毕业论文之贵州制造业的电子商务发展道路探索

1、学科代码： 学 号： （本 科） 毕 业 论 文 题 目：贵州制造业的电子商务发展道路探索 第三方物流配送 学 院： 专 业： 年 级： 姓 名： 指导教师： 完成时间：2011年11月16日 贵州制造业的电子商务发展道路探索 第三方物流配送 李虎 摘要：伴随着网络的高速发展，网民数量的日益增多，电子商务的前景可见一斑！随着人们消费理念的变化，物流设施的逐渐完备，网络消费在今后的社会消费中将会占据越来越大的比重！随着世界经济一体化的逐渐成熟，随着政府和制造业对电子商务的逐渐重视，电子商务的大环境将得以充分的保证。本文将从国内电子商务发展的概况出发，深入剖析贵州地区的电子商务道路发展的可行性，着

2、重分析物流配送的相关因素:包括已有的、潜在的、有利的和阻碍的诸多因素。最终通过分析总结，提出一个较为完整的，在贵州地区发展第三方物流配送的可行性方案。 关键词：网络消费；电子商务；消费理念；物流配送；第三方物流 Abstract: With the rapid development of the network, the number of Internet users is growing and the prospect of electronic commerce in precautions! Along with the change of people consumption i

3、dea, logistics facilities gradually complete, Internet consumption in the future social consumption will be up a growing proportion！With the integration of the world economy gradually mature, as the government and the enterprise to electronic commerce attention gradually, the electronic commerce env

4、ironment will be fully guaranteed. This paper from the domestic electronic business the development situation of the start, further analysis of Guizhou province road feasibility of electronic commerce development, focus on the analysis of the logistics distribution related factors: including the exi

5、sting, potential, favorable and the obstruction of many factors. Through the analysis of the final, and puts forward a more complete, in Guizhou province to develop the third party logistics and distribution of the feasibility plan. Key words: Network consumption；Electronic Commerce；Consumption conc

6、ept；Logistics distribution；Third party logistics 对于身处偏远西部地区的地区特色产业来说，不仅因为其受到地域限制，而且还因为大都存在地方保护政策，使得本身具有无限市场前景和极具竞争力的商品无法得以较为广泛而大量的销售。现如今，沿海地区的制造业都相继迈入了利用电子商务平台做销售的道路，身处大山深处的西部 地方制造业也应高度重视电子商务的发展，伴随着“十二五”规划有条不紊的进行，贵州省出现了大量的工厂及其它地区公司的分公司，经济形势一片大好。随着“十一五规划”的落实和“十二五规划”的实施，贵州地区的基础设施建设已取得相当大的成就。伴随着网络在全省省区

7、县市镇的普及，贵州的信息化产业尤其是物流产业的硬件设施已有初步的准备。作为现今以发展现代化产业体系为主要任务的经济发展要求，在贵州地区建立一个新型的第三方物流公司是迫切的。因此，利用电子商务这一新型平台进行商务活动，是西部地区地方特色产业发展的一条可行之路！而物流配送，尤其是现代物流配送，更是是电子商务在西部得以顺利实施的关键因素，因此，保证了物流配送的成功，电子商务在西部地区，尤其是贵州地区，得以顺利实施就指日可待了。 一、电子商务平台在消费活动中的运用 随着网络的告诉发展，电子商务在日常生活尤其是日常的消费中占据着越来越高的比重，据不完全统计：国内电子商务行业在2011年第一季度取得了长足

8、的进步，据CNZZ电子商务行业数据报告分析，在2011年第一季度，全国电子商务网站数量持续快速增长。在2月，行业网站数成功突破2万大关。截至3月底，全国电子商务行业网站数达到2.17万家，相比去年同期增长了31.16%。其中在线零售网站有1.18万家，相比去年同期增长了17.33%。在3月，每天有访客访问的在线零售网站有1401家，相比去年同期增长1.60%。在电子商务高速发展的背后，还有一支潜力股在暗流涌动，那就是中国网名的数量，据相关时政新闻：中国互联网络信息中心19日在京发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到485亿，较2010年底增加27

