个词语计划。经常在说,计划赶不上变化。但是老师们都要求我们注意计划。而我的觉悟:计划的确是赶不上变化。计划只一个催化 剂的作用。因为没有了计划,工作上会变得毫无动力和方向,容易使人堕落起来。 使人疲倦,像使人去奔跑一条没有终点的马拉松一样,为何不休息

18、下来,找避风 港。过着等待戈多式的生活。经过这样的描述,我懂得了计划的重要性了。计划 将压在一齐的工作,分开一步一个脚印,慢慢地接近终点,用完美的节奏完成这 段旅程。如果不是像我这个星期某一个那着,所有东西都压在一齐。项目没有做 好,甚至追不上,完成不了。有时会遇到压堆的工作,这就需要同事之间的互相帮忙了。因此帮忙公司其 它同学的工作,是十分重要的。各个岗位都有着自己的职责,可能由于学校的这 个仿真还没有完善,所以导致职位之间的忙与闲出现明显的不公平,这也是老师 们也注意到,有些同学整天闲着,有些同学天天忙到下班。老师也提出了轮岗, 其实,只要一间公司有了足够的团结,就没有这样貌了。如果团体足

19、够时,同学 之间互相帮忙。但是,或者这也是一个理想主义了。就算此刻会出现这样的状况, 但是以后出来工作,也不会吧。但是,我觉得,在自己时间允许的状况下,帮忙 别人。到某天自己处于不繁忙的状况下,或者会有贵人相助。总的来说我对这次实训还是比较满意的,它使我学到了很多东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃 的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。虽然我学的是市场营 销专业,但是看到会计每一天辛勤的工作,我深刻理解了什么是会计,会计不仅 仅仅是一份职业,更是一份细心+份耐心+份职责心=人生价值的诠释。同时我 也认识到要做一个合格的会计工作者

20、并非我以前想像的那么容易,最重要的还是 细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生 向工作者转变。综上所述,我在仿真模拟实习学到的知识和发现自己的不足,这也为我以后 在社会上奠定了必须的社会实践基础。最后这次仿真实训让我获益良多。市场营销实习报告(三)、实习性质:专业实习二、实习目的: 借助所学理论知识透过实习,使学生了解与本专业相关的国际贸易实况,提高三、实习方式:分散进行四、实习总结透过一段时间的市场营销专业技能培训学习,使我受益匪浅,在销售方面我 不敢说有了深刻的了解,但透过学习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于 原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前

21、我从没有真正好处上学习和研究 过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一向伴随在 我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出此刻我们生 活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适合的题目,想了一天后决定选取秦 皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心,羽形象设计中心,他的地理位置是秦 皇岛陶乐成斜对面的二楼上,这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设 计人员,每个店员都有自己的特色并且用心创新,经过进一步的了解,其主要业 务有,美发美发设计全身设计,而且陪同逛街买衣服等等,服务态度很亲切,而 且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过

22、对其 他类似行业的调查研究,这所形象设计中心还是很具有竞争实力的,经过将近两 个星期的调查研究以及实施和设计中心的人到达了良好的默契,并且完成了自己 的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好 时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的,务必珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事, 充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所 产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,那么怎样才能有效地利 用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。其次,工作有计划,有重点,既要 总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的计划,有

23、日计划、周计划、月计 划,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规 律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。再次,禁止闲谈,办公室人员多, 客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。例如有人 看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。打开电视机,新闻广告、电 视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。最后,充分利用移 动时间。二、做时间的主人,做好目标管理。做事最忌无目标,凭感觉走,设定 目标是成功的第一步,能够增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设 有必须期限,不能这天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。三、我 平

24、时负责销售三部的帐目及日常计划等工作,透过学习与近半年来的工作,我感 触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的来源去向都要清楚。市场营销是指企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所进行的一 系列活动。顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场 营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动,它与推销、销售具有不同的含义。市场营销是一门科学,而企业实际的市场营销活动则不仅仅要讲究科学性, 还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现 企业目标的商务活动过程。包括市场调研,选取目标市场,产品开发,产品订价, 渠道选取,产品促销,产品储存和运输,产品

