营运经理和营运督导绩效考核表(共11页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上考 核 表部门： 零售支持部 职位：零售支持经理 姓名：_考核日期： 年 月 日考核原因： 试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他考核项目（1）评 分 标 准自我考评上级考评工作任务绩效70分营业指标达成率 （20分）每月总体营业指标达成率100%（20分）95%（16-19分）90%（12-15分） 90%以下（0-11分）区域管理 （10分）指导各区域店铺各项重点工作并监督达成，当月各区域重点工作完成率100%（10分）95%（6-9分）90%（3-5分） 90%以下（0-2分）销售业绩的同比 （5分）业绩的同比增长 增长15% (5分) 增长12%

2、 （3-4分） 增长9% （1-2分） 增长9% （0分）货品动销管理 （10分）对所货品的动销指标管控 100% （10分 ） 95%（7-8分） 90% （5-6分） 90%（0分） 新店筹备 （10分）按质按量完成直营店和加盟店新店开设和营运工作 97%（10分） 93%（8-9分） 89%（6-7分） 80%（0-5分）营运培训 （5分）提升营运质量，营运培训工作，给予正确的指导 受训者满意度100%（5分） 受训者满意度95%（3-4分） 受训者满意度90%（1-2分） 90% （0分）实施部门 监督管理（10分） 部门各店订货审查、核批，监督区域工作任务高效完成，及时总结、汇报 3

3、分 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3分 部门员工管理、工作规范、保密工作监督，提出违规处理意见 4分以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分） 有误或投诉一次扣1分；累计 次；共扣 分。注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。( )分考核项目（2）评 分 标 准上级考评人事参评工作能力15分计划能力 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4分） 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23分） 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1分） 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0分）表达能力 表达能力强，语言简练得体，

4、富有感染力，文章严谨，逻辑性强 （4分） 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23分） 语言、文字表达能力一般 （1分） 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分） 学习能力 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分） 熟悉专业，有一定学习能力 （23分） 对专业了解不深，被动应付学习 （1分） 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0分）团结协调能力 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人 （5分） 协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助 （34分） 仅在必要是才与人协作 （12分） 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大 （0分）工作态度15分责任感 责任心非常强，任劳

5、任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益 （5分） 责任心较强，工作比较认真，做事有交待 （34分） 责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 （12分） 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 （0分）积极性 热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责 （4分） 敬业乐业，不在工作时间做无关事情 （23分） 被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 （1分） 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0分）工作质量 工作效率高，能多、快、好、省地完成任务 （4分） 能较好地保持、保量完成工作任务 （23分） 办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 （1分） 工作量小，质量

6、差，经常出差错 （0分）工作勤惰 遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失 （4分） 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班 （23分） 大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 （1分） 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象 （0分）注：该项上级评分（占70%）与人事评分（占30%）之和，即为该项总得分。( ) 分统计（签名）： 直接上级（签名）： 人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_ 分 ; 级别: 级 说明：1、考核满分：100分2、级别： A级（90-100分）：非常优秀，理想状态； B级（80-89分）：优秀，是一种称职的和可信赖的

7、水平； C级（70-79分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升； D级（60-69分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进； E级（59分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或经理评述 （签名）：总经理意见 （签名）：考 核 表部门： 零售支持部 职位：区域主管 姓名：_考核日期： 年 月 日考核原因： 试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他考核项目（1）评 分 标 准自我考评上级考评工作任务绩效70分营业指标达成率 （20分）所辖区域营业指标达成率100%（

8、20分）95%（16-19分）90%（12-15分） 90%以下（0-11分）区域管理 （10分）指导所辖区域各项重点工作项目的执行并落地达成，当月各区域重点工作完成率100%（10分）95%（6-9分）90%（3-5分） 90%以下（0-2分）销售业绩的同比 （5分）所管辖区域业绩的同比增长 增长15% (5分) 增长12% （3-4分） 增长9% （1-2分） 增长9% （0分）货品动销管理 （10分）对所辖区域的货品的动销指标管控 100% （10分 ） 95%（7-8分） 90% （5-6分） 90%（0分） 新店筹备 （10分）按质按量完成所辖区域新店开设和营运工作 97%（10分）

