保安员奖惩制度

1、1、为保证公司各项规章制度贯彻执行， 充分调动队员工作积极性， 实行奖勤罚 懒的用人机制，特制定队员奖惩制度。实施奖励应当以奖励为主，惩戒为辅，严 格标准按绩施奖，发扬民主人人平等。奖励范围 在执勤和日常管理中圆满完成任务，无违规行为者； 见义勇为，敢同坏人坏事作斗争成绩显著者； 对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者； 为客户提供热情、耐心、周到的服务受到客户表扬者； 发现事故苗头及时米取措施，防止重大事故发生者； 拾金（物）不昧主动上交者；2、 爱岗敬业、工作勤恳、任劳任怨，遵守公司规章制度者。 奖励标准3、以上内容视情况给于 20-200 元的不同奖励 奖励程序凡符合奖励条件者， 由所

2、在部门将队员事迹以书面形式报告并填写奖励建议 书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。、惩罚范围及惩罚规定1、惩罚范围 不按规定着装、仪表、仪容不整； 不使用文明礼貌用语； 不认真填写交接班记录； 值班时间，吃东西、看报纸、在岗位上抽烟； 私自使用公司电话； 违反国家法律法规构成犯罪或违反治安管理条例； 值班时睡觉、酗酒、赌博、打架； 偷窃公司及客户财物； 恶意破坏公司或他人财物造成公司或他人重大损失； 擅自离岗或脱岗者，无故不参加公司培训或军事训练。2、惩罚规定种类警告 口头警告 严重 降职或降底工资待遇 开除3、以上内容视情况给于 50500 元的罚款4、申诉：以上内容凡有队

3、员不服或有不同意见可以在处罚当日向有关部门提起申诉。5、惩罚程序队员有违纪事实由所在部门提出处理意见上报送人事部， 由人事部经理审批。保安管理制度目的：为加强商场内部安全管理，树立公司良好形象，保证商家、顾客以及公司人员的生命财产安全，制定本制度。范围本公司所有保安队员 保安队员作为公司形象的代表必须做到：1、精神饱满 2 、纪律严明 3 、礼貌待人 4 、反应迅速四、保安队员条件1、政治可靠、身体健康、责任心强、敢于坚持原则、热爱保安工作；2、具备基本的法律常识、遵纪守法、服从命令；3、能做到令行禁止。五、（1）责任范围1、商场内部的设施、设备（消防、电器等）2、商户、仓库、办公区、配电室、

4、停车场；3、商场人员、车辆、物品。2）主要工作1、保障公司客户、人员及财产安全。2、维护公司各项规章制度。3、维护商场内部和住宅区的正常秩序。4、在行政办公室下达责任范围内的各项安全工作。5、做好人员、车辆、货物进出商场的管理工作。6、负责商场内部消防工作， 发现险情及时上报， 并做出相应处理。六、岗位职责、1、队长职责：在行政办公室领导下对商场内部安全工作负责，做好消防知识宣传2、负责所有队员的日常工作安排及培训。3、负责队员物品的统一管理、发放和登记工作。4、检查队员岗位工作（即查岗、查哨） 。5、维护严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。6、处理临时性突发事件并及时上报。七、保安队员职责1、文

5、明值勤树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供热情优质的服务。2、在队长的领导下服从命令，听从指挥，令行禁止，忠于职守，视商场安全为已任，定时巡查发现违规行为立即制止。3、值班期间要处理各种临时突发事件。4、不定时检查商户、库房、停车场、设备安全情况，发现安全隐患及时处理并上报。5、被公司开除人员，保安队员应核准放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带有本公司标志的任何物品离开商场。6、队员自身要认真执行各项规章制度， 对违反规定的人为徇私情，照章办事并及时上报。7、认真填写岗位工作日志和交班换岗工作详情，责任明确。8、协助并配合其他部门工作，完成领导临时交办的工作。9、在工作岗位上不准做

6、与工作无关的事情。10、负责商场大门及保卫室、监控室内外的卫生。八、行为准则 1、值勤时必需随身携带对讲机，保持通信畅通。2、工作期间统一着装。 配戴工作卡， 不得留长发、发指甲、染发、留胡须（保持军容严整） 。3、军姿挺拔、坐姿端正。4、对讲机及保安器械按要求统一配戴。5、工作中必须文明用语统一语言（粤语、普通话）6、待人要热情、礼貌、周道、耐心。7、见到总经理（陈总）必须敬礼。九、消防知识培训与演习1、消防工作原则：依法管理。2、消防工作方针：预防为主，防消结合。3、灭火基本方法：冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。4、灭火器种类：水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化 碳灭火器、 121

7、1 灭火器。十、工作制度1、上班期间遵守岗位纪律，不迟到早退。2、在工作期间任何人不得喝酒，更不得无事酗酒。3、着装严整、工作证配戴于左胸或挂于胸前。4、商场员工须配戴工作证方可进入商场。5、非本公司人员因工作需要进入办公区时， 须持有效证件或本公司人员陪同下方可进入。6、不得对公司人员恐吓、威胁以及人身攻击、顶撞上司、造谣生事、破坏团结。7、工作期间无特殊情况，不得私自会客。8、外来人员应配合保安队员工作，遵守公司各项规章制度。9、商场收市后，任何外来人员不得进入商场。10、值班队员每小时对责任范围内进行检查，发现违规行为及时制止，并如实纪录上报。11、夜班队员每半小时巡查一次，认真检查商场

8、内所有商铺，是否存在安全隐患，并做好记录，发现问题及时处理并上报，以 确保商场内部安全。12、发现以下情况之一的应及时处理并上报。 打架斗殴者 违规用电、用火者 擅自处理搬移、损坏公司财物者 严重影响公司形象，违反公司管理制度的其他行为 发现盗窃商户和公司财物者13、认真执行消防法规，定期检查落实防火安全措施。14、做好定期对消防设备进行检测、保养、维修工作及时排除消防设备故障。15、所有保安员应熟记场内水、电、开关、安全通道及消防器械安放地点以免发生意外时造成慌乱。16、突发事件的处理应保持镇定， 以最有效的方法将灾害减少至最小。17、判断情况若可消除时应迅速采取行动消除， 独自不能解决的及

9、时上报有关领导。18、如势态进一步扩大时，应迅速通报相关单位，请求协助解决。19、发现盗窃或火灾时，在保护顾客、商家生命财产为首要任务同时注意保护公司的人员、 财产安全， 请求消防部队予以支援并上报处理。七、交班制度 1、交接班人员至少提前 5 分钟到岗，做好交接班记录。2、交接班时交班人员向换班人员交待清楚， 移交清楚避免责任不清。3、所有事项交接清楚后交班人员离开岗位前， 记录下班时间并签名。4、接班人验收时发现问题，应有交班人员承担责任，验收完毕后交班人员离开岗位发生的问题由接班人承担承担责任。5、接班人未到，交班人不得离岗，如果接班人未到，交班人离岗这期间发生的问题二人共同负责， 即使没有