精编XX设计质量管理办法

1、（精编）XX设计质量管 理办法XX 集团有限公司设计质量管理办法（试行）二O一一年三月目录 第一章总则 1 第二章方针和目标 2 第三章原则和方法 2 第四章组织机构 4 第五章职责 4 第六章检查和监督 6 第七章评估、考核和奖惩 6 第八章附则 10第一章 总则第一条 按照集团公司“设计新、巧、省' ”的品牌建设要求， 为保证集团有限公司开发项目的设计质量，提高设计质量意识， 落实质量责任，制定本管理办法。第二条 设计质量管理体系文件包括本管理办法、 设计管理程序文 件及质量记录表、质量检查和评估表等记录性文件。第三条 本办法适用于集团公司全过程、 全专业的设计质量管理业 务，鼓励

2、设计创新创优。第四条 设计质量管理的范围包括设计成果的质量控制、 产品品质 控制、设计成本控制和进度计划控制。第五条 本管理办法作为集团公司设计质量体系的一部分， 由集团 设计研发部组织编写和修订， 最终解释权归集团公司设计研发部 所有。第六条 术语和定义1、设计质量缺陷： 按错误类别分级确定， 具体内容参附件一 设 计质量控制基本要求及缺陷分级标准 。2、设计主动变更率：设计主动变更数量 / 设计变更总数量。3、设计主动变更：因设计疏漏导致的设计变更，不包含因客观 因素变化导出的设计变更 （例如产品定位变化、 物料采购因素变 化等）。4、设计进度计划执行率：计划完成工作日 -实际完成工作日

3、/ 计 划完成工作日。5、设计成本控制：测算成本 -目标成本 / 目标成本6、客户满意度 :满意者数量 / 受调查数量7、设计创新创优：按所获取设计类奖项数量及等级单独确定。8、产品：集团公司开发项目最终交付客户的成果。9、外部客户：产品的终端使用者，包括商品住宅的购买者、商 业物业的经营者以及物业管理公司。10 、内部客户：集团公司内部与设计管理发生业务关系的主要职 能部门。第二章 方针和目标第一条 设计质量管理方针：以产品为中心，以客户为导向，打 造精品项目，树立企业品牌。第二条 设计质量管理目标1、无重大设计失误和设计缺陷。2、设计主动变更率在控制范围内。3、在符合国家和地方标准的前提下

4、，提升客户满意度。4、保证设计成果报批报建的一次性通过率。5、项目设计阶段的成本控制达到阶段性目标成本要求。 第三章 原则和方法第一条 设计质量管理原则1、设计系统，全员参与。2、界面清晰、责任到人。3、控制过程，持续改进。4、科学管理，全局平衡。第二条 设计质量管理责任的界定1、根据设计质量的管理职责，设计质量管理责任分为直接责任 和间接责任。设计质量负责人按质量问题分别承担质量责任。2、设计质量责任按三个主要专业分别评估：建筑设计专业、景 观设计专业和室内设计专业。3、建筑设计质量的考核分为三个阶段：方案设计阶段、初步设 计阶段、 施工图设计阶段。 前期预案设计阶段需执行质量管理要 求，但

5、不参与考核。4、景观设计质量的考核分为两个阶段：方案和初步设计阶段、 施工图设计阶段。5、室内设计质量的考核分为两个阶段：方案设计阶段、施工图 设计阶段。第三条 设计质量控制的管理方法1、各专业负责人在设计管理过程中全程控制设计质量，在各设 计管理阶段结束后检查设计质量。每个工作阶段产生的质量问 题，需在下一工作阶段得以修正。2、设计质量控制执行机构应全过程做好设计质量控制记录。3、区域公司设计部分别从如下三个方面做好质量控制：设计工 作输入条件、执行程序、输出成果。4、对设计单位的考评由区域公司设计部完成，考核办法参设 计单位综合评估管理办法 、集团设计战略合作管理办法 。考 评结果需呈报集

