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文档简介

1、上门销售话术上门销售话术上门销售话术怎么说?当你前往客户的家进行拜访时,你所驾驶的车子必须停在离顾客家稍远的地方,约一户人家的距离。这样一来,你可以利用到客户家的这段距离最后调整一下心情,或端整仪容。在敲门前,你手里最好别拿任何有关推销的资料,因为那很容易使你变得紧张兮兮。你空着两手,站在客户的面前就会很自然地做自我介绍。在做这样的销售拜访时我常常会这样说:你好,是一个厨房用品推销员,这么唐突拜访不知是否会打搅到您。;或者我会说:你的家真漂亮啊,像一座美丽的花园。;当你到顾客家中推销不锈钢橱柜时,也许你会使用样本来做商品表明。但是,我通常不会这么做,我会将顾客带到户外,让他看看自己家中需要多大

2、的尺寸,同时让他站着或蹲着与我交谈。让顾客亲自参与时,他的购置热情一定会回升的。在你的谈话进行到一个段落时,你不妨忽然地向客户借个 我是否能用一下你的 ?;这是一个小小的技巧,但你的表情必须像是有个重要的约会在等着你似的。这样做的好处是能增加你与客户谈话的良好气氛。当顾客需要他人帮助时,你必须积极地主动帮助,即使只是一件小事,都可能有深远的影响。虽然这是件很简单的事,但却容易被推销员忽略而影响交易。销售话术一一、业务员:xx先生士,您好,我是民生保险的售后效劳专员李民生,还记得我吗?客户:记得,你有什么事吗?业务员:是这样的,您曾经在xxxx年x月在我公司投保了一份保险,当时您因为暂时经济困难

3、没有交费,所以保单失效了,您的保障不能再继续延续。现在过去了这么久,相信您的经济状况一定有了很大改观,而且正赶上我们公司今年11月1日至12月31日开展的免息复效还垫活动,所以我倡议您在这个期间进行还垫复效,让您的保障继续有效。为了激励大家进行还垫复效,我们公司有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送。您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续?客户:那你明天上午来吧业务员:好的,我明天上午去拜访您,谢谢,再见!二、业务员:xx先生士,您好,我是民生保险的售后效劳专员李民生,还记得我吗?客户:不记得了,你有什么事吗?业务员:呵呵,您真是贵人多忘事!我是曾经给您做售后效劳的李

4、民生。今天给您打 ,是有一件事跟您沟通,您曾经在xxxx年x月在我公司投保了一份保险,当时您说您不认可保险,只是为了帮朋友才投保的,所以才没有续交。现在过去了这么久,国内外也发生了很多重大风险事故,通过这些事故,我相信您对风险和保险一定有了全新的认识,与其重新投保,还不如让这份保单继续有效,目前我们公司正在开展免息复效还垫活动,所以我倡议您在这个期间进行还垫复效,让您拥有这份保障,活动期间我们公司还有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送,您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续?客户:那你明天上午来吧!三、业务员:xx先生士,您好,我是民生保险的售后效劳专员李民生,还记

5、得我吗?客户:还记得,有什么事吗?业务员:是这样的,您曾经在xxxx年x月在我公司投保了一份保险,当时您本人就是业务员,因为业务考核所以为自己投保了一份保险,后来因为您离职所以没有续交保费。我能理解您当时的心情,买这份保险也许不是您的初衷,但是我相信对于寿险的意义与功用,您比我更分明。作为一个时刻面临风险的现代人,咱们有义务为自己为家人尽一份责任,既然已经拥有,又何必要放弃呢?您也是我们公司老业务员了,我也经常听到您的客户对您也是赞不绝口,但是您现在连自己的保险费都不交了,如果您的客户知道了,会不会认为您完全是为了谋取个人利益,连自己都没认同,却让他们买保险呢?他们可能也会去退保,并且告诉他们

6、周围的人,这将会对您的个人声誉产生不利的影响呀!所以还是让这张单继续有效吧,况且这也是一份很好的保障啊!目前公司正在开展免息复效还垫活动,所以我倡议您在这个期间进行还垫复效,让您拥有这份保障,活动期间公司还有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送,您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续?客户:那你明天上午来吧。销售话术二举驰名的公司或人为例人们的购置行为常常受到其他人的影响,推销员假设能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。李厂长,xx公司的张总采纳了我们的倡议后,公司的营业状况大有起色。;举驰名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正

7、好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如:张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?;产品质量自然是厂长最关怀的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关怀的问题,提问必须明确具体,不可言语不分明、模棱两可,否那么,很难引起顾客的注意。向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮忙的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成

8、为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家那么是非常尊重的。如你对顾客说:我在某某刊物上看到一项新的技术创造,觉得对贵厂很有用。;推销员为顾客提供了信息,关怀了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。销售话术三上门销售产品技巧策略从销售员留给客户的好印象上客户容易推导;出公司和其产品的良好品质。销售人员可以从这里找到时机,把产品和售后效劳卖给愿意购置或租赁它的客户,纠正客户对公司及产品的偏见,改善老印象。销售员随时答复客户提问,还可以从客户那里得到明确的许诺和预购或预租。销售人员上门销售时要对所销售的产品、售后效劳和相关法规、政策了如指掌,并携带必不可少的根本文件,能够明白无误地向客户介绍你的和你所效劳的公司。销售人员与客户会面时,先同他们握手;进入客户房间时,注意将鞋擦干净。客户会注意到这种尊重的举动,会对你抱以好感,也会对你更加热情。不要主动落座。记住,一个人的家或办公室就是他的城堡。如果你应邀进入他的城堡,你就是客人,所以要像个客人样,不要像个入侵者,侵犯了他的权利,他会对你有敌意。不要单刀直入,进屋就开始销售。相反,你应当把心放下,发明一种和谐愉悦的氛围。环顾客户的房间,你会发现一些照片、字画、证书、奖杯、书籍、植物、唱片、小狗、飞机模型、乐器,等等。这

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