25、销售,带给服务等一系列与市场有 关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERR透过IS09001国际标准认证以及 HACCR食品卫生安全控制的企业,秉承不断创新、引 导市场、打造需求、创造流行的经营理念,从礼俗文化中取材,以产品的高质量 和新品的不断研发,再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食 品安全意识的提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能带给机遇,也能 创造威胁。成功的公司都明白持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定 一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才能够制订计划。在这一步骤中, 先介绍工作包(WBS )的概念。所谓工作包,就是把工

26、作分解成几个块,分清 各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的 方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工 具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和 优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和此刻、以 后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者必须会认清自己产品 的消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对于公司那 麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童

27、等等,不同的行业有不 同的模式我不能一一列举,也不会一一列举,请勿见怪。这主要依靠自己的摸索 和实践,只要能细心的观察市场就必须会有所收获,实践出真知。尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是 错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他, 他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。这次实习还是我了解到如何定价,策略(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;(2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定 价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格

28、,甚至低于成本费 用,以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣, 职能价格折扣,季节折扣等;(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场 合而;(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。 这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如 有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等 等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期最大限度的增 强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关

29、学过 的资料就能把自己的产品给推销出去。做营销必须要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中, 随时留意市场的变化,要推断下一步这个市场的需求,而主动提前做好推广计划,什么事都要快对手一 步。做市场营销其实就是也是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人 很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝 对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的 营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下必须要对自己说过的话 负职责,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多 了解客户的需要,多站在客户的角度去思考问题。产品虽然是没生

30、命力的,但是 人是有生命力的,人也能够赋予产品于生命力。必须要注意自己的言行,营销者 的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使 你成功或者全牌皆输。做市场营销必须要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的 体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要, 与客户约好了时间必须要提前一些时间到达,无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣 都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候必须要提前告知客户 迟到的原因并致歉。营销者必须要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难 微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得

31、有种如 沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯十分 发达的这天,必须要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多 给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自 己的一席之地。最后一点就是持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要 营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不 会成功,坚持到底就有见到曙光的那一天。市场营销实习报告(四)透过这次的市场营销实习, 我从中学到了很多课本中没有的东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃 的是经验饭,只有多做

32、帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。、岗位职责衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在2012年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师, 配合采购人员与打板师携手创造的时装系列,Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以低价、时尚与品质同在的宗旨为大家服务。自仿真实习实训开始,我就市场总监这一个职责,这个职责主要是对渠道商 订单的响应,合同的签订,总结下一季销售的货物量等等,同时也负责各项比赛, 例如CIS,广告创意大赛等等,这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监 的的职责,这有可能和其它

33、公司有所不同。但是,到了实际状况,你处于公司里面的,就需要帮忙其它人员,某某人没 有上班,你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训,除了会计的核心工 作,物流,采购等等各种工作都有经历过,只是说次数不多而己。之后,在轮岗制度后,我又从市场总监变为物流主管,这一转变,我接触了 更多的外围机构,如到第三方物流办理货物运输手续,到海关办理货物出口手续 等等。二、实习项目对于我们生产商来说,我们的项目相对不复杂,主要是买卖赚取差价是其利 润的主要来源,在综合仿真实习平台上,我们十八家生产商应对的只有八家渠道 商,僧多粥少,这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本 和物流成本,虽然

34、这些不太起作用,但也不可无视的一部分。还有命运罗盘有时 也会捉弄一下我们, 使这个仿真变得搞笑点, 还有每隔一些日子就会有一些比赛。 例如CIS比赛,营销创意大赛等等。三、实习资料其实基本的流程十分简单,只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说 一下基本的运作。寻找渠道商洽谈订单,并且相约好关于货物的价格和数量,然 后响应获取订单,之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物 运给对方,我们就能够将发票和出库单给渠道商,如果货物是国外的话,我们就 需要进行报关,进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的 退税手续,并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很

35、繁忙, 所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责,然后我直接把支票的回执交由财 务部保存记账即可。完成响应工作后,与渠道商洽谈下一季度的订单,然后告诉 生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量,以便做出相应 的预算。CEO的商讨和对整个书的重新了而我在市场总监后的工作资料:我除了上述的工作外我还要制定每个季度的 销售量和预测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量, 根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整 个市场的状况和整个规则的要求,但之后经过和 解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了, 我觉得是