9、70万人，增幅仅为61，网民规模增长减缓；但引人注目的是，微博用户数量以高达2089的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到195亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。 二、第三方物流的具体阐述 而电子商务的发展，离不开现代物流的建设，尤其是在当今现代物流高速发展的情况下，在制造业密集度并不高的贵州，若想完成企业的物流配送，首要因素就是现代物流配送体系的搭建，尤其是第三方物流体系的搭建。那么，什么是现代物流，什么是第三方物流，第三方物流对贵州企业的意义何在,如何在贵州地区搭建第三方物流配送体系呢？ 当今纷繁复杂的经济生活中，现代物流对生产、流通和消费长生了巨大的影响，因而越来越受到世人的重

10、视。所谓的现代物流，是相对 传统物流而言的将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 第三方物流，作为现代物流的一种极具代表性质的运营模式，其以强大的生命力和独特的运营方法逐渐的占据了现代物流市场中的大部分市场份额。据相关人士分析、市场的走势和物流发展的态势可以明确的看到，在不久的将来，第三方物流将会占据物流市场的绝大部分份额，甚至会取代自营物流，成为业主选择的最主要的物流方式。那么，什么是第三方物流，它拥有哪些特点能使其在现代物流中占据如此举足轻重的地位呢？ 谈及第三方物流，我们先谈谈所谓的第三方

11、，它源自于管理学中的“外包”理念1，即是指企业动态地配置自身和企业的功能和业务，并利用企业外部资源为企业内部的生产和一服务。归其主要目的，是企业为了实现自身利润的最大化而选择的一种手段和方式方法。 将方才谈及到的企业外包引入到物流管理领域，就形成了第三方物流的概念。所谓的第三方物流，即是指物流服务提供者从事发货人（通常假定为甲方）和收货人（通常假定为乙方）之间的第三方角色。依据美国物流管理学会于2002年10月1日公布的物流术语词条2002升级版对第三方物流的解释是：第三方物流是指企业的全部或部分物流运作业务外包给专业公司管理经营，而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司成为第三方物流提供商

12、。而在中国国家标准物流术语中，第三方物流定义为：接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式2。 三、第三方物流的强大优势 之所以企业会选择第三方物流，其主要原因在于：现如今的社会是一个讲究核心竞争力的社会，而企业更是这个社会里面最要求核心竞争力4的单位，正是由于这个原因，企业才越来越重视自己的核心资源和业务，将其他的 的资源和业务尽量外包，以避免核心竞争力不突出。而第三方物流究竟能为企业带来多少好处呢： （1）可以为企业节约成本 假如企业自己搞物流，由于很难在本企业内部实现物流需求的规模化，造成了仓库，运输车辆等设施和业务管理人员忙闲不均，不少企业的物流人员处于下岗

13、边缘，不少企业的仓库、运输车辆利用率低，物力、人力浪费严重。一旦成立了第三方物流公司，就可以通过建立一个大型的成品仓库“集中入库、协调发送”，即存储各个企业将要发货的成品，然后统一调度车辆进行货物的运发。通过这样， 不但可以帮助企业实现合理的库存调节，降低库存量，提高库存货的效率，还可以为企业节省自然资源、人力资源和能源。比如，集装化运输，可以简化商品包装，节约大量包装用纸和木材等等。还可以通过吸收企业原有的物流资源，解决相当部分的就业问题。 （2）可以改进企业的服务水平 第三方物流是分工的产物，更是分工明细越加的产物，它与分工前最大的区别就是能够为企业提供更专业化的服务水平。企业通过借助第三

14、方物流的外包服务，可以加强物流能力，获得比自己开展物流活动更高水平的物流服务。从而获得客户对产品及产品附加服务的更佳的评价。 （3）可以使企业更加专注于发展核心业务 通常企业的资源总量，譬如资金和管理能力等总是有限的，企业的经营越多样化，资源使用就越分散，厚此必然会导致薄彼，甚至是各项业务都有被削弱的后果。一旦第三方物流体系搭建成功，实现企业的物流外包，就可以大量地减少企业对物流的投资，从而节约宝贵的流动资金，给企业集中优势资源，专注发展核心业务提供了帮助。更可以提高企业管理的效率，节约宝贵的人力资源，进行科技产品的研发。 （4）可以加强企业的市场竞争力5 在当今全球经济一体化的时代，企业之间

