酒店接待登记专业知识

1、如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 一、境外人员的分类 按国籍可以分为： 1、外国人 2、境外中国人 按定居地点分为： 华侨、港澳居民、台湾居民如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、外国人 在一国境内不具有该国国籍的人（包括无国籍人）。 在我国，外国人就是指依照中华人民共和国国籍法不具有中国国籍的人（包括无国籍人）。 国籍：国籍：指一个人属于某一个国家公民的法律资指一个人属于某一个国家公民的法律资格。格。昆明市公安

2、局出入境管理局2、境外中国人 华侨：定居在外国的中国公民。 港澳居民：定居在我国香港或澳门特别 行政区的中国公民。 台湾居民：定居在我国台湾地区的中国 公民。二、境外人员持用的证件 是否是境外人员，是哪类境外人员以所持有效证件为判断依据。 不能以该人的相貌、所讲语言等作为依据。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、护照：一个主权国家发给本国公民出入国境和在国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明。（区别身份证、中华民国护照） 2、签证：一国政府的主管机关在外国公民所持护照或代替护照的证件上所作的签注，表示

3、准许该外国公民入出或经过该国的国境，以及在该国停留。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、外交护照（DIPLOMATIC) 2、公务（或官员）护照(SERVICE/OFFICIAL) 3、普通护照(PASSPORT)如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ C、英国属土公民护照和英国国民（海外） 护照； D、中国公民持用的“受汤加保护者护照”、“汤加国民护照”；E、把我国的一个领土作为一个国家发的护照。把我国的一个领土作

4、为一个国家发的护照。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、封面 2、基本信息页 3、签证页 4、备注信息页如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 外国人入出境通行证资料页如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ B联合国通行证，是联合国发给在联合国及其附属机构工作的官员执行公务时使用的证件。 C旅行证，是一国政府发给侨居在本国的外国公民

5、的有效证件，常见的有新加坡身份证，需要注意的是此类证件的持证人不具有证件签发国的国籍。D临时身份证明，是一国政府发给在外国遗失护照或护照到期的本国公民，使其回国时使用的身份证件，常见的如马来西亚EMERGENCY CERTIFICATE,此类证件在登记时选择“其他证件”。此外，常驻我国的外交人员及其配偶、未成年子女及部分公务人员也持我国政府签发的外交身份证、领事官证、公务人员证、名誉领事官证，这些证件均可作为居留证件在我国单独使用，证件有效期即为停留有效期，登记时入境时间及口岸须口头询问。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9

6、网址:http:/ 华侨 港澳居民 台湾居民如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 证件有效期即为停留有效期证件有效期即为停留有效期。 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 指定居或者出生在香港、指定居或者出生在香港、澳门地区的中国公民。港、澳居民所持澳门地区的中国公民。港、澳居民所持的证件是的证件是港澳同胞回乡证港澳同胞回乡证或或港澳港澳居民来往内地通行证居民来往内地通行证中华人民共和中华人民共和国旅行证国旅行证、中华人

7、民共和国入出境中华人民共和国入出境通行证通行证。 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 正面如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 指定居或者出生在台湾地区的中国公民。指定居或者出生在台湾地区的中国公民。台湾居民所持的证件是台湾居民所持的证件是台湾居民来往台湾居民来往大陆通行证大陆通行证。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 台湾居民来

8、往大陆通行证（见下页图），证件号码在右上角，2008年后签发的新版台胞证右上角证件号码为8位数终身号位数终身号，在录入号码时，应录入8位终身号加签发次数代码，如台湾居民来往大陆通行证号码为12345678，签发次数代码为（03），则采集录入证件号码时，录入1234567803。台湾居民来大陆及停留所持签注分为“一次出入境有效”签注、“多次出入境有效”签注及居留签注，证件上有入境章。 此外，极少数通过第三国来中国大陆的台湾居民也持中华人民共和国旅行证，若遇到持此证件的台湾居民，在录入时，国家（地区）应选择“台湾”，证件上无签注，但有入境验讫章，证件有效期即为停留有效期。如家快捷酒店武汉民航小区长

9、港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ （1）所有外国人必须填写英文姓（Surname） 和名（Given name）的全称； （2）姓、名栏中有多组的，必须全部按栏目予以登记、录入， 不得颠倒、遗漏和缩写；如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 示例1：正确录入： NEWBERY /JOSEPH DAVID错误录入：NEWBERY/ J. D. 示例2：正确录入：XU /LUCAS JIA JUN(许家骏)错误录入：XU /L. J. J.如家快捷