36、就应要帮财务部分担一下工作,不要说分担吧,自己就应学习除了市场 以外的其他知识。这样就完成了一个季度的基本流程,也描述了每一天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本资料。第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议,不要说这是市场总监的讨 论吧,我觉得这更加像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处,说 模拟市场的不足和缺陷,生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不就应只看到不 足的地方而就应看到模拟市场给我们带来的好处,毕竟上下班制度这是很多外面 的公司都是这样貌规定的。这就要求我们要做到准时上下班,做一个守时的人, 我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争,那试问,外面的 社

37、会是公平的吗市场本来就是竞争的,没有公不公平。但也有部分市场总监提出 了自己的发展计划、分享自己的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方 很多限制的地方,但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。四、存在问题与改善这个存在问题有内部,也有外部。首先内部问题,刚开始工作的时候,由于大家都不清楚完全的流程,所以时 间总是耽搁了很多工作都跟不上进度,然后不明白中介机构的位置在哪里,此刻 才发现很多书籍也未曾保管好,书籍上面有每个工作的地方,书籍上还有很多参 考数据。这些都是值得我们去学习的地方。市场营销实习报告(五)一、实习目的1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的潜

38、 力。2、锻炼自己的实习工作潜力,适应社会潜力和自我管理的潜力。3、透过实习接触认识社会,提高社会交往潜力,学习优秀员工的优秀品质和 敬业精神,培养素质,明确自己的社会职责。二、实习时间:20xx。8、120xx。8、15三、实习地点:*农化产品市场四、实习单位:*农用化学品有限职责公司实习部门:市场营销部五、实习主要资料在市场部实习期间,我多学、多看、多听、多想,认真学习各种新鲜知识, 并了解公司的运作流程,以及电话营销方式。我也学到了各种调价函的写法,以 及与客户谈判的技巧。我做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商推荐定单, 并及时的向经销商讲解公司的运动和销售政策,能够使

39、客户在正常的经营状态下 不至于产生缺货或断货的现象,避免造成生意上的损失,还能够帮忙客户有效地 利用空间和资金,不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最后,在访问结束后, 再次跟订货人员确认一下定单的正确性,然后用手机按照固有的格式向公司发送 定货信息,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的正确性,结束定货。最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告诉下次的访问时间。在中国的农化产品市场日益成熟的这天,应对多个厂家的激烈竞争,越来越 需要客户对我们的认可。透过不断的学习专业知识,收取同行业之间的资讯和积 累市场经验,此刻我对市场有了一个也许的了解,逐渐的能够清晰。流利的应对 客户所提到的各种问题,对

40、市场的认识也有了必须的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前 有了一个较大幅度的提高。但是自己对于市场的了解还是不够深入,对专业知识 掌握的还是不够充分, 对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法, 在与客户的沟透过程中,缺乏经验。几天的实习使我对销售有了必须的了解,掌握了一些基本的销售技巧1、良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上 帝良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求 我们想客户之所想,急客户之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情 周到,要尽可能

41、满足客户的要求。2、沟通技术的应用(1)透过客户需求调查, 触及客户的购买问题。客户的问题才是客户的需求之母,需求是客户自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给 客户的;(2) 了解客户购买心理,透过对客户问题原因专业化的表达, 既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果,使客户产生强烈关注, 成客户的购买兴趣;使客户产生信任;最终造(3)掌握对从众型客户的沟通制约,即提前说出客户要说的话,的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;以此制约客户(4)应对主动提问的客户时,要合理运用先去评价一下客户问题,户提问原因,再找一个垫子引导客户说出其真实需求的方法。然后寻找客六、实习

42、总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的客户,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变潜力。实习中不仅仅要应对客户,还要搞好和同事与上 级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处1、思想上个人主义较强,随意性较大;2、有时候办事不够干练;3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;所掌握的沟通4、业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验, 技巧还不够扎实等等。由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如 员工管理上较

43、为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些 员工的工作用心性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数 据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成超多的产品积压和库存成 本,由于产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成超多的资金浪费, 公司就应在库存管理方面,就应用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品 和配件,包括产品的品种、数量和日期,构成完整的库存现状,这也省去繁杂的 人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了 许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问

44、题。虽然开始认为 电脑的组装和销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己潜力的欠缺 和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残 酷。实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。实习是我步 入社会的前奏,教会我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个多 月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于 我是十分重要的。这次实习告诉我,我还需要努力努力再努力,规划好自己的蓝 图。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用 上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提 升自我