15、的竞争越来越激烈，提高物流水平，可以提高销售量与市场份额，从而增强企业的竞争力。举个很简单的例子：众人皆知，纺织业属于劳动密集型行业，所以这些企业相互之间的竞争主要表现在价格、质量、款式上。目前各企业产品的质量和款式的差距越来越小，可比的地方往往是成本。降价是近几年纺织行业之间主要的竞争手段，而第三方物流提供商能够为纺织业提供给仓储、运输、信息收集等一系列的降低生产成本的服务，无形中为企业的低价格竞争做出了额外的保障。 （5）公司虚拟化的需要6 在网络蔓延时间各个角落的今天，虚拟公司成为与电子商务齐名的一种现代的，科学的极具发展前途的商务模式。而虚拟公司的成功，必须依靠第三方物流。 由于企业使

16、用物流外包，使得整个物流程序都全部由第三方物流公司负责，所以在一定程度上还可为企业减少一部分的经营风险。 在如此诸多的好处的诱导下，企业选择第三方物流的动机已完全成熟，他们没有必要再为了产品的仓储、运输和管理等再浪费精力，而这些被节约下来的资源，正好可以用在新产品的研发、市场的开拓和企业的发展上来。 曾经造成轰动一时的保洁公司利用宝供物流公司提供的第三方物流成功入驻中国内陆市场并顺 利抢占大部分市场份额的案例是一个极具特色并足以说明第三方物流的强大优势的一个案例，这个案例是这样的。 宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色”，提供“门到门”的服务。于是

17、，宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供，对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。 围绕着宝洁公司的物流需求，宝供设计了业务流程和发展方向，制定严格的流程管理制度，对宝洁公司产品“呵护倍至”，达到了宝洁公司的要求，同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度，受到了宝洁公司的欢迎，使得宝供顺利通过了考察。宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴，双方签订了铁路运输的总代理合同，开始了正式的合作。? 在实施第三方物流服务过程中，宝供针对宝洁公司的物流服务需求，建立遍布全国的物流运作网络，为宝洁公司提供全过程的增值服务，在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作，将货物运送到目的地

18、后，由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务，并按照严格的GMP1质量管理标准和SOP2运作管理程序，将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点。双方的初步合作取得了相当好的成效，宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元，宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平。 随着宝洁公司在中国业务的增长，仓库存储需求大幅度增加，宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同，进一步外包其仓储业务给宝供。针对宝洁公司的物流需求，宝供规划设计和实施物流管理系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服

19、务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。在双方合作关系推动下，宝供建立高水准的信息技术系统以帮助管理和提供全面有效的信息平台，实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪，实现与宝洁公司电子数据的无缝衔接，使宝洁公司和宝供作业流程与信息有效整合，从而使物流更加高效化、合理化、系统化。宝供严格和高质量的物流服务，极大地降低了宝洁公司的物流成本，缩短订单周期和运输时间，提高了宝洁公司的客户服务水平；而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升，成为当今国内领先的第三方物流企业。 宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商，开展了合作伙伴关系，在这种合 的路子20。

20、五、当前贵州地区搭建第三方物流的原因 在如此逐渐健全的交通设施建设下，对于贵州制造业来说，依托政府搭建第三方物流11是有原因的： 首先，贵州制造业的分布密集程度并不是很高，从贵州地区的制造业分布上看，制造业大多集中在城市边缘的一些新建立的开发区内，交通设施也还在完备之中，对于资源的需求，大多是自己的资源部门出去购买，这不仅仅浪费大量的时间，而且因为缺乏专门物流人才，使得资源的物流效率得不到很到的保证。 其次，由于当前贵州通信网络尚未得以全面的覆盖，因此，制造业要想完成资源的整合必须借助第三方物流。因为只有依靠专业的第三方物流团队和其拥有的物流系统，才能以较早的时间获得商品的相关信息，才能在最短

