影响式沟通技巧

1、影响式沟通技巧【培训费用】2600元/人【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏【主办单位】中国企业培训网 （）【咨询报名】严小姐 李小姐 yxy lrj【联系方式(0MSN：xuesnail QQ:1045415319 课程目标从提升中层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合

2、实力。了解成功企业沟通体系搭建模式，掌握跨部门沟通的解决方法。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。参加对象企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。授课讲师 翟老师，高级讲师。曾先后任职于国内外知名企业，担任厂长、运营总监，全面负责制造系统的改善与优化。翟先生最早服务于著名钢铁制造企业，仅五年的时间从一线操作员升至分厂厂长；之后供职于世界行业排名第一的德国企业，担任运营总监，全面负责工厂运营管理，由于其出色的业绩多次受到中国及亚太区的嘉奖和提升，其领导的工厂亦被评

3、为“亚太区最佳工厂”。翟先生现在所就职的公司是他在董事会授权下，组建并带领的创业团队，从零起步，一手打造的制造型民营企业。作为项目总负责人，全面负责项目的筹建、运营工作，缜密制定项目筹建计划，带领公司团队完成了从产品市场调研、战略规划、项目施工、设备原材料采购、内部运营体系的建立、营销（价格）策略的制定等一系列工作，提前完成新公司的筹建进度，产品顺利打开市场，超额完成销售任务，使得企业进入正常、规范的稳定高速发展阶段。被评为集团“2008年度卓越贡献奖”，获得董事会高度赞扬与评价。擅长领域：高效执行力提升、管理沟通、卓越领导力与高绩效团队等课程。授课风格：知识渊博、思维敏捷，条理清晰，风趣幽默

4、。服务企业：上海宝钢股份有限公司、江苏天奇实业有限公司、福建烨恒仪表有限公司、江西海通铜业有限公司、江西厚德实业有限公司、百成工贸、广北实业、大王集团、蓝海酒店集团、黄河大酒店、山东富华大酒店、昌乐世纪阳光纸业、丞艳国际泰和食品、东易日盛、大山外语等企业。课程大纲一、综述-卓越经理人角色价值定位1. 卓越经理人价值定位思考企业核心竞争力从何而来？2. 卓越经理人角色认知（上司、下属、同事）a) 职业经理人的四项职业准则b) 五大角色以及最常见的四种角色错位 二、认知“沟通”1. 沟通的重要性a) 沟通能力是古往今来成功者的必备能力b) 鬼谷子与奥巴马的区别2. 跨部门沟通的四个重要目的 3.

5、跨部门沟通的问题症结所在组织分工不明确、存在部门职能的模糊地带、不容忽视的“部门墙”、客观存在的个体差异、跨部门协作困难、企业文化有待打造三、良好的心态1. 心态改变才能建立团队精神、真正融入团队是“今天决定明天”？还是“明天决定今天”？2. 心智模式的提升，迈向成功的关键 成功的秘诀是什么？3. 塑造优秀管理者良好心态之必备“五心” 四、人际风格五种类型与相处技巧1. 问卷测试，并帮助学员现场分析a) 如何力量型、活泼型、和平型、完美型等五种类型的同事沟通b) 你又是属于哪一种类型？2. 尾声：当头棒喝捅破窗纸3. 学习/兴奋两天，回到公司各自岗位后4. 结合本公司实际情况拟定自我提升与团队

6、协作的改进行动计划5. 通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评6. 周哈里窗户-敞开心扉与人交流、沟通做开放的自己，拓展视野提升与人沟通的品质五、跨部门沟通的信息传递1. 部门间组织信息的传递模式2. 游戏互动：分享心得与收获六、突破沟通障碍1. 跨部门沟通的组织障碍2. 突破障碍，解决跨部门沟通的四大原则（方法与技巧）a) 沟通行为的主动性、沟通对象的多样性b) 沟通过程的互动性、沟通目的的双重性3. 实战案例分析 改变自己，分享心得与收获4. 角色扮演，实战演练，寻找自己与公司沟通管理的盲区与解决方案七、推倒“部门墙”，建立起高效的团队协作1. 什么是高绩效团队？你心目中的高绩效

7、团队应具备怎样的特质？2. 高绩效团队的三大特征3. 游戏分享4. 要“大团队”还是要“小团队”？5. 跨部门沟通主要方式有效的会议6. 一般公司开会的通病： 没有的明确的目标与程序、相互推诿、无人承担责任、无法发言或者离题解决7. 会议改善七种方法，提高管理效率8. 打通向上的阶梯与上司沟通的七条黄金法则改进行动计划，并确认最终方案（学员来信，每封必回）9. “知行合一”，实践/活用所学课程内容，并将实施效 果与讲师反馈，持续改进报名回执 课程名称：影响式沟通技巧（选中请在括弧中打“”）参加时间、地点:2011年 月 日 （ ）深圳 （ ）上海 （ ）北京 （ ）广州 （ ）杭州 （ ）其他 2011年 月 日 （ ）深圳 （ ）上海 （ ）北京 （ ）广州 （ ）杭州 （ ）其他 公司名称： 公司产品：_ _企业人数_ 参会人员资料： 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 付款方式： ( )现金 转账 ( )电汇 （选中请在括弧中打“”）发票抬头： 温馨提示：请将报名表填写完