45、,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上 进,都会做一个对自己,对工作负职责的人 !市场营销实习报告(六)经过为期四天的市场营销实习,我深感市场营销真是一门博大精深的课程。 它包括了市场调研,选取目标市场,产品开发,产品订价,渠道选取,产品促销, 产品储存和运输,产品销售,带给服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 虽然我们实习的时间较短,但收获还是颇丰的。第一天我们在老师的指导下选取并确定了调研主题苏州大学生旅游状况调 查,然后设计了调查问卷。这说起来简单,过程确是相当艰难和坎坷的。在选取调研主题上我们就花费了很多脑细胞,一开始我们是想调查当代大学生网购的结 构与

46、行为分析,但当即就被老师驳回了。老师说那个主题太宽泛了,没有明确的 目标,调研出的结果没有任何好处,而且我们根本不清楚自己的调研目的。之后 经过组员群众商议讨论,决定以苏州大学生旅游状况调查。我们是把自己定位为 一家旅行社,透过调查大学生关于旅行的状况,从而想办法将自己推销出去,以 获取最后的利润。这个想法最后获得了老师的认同,之后我们大家在一齐讨论了 问卷的题目,题目的选取也是很有讲究的。问题不宜过多,最好是15至20个,而且最好采用封闭式为主,多项选取题后应标注清楚。问卷的每个问题都是经过 我们再三推敲才决定的,所以在这方面进行地比较顺利。第二天我们实施了调研,由于范围是苏州的大学生,我们

47、决定两两分组去不 同的学校进行调研。我和陈平负责苏州工艺职业技术学院和苏州大学文正学院, 陈珍和蔡文妤负责苏州市职业大学和苏州工业职业技术学院,戴淑和丁丹丹负责 苏州经贸学院和苏州科技大学,由于我们人员有限,所以还有一些学校不能兼顾 到,也就造成了我们调研的不完善,但基本还是很具代表性的。在调研时有人会 把我们当成推销的,不愿意帮我们填问卷,老实说被拒绝当然会比较失落,但也 是能够理解的,他们没有义务帮忙我们。虽然被拒绝但我们还是会很有礼貌地对 他们说声谢谢。因为营销者必须要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难 微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得有种如 沐春风

48、的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。有人拒绝,当然 也会有人很乐意帮忙我们。在那些好心人的帮忙下,我们顺利地完成了调研任务。透过此次亲自进行调研,我对于如何做一位好的营销人员有了更深层次的理解:做市场营销其实就是也是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。 做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对 不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者在整个的 营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下必须要对自己说过的话 负职责,诚信也是最基本的人格保证。还有一点就是持之以恒,凡事贵在坚持, 客户不是一朝一夕就有的,是需要营销

49、者长时间的努力日积月累起来的。如果你 因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功,坚持到底就有见到曙光的那一天。第三天我们将调研的数据进行了整理分析。整理数据是个相当繁琐的事情, 个性是那些多选题,更加大了我们整理的难度,可经过不懈的努力,数据还是整 理出来了。之后我们小组成员一齐对数据进行了分析,分析完后开始撰写调研报 告。关于调研报告我们都不太了解,经过上网查看了不少例文后,大致有所认识 了。了解差不多后,开始写调研报告,有人根据数据绘制图表,有人负责分析结 论,还有人查找推荐。最后一天,我们对此次调研进行了ppt的展示。我们小组的展示是分工合作的,每个人负责几张的讲解,这样使得每个人都有发言的

50、机会。整体来说我们的 展示还是没有什么问题的,只是其中有的小细节我们忽略了,例如:自助游和自由行,这两种旅游方式本质上是没有太大区别的,但我们把它严格区分了,尽管我 们在问卷里有对其进行相应的解释,可这样的解释未必是准确的。还有我们的问 卷样本数不够充裕,导致我们没有对无效问卷进行废弃,结果某项数据是不准确的。这次的实习时间虽然不长,但每组实习的项目都是不同的,我们从中学到了 不同的营销知识,真的很棒。在这次的实习中,每次完成任务我和组员都会用心 参与,我们各抒己见,最后综合我们团体成员的意见去完成任务。其实,每一次 都是一个学习的过程, 每一次都能够透过队员之间的沟通从而学习到更多的知识。

