电子商务发展情况调研报告

1、电子商务发展情况调研报告 一个电商企业年一万多亿销售，每天平均 27 多亿资金 流入流出，支付期限平均为 7 天，每天近 200 亿资金存量， 这就是当前最大电子商务企业创造的奇迹。不仅如此，这个 数字仍在不断地快速膨胀、膨胀 下面是小编为大家搜集整理出来的有关于电子商务发展情况调研报告范文，欢迎 阅读!电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过 使用互联等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙 伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电 子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生 产、库存、流通和资金等各个环节的效率。近年来，电子商务发展迅猛，其在优化配置、促进

2、国民 经济发展、产业整体优化升级等方面起到的作用日益显著。 发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我区 商贸兴区战略的重要途径。为了解 XX 区电子商务的发展现 状和区内企业电子商务应用情况，我局专门组织内贸科相关 人员，以实地调研和电话询问等多种形式对全区电子商务发 展现状进行了深入的了解，现将调研情况汇报如下：一、区电子商务的发展现状和应用情况 （ 一）企业发 展电子商务基本情况。1. 创业主体增长加快。我区电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为 约在 90 年代后期，较早的应用领域是出口企业报关、房地 产交易等，但上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介 入甚浅，其效果还

3、只是停留在电子商务的初级水平上。近几 年，特别是淘宝、阿里巴巴等类似电子商务平台的建立极大 程度上促进了 XX区企业在电子商务上的应用发展。XX区现有的 4 家规上竹炭制造企业就有 3 家在开展电子商务并且销 售业绩喜人。其中民心炭业专职员工 15 人，主要负责淘宝 天猫，淘宝 c 店，阿里巴巴、亚马逊卓越、京东、 1 号店、 交博会等电子商务相关工作， 20* 年销售金额 2100万元;现 代炭业专职员工 1人， 20* 年在阿里巴巴诚信通的销售额为 300万人民币 ; 净力竹炭专职员工 6人负责淘宝净力竹炭科技 旗舰店和阿里巴巴诚信通， 20* 年销售金额为 100 万元人民 币。2、企业

4、对电子商务投入少回报快。 在现有开展电子商务的企业走访中发现，很多企业虽然 建立电子商务平台，但是没有引起足够的重视，也没有招聘 相关的技术人员，资金和人力的投入并不大。据统计，半数 的企业在电子商务方面的投入为 3 万人民币左右一年，采用 营销业务人员兼管的形式对其电子商务平台进行建立、维护 等操作，这部分企业的电子商务年销售额普遍在 50 万人民 币以下，对于这部分企业大多没有达到预期或比较理想的效 果。而另半数企业采用专人专职开展电子商务的形式，投入 为 15 万人民币左右一年，这部分企业的电子商务年销售额 都在 300 万人民币以上。由此企业在电子商务上的投入和产 出是成正比关系的，投

5、入越多，享受到的第三方平台提供信 息数量和质量越高，企业可以利用的越多，带来的订单销售 回报越多。总的来说，我区企业的电子商务尚处于初级发展 阶段，电子商务的应用主要还是在处于平稳发展期，资金相 对雄厚的企业，大部分企业在这方面的投入还比较少，处于 观望状态，对于电子商务还有很多顾虑，对于电子商务的理 解也不够全面，传统的例如广交会参展等营销模式仍然占主 导地位。3、行业竞争加剧，经营压力显现。对 20* 年累计出口额在 100 万美金以上的 22 家外向型 企业调查发现，电子商务开展率为27%。其中贸易公司基本没有涉足在电子商务领域，主要是因为在价格上相对于厂家 没有竞争优势所以撤出了电子商

6、务市场 ;14 家生产企业也仅 有 6 家企业在阿里巴巴国际站和制造 b2b 络平台开展电子商 务。据统计 20* 年销售额， 尤尼威机械有限公司和吉泰钢木 制品有限公司为 100万美金 ;卡恩电子有限公司为 40万美金 ; 申华纺织有限公司为 3 万美金 ; 其他 2 家没有具体的数据。 对 12 家绿色食品制造企业调查发现，仅有 3 家在开展电子 商务，开展率为 25%。其中原点食品拥有自己的淘宝店铺， 年销售金额为 500 万人民币 ; 三童食品和刘家香食品在阿里 巴巴国际站和诚信通有 50 万人民币左右的销售额。从对生 产企业的调查中了解到目前电子商务平台上出现的低价竞 争、无序竞争、