9、 93%（8-9分） 89%（6-7分） 80%（0-5分）营运培训 （5分）提升所辖店营运质量，营运培训工作，对店铺人员进培训，给予正确的指导 受训者满意度100%（5分） 受训者满意度95%（3-4分） 受训者满意度90%（1-2分） 90% （0分）实施部门 监督管理（10分） 部门各店订货审查、核批，监督区域工作任务高效完成，及时总结、汇报 3分 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3分 部门员工管理、工作规范、保密工作监督，提出违规处理意见 4分以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分） 有误或投诉一次扣1分；累计 次；共扣 分。注：该项自

10、我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。( )分考核项目（2）评 分 标 准上级考评人事参评工作能力15分计划能力 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4分） 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23分） 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1分） 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0分）表达能力 表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强 （4分） 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23分） 语言、文字表达能力一般 （1分） 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分） 学习能力 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分） 熟悉专业

11、，有一定学习能力 （23分） 对专业了解不深，被动应付学习 （1分） 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0分）团结协调能力 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人 （5分） 协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助 （34分） 仅在必要是才与人协作 （12分） 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大 （0分）工作态度15分责任感 责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益 （5分） 责任心较强，工作比较认真，做事有交待 （34分） 责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 （12分） 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 （0分）积极性 热爱本职工作，支持公司政策，主动履行

12、岗位职责 （4分） 敬业乐业，不在工作时间做无关事情 （23分） 被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 （1分） 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0分）工作质量 工作效率高，能多、快、好、省地完成任务 （4分） 能较好地保持、保量完成工作任务 （23分） 办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 （1分） 工作量小，质量差，经常出差错 （0分）工作勤惰 遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失 （4分） 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班 （23分） 大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 （1分） 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违

13、规违纪现象 （0分）注：该项上级评分（占70%）与人事评分（占30%）之和，即为该项总得分。( ) 分统计（签名）： 直接上级（签名）： 人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_ 分 ; 级别: 级 说明：1、考核满分：100分2、级别： A级（90-100分）：非常优秀，理想状态； B级（80-89分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平； C级（70-79分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升； D级（60-69分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进； E级（59分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与

14、绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或经理评述 （签名）：总经理意见 （签名）：考 核 表部门： 零售支持部 职位：区域督导 姓名：_考核日期： 年 月 日考核原因： 试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他考核项目（1）评 分 标 准自我考评上级考评工作任务绩效70分营业指标达成率 （20分）所辖店铺营业指标达成率100%（20分）95%（16-19分）90%（12-15分） 90%以下（0-11分）区域管理 （10分）指导所辖店铺各项重点工作项目的执行并落地达成，当月各区域重点工作完成率100%（10分）95%（6-9分）90%（3-5分） 90%以下（0-2分）

15、销售业绩的同比 （5分）所管辖店铺业绩的同比增长 增长15% (5分) 增长12% （3-4分） 增长9% （1-2分） 增长9% （0分）货品动销管理 （10分）对所辖店铺的货品的动销指标管控 100% （10分 ） 95%（7-8分） 90% （5-6分） 90%（0分） 新店筹备 （10分）按质按量完成所辖店铺新店开设和营运工作 97%（10分） 93%（8-9分） 89%（6-7分） 80%（0-5分）营运培训 （5分）提升所辖店铺营运质量，营运培训工作，对店铺人员进培训，给予正确的指导 受训者满意度100%（5分） 受训者满意度95%（3-4分） 受训者满意度90%（1-2分） 90

16、% （0分）实施所辖店铺营运管理（10分） 部门各店销售情况，及时总结、汇报 3分 对每日营业类单据审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 3分 部门终端员工管理、工作规范、提出违规处理意见 4分以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分） 有误或投诉一次扣1分；累计 次；共扣 分。注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。( )分考核项目（2）评 分 标 准上级考评人事参评工作能力15分计划能力 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4分） 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23分） 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1分） 工作紊