6、团设计研发部。5、设计质量管理机构定期检查和监督质量控制情况，督导设计 质量控制执行部门在设计过程中修正设计问题。6、集团设计研发部在按专业分阶段评估设计质量，考核设计质 量负责人并确定奖惩结果。第四章 组织机构第一条 设计质量的监督、审查、管理机构及执行人1、监督、审查、管理机构：集团公司设计研发部。2、监督、审查、管理执行人： 集团公司设计研发部项目负责人。第二条 设计质量控制的执行机构及执行人1、执行机构：区域公司分管领导、区域公司设计部2、执行人：区域公司建筑、景观、室内各专业设计主管。第五章 职责第一条 集团设计研发部、设计负责人1、集团设计研发部为设计质量控制的监督管理部门。2、集

7、团设计研发部制定集团公司有关设计质量控制的制度和办 法以及产品设计标准。3、集团设计研发部指定项目设计负责人对项目设计质量管理全 程监督、审查、指导。4、集团设计研发部成立设计质量评估小组，牵头组织设计质量 评估考核工作。第二条 集团公司设计研发部项目负责人1、监督各区域公司的设计质量管理，检查各阶段的设计管理成 果。2、汇总各项目、各设计阶段出现的质量问题，编制质量巡检报 告。第三条 区域公司设计分管领导1、全面负责所辖项目建筑、景观、室内各专业、各设计阶段的 质量管理。2、协调各专业之间的质量管理配合工作。3、督导区域公司各专业设计负责人完成本专业范围内的质量管 理工作。4、呈报、落实区域

8、公司质量管理奖惩分配方案。第四条 区域公司设计部各专业设计主管1、贯彻质量管理方针和目标，制定质量保证措施。2、严格进行技术管理和控制，审核设计技术文件，减少错漏碰 缺，确保各阶段设计质量。3、预审设计方案，控制主动设计变更。4、各专业设计主管做好质量管理记录。5、建立技术档案，填报质量记录。6、针对质量问题，提出并落实解决方案。第五条 依据设计研发管理办法 ，集团、区域执行两级设计管 理体系，未组建区域公司的项目，由项目公司履行相应职责。第六章 检查和监督第一条 集团公司设计研发部监督项目设计质量控制情况， 定期检 查各分项设计成果和过程控制文件。第二条 集团公司设计研发部组织设计质量巡检工

9、作； 区域公司各 专业设计主管配合， 并及时提供宗地基础条件、 各阶段设计文件 及过程控制文件等基础数据和信息。第三条 集团设计研发部项目设计负责人负责对数据和信息的分 析整理，通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可靠性，报部长 审阅。第四条 集团公司设计研发部不定期抽查各项目的设计质量管理 贯彻执行情况。第七章 评估、考核和奖惩第一条 设计质量评估、 考核和奖惩由集团公司设计研发部牵头组 织完成。第二条 设计质量考核的专业阶段划分： 建筑专业：第一阶段：方案设计阶段； 第二阶段：初步设计阶段； 第三阶段：施工图设计阶段。景观专业：第一阶段：方案设计和初步设计阶段；第二阶段：施 工图设计阶段。室

10、内设计：第一阶段：室内装修设计阶段；第二阶段：销售展示 区室内设计阶段。其他各专业的考核在客户满意度考核点中完成。第三条 设计质量按年度考核。第四条各专业分阶段考核，考核点详见第六条，各阶段考核平均 分决定年度考核结果。第五条本年度内无设计任务指标的，不参与考核。第六条质量评估标准和依据各专业各阶段的质量标准等级分为五个方面评估：设计质 量缺陷率；设计主动变更率；设计进度计划执行率； 设计成本控制；客户满意度，评估权重详见“附表一”附表一考核关键点设计质量缺陷率主动变更率设计进度计划执行率设计成本控制客户满意度权重50%权重10%权重10%权重20%权重10%类别得分比率得分比率得分比率得分比

11、率得分类100芍100>85% ,旨00%100低于目标成本>2.5%100>95% ,马00%100>5%,<10%95低于目标成本 >2% ,<2.5%95>90% ,却5%95类85>10%,<15%90>75%,三85%85低于目标成本 >1% ,<2%90>85% ,却0%90>15%,<20%85相对偏差在上下1%之间85>80% ,马5%85>20%,<25%80高于目标成本 >1% ,<2%80>75% ,马0%80类75>25%,<3