10、酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、英文姓、英文名或英文姓名项目录入时，每组单词之间以一个半角空格为间隔，有标点符号作间隔时应照录，姓名长度超过系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注字段中录入完整的姓名。 2、对于使用标准键盘无法录入的符号（转换规则中所列特殊字符除外），每一个字符用一个半角“?”代替。 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 3、英文姓名包含有附加指示词的（如姓名前或中间带有Mr、Mis

11、s、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI 等），应原样录入。 4、外文姓名系手工书写且不能有效识别的，参照入境签证页的姓名录入。 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 证件号码前有指示词的（如PASSPORT NO、NO.等）或各国不同版本表示相同含义文字的（如PASSPORT NR、PASSPORTNRU、 NR等），应将指示词后面的内容作为有效的证件号码录入。无法判定为指示词或指示词前有字母、数字的，应依照原样全部录入。如家快捷酒店武汉

12、民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 注意护照号码同时出现字母与数字 字符和数字为上标“NR”、下标“NT”、带下划线“AB”、“NO”等的，按正常字符和数字录入（即录入为NR、NT、AB、NO）。 证件号码由打印字符和手写体字符共同组成的，应将打印字符和手写部分一并录入。 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/

13、一般护照号码不超过一般护照号码不超过16位，登记、录入时注意识位，登记、录入时注意识别；别； 证件号码的识别技巧：证件号码的识别技巧： 证件上打小孔的字母和数字列是证件号码； 证件资料页照片上方或下方的字母和数字列是证件号码； 证件资料页下方机读码中提示的证件号码 。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 它是一国政府主管机关在外国人所持有效护照或者能够代替护照的证件上签注、盖印，表示允许外国人入出本国国境的许可证明，并告知持证人入境时间、停留的时间、通行口岸和注意事项。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店

14、地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 签证种类及有效期签证种类及有效期 1、工作要求、工作要求 签证种类的登记、录入必须按签证种类“代码库”内的规范名称予以明确登记、录入。 2、签证类别、签证类别 （1）签证分为：外交外交、礼遇礼遇、公务公务、普通普通签证； （2）普通签证分为： “D”（定居）、“Z” （职业）、“X” （学习）、“F” （访问）、“L” （旅游）、“G” （过境）、“C” （乘务）、“J-1” （常驻记者）、“J-2” （临时来华记者）和居留许可。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话:

159网址:http:/ A情况情况：驻外机构签发签证驻外机构签发签证的“停留有效期”一栏应从持证人入境次日算起（以边防检查站的入境验讫章日期计算）加上允许停留的天数。 B情况情况：公安机关签发的签证公安机关签发的签证，可直接填写签证上注明的停留有效期。 C情况情况：外国人使用外国人使用“外国人居留许可外国人居留许可”，“停留有效期”一栏应填写居留许可的有效期限。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 加法计算：停留有效期 =入境次日+签证上注明停留天数如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁

16、站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 工作要点工作要点 （1）团体签证：为表格形式（表内注明姓名、性别、出生日期、职业、国籍、证件号码，同时标有我国的发证机关、发证日期、团体人数、签证有效期及签证章）。 （2）另纸签证：该签证制做在单页签证纸上，上面同时注明必须与“某某先生/女士”或与“某某号护照”同时使用。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ （3）签证的有效期： 由我国境外签证机关所签发的签证，以入境次日为第一日，用停留天数计算，即为本次签证的停留有

17、效期； 由我公安机关所签发的签证，上面所注明的有效期即为本次签证的有效期； 凡签证停留期栏中标注为“000”的，为自入境之日起30天停留有效期。 （4）台胞的停留期：按所发签注上注明的有效期计算。 （5）港、澳及华侨的停留期：该类人员所持入境证件的有效期即为其在华停留的有效期。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 1、团体签证（代码为T），是对一定数量人员组成的团体签发的另纸签证，即多人共用一个签证，入境章、签证号码及团员名单均在另纸签证上。登记时，全体团员均需逐人录入，只是入境时间、入境口岸、签证号码、停

18、留期限均相同。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 2、免办签证（代码M） 根据条约，一是持缅甸、老挝、泰国等国公务护照或外交护照的外国人可免签证入境停留30天（包括入境当天）；二是持新加坡、日本、文莱三国普通护照的外国人可免签入境停留15天（包括入境当天）；三是持俄罗斯普通护照组成5人以上50人以下的旅游团队，可免签证停留15天（包括入境当天）；在登记中，对于持上述护照，只有入境章而无签证的外国人均视为免办签证。如家快捷酒店武汉民航小区长港路地铁站店地址:湖北省武汉市江汉区长港路2号电话9网址:http:/ 英文全称 英文缩