17、乱，无计划，不能完成任务 （0分）表达能力 表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强 （4分） 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23分） 语言、文字表达能力一般 （1分） 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分） 学习能力 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分） 熟悉专业，有一定学习能力 （23分） 对专业了解不深，被动应付学习 （1分） 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0分）团结协调能力 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人 （5分） 协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助 （34分） 仅在必要是才与人协作 （12分） 很难与他人共事，协助态

18、度差，孤傲、狂妄自大 （0分）工作态度15分责任感 责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益 （5分） 责任心较强，工作比较认真，做事有交待 （34分） 责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 （12分） 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 （0分）积极性 热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责 （4分） 敬业乐业，不在工作时间做无关事情 （23分） 被动工作，对公司、同事漠不关心，常无所事事 （1分） 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0分）工作质量 工作效率高，能多、快、好、省地完成任务 （4分） 能较好地保持、保量完成工作任务 （23分

19、） 办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 （1分） 工作量小，质量差，经常出差错 （0分）工作勤惰 遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失 （4分） 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班 （23分） 大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 （1分） 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象 （0分）注：该项上级评分（占70%）与人事评分（占30%）之和，即为该项总得分。( ) 分统计（签名）： 直接上级（签名）： 人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_ 分 ; 级别: 级 说明：1、考核满分：100分2、级别： A级（90-100分）：非

20、常优秀，理想状态； B级（80-89分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平； C级（70-79分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升； D级（60-69分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进； E级（59分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或经理评述 （签名）：总经理意见 （签名）：考 核 表部门： 零售支持部 职位：陈列主管 姓名：_考核日期： 年 月 日考核原因： 试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他考核项目（1）评 分 标 准自我考评上级考评工作任

21、务绩效70分营业指标达成率 （10分）所辖店铺营业指标达成率100%（10分）95%（8分）90%（6分） 90%以下（4分）店铺陈列管理 （15分）店铺陈列标准统一规范，以区经，督导巡店报告达标率100%（15分）95%（10-12分）90%（6-8分） 90%以下（0-5分）货品动销比 （5分）动销指标达成率 100% (5分) 95% （3-4分） 90% （1-2分） 90%以下 （0分）店铺陈列相片收集 （10分）每周对店铺陈列相片进行收集并点评指导达成率 100% （10分 ） 95%（8分） 90% （6分） 90%（0-5分） 新店筹备 （5分）对新开店的陈列和陈列物料的准备

22、97%（5分） 93%（3-4分） 89%（1-2分） 80%（0分）陈列培训 （15分）每季陈列手册的编制，对销售人员和终端人员开课培训，下店培训达成情况 100%（15分） 95%（10-12分） 90%（6-8分） 90% （0-5分）实施所辖店铺营运管理（10分） 部门各店陈列情况，及时总结、汇报 3分 对每周店铺的陈列进行指导 3分 部门员工管理、工作规范、提出违规处理意见 4分以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分） 有误或投诉一次扣1分；累计 次；共扣 分。注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。( )分考核项目（2）评 分

23、 标 准上级考评人事参评工作能力15分计划能力 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4分） 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23分） 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1分） 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0分）表达能力 表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强 （4分） 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23分） 语言、文字表达能力一般 （1分） 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分） 学习能力 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分） 熟悉专业，有一定学习能力 （23分） 对专业了解不深，被动应付学习 （1分） 专业知识太少，不肯

24、学习，不思进取 （0分）团结协调能力 为人谦逊，易于合作，善于沟通，乐于助人 （5分） 协作精神较好，能与他人沟通，可合作互助 （34分） 仅在必要是才与人协作 （12分） 很难与他人共事，协助态度差，孤傲、狂妄自大 （0分）工作态度15分责任感 责任心非常强，任劳任怨，竭尽所能完成任务，维护公司利益 （5分） 责任心较强，工作比较认真，做事有交待 （34分） 责任心一般，被动应付工作，交付工作需督促方能完成 （12分） 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 （0分）积极性 热爱本职工作，支持公司政策，主动履行岗位职责 （4分） 敬业乐业，不在工作时间做无关事情 （23分） 被动工作，对公司、同事