51、这次的市场营销实习课不仅仅仅学习的营销方面的知识,也进一步培养了同学之 间的沟通与交流潜力。 而且老师上课的时候也很幽默,课堂一点也感觉不到沉闷。这次实习真是收获良多啊。营销是一门很重视实践的课程,所以,倘若我们只会空谈知识,哪怕是再精 妙的言论恐怕到了实际中也只是空谈。参与市场营销实习是十分必要的。我们要 重视对于营销的实践,总结经验,不断地提高自己。透过这次市场营销实习,使 我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但透过学习使我理清了思路,这次的实习,把书面上的知识与实际相结合,这样不仅仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销潜力。市场营销实习报告(七)、实

52、习目的透过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作, 获得与专业相关的知识,扩宽自己的知识面,也了解自身存在的不足,透过实习 锻炼自己,培养自身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手潜力, 强化实际工作的知识技能训练;培养自身的敬业、创业和合作精神,增强劳动观 念,成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才,为毕业后顺利投身工作岗 位并融入社会作好准备。二、实习时间20xx年12月1日至20XX年5月31日三、实习公司简介公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰 供料于一体的大型建材贸易企业。福州市XXXXXXXXXXXX有限公司集销售、服务于一体,产品

53、覆盖内外墙涂料(质 感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙 纸胶等七大系列产品。 装修建设项目的施工、始终坚持与时俱进,诚信经营的方针,牢固树立质量第一,公司自成立以来,安全第一的思想。以诚信为根本,以质量求生存,以安全求效益,以开拓求发展。 严格制定了一系列管理制度和规章制度,以确保企业的经营能够健康发展。凭借 强大的营销模式和完善的售后服务等优势,逐步成为行业中综合实力强大的现代 化企业,赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精,构建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新,坚持发展才是硬道理,不断提高

54、 技术和管理水平,不断完善企业经营管理体制,努力开拓市场,拓展业务,始终 坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则,以客户满意为宗旨,以提高产品 质量、不断开发新产品、安全生产为重点,使企业在激烈的市场竞争中快速发展 壮大。四、实习资料和收获冈甌入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的,呈此刻眼前的一幕 幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。但是,在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识,慢慢 的对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境首先,先了 解了公司里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等,阅读实习单 位下发给我们的员工手册,

55、向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次,了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等状况,这样能够为以后和客 户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后,工作虽然没能够 上手,但学到了不少东西。在公司要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,也为了培养 新员工的销售潜力,往往是服从调动,用心的参与市场调查当中,进行市场调研 工作,同时给我们分配工作任务,下达为期一个月的目标任务,所以被调入到门 店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动,推 动门店销售人员的销售潜力的提高,使大家掌握基本的销售原理,并运用到日常 的销售工作中去,有意识地提高

56、销售技巧,在这个过程中也是有很多的学习,不 管怎样样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多 更好的了解公司的状况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经 验积累。从到门店实习时,我们穿上导购员的制服,个个都精神抖擞,信心百倍,笑 脸迎人。但不管到什么行业的卖场活门店,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购 员也是你不能不看的陈列。经理耐心教导我们,作为一名称职的导购员,首先就 得抛掉没有人这个想法,而且要改掉各种不好的行为动作,因为导购员就是活生 生的陈列品,也是公司的门面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的体现,所 以要时刻提醒自己,做到最好,这样才能赢在起点

57、,提升公司的形象。经过经理 的教导,大家改掉了那些小毛病,以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。透过与不同的顾客接触和交流,不仅仅对整个的销售过程也有必须的了解, 也让我学到一些销售技巧。一、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中,针 对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题,假如顾客回答的是是,那 就离我们的销售就基本能成功了,也离最终的销售目标更近一步了。二、区分谁 是购买者、谁是决策者。在销售过程当中,不仅仅要尽力吸引决策者的关注,同 时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们整个销售过程。三、以编故 事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要明白,我们应对的是各样的 顾

58、客,要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能,加强对我们产品的印 象,禾U用编故事能很好的把消费者引入我们的话题,从而引起顾客的兴趣,促成 交易。四、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程, 并不是一个人的表演舞台,做好互动能够增加我们产品的信服力,是顾客关注我 们讲解资料最好的途径,也会促进销售。五、学会如何应付讨价还价的顾客,而 答案就是学会诉求与赞美。使用赞美能够使客人的虚荣心上升,给客人以好感, 使其头脑发热,获得某种程度上的满足感,最后用执着触动顾客的可怜心,有利 于顾客产生冲动购买行为,更有机会销售成功。在实习中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同时也感受到了一个公司, 一个家庭

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