房地产销售XX年终总结及2018年工作计划

1、房地产销售XX年终总结及2018年工作计划销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是 XX收集的房地产销售 XX年终总结及2018 年工作计划，希望带认真阅读！房地产销售XX年终总结及2018年工作计划1 三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了 新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年 也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在 20xx 年的工作总结汇报20xx 年 10 月，公司的另一个楼盘 盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世

2、蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也 让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的 起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作 经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。在 20xx 年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市 销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策 陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得 销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时 期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资 型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大 的萎缩。在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主， 通过前期对当地房

3、地产市场、居民消费习惯、接受房价情况 等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本 项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力， 从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售 难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问 量太少，从进驻到今年 12 月下旬有记载的客户访问记录有 400组来电 20共完成销售金额 2157856 元基本上完成公司预 定的指标。从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太 多，地理位置与价格不同， 这对于本项目部造成一定的压力。 与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期

4、整理分 析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡 的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合 理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对 现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差 距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月， 因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身 因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存 在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、 楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷 款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比 例高出 10%，同

5、期存款利率也将提高许多。因此，在无形当 中也增加购房者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体 系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上 看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到 了促进的作用。有待改进的几个方面工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个 写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用， 在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况

6、 没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我 们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意 图。在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我 们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提 高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的 综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法 和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经 验，找处不足，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来 的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，

7、在工作方法和 技巧上有待于向其他同事学习， 取长补短， 在以后的工作中， 我会及时加以改正，取的更好的业绩。房地产销售 XX 年终总结及 2018 年工作计划 2 我于 XXX年XXX月份任职于*公司，在任职期间，我非常感谢公 司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的 支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大 家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改 变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。 现将这一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强 我个人的交际能力。 销售部内勤是一个承上启下、 沟通

8、内外、 协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资 料的收集， 为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、 分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是 一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有 尾，自我增强协调工作意识， 这些基本上做到了事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款 额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度 是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我 们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以 免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明 细表是，

9、要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不 同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然 取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第 一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面 的业务 ; 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工 程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中 有数; 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好 领导的好助手 !在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长一、当年市场工作总结1、情况概述 客观地表述任务完成情况 ,取得的成绩 , 要用数据说

10、话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成 了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达 到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开 支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长 了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络 情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等 等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成 了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实 （ 数据） ，简要分析其原因， 是行业形势、 竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要 简洁、生动的表述成功的典型

11、案例或经验 , 可让公司宣传鼓 舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的 不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析， 如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者 沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问 题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。 将任务落实到人 （经销商和对应的销售人员 ） ，对各种资源进 行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、 全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总 结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文

12、的， 那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可 以了。2、要到位目标需要有措施的支持， 通过什么措施、 配置什么资源， 达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另 行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到 位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主 要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里， 要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万， 但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过 正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造 出新的销售增长点和

13、亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问 题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的 报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年 终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报 告。在 200x 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过 不少弯路 ,那是因为对这个行业还不太熟悉 , 总是选择一些 食品行业 ,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所 以今年不要在选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有 要求的客户不是好客户。200x 年的计划如下： .一; 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有 时间有条件的情况下，送一些小礼物

14、或宴请客户，好稳定与 客户关系。二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。房地产销售 XX 年终总结及 2018 年工作计划 3 岁月 荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。 自 20xx 年 10 月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的 支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成 了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不 被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技 术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠 于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬

15、业、团结进取，进一 步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场， 强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司 持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名 宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使 命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用 科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的 责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领 导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各 项规章制度和办事流

16、程有了清楚地了解，也从部门领导和其 他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到 很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文 件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼 盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公 司各项宣传推广活动的顺利进行。5 月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主 要做了以下工作：1、根据公司各月的会议精神， 制定销售的月销售计划。2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出

17、宣传方案，报 领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保 管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、通过这段时间在公司的工作与学习， 我学到了很多 作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售 流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销 售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露 ;2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后， 立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人 资讯。客户对产

18、品的要求条件，成交或未成交的原因。根据 客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、 一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权 资料，付款资料。4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结 果。5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者， 在定购房屋栏内， 填写换户后的户别、 面积、 总价，并注明何户换何户，收回原定单 ; 应补金额及签约金 若有变化，以换户

19、后的户别为主 ; 其他内容同原定单。8、退户 遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户， 报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结 清相关款项， 将作废合同收回留存备案， 有关资金移转事项， 均须由双方当事人签名认定 ; 若有争议无法解决时，可提请 仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加大宣传力度通过以下几种方式：1） 传播媒体报纸电视2） 户外媒体户外看板 （位置：李辉庄的主要干道，主要 客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区 工作的人员 ）网络、出租车、公交车、公交站台 （ 可在其车体 做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小 型海报宣传 ） ，内容

20、主要以开盘为主。3） 印刷媒体四、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我 都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有 待进一步提高 ; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调 的不是十分到位 ; 第三，自己的专业知识及理论水平十分有 限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平， 为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努 力做到：加强学习，拓宽知识面 ; 努力学习房产专业知识、 物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极

21、为公司创造更高价 值，力争取得更大的工作成绩。2018 房地产销售工作计划 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在 整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调 市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效 能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。房地产营销计划的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分 重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计 划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2. 市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠 道和宏观环境等方面的背景资料。3. 机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、

22、 以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4. 目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域 所完成的目标。5. 市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营 销方法。6. 行动方案：本方案回答将要做什么 ?谁去做 ?什么时候做?费用多少 ?7. 预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8. 控制：讲述计划将如何监控。一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼 要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容， 内容目录应附在计划概要之后。二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和 宏观环境有关的背景资料。市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与

23、增长取 决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出， 而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2. 产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、 差益额和纯利润等的资料。3. 竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场 占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意 图和行为的其他特征等方面加以阐述。4. 宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口 的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与 挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的 问题等。

24、机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部 可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些 可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中 之重要者能受到特别的关注。2. 优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势 是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成 功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3. 问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结 果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策 将会导致随后的目标，策略与战术的确立。四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的 基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定有两类目标 财务目标和市场营销目标需要确立。财务目标 每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求 一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2. 市场营销目标 财务目标必须要