25、漠不关心，常无所事事 （1分） 无恒心，精神不振，不满现实态度消极，常向公司提不合理要求（0分）工作质量 工作效率高，能多、快、好、省地完成任务 （4分） 能较好地保持、保量完成工作任务 （23分） 办事比较拖拉，工作效率不高，工作质量一般 （1分） 工作量小，质量差，经常出差错 （0分）工作勤惰 遵规守纪，不畏劳苦，交付工作主动完成，不计个人得失 （4分） 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班 （23分） 大部分时间都认真工作，偶尔违规违纪 （1分） 时常无故离岗、闲聊闲逛，工作拖延懒散，时有违规违纪现象 （0分）注：该项上级评分（占70%）与人事评分（占30%）之和，即为该项总得

26、分。( ) 分统计（签名）： 直接上级（签名）： 人事考评（签名）：考核总分：（1）项+（2）项=_+_=_ 分 ; 级别: 级 说明：1、考核满分：100分2、级别： A级（90-100分）：非常优秀，理想状态； B级（80-89分）：优秀，是一种称职的和可信赖的水平； C级（70-79分）：良好，符合基本要求，在某方面仍需努力提升； D级（60-69分）；一般，未能达到基本要求，必须立即加以改进； E级（59分以下）；差，在各方面存在较大缺陷，此级别的员工，公司可考虑劝退/降级/降薪。3、考核所得分数与绩效工资挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。自评或经理评述 （签名）：总经理意见 （签

27、名）：考 核 表部门： 零售支持部 职位：培训主管 姓名：_考核日期： 年 月 日考核原因： 试用期 月度 季度 转正 晋升 调薪 绩效不佳 其他考核项目（1）评 分 标 准自我考评上级考评工作任务绩效70分营业指标达成率 （10分）所辖店铺营业指标达成率100%（10分）95%（8分）90%（6分） 90%以下（4分）店铺陈列管理 （15分）店铺陈列标准统一规范，以区经，督导巡店报告达标率100%（15分）95%（10-12分）90%（6-8分） 90%以下（0-5分）货品动销 （5分）所管辖店铺业绩的同比增长 增长15% (5分) 增长12% （3-4分） 增长9% （1-2分） 增长9%

28、 （0分）店铺陈列相片收集 （10分）每周对店铺陈列相片进行收集并点评指导达成率 100% （10分 ） 95%（8分） 90% （6分） 90%（0-5分） 新店筹备 （5分）对新开店的陈列和陈列物料的准备 97%（5分） 93%（3-4分） 89%（1-2分） 80%（0分）陈列培训 （15分）每季陈列手册的编制，对销售人员和终端人员开课培训，下店培训达成情况 100%（15分） 95%（10-12分） 90%（6-8分） 90% （0-5分）实施所辖店铺营运管理（10分） 部门各店陈列情况，及时总结、汇报 3分 对每周店铺的陈列进行指导 3分 部门员工管理、工作规范、提出违规处理意见 4

29、分以上工作当月月/季度严格执行无误，无相关部门或客户投诉 （10分） 有误或投诉一次扣1分；累计 次；共扣 分。注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。( )分考核项目（2）评 分 标 准上级考评人事参评工作能力15分计划能力 安排合理，数据准确，高质量完成任务 （4分） 安排较合理，数据较准确，较好完成任务 （23分） 安排欠妥，计划不准确，勉强完成任务 （1分） 工作紊乱，无计划，不能完成任务 （0分）表达能力 表达能力强，语言简练得体，富有感染力，文章严谨，逻辑性强 （4分） 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （23分） 语言、文字表达能力一般 （1分） 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分） 学习能力 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识