12、0%75写5%75高于目标成本 >2% ,<2.5%75>70% ,旨5%75>30%70高于目标成本2.5%70>65% ,旨0%70第七条质量评估和考核1、被考核人在设计管理全程做质量控制记录。在每个设计阶段 开始前制定质量控制目标和计划，提交集团公司设计研发部审阅，在每个设计阶段结束后做质量控制总结，并提出持续改进计划。2、每个阶段的质量控制结果和质量改进计划的执行结果将在考 核后作为最终奖惩结果的依据。3、集团公司设计研发部成立检查小组对区域公司进行质量检查 并进行质量调查。第八条奖惩1、奖励集团公司按考核结果排名前三名的， 给予项目公司集体如下 奖励（奖

13、励费用在项目成本中列支）：第一名：奖励公司总经理5万元，主管副总经理4万元，设 计部长3万元，其余人员的奖励由区域（项目）公司自行决定；第二名：奖励公司总经理 4万元，主管副总经理 3.5万元， 设计部长2.5万元，其余人员的奖励由区域（项目）公司自行决 定；第三名：奖励公司总经理 3万元，主管副总经理 2.5万元， 设计部长2万元，其余人员的奖励由区域（项目）公司自行决定；2、处罚年度设计质量后两名的，由集团公司领导对区域（项目）公 司主要领导进行诫勉谈话；连续两年设计质量后两名的，取消区域（项目）公司评先评优资格；连续两年设计质量后两名， 且各专业分数排名后两名的， 区 域（项目）公司年度

14、综合业绩考核按零分处理。3、设计质量创新创优以设计获奖情况为准。按获奖等级评定分数，每获得一个奖项，按对应的奖项情况加分， 每获得1分奖励 五千元整。详见“附表二”。附表二设计获奖评分标准表获奖等级国家级省级市级别得分321第九条评估结果和奖惩兑现1、质量评估结果在年度考核结束后公布。2、创新创优奖项在获奖之后兑现。3、 集团设计研发部公布设计质量评估结果，区域公司负责执行， 项目公司负责兑现。第八章附则设计质量等级评价依据如下文件：附件一、设计质量控制基本要求及缺陷分级标准附件二、设计质量评估要素附件一：设计质量控制基本要求及缺陷分级标准第一条设计质量标准控制基本要求1、符合国家和地方现行规

15、范要求，符合设计标准；2、满足招标文件要求的设计质量标准；3、符合项目开发进度、成本控制要求；4、控制产品设计质量，减少设计失误和质量缺陷。第二条细则（设计质量问题等级划分，共分三类）（一）1类错误（需上报集团公司设计研发部）：1、严重违反规范、标准、规定，有可能造成严重影响安全和使用的 错误。如：1）建筑专业：规划中消防间距不够，而又未采取措施；规划中日照 间距不够； 防火分区面积超规定， 电梯/ 楼梯厅不符合防火要求等；2）结构专业：结构（含基础）选型错误；计算原则错误；建筑物长 度超过规范要求而未采取任何措施； 含钢量超过设计合同或协议约 定的，结构专业计算、构造层层加码，造成严重浪费者

16、，如设计荷 载取用过大，实际配筋又大于计算要求等问题。3）给排水专业：规范要求的消防设施未设计；消防水量、水压达不 到规范要求；生活给水水量、水压达不到规范要求等。4）暖通专业： 规范要求的防火排烟设施未设计， 排烟风量达不到规 范要求，又未采取必要的措施等。5）电气专业：变配电、电话、电视、消防、广播音响等系统及各种 机房平、剖面设备布置等严重违反规范、标准、规定；配电方案有 严重缺陷等。2、设计不周或有严重错误，有可能造成不能正常使用、不安全或重 大经济损失。如：1）建筑专业：总平面竖向设计错误；轴线错误或对不上；楼梯净高 不足；视线计算错误等。2）结构专业： 计算书未经校对或计算中存在影

17、响安全的严重错误而 未经发现；基础选型错误，引起沉降过大；竖向构件强度不足等。3）给排水专业：由于设计的水塔或水箱高度不够，造成水压不足， 出水量不能满足使用要求；高层建筑消防减压等设计不当等。4）暖通专业：冷、热负荷计算有重大错误或系统选择不当；膨胀水 箱高度低于采暖系统；重要设备容量、 规格选型错误；管井或机房 面积不足等。5）电气专业： 选用国家已公布的机电淘汰产品； 负荷计算选用标准 不满足行业规范、规定；重要电气设备容量、规格选型错误；管井 或机房面积不足等。 供配电系统的控制保护， 自动控制和自动调节 原理图，各站弱电设备之间线路连接图等设计不周或有严重错误 等。3、严重影响报建及

