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文档简介

1、建设街道志愿者服务制度坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意 识，不断健全运行机制，拓展服务领域。为规范和促进街道 志愿服务活动，加快推进和谐街道建设，特制定以下制度：一、志愿者行为规范1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；2 、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、 优抚对象、残疾人等需要的帮助人。3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。5、文明服务，维护志愿者的社会形象。6 、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。二、志愿者注册条件热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所 参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质

2、；根据自身愿 望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务 工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪 守法；能遵守志愿服务条例的相关规定，服从各级志愿 者组织地管理；年龄 16 周岁以上（ 16 周岁以下的可以跟随 监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到街道志愿者 组织申请。三、注册志愿者的管理和培训 街道建立注册志愿者档案，努力实现管理工作科学化、 制度化、规范化。 根据志愿服务项目的要求， 通过集中辅导、 座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者参加医疗保健、法 律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训，加强骨 干力量培养，不断提高做好志愿服务工作的能力和水平。四、

3、服务内容及方式（一）服务内容1、服务街道工作。围绕街道各项工作开展服务活动， 主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及 等活动。2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭 子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式， 定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、残疾人家庭提 供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；对有困 难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。3、服务街道及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫 生等开展植绿护绿、环境治理等活动。（二）活动方式 街道成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务：1、为辖区内空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门 进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美 化社区环境。4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。五、服务要求1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接待，有记 录、有反馈。2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正

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