2020年餐饮个人工作计划_第1页
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文档简介

1、餐饮个人工作计划作为餐饮行业里的一员,在接下来的半年时间里,你有什么好的想法和计划呢?将这些计划写下来吧!下面是由为大家的餐饮个人工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。20xx 年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。以此,制定20xx 年下半年工作计划:将对 20xx 年下半年婚宴整体策划进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客

2、,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度, 把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。下半年将根据xxx 质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果, 对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成 “质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。将

3、在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。出品是餐饮管理的核心,下半年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。下半年的部门培训主要课程设置构想是:把部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员 工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20x

4、x 年度下半年工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的 指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!1 、配合公司的上半年的计划,为下半年迎接我们的旺季,在七月底做好xx 上市所有的准备工作,培训好厨师团队。2 、 对每家门店的厨房菜品操作

5、进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。3 、 通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师'及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。4 、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12 次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。5 、 主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。6 、xx下市前准备好XX年保留下来的特色菜品的上市工作,并 根据 10 年的流行趋势增加相应的新品

6、种。xx 店在暂停营业半年后于十月将以全新的面貌重新开业,鉴于xx 路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx 三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如: 推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排:1 ,通过对一些和xxx 路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜

7、单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!2 ,在十月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a 级员工一致。3 ,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!4 , 了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。5 ,针对 xxx 店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。6 ,在 10 月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点

8、、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和_,以防意外。有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁

9、无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临 时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康 证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的 工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或 食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准 擅自离开正在加热的油锅,保持排油

10、烟器的清洁。各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及 时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定 专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人 负责并严格遵守操作程序。厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器 材。做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放 与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品, 均不能 混杂堆放。对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食 品定期进行卫生质量检验。餐饮部服务员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立 即调

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