18、销售工作的问题。如计容积率面积（包含各个分 部）超过政府允许的误差范围；平立剖面对不上；人防单元面积超过 规范等。4、1类错误的解决及处理方式：1）区域公司设计部将问题上报集团设计研发部， 并组织相关专业人 员，召开专题会议，提出解决方案。2）区域公司设计部负责组织设计单位落实解决方案， 如需政府部门 审批的，应上报相关政府主管部门批准。3）集团设计研发部有权追究区域公司设计有关负责人的责任。（二）n类错误（无需上报集团公司设计研发部，由区域公司设计部 监督、负责）：1、局部违反规范、标准、规定、但容易修正、且返工量不大。如：1）建筑专业： 栏杆的高度及强度不符合要求， 消防电梯不合防火要 求

19、，疏散门宽度不够，疏散距离超标，管道井不符合防火规范等。2）结构专业： 按简支计算的梁、 支座与梁柱整体连接构造用负筋不 够；悬挑构件配筋错误；结构设计不符合建筑要求等。3）给排水专业： 选用了已淘汰的耗能大的设备； 生活饮用水管与非 饮用水道连接，未采取防回流污染措施等。4）暖通专业：选用了已淘汰的产品；管道井不符合防火规定；过防 火墙未装防火阀； 风管材料及保温材料不符合防火要求； 管道布置 不合理，影响使用功能等。5）电气专业： 低压配电级数超过三级； 照明平面中单相回路灯具数 量和插座数量超过规范要求； 烟、温感探测器位置设置不满足规范 要求；防火报警系统与设备专业的要求不一致； 消防

20、负荷未考虑双 电源末端切换；保护开关与导线不匹配等。2、设计不周、构造或用量不当，有可能造成影响局部使用效果，或重要部位尺寸错误，有可能造成严重后果。如：1）建筑专业：结构承重部分在建筑图中未完全反映或错误； 声光热、 防水防潮等的技术处理欠妥等。2）结构专业：各种门、窗洞高度不符合建筑设计要求，严重影响使 用要求；存在明显的未设计部分，影响现场进度；结构标高与建筑 面层要求不符；阳台、 雨蓬的倾覆安全不够，钢筋混凝土构件配筋 与计算书不符； 应设置构造钢筋的部位不设或少设； 未根据建筑功 能要求部分梁上翻；结构与建筑节点严重不一致等。3）给排水专业：设备间未考虑检修条件，管道布置不合理，影响

21、使 用功能等。4）暖通专业： 机房布置未考虑检修条件； 地下室的机房未考虑设备 进出孔；风机的消声、减震处理不当等。5）电气专业：强、弱电各种线路布局不合理，设备选型不当，安装 图和非标准图制作尺寸以及安装不符， 低压配电柜开关与保护电缆 选型不匹配，电缆母线容量不匹配； 未考虑大型设备的运输通道等。3、各专业配合严重错误或局部遗漏有可能造成影响使用，或造成施 工返工，如梁上预埋孔洞严重影响结构安全。4、严重影响报建及销售工作的进行：各配套设施建筑或功能区未详 细标明或建筑标识不清，影响面积测量及验收。5、"类错误的解决及处理方式：1）区域公司设计部组织相关专业人员， 召开专题会议，

22、 提出解决方 案。2）区域公司设计部负责组织设计单位落实解决方案。3）区域公司有权追究本项目设计有关负责人的责任。（三）皿类错误（无需上报集团公司设计研发部，由区域公司设计部 监督、负责）：1、容易修正、且不造成使用或安全缺陷，但会给建设单位、施工单 位带来麻烦。如：建筑、结构、水、暖、电各专业：设计说明、图纸目录不全、表达不够清楚、平剖面图不一致、一般性尺寸错误或不全、图例或 符号不合规定、平面图与系统图不一致等。如：设计文件、计算书 及存档材料的完整性不够等。2、各专业配合中的一般性错误，容易修正，且不致造成影响使用效 果或安全。3、皿类错误的解决及处理方式：1）区域公司设计部提出解决方案