21、的时间完成产品从卖家到买家的空间转移，才能在有效的时间内获得买家对产品的相关意见和建议。而不是完全靠其他地区尤其是发达地区的企业反应。 再次，由于贵州制造业所产出的产品大多是销往外地，因此，单独的制造业运输不免会出现空运或是不足的情况，而且因为地理环境的限制，使得制造业本身对于运输时间的掌控能力并不是那么的完美，因此，借助第三方物流不仅可以保证产品的运输效率，而且可以保证送货时间，同时也可以保证制造业的库存费用达到最低，与此同时，由于借助了第三方物流，相应的物流风险也转嫁出去了，这为企业的运营提供了一定的安全保障。 最后，之所以依托政府来完成第三方物流的建设，是由于地域文化的限制。贵州地区因其

22、独特的地理环境和人文环境，使得当地政府对当地企业的了解度远远高于其他的部门。而且，在交通设施并不足够完备的贵州西部，只有依靠强大的政府，充分理由政企关系，来完成第三方物流的搭建12。 虽然有那么多的积极因素，但都是一种依托理论的假设，因为，在贵州发展第三方物流的瓶颈13是存在的，而且是非常明显的，其中存在以下几点主要的主要因素： （1）物流企业的规模14偏小，虽然我国目前物流热依旧居高不下，物流企业也逐渐增多，但在贵州地区还尚未出现规模较大，设施较为完备的物流企业15。 （2）物流基础设施建设和技术设备落后。贵州的物流部门大多是有传统的仓储、运输制造业转型而来比如邮政等物流企业就是在传统的运输

23、业转型而来。这些物流企业都存在一个普遍的劣势：在物流装备、管理水平、技术力量上都比较落后，远远达不到第三方物流的标准15。 （3）信息化、标准化水平16较低，信息技术 是现代物流体系的重要组成部分，更是第三方物流发展的重要技术保障，因为正是信息技术将原先割裂的供应链上的各个物流环节有机整合在一起。但我国物流企业整体来说信息化起步交晚，总体水平不高，程度参差不齐，物流制造业普遍存在对信息的获取、处理、运用能力不强的问题，绝大多数物流制造业上不具备运用现代信息的能力。贵州的物流企业更是有过之而无不及。 （4）增值服务创新17不够，服务范围狭窄，用户满意度低。现代意义的第三方物流制造业不只是提供运输

24、、餐厨等基本功能，更重要的是能提供给客户专业化、个性化的物流解决方案，改善整个供应链的物流服务。而在当前的贵州地区，对于服务项目的创新而言是少之又少，他们的收益大多来自基础服务，如运输和仓储，增值服务及物流信息服务几乎没有。 （5）绩效管理体系18不健全，众所周知，通过完善的物流绩效管理提下，可以在物流经营运作中及时发现问题，分析问题，解决问题。虽然目前我国一直大力提倡进行信息化管理，但真正的实效有多大，取得实效究竟集中在哪个环节，评价体系的合理性和科学性仍很欠缺。贵州地区在这一点上，也是存在着严重漏洞和问题的，很多物流制造业绩效管理与战略实施想脱节，各部门之间衔接得不是很好；绩效管理的核心目

25、的不明确，制造业往往只规定考核指标，但没有关注考核结果的运用，也没有具体分析绩效不佳的原因，造成了只知道绩效考核有问题，却不知道问题纠结出在哪里；绩效管理疏忽员工的参与，许多员工不知道制造业考核是怎么进行的，考核结果如何，有什么用处，以至于员工自己在工作中存在什么问题、如何改进更无从知晓了。 (6高级物流人才19匮乏，归根到底，发展第三方物流。关键是具备一支优秀的物流管理队伍。缺乏人才，行业也就缺少了创新的能力和发展的动力。在贵州地区，制造业舍不得花大投资来引进人才，不仅是受区域限制，而且也是有区域文化的影响。 六、对于在贵州地区搭建第三方物流的建议 在综合分析了贵州地区搭建第三方物流的有利因素和不利因素之后，我们可以试着提出以下方案，为搭建第三方物流做出一些建议。 俗话说，巧妇难为无米之炊，因此，我省必须首先考虑交通设施的建设，增加乡镇道路的建设，减少路障的设置，建立一个通畅的，且四通八达的公路交通网络，完成第三方物流与制造业之间的门对门，户对户的沟通。增加铁路建设，使第三方物流企业能够处在铁路和公路的交汇处，以实现地理位置的最优化。虽然内 链绩效分析J. 现代商贸工业.20