师带徒培训方案

1、昌平收费所开展“一帮一师带徒”活动实施方案为进一步贯彻落实公司工作精神， 做好更加深入巩固昌平收费所 在职工业务技能竞赛中取得的成绩， 更好的发挥技能优秀人才在一线 生产运营中“传帮带”作用，指导收费所内更多员工“立足岗位做贡 献、业务技能显身手”，昌平收费所结合班组实际运营情况，深入开 展“一帮一 师带徒”业务技能大比拼活动，特制订本方案。一、活动目的以公司“田迎技师创新工作室”为依托，创建所级“田迎技师创新 工作室” 并以此为载体开展具体工作。 用运营服务水平的提升夯实服 务品牌基础， 更好的落实集团公司人才发展战略， 提升收费所内核心 竞争力，增强员工的业务素质，打造“业务熟、技术精”的

2、技能服务人 员队伍，促进收费运营工作更好的发展。二、成立组织领导小组组 长：付磊副组长：隗公卫、李国峰组 员：韩宇欣、王献国、罗海娟、兰兰、张迎杰、王金祥、高 大伟及各班组长领导小组全面负责活动各项工作的决策制定、实施、考核工作， 建立健全的人才储备机制。、活动实施一）形式确定活动形式以所内机动班组为基础，各班组通过员工自愿报名，与机动班组骨干员工“结对子” （选师傅），再由机动班组骨干员工 按照事先报名情况 “结对子”（选徒弟） ，确定师徒关系的最终人选 经过为期一个月的培训（非脱产式），切实的提升徒弟的业务技能水 平，并通过“业务比拼”施展才能。（二）职责确立1. 师傅的主要职责（ 1 ）

3、传授技能，从基础业务知识、收费技能、点钞技能进行言传 身教；（ 2 ）帮思想，带作风，把良好的作风、职业道德、经验传授给徒弟；（ 3）严肃传授作风，对徒弟严格要求、严格训练；（ 4 ）要胸怀宽广，真心带徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟。2. 徒弟的主要职责（ 1）具备强烈的学习意愿，肯学上进；（ 2 ）尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅教导；（ 3）勤奋刻苦，认真实践，不怕困难，迎难而上；（ 4）善于观察，多动脑筋，及时捕捉和琢磨业务技能。（三）实施步骤 第一阶段：动员准备阶段（ 2 月底前） 按照活动的总体规划，各班组要充分做好员工的宣传与动员工 作，广泛向员工宣传活动内容和意义，动员

4、班组员工参与的热情。机 动班组做好骨干人员的思想动员，切实的起好“传帮带”作用，从而使更多的员工能够投入到活动中，为夯实收费所的整体业务奠定基础 同时，在此阶段，各班组采取由员工自愿报名的形式进行参与，并由 员工本人填写报名表，上报所办公室。第二阶段：实施完善阶段（ 3 月份）一是确定“师徒联盟”。（ 3 月 5 日前）按照员工本人填写报名表意愿情况，与所选师傅进行沟通，确 立师徒关系；对无师傅可选的报名员工，所内根据实际情况，安排机 动班组骨干员工为师傅，从而最终确立师徒联盟。二是开展“拜师大会”。（ 3 月 15 日前）组织相关员工开展“拜师大会”，通过当事双方签订责任书、 师徒发言、向师

5、傅敬茶等形式，确立最终的师徒联盟，切实的实现师 徒帮扶关系。三是师徒正式“上岗”。（ 3 月 15 日 -4 月 30 日）形成师徒关系的员工， 以“提升业务技能水平” 为总体工作目标， 由师傅带领徒弟进行业务技能的学习与提高。 结合收费员职业技能竞赛、 收费员季度考试和高水平服务标准等要求，从基础业务知识、技能竞赛 知识、收费技能、点钞技能等实际工作中设计内容进行培训和帮扶，从 而切实的提升徒弟的业务水平。第三阶段：成果展示阶段（ 5 月份）为了展示学习后的成果，将以“业务技能大比拼”形式进行。通过 开展业务技能竞赛， 对取得成绩优异的师徒双方进行奖励， 从而鼓舞 更多的员工参与到提升业务技能的队伍中。四、奖励机制按照活动的总要求，对竞赛取得优异成绩的师徒双方进行奖励，分别设置总成绩排名前 3 名，收费、点钞技能单项奖各 1 名。具体如下：综合成绩第一名：奖金奖励 500 元，物质奖励 500 元；第二名：奖金奖励 300 元，物质奖励 300 元；第三名：奖金奖励 200 元，物质奖励 200 元；收费单项奖励：奖金奖励 200 元，物质奖励 200 元；点 钞单项奖励：奖金奖励 200 元，物质奖励 200 元；鼓励 奖（未获奖人员）：每人 50 元。以上奖励为取得竞赛成绩员工的奖励， 同时，为了鼓励师傅在活动中的突出贡献，将对相关师傅予以同样奖金