7、信用造假等一系列问题很大的影响了其销售 业绩，电子商务有序竞争环境急需得到改善。基于上述情况，我们得出以下基本判断：一是我区购行 业创业群体在数量上呈逐年快速递增的趋势，在规模上开始 涌现年销售 1000 万元级的企业，总体发展势头迅猛，已逐 步成为现代商贸业中一支不可忽视的力量 ; 二是与全国的发 展形势同步，我区的商在总体上还处在粗放式的发展阶段， 商主体普遍规模小、资本少，在经营上依赖于低商务成本、 低税费，需要加以呵护和培育 ; 三是部分规模较大的商在进 入淘宝商城后，在商务成本、税收以及企业发展方向上均面 临着“成长的烦恼” ，特别需要加以扶持与引导，鼓励其做 大做强、规范发展 ;

8、四是淘宝商城将成为国内电子商务b2c模式的主流，其发展取向更加有利于鼓励实体型制造加工企 业“触”，通过上营销，打响品牌，开拓市场，因此需要抓 住当前机遇因势利导，推动有条件的制造加工企业主辅分离、 上发展，实现转型升级。（ 二 ） 电子商务平台建设情况。XX 区电子商务平台建设还处于起步阶段。位于XX 区东迹大道 310 号，由浙江金辉钢铁集团有限公司全资运作的金 辉电子商务创业园是目前衢州地区首个综合类电子商务创 业园项目，也是规模最大的电子商务商业综合体项目，现已 进入招商阶段，预计 8 月份将开始正式开张营业。建成后的 金辉电子商务创业园以电子商务为主导，是一家集办公、仓 储、研发、孵

9、化、培训、接待、展示、休闲娱乐为一体的 5a 级园区，可为入驻企业提供集中办公、 集中仓储、 平价物流、 包装外包、专业拍摄及图片处理、信息咨询、店代管、专业 人才输送、融资等各项电子商务产业链服务。（ 三 ） 对电子商务相关的政策扶持情况。一是根据XX市本级外贸转型升级专项资金政策对我区外向型贸易企业有电子商务补助政策， 20*年度，区内 33 家企业申请了 36 个电子商务补助项目， 5 家企业申请了中小 企业国际市场开拓资金中的企业站建设项目。二是根据 XX 市 XX 区人民关于实施商贸兴区战略促进服务业发展的若干 政策意见 （XX 区政发 XX35 号 ）19 条：对服务企业新建信 息

10、化管理系统或实行电子管理、电子交易，其硬件及配套软 件实际投资额 100 万元以上的，按实际投资额5%给予奖励，最高不超过 20 万元。20 条：重点支持商贸企业或专业市场， 依托自身优势发展上交易，对企业利用国际互联建立上交易 平台，当年信息设备实际投入 50 万元以上且正常运行的， 给予 2 万元一次性奖励 ; 企业上交易额纳入本地统计且税收 缴纳在本地的， 3 年内所缴纳增值税、营业税、企业所得税地方留存部分 80%奖励给企业。目前还没有给予补助。三是 相关部门还有类似对于电子商务的补助措施但是未成体系。二、我区电子商务发展存在的主要问题（ 一）中小企业开展电子商务资金不足、人才匮乏。虽

11、然大部分企业没有开展电子商务活动，但这并不代表 这些企业没有意识到或不想发展电子商务。在调查中发现特 别是起步阶段的中小企业在开展电子商务上遇到的障碍主 要是信息技术人才不足、相关人员缺乏专业培训，特别需要 提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和络技能。 也有的是企业信息基础设施落后，资金不足无法开展。（ 二 ） 缺乏较成熟的区级电子商务络平台。目前我区还没有一家专门从事电子商务的门户站，现有 电子商务活动大部分依附于阿里巴巴、制造等专业站 ; 小部 分在区内其它行业站下如衢江农业信息、衢江经贸一点通有 产品宣传和络连接 ; 个别企业建有自己公司页，如好梦来集 团、仙鹤特种纸有限公司、净

