接待工作述职报告

1、接待工作述职报告接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行 的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书 机构的一项经常性的事务工作。接下来小编搜集了接待工作 述职报告，仅供大家参考，希望帮助到大家。接待工作述职报告一 从 20Xx 年十月来接待办上任 以来，我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎 来送往，但毕竟和公务接待有区别。党政部门的接待工作不 是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律 性。接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实 践的产物，本质上是一种文化现象。 “做接待也是做文化” 已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设， 突出地

2、方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平 的不竭资源。在接待工作中，吃、住、行、娱等的安排，设计不同的 文化侧面，例如饮食文化 建筑文化山水文化以及宗教文化 民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不 仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活 动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示 的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅 力的精心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐一年来，我们在忻州市成功举办了第二次招商引资并县 域形象展示活动，在太原市国贸大厦举办了在并老乡联谊会， 在北京华侨大厦举

3、办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级 主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了 xx 一百诞 辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接 待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家 都是高兴而来，开心而归，效果很好。接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至 满足来宾方方面面的要求，是一个非常复杂的工程。要想把 工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要 讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理 好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上， 体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人 员充

4、分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的 层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我 们的工作更上一层楼。接待工作述职报告二 一年来，在 * 领导的关怀和 支持下，我和 * 的全体同志一起，立足于本职岗位，兢兢 业业工作，踏踏实实做人， 坚持以服务， 充分发挥职能作用， 大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。按照* 安排，现我将一年工作进行工作汇报， ：一是在思想上高度重视，在行动上认真落实。时刻谨记 “宾客至上、优质服务”的宗旨和“用心做事，用情服务” 的工作标准，严格接待程序，细致做好思想动员，周密安排 接待

5、计划，认真检查接待准备，及时督导接待过程，使每次 接待任务明确，责任到位，运行平稳。二是坚持落实重大接 待保障机制。对重点接待事前安排、安排有落实、事后有总 结。不断积累经验，强化了重点接待的考核，确保全年接待 工作高效圆满的完成。三是狠抓工作效率。建立各级工作日 志和周度工作计划，使每天的工作清晰明了，责任落实有依 据，轻重缓急有分类，工作任务无遗漏，加强了工作质量和 效率的考核，使服务效率有了较大的提高。结合接待需求和员工成长需要，采取多种灵活的培训形 式，做到了班前班后实操训练日常化，晨会学习和周度菜品 讨论会制度化，师带徒、岗位练兵和安全学习经常化；每月 结合接待任务组织礼仪、安全等方

6、面的培训；购臵多种食谱 教材拓宽厨师的眼界； 使服务人员学习氛围浓， 学习热情高， 综合素质不断提升，员工仪容仪表规范，服务技能到位，服 务水平在每个员工身上都能得以体现。* 接待指标一方面注重在控制实现节约，增加了各物资管理过程中的计划性，实现了采购有计划、库管配发有计 划、部门使用有计划，有效的降低了库存和损耗；另一方面在挖潜中体现增收，耐心“挖”出潜在费用，对各类物资统一回收，统一使用，杜绝浪费；精心“挖”长使用周期，加强器材物资的修旧利废，有效延长设施设备的使用周期，减 少再次投入；细心“挖”出工作成本，压缩办公费用，培养 了员工节俭意识。为了积极培养大家乐观向上的生活态度和团队的凝聚 力，相继组织服务人员和后厨参加歌咏比赛、外出旅游等活 动，在各项活动中取得了较好的成绩，展现了 * 良好的精 神风貌，员工主观能动性在工作中得到充分的发挥。为了确保 * 人员上班期间工作顺利，积极组织开展员 工餐调查服务， 定期向同事了解菜品的质量， 及时调整菜谱。 同时，加大工作力度及时完成油田公司大型接待活动的餐饮 和住宿工作，得到了公司领导和 * 领导的一致好评。一年来，虽然取得了一些成绩，但是离