23、， 组织设计单位修改完善， 设计部 负责落实方案。2）区域公司设计有关责任人应及时解决相关问题。附件二设计质量评估要素 第一章说明 第一条本文件为设计质量管理办法的附件， 明确了设计管理各专业各 设计阶段工作的输入条件、输出结果过程控制要点及责任归属。 第二条输入条件： 设计工作启动必须具备的条件， 包括外部设计条件 和本公司内其他部门提交的设计条件； 第三条输出结果： 各设计阶段必须提交的、 经审批或确认的工作成果； 第四条过程控制： 在各阶段设计管理过程中必须备案或记录的关键文 件。各阶段设计评估文件清单。 第五条本文件中涉及的各要点为设计质量检查和考核的基础， 区域公 司设计管理部门须按

24、本文件中的各要点控制和自查设计质量。 第六条各专业每个管理阶段的设计输出结果质量由区域公司设计主 管领导对输出结果承担主要责任， 其管理的设计部及各专业设计主管 承担次要责任；设计输入条件和过程控制质量由区域公司设计部各专 业设计主管承担主要责任，区域公司设计主管领导承担次要责任。第二章建筑第一阶段前期预案设计阶段第一条输入条件1、宗地基础条件2、竞争楼盘设计信息表3、项目策划定位报告4、地方法规、规范及政府的规划设计要求 第二条输出结果1、前期预案设计任务指导书2、前期预案设计进度计划3、规划概念设计方案 第三条过程控制1、设计单位选择报告2、前期预案设计委托合同3、规划设计概念方案评审意见

25、 第二阶段方案设计阶段 第一条输入条件1、国有土地使用权证复印件及其附件2、规划设计要点3、项目定位报告4、专业管理公司的设计要求5、项目开发进度计划6、成本控制计划 第二条输出结果1、方案设计任务指导书2、方案设计进度计划3、方案设计文件4、方案设计文件批复意见或批文5、建设用地规划许可证 第三条过程控制1、方案设计任务指导书评审意见2、方案设计进度计划批复意见3、方案设计文件评审意见第三阶段初步设计阶段 第一条输入条件1、政府主管部门对方案设计文件的批复意见或批文2、建设用地规划许可证复印件及其附件3、经批准的方案设计文件4、专业管理公司的技术规范和要求5、地块周边市政管线及现状条件6、地

26、质勘查报告或初勘报告7、初步设计阶段成本控制计划 第二条输出结果1、初步设计任务指导书2、初步设计进度计划3、初步设计文件4、初步设计批复意见及批文 第三条过程控制1、设计单位选择报告2、初步设计任务指导书评审意见3、初步设计进度计划批复意见4、初步设计文件评审意见第四阶段施工图设计阶段 第一条输入条件1、政府主管部门对初步设计报批文件的审批意见或批文2、经批准的初步设计文件3、物业交付标准4、专业管理公司的技术规范和要求5、工程地质勘查报告6、工程技术措施及试验报告7、工程施工进度计划8、施工图阶段目标成本控制计划和成本控制建议9、物料采购清单及相关技术指标第二条输出结果1、施工图设计任务指

27、导书2、施工图设计进度计划3、施工图设计文件4、施工图审查通过证书第三条过程控制1、施工图设计任务指导书评审意见2、施工图设计进度计划批复意见3、设计技术变更单4、施工图设计文件评审意见第三章景观第一阶段方案和初步设计阶段第一条输入条件1、政府主管部门的批文、总体建筑规划设计相关资料条件。2、项目策划定位报告、项目景观单平米目标造价（成本估算）、 客户敏感点分析报告 （景观）。3、地方法规、规范及政府的规划设计要求（如：宗地保护保留植被 条件、树木明细与定位图）4、当地常用植物列表 （包括植物市场价格列表） 。第二条输出结果1、景观方案设计任务指导书2、景观方案设计进度计划3、景观实施方案设计文件4、景观初步设计任务指导书5、景观初步设计进度计划6、景观初步设计文件7、政府相关部门的景观初步设计批文或批复意见第三条过程控制1、设计单位选择报告2、景观方案设计委托合同、景观初步设计委托合同3、景观方案及初步设计评审意见 第二阶段施工图设计阶段 第一条输入条件1、政府主管部门对初步建筑设计报批文件的审批意见或批文2、经批