12、力竹炭有限公司等。由于没有 综合性的商务站，难以有效的组织本区企业开展各种商务活 动，电子商务的优势难以发挥。（ 三 ） 有关电子商务法律法规、鼓励政策等亟需完善。从全市范围来看，XX市还没有一套鼓励发展电子商务的 奖励办法。我区也只有部分不成系统的补助扶持政策。企业 急切希望在电子商务领域能得到政府的引导帮助，同时企业希望在电子商务上有长期持续性的政策扶持。三、发展电子商务的建议 随着信息技术的快速发展 和广泛应用，电子商务对促进生产、流通和消费，推动国民 经济发展发挥着越来越重要的作用，壮大以电子商务为主导 的现代服务业，普及电子商务应用规模和应用水平对 XX 区 经济社会发展的促进、支撑

13、和带动作用将日益显著。此次调 查，结合企业提出的建议将对下一步我区大力推动电子商务 发展提供有益帮助：（ 一 ） 建立电子商务组织保障机制。建立健全电子商务发展的领导机构。政府相关部门组成 电子商务领导小组。制定电子商务行业发展规划，并鼓励相 关企业机构成立电子商务协会开展电子商务行业基础性、前 沿性研究，统筹协调全区电子商务发展。（ 二 ） 制定出台电子商务扶持政策。按照“指导激励为主，政府宏观规划，企业积极主导” 的理念发展电子商务。贯彻落实省、市政府有利于电子商务 发展的税费优惠政策。发挥财政资金带动导向作用，尽快研 究出台XX区加快电子商务发展的扶持政策 ，并与当地产业实 现有机结合，

14、加大电子商务重点应用示范项目扶持力度，优 化电子商务发展环境。完善投融资服务体系，建立与电子商 务产业发展应用相适应的风险投资、融资担保体系，探索创 新电子商务企业信贷方式，加大对电子商务企业的金融支持力度。对于积极开展电子商务的试点的单位，区政府应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，积极帮助企业解决困难。创新登记注册模式，放宽经营范围核准，探索建立适 应电子商务市场特点的市场准入制度，保证我区电子商务可 持续性的发展。（ 三 ） 积极引进、培育、留住专业人才。 电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我区现有的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而 且需要大量的掌握现代信息技

15、术和现代商贸理论与实务的 复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引 进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的络、 计算机及经营管理等方面的专业人才，并适时定期举办电子 商务培训班培育相关储备人才。同时鼓励企业提高电子商务 人才的待遇等为长期发展电子商务保证稳定的人才队伍。（ 四 ） 建立和完善物流配送体系。目前XX区注册的物流企业有 36家，虽然数字可观，但 是经过了解注册资金在 100 万元以上具备规模的物流企业配 送基地普遍不在区内，所以造成了看似百花齐放其实缺乏完 善的配送体系的局面。所以要进一步稳定规模物流企业，鼓 励做大小的物流企业，加快物流基础设施建设，大力发展

16、第 三方物流，加快现代物流配送中心建设，不断提高物流产业 的社会化、集约化、专业化和信息化水平，建设拥有大宗商品现货交易的市场基础 ; 建设大宗商品现货电子商务平台， 拥有与之相适应的仓储、物流、支付等配套支撑体系。（ 五 ） 加快培育引进行业门户站。 一是吸引国内外知名电子商务平台企业来我区设立区域性总部或独立法人机构开展业务。 二是凭借XX区的造纸、 建材、机械、化工、电子、服装、农产品加工等工业特色优 势产业和粮食、生猪、柑桔、毛竹等四大传统优势产业以及 椪柑之乡、竹炭之乡等特色农产品优势，依托电子商务平台 等渠道进行销售，拥有一批为农产品销售服务的专业性电商 服务企业，培育具有行业特色的本地电子商务平台，扶持建 设特色产业行业站群。鼓励我区组织建立专业商务站例如竹 炭、机械销售、二手车买卖等。（六）大力发展商创业楼 （园/ 基地）。 从调研情况看，缺少专门的创业场所，是目前困扰我市 商群体进一步做大做强的主要因素之一。就实际而言，由于 大多中小商目前处于事业的 “初创阶段” ，过高的租金成本， 成为阻碍其进入商务楼宇发展的一道障碍。同时，商的经营 场所往往需要集“办公、仓储、包装”于一体，这也与目前 大多数商务楼宇的办公条件不相符合。对此，我们建议：一 是以金辉电子商务创业园为率先试水，探索形成特色明显、 产业链清晰、服